Die Herausforderung: Unmittelbares Feedback Die Ermittlung des unmittelbaren Zufriedenheit-Feedbacks im Bereich der Schnell-Gastronomie ist eine ganz besondere Herausforderung: die Berührungspunkte zwischen Personal und Gästen sind sehr flüchtig und beschränken sich in aller Regel auf den Prozess…

Mobile Befragungen sind im Trend! Sie sind bequem, schnell und einfach! Bequem einzurichten, schnell zu verteilen und einfach zu beantworten. In Deutschland gibt es mittlerweile mehr als 40 Millionen Smartphone-Nutzer. Ein ganz gravierender Vorteil von Mobilen Befragungen ist…

Die Zahl der Smartphonebenutzer lag Stand 2015 laut statista.com bei gut 1,9 Milliarden weltweit. Die Diversität hinsichtlich der Hardwareanbieter mit ihren unterschiedlichen Produktlinien und Modellen ist beachtlich. Anders ist es jedoch, wenn wir uns die…