Online Marktforschung: Werkzeuge zur Datenerhebung und Analyse von QuestionPro.

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Online Marktforschung: mehr als bloß
klassische Online-Umfragen!

Als Online Marktforschung bezeichnet man die Marktforschung unter Zuhilfenahme von Online-Medien, also dem Internet, und nicht, wie oft fälschlich angenommen, die Erforschung des Internets an sich, auch wenn dies selbstverständlich ebenso der Fall sein kann. Das Internet dient bei der Marktforschung also als Mittel der Forschung. Die Vorteile der Online Marktforschung liegen vor allem in der Kosteneffizienz bei der Durchführung sowie bei der fast universellen Verfügbarkeit von mobilen Endgeräten. Bei letzterem spricht man im Allgemeinen von Mobiler Marktforschung. Die wohl bekannteste Form der Online-Marktforschung ist die klassische Online-Umfrage mittels Online-Fragebogen, die hier nicht näher erläutert werden muss, weil wohl jeder schon einmal einen solchen Online-Fragebogen ausgefüllt hat. Aber die Online Marktforschung geht über die klassische Online-Umfrage weit hinaus und ist ein sehr komplexes Themenfeld! QuestionPro bietet Unternehmen, die Online Marktforschung betreiben, eine ganze Palette von Werkzeugen für die Erhebung und Analyse von Daten an. Hier finden Sie zwei Beispiele.

 

Umfrage-Software-Beratung
Welche QuestionPro Lizenz für welche Anwendung ist für Sie und Ihre Online Marktforschung die richtige? Nutzen Sie den QuestionPro Beratungs-Check! Wir zeigen Ihnen auf, welche Möglichkeiten sich für Sie bei der Anwendung von QuestionPro als Befragungs- und Analyseplattform bieten.

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Die QuestionPro Marktforschungs-Community:
Online Marktforschung mit vielen Möglichkeiten

Eine Marktforschungs-Community, auch Kunden- oder Feedback-Community, ist eine geschlossene Gruppe von Community-Mitgliedern und bietet Betreibern die Möglichkeit der direkten Kommunikation mit Kunden und somit auch gleichzeitig die Gewinnung von Daten zu Zwecken der Online Marktforschung. Innerhalb der Community können Betreiber Online-Umfragen platzieren, mit den Mitgliedern chatten oder Diskussionen anstoßen. Professionelle Communities wie die von QuestionPro bieten darüber hinaus auch erweiterte Features an, etwa ein Idea-Board oder eine Social-Listening-Funktion. Für Betreiber von Marktforschungs-Communities sind diese ein Segen! Denn sämtliche Daten, die durch Community-Features gewonnen werden, finden sich in einer zentralen Datenbank wieder. Diese Daten lassen sich mittels Echtzeit-Analyse-Dashboard auswerten und somit gewinnen Community-Betreiber wertvolle Markterkenntnisse. Die Marktforschungs-Community von QuestionPro ist schnell einsatzfähig, da die Einrichtung nur wenig Zeit in Anspruch nimmt. Das Community-Management erfolgt über eine intuitiv und einfach bedienbare Nutzeroberfläche. In einem unserer früheren Blogartikel haben wir für Sie die größten → Herausforderung bei der Einführung einer Community für Ihre Online Marktforschung zusammengefasst.

Lernen Sie jetzt unsere Marktforschungs-Community für Ihre Online Marktforschung kennen und vereinbaren Sie einen Termin für eine → individuelle 1:1 Live-Präsentation!

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Das QuestionPro Online Panel: Befragungsteilnehmer für Ihre Online Marktforschung und Marktstudien engagieren

Als Online Panel bezeichnet man eine Gruppe von Personen, die sich dazu bereit erklären, an Marktforschungs-Studien und Online-Umfragen teilzunehmen. Diese Personen registrieren sich in einem eigens dafür eingerichteten Portal und erhalten in regelmäßigen Abständen Einladungen zur Teilnahme an Studien oder Online-Umfragen. Initiatoren von sogenannten Panelbefragungen, also die Befragungen von Personen innerhalb eines Online Panels, suchen Befragungsteilnehmer nach bestimmten Kriterien aus, etwa: Alter, Geschlecht, Wohnort, Einkommen, bevorzugte Freizeitbeschäftigung und viele mehr. Diese Daten geben Online Panel Mitglieder bei der Registrierung an. Für die Teilnahme an Studien oder Befragungen und zur Steigerung der Motivation erhalten Online Panel Mitglieder in der Regel sogenannte Incentives, also Belohnungen. Das können Gutscheine sein, die bei Online-Händlern eingelöst werden oder aber z.B. Zugriff auf bestimmte, geschützte Informationen. Auch Produktproben sind durchaus beliebt. Am Ende eine klassische Win-Win-Situation: Initiatoren von Panelbefragungen erhalten wertvolle Daten im Rahmen ihrer Online Marktforschung, Mitglieder des Online Panels erhalten dafür entsprechende Gegenleistungen. Letzteres sorgt nicht selten für Kritik: Aufgrund der “Entlohnung” von Studienteilnehmern wird die Wissenschaftlichkeit von online basierten Studien in Zweifel gestellt. Taktisches oder willkürliches Ausfüllen von Fragebögen sind die wichtigsten Kritikpunkte. Allerdings bietet QuestionPro als Anbieter von Online Panels technologische Mechanismen, basierend auf ein ausgefeiltes Response-Tracking-System, die die Identifizierung unlauterer Responses ermöglichen. QuestionPro erstattet so genannte “Bad Responses” zu 100% zurück.

Lernen Sie jetzt das QuestionPro Online Panel für Ihre Online Marktforschung kennen und vereinbaren Sie einen Termin für eine → individuelle 1:1 Live-Präsentation!

 

Wenn Sie Fragen zum Thema Online Marktforschung haben, dann freuen wir uns auf den Dialog mit Ihnen. Über unsere Kontaktseite stehen wir Ihnen für Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.


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