Webinar: 10 Schritte zur eigenen Kunden- und Feedback-Community (In englischer Sprache)

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Webinar 10 Schritte zur eigenen Kunden- und Feedback-Community
Donnerstag, 6. Dezember 2018 um 11:00 Uhr
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Feedback-Communities richtig gestalten und nutzen

In den vergangenen zehn Jahren haben sich Feedback- und Kunden-Communities zu den am schnellsten wachsenden und am weitesten verbreiteten Techniken innerhalb der Marktforschung entwickelt. Kunden- und Feedback-Community sind in der Tat mächtige Marketing- und Marktforschungs-Tools. Community-Plattformen bringen Kunden ohne großen Aufwand an einen virtuellen Ort zusammen, an dem sie sich über Marken, Produkte und Dienstleistungen austauschen können, untereinander Support leisten, an virtuellen Gruppen-Diskussionen teilnehmen, an Online-Umfragen teilnehmen, Infos über Neuerungen und Updates aus erster Hand erfahren und wichtiges Feedback für Produktverbesserungen geben. Um jedoch den maximalen Nutzen aus einer  Online-Community zu ziehen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Community richtig gestalten und nutzen.

10 Schritte zur eigenen Feedback-Community

In unserm Webinar “10 Schritte zur eigenen Kunden- und Feedback-Community” (in englischer Sprache) werden Dan Fleetwood von QuestionPro und Ray Poynter, einer der weltweit führenden Experte für neue Marktforschungstechniken, 10 wichtige Schritte vorstellen, die Sie dabei unterstützen, Ihre Online-Community optimal zu gestalten und zu nutzen.


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Termin, Inhalt und Anmeldung

Webinar 10 Schritte zur eigenen Kunden- und Feedback-Community
Donnerstag, 6. Dezember 2018 um 11:00 Uhr

Aus dem Inhalt:

  • Sinnhaftigkeit einer Community
  • Communities: Kurzfristig oder langfristig nutzen?
  • Qualitativ, quantitativ oder eine Mischung aus beidem?
  • Rekrutierung Ihrer Community
  • Diskussionen innerhalb der Community anregen
  • Intrinsische und extrinsische Belohnungen
  • Balance zwischen Arbeit und Spaß
  • Nutzung der Verhaltensökonomie zur Förderung des Engagements
  • Die Rolle des Community-Managers
  • Ideen für Projekte und Forschungswerkzeuge

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Und hier können Sie sich → anmelden


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Über die Referenten

Ray Poynter

Ray Poynter ist Autor des Handbuchs der Online- und Social-Media-Forschung, des Handbuchs der mobilen Marktforschung, Herausgeber des ESOMAR-Buchs “Answers to Contemporary Market Research Questions”, Kursautor des Online-Kurses “Principles of Marketing Research” der University of Georgia und Gründer von NewMR.org. Ray hat die letzten 35 Jahre an der Schnittstelle von Forschung, Technologie und Erkenntnis gearbeitet und ist als Berater, Trainer, Workshopleiter und Keynote Speaker sehr gefragt.

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Dan Fleetwood

Dan Fleetwood verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Marktforschung und ist begeistert von der Rolle, die Community-Software bei der Unterstützung von Unternehmen im Rahmen der Datenerfassung und Analyse bei der Gewinnung wertvoller Kenntnisse als Grundlage für wichtige Entscheidung spielt. Dan ist derzeit der Präsident von QuestionPro Communities. Davor arbeitete Dan mit Survey Analytics und Pacific Market Research zusammen.

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Wenn Sie Fragen zur QuestionPro Community haben, dann freuen wir uns auf den Dialog mit Ihnen!


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