one2one Online-Präsentation: Aufbau und Management einer Online Kunden- und Feedback Community

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Was ist eine Feedback-Community?

Eine Online Kunden- und Feedback Community ist eine virtuelle Gemeinschaft, innerhalb der sich Kunden eines Unternehmens über Produkte, Marken oder Dienstleistungen austauschen können. Kunden Communities bieten Unternehmen zudem die Möglichkeit der aktiven und direkten Kommunikation und Kundenpflege. Hier lassen sich gleichzeitig wertvolle Informationen über die Zielgruppe sammeln, etwa durch Befragungen oder gezielt angeregte Diskussionen unter den Community-Mitgliedern. Kunden geben einander Hilfestellungen und wertvolle Anregungen zur Produktverbesserung. Kurzum: Die Kunden Community ist ein perfektes Werkzeug für Kundenbindung und Marktforschung gleichzeitig.

Das zeigen wir Ihnen im Rahmen der Online Präsentation

Immer wieder stellen sich Unternehmen die Frage, was eine Community technologisch können muss, welche Möglichkeiten des Engagement es gibt und vor allem: Wie intensiv ist der Aufbau und die Pflege einer Online Kunden Community? Im Rahmen unserer one2one-Online-Präsentation Schnelle und einfache Einrichtung einer Online Kunden Community mit QuestionPro zeigen wir Ihnen auf, wie Sie aus einer starren Datenbank eine engagierte Community machen, diese managen und vor allem durch gezielte Stimulierung aufrecht und lebendig halten. Erfahren Sie, wie Sie Umfragen innerhalb der Community lancieren, Diskussionsgruppen erreichten und wie Sie besonders aktive und engagierte Mitglieder belohnen.

Inhalte u.a.

1. Übersicht der QuestionPro Benutzeroberfläche
2. Einrichtung einer Community
3. Internes und externes Community Management
– Mitgliederverwaltung
– Fokusgruppen
– Online Umfragen
– Idea Board
– Leaderboard
– Gamification
– Incentives
– Social Listening
4. Auswertungs- und Reporting-Möglichkeiten

An wen richtet sich das Angebot?

Mit unserem Angebot sprechen wie vor allem Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bereichen Online Marketing, CRM, Customer Care, HelpDesk und Kundenbetreuung an.

Terminvereinbarung

Vereinbaren Sie einen persönlichen Wunschtermin für Ihre Online-Präsentation und erfahren Sie, wie Sie eine Kunden- und Feedback Community mit QuestionPro einfach aufbauen und steuern können!

Hier geht es zur → Anmeldung

Das Angebot ist kostenfrei.

Wenn Sie vorab Fragen zu QuestionPro haben, kontaktieren Sie uns sehr gerne. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!


Online Kunden Community

Wenn Sie vorab Fragen zum Thema Kunden- und Feedback Community haben, dann freuen wir uns auf den Dialog mit Ihnen. Über unsere Kontaktseite stehen wir Ihnen für Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.


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