{"id":1005636,"date":"2024-08-28T12:52:17","date_gmt":"2024-08-28T19:52:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/velodu-und-questionpro-daten-mit-einer-menschlichen-note-verbinden\/"},"modified":"2025-02-12T03:43:56","modified_gmt":"2025-02-12T10:43:56","slug":"velodu-und-questionpro-daten-mit-einer-menschlichen-note-verbinden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/velodu-und-questionpro-daten-mit-einer-menschlichen-note-verbinden\/","title":{"rendered":"Velodu und QuestionPro: Daten mit einer menschlichen Note verbinden"},"content":{"rendered":"\n
Wie wir inzwischen wissen, sind Tech-Unternehmen auf gute Marktforschung angewiesen, um die wichtigsten Entscheidungen zu treffen. Velodu, ein Full-Service-Beratungsunternehmen f\u00fcr Marktforschung, ist f\u00fchrend in der Bereitstellung quantitativer und qualitativer Erkenntnisse f\u00fcr gro\u00dfe Technologieunternehmen. <\/p>\n\n
In den mehr als sechs Jahren seines Bestehens hat Velodu immer gehofft, seinen Kunden hochwertige Erkenntnisse zu liefern, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wenn es n\u00f6tig w\u00e4re, ihr wichtigstes Wertversprechen zu beschreiben, w\u00e4re Effektivit\u00e4t<\/em> zweifellos der Eckpfeiler. Wie sie zu Recht feststellen:‚Das Gesch\u00e4ft entwickelt sich immer schneller, daher hat niemand Zeit f\u00fcr langsame Agenturen, die die Komplexit\u00e4t erh\u00f6hen.<\/em> <\/p>\n\n
Im Rahmen der Bem\u00fchungen, dieses Versprechen einzuhalten und seinen Kunden stets das Beste zu bieten, schlie\u00dft sich Velodu mit QuestionPro zusammen, um die Qualit\u00e4t der f\u00fcr seine Kunden gesammelten Daten zu gew\u00e4hrleisten. In diesem kurzen Artikel erz\u00e4hlen wir Ihnen, wie unsere Beziehung begann, und bieten Ihnen einige Ideen, die Sie in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n
Der Weg zu einer effizienten Datenerfassung<\/h2>\n\n
In einem Interview mit unserem Gr\u00fcnder und CEO erz\u00e4hlte Gary Pansino, gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Partner und Gr\u00fcnder von Velodu, wie die Umstellung auf QuestionPro die wichtigsten Herausforderungen bew\u00e4ltigt und die F\u00e4higkeit, Forschungsergebnisse zu liefern, verbessert hat.<\/p>\n\n
Laut Pansino war die Entscheidung von Velodu, zu QuestionPro zu wechseln, auf die zunehmende Frustration mit dem vorherigen Anbieter zur\u00fcckzuf\u00fchren: Qualtrics. <\/p>\n\n
Sie hatten Probleme mit dem Vertrieb, der Rechnungsstellung und dem Support, die zu immer wiederkehrenden Kopfschmerzen gef\u00fchrt hatten, die durch Betrugsf\u00e4lle beim Kauf von Mustern noch verst\u00e4rkt wurden.<\/p>\n\n
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„Qualtrics hatte jeglichen Anschein von Menschlichkeit, Qualit\u00e4tsbewusstsein und Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr seine Kunden verloren.“ <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n
Diese negative Erfahrung f\u00fchrte dazu, dass Velodu nach einer zuverl\u00e4ssigeren und kundenorientierten L\u00f6sung suchte, die sie in QuestionPro fanden.<\/p>\n\n
Der Wechsel von einer Plattform zu einer anderen kann in den meisten F\u00e4llen ein komplizierter Prozess sein. Wir bei QuestionPro haben uns jedoch bem\u00fcht, diese besondere negative Erfahrung f\u00fcr unsere Kunden zu vermeiden. Bei Vadu war das nicht anders. Der \u00dcbergang von Qualtrics zu QuestionPro verlief f\u00fcr sie sehr reibungslos, da sie ihre bestehenden Prozesse auf der neuen Plattform replizieren konnten. <\/p>\n\n
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„Das \u00dcberraschendste war, wie nahtlos der \u00dcbergang war. Alles, was wir bei Qualtrics gemacht haben, war bei QuestionPro leicht reproduzierbar. <\/em>„<\/p>\nGary Pansino, gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter und Gr\u00fcnder von Velodu<\/cite><\/blockquote>\n\n
Dazu trug auch die au\u00dfergew\u00f6hnliche Unterst\u00fctzung durch das QuestionPro-Team bei, das nat\u00fcrlich eine schnelle und effiziente Einarbeitung garantierte.<\/p>\n\n
Die Macht der vermenschlichten Einsichten lernen<\/h2>\n\n
Einer der \u00fcberraschendsten Aspekte der Reise von Velodu mit QuestionPro war das Niveau der menschlichen Unterst\u00fctzung, die die Plattform bietet. Im Gegensatz zu ihren fr\u00fcheren Erfahrungen, bei denen der Kundenservice unpers\u00f6nlich und frustrierend war. QuestionPro bot einen einfachen und unterst\u00fctzenden \u00dcbergang. „Die gro\u00dfartige menschliche Unterst\u00fctzung hat uns die Lernphase erleichtert<\/em>„, sagte Gary.<\/p>\n\n
Dieser Schwerpunkt auf der Kundenbetreuung hat die Plattform zug\u00e4nglicher gemacht und das Engagement von Velodu verst\u00e4rkt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Recherchen zu liefern.<\/p>\n\n
Datenvisualisierung ist f\u00fcr Velodu von entscheidender Bedeutung. Obwohl sie derzeit DisplayR verwenden, sehen sie das Potenzial f\u00fcr eine verbesserte Effizienz durch eine direkte Integration mit QuestionPro. <\/p>\n\n
Trotz der Herausforderungen, die es mit sich bringt, als Anbieter ein externes Publikum anzusprechen, haben die Tools von QuestionPro Velodu geholfen, bedeutende Fortschritte beim Aufbau von Forschungsgemeinschaften und beim Sammeln von wertvollem Feedback zu machen. Obwohl die spezifischen Erkenntnisse aus den Studien vertraulich sind, sind die positiven Auswirkungen auf die Kunden offensichtlich, denn jedes Projekt erh\u00e4lt gro\u00dfe Zustimmung. <\/p>\n\n
Gary Pansino fasste seine Erfahrungen mit QuestionPro als „kompetent, freundlich und reaktionsschnell<\/em>“ zusammen und hob die elegante<\/em> Quotenverwaltung der Plattform als herausragendes Merkmal hervor. Wir sind sehr geschmeichelt. <\/p>\n\n
QuestionPro: Ein wertvoller Partner f\u00fcr Velodu<\/h2>\n\n
Die Erfahrung von Velodu mit QuestionPro zeigt, wie wichtig es ist, eine Umfrageplattform zu w\u00e4hlen, die die spezifischen technischen Anforderungen des Unternehmens erf\u00fcllt und sich gleichzeitig durch hervorragenden Kundensupport und Benutzerfreundlichkeit auszeichnet.<\/p>\n\n
Sind Sie neugierig, mehr \u00fcber Velodus Reise mit uns zu erfahren? Sehen Sie sich das vollst\u00e4ndige Interview mit Gary Pansino an, in dem er einige gro\u00dfartige Einblicke in seine Erfahrungen und seinen Wechsel zu QuestionPro gibt. <\/p>\n\n
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