Customer Touchpoint Management: Machen Sie positives Feedback aus Kundenbefragungen sichtbar!

Sie sollten Ihre Kunden aktiv befragen und positive Bewertungen sammeln, veröffentlichen und verbreiten. Dabei helfen Ihnen Befragungen Ihrer Kunden an den sogenannten Berührungspunkten (Touchpoints), also an den Schnittstellen zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen. Mit QuestionPro machen Sie positive Kundenerfahrungen im Customer Touchpoint Management sichtbar und erstellen auf Basis von Touchpoint Analysen ein Customer Journey Mapping!