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Datenschutz und Sicherheit bei Online Umfragen mit QuestionPro

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Die Themen Datenschutz und Sicherheit bei Online Umfragen spielen für Initiatoren und Teilnehmer eine wichtige Rolle. Wie sieht das aus bei QuestionPro? Wir geben Ihnen hierzu ein paar wichtige Antworten!

 

Unser größtes Anliegen: Der Schutz Ihrer Daten!

Europäische Standards – mit Sicherheit!
Als deutsche GmbH mit Sitz in Berlin und einer Eintragung im Handelsregister des Amtsgerichtes von Berlin Charlottenburg erfüllen wir selbstverständlich alle gegebenen Datenschutzrichtlinen der Europäischen Union. Ihre Daten sind bei uns gut aufgehoben und werden nicht an Dritte weitergegeben. Das betrifft selbstverständlich sowohl Ihre persönlichen Daten als auch die Daten, die Sie in Ihren Umfragen gewinnen.

Wählen Sie Ihr bevorzugtes Daten-Center!
Sie können selbst entscheiden, ob Sie unser Daten-Center in Europa oder in den USA für Ihre Datenhaltung nutzen möchten! Wenn Sie sich für das Daten-Center in Europa entscheiden, dann achten Sie darauf, dass bei der kostenlosen Erstregistrierung am Anfang der URL “eu” zu finden ist. Aber ganz gleich, für welches der Daten-Center Sie sich entscheiden: Ihre Daten sind bei QuestionPro bestens aufgehoben!

Beispiel von Registrierungs-URLs:
Klassische Registrierung in unserem Daten-Center in den Vereinigten Staaten:
https://questionpro.com/a/showEntry.do?lan=de_DE&source_id=028

Registrierung über das Daten-Center der Europäischen Union:
https://eu.questionpro.com/a/showEntry.do?lan=de_DE&source_id=028

Im Übrigen:
lan=de_DE in der URL ruft das Registrierungsformular in deutscher Sprache auf.
source_id=028 weist uns darauf hin, dass das Registrierungsformular von unserem Blog aus aufgerufen wird.

Die Sicherheit Ihrer Daten bei QuestionPro

Die Server in unseren Daten-Centern sowohl in den Vereinigen Staaten als auch in der Europäischen Union werden regelmäßig gesichert! Unsere Server sind ausgestattet mit unterbrechungsfreier Stromversorgung und bei einem eventuellen Stromausfall im Notfall vor Datenverlusten gerüstet. Eine → Firewall schützt unsere Server, Datenbanken und Anwendungen vor Angriffe von außen. Zudem ist QuestionPro SSAE 16 SOC 2 (SAS70) – zertifiziert. Hierbei handelt es sich um Kontrollen der Sicherheit, Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit & Datenschutz in Bezug auf IT-Dienstleistungen seitens des amerikanischen Institutes für Wirtschaftsprüfer (AICPA). Ferner setzen wir auf eine HMAC-SHA1-Authentifizierung und auf den Verschlüsselungsalgorithmus DES (Data Encryption Standard). Die Möglichkeit der Nutzung einer SSL Verschlüsselung beim Versand der Umfragedaten sowie die Single-SignOn-Authentifizierung sind weitere Garanten für Ihre Datensicherheit. QuestionPro Inc. (und deren Schwestergesellschaft, SurveyAnalytics LLC.) entspricht ausserdem dem EU-USA Privacy Shield Framework.

Anonymität von Daten bei Online Umfragen

QuestionPro stellt Initiatoren von Online Umfragen eine Technologie zur Verfügung, die es erlaubt, Daten sowohl anonym als auch nicht anonym zu erheben! Verantwortlich sind hier also die Ersteller von Online Umfragen. Wenn Sie potentieller Teilnehmer einer Umfrage sind, die mit QuestionPro durchgeführt wird, erkundigen Sie sich am besten beim Initiator selbst, in wie weit Daten erhoben werden, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Allerdings bietet QuestionPro Initiatoren von Online Umfragen die Möglichkeit der Zertifizierung von tatsächlich anonym durchgeführten Online Umfragen mittels Respondent Anonymity Assurance (RAA). QuestionPro verhindert hier technologisch die Weitergabe von Informationen etwa zur IP Adresse, verwendetes Endgerät, Standort während der Umfrageteilnahme etc. Wir versehen garantiert anonymisierte Online Umfragen mit einem Link zu einer entsprechenden Erklärung. Wie das genau funktioniert, haben wir für Sie in einem gesonderten → Blogbeitrag zusammengefasst.


Umfrage-Software-Beratung
Welche QuestionPro Lizenz ist die richtige für Sie? Nutzen Sie den QuestionPro Beratungs-Check! Wir zeigen Ihnen auf, welche Möglichkeiten sich für Sie bei der Anwendung von QuestionPro als Befragungs- und Analyseplattform bieten.

Passwortgeschütze Online Umfragen

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Online Umfragen mittels Passwort vor unberechtigter Teilnahme zu schützen. Dabei können Sie, je nach Lizenzmodell, entweder ein globales Passwort verwenden oder aber für jeden Umfrageteilnehmer ein eigenes Passwort erzeugen. Wie das geht, das beschreiben wir Ihnen in unserem → Help-Center.

Verhindern Sie Spam-Feedback mit QuestionPro

QuestionPro bietet Ihnen eine ganze Palette von Funktionen, mit denen Sie Verhindern, dass sich die Datenbank Ihrer Online Umfrage mit unerwünschtem Spam-Feedback füllt! Stichwörter hierzu: CAPTCHA, persönliche Einladungen, Facebook Authentifizierung und das Verhindern der doppelten Teilnahme an Ihrer Online Umfrage! Wie Sie Ihre Daten sauber halten, das beschreiben wir für Sie in einem gesonderten → Blogpost!

 

Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz und Sicherheit bei Online Umfragen haben, dann freuen wir uns auf den Dialog mit Ihnen. Über unsere Kontaktseite stehen wir Ihnen für Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.


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