

{"id":1009935,"date":"2019-08-01T05:47:35","date_gmt":"2019-08-01T12:47:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/die-stimme-des-arbeitnehmers-definition-umfragefragen-und-bedeutung\/"},"modified":"2025-02-13T23:00:08","modified_gmt":"2025-02-14T06:00:08","slug":"die-stimme-des-arbeitnehmers-definition-umfragefragen-und-bedeutung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/die-stimme-des-arbeitnehmers-definition-umfragefragen-und-bedeutung\/","title":{"rendered":"Die Stimme des Arbeitnehmers: Definition, Umfragefragen und Bedeutung"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Die Stimme des Arbeitnehmers: Definition  <\/b><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voice of Employee (VoE) ist definiert als Mitarbeiter, die ihre Ideen, Beschwerden und Vorschl\u00e4ge am Arbeitsplatz \u00e4u\u00dfern. Diese k\u00f6nnen sich an das Managementteam, Vertreter der Personalabteilung, ihre Vorgesetzten usw. richten. Bei VoE kann es um die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ideas-tips-to-improve-your-organizations-employee-experience\/\">Verbesserung der Mitarbeitererfahrung<\/a> (EX), die Verbesserung der Arbeitsplatzkultur, die Steigerung der Produktivit\u00e4t, die Verbesserung von Gesch\u00e4ftsprozessen, das Vorbringen von Bedenken usw. gehen. Es ist \u00e4u\u00dferst wichtig, dass die Mitarbeiter ihre Gef\u00fchle und W\u00fcnsche \u00e4u\u00dfern k\u00f6nnen.   <\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>LEARN ABOUT:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-experience-examples\/\">Beispiele f\u00fcr Mitarbeitererfahrungen am Arbeitsplatz<\/a><\/em><\/p>\n\n<div><strong>Eine Belegschaft, die das Gef\u00fchl hat, dass ihre Meinungen und Ideen geh\u00f6rt werden, ist viermal leistungsf\u00e4higer.<\/strong><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Mitspracherecht der Mitarbeiter am Arbeitsplatz ist f\u00fcr die F\u00fchrung und das Management eines jeden Unternehmens heutzutage immer wichtiger geworden. Die meisten Unternehmen sind der festen \u00dcberzeugung, dass es wichtig ist, den Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit zu geben, frei zu kommunizieren und ihre Anliegen zu \u00e4u\u00dfern, ohne dass sie Konsequenzen bef\u00fcrchten m\u00fcssen.   <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Laut einer Studie der Society for Industrial and Organizational Psychology (Gesellschaft f\u00fcr Arbeits- und Organisationspsychologie) steht die Stimme der Mitarbeiter auf Platz sieben der Trends am Arbeitsplatz. Die systematische Befragung der Mitarbeiter nach Feedback ist eine M\u00f6glichkeit, den Mitarbeitern eine Stimme zu geben. Um Mitarbeitern effektiv eine Stimme zu geben, m\u00fcssen Unternehmen die folgenden drei Kriterien erf\u00fcllen:  <\/span><\/p>\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Bieten Sie einen strukturierten Kanal f\u00fcr Feedback, am besten funktionieren <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/surveys\/\">Umfragen<\/a>.  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Schaffen Sie eine Kultur, in der Feedback ein integraler Bestandteil dieser Kultur ist.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">  Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, dass ihr Feedback wichtig ist.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Erfahren Sie mehr:<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/voice-of-employee-survey-template\/\"> Fragen zur Mitarbeiterbefragung + Musterfragebogenvorlage<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Die 20 wichtigsten Fragen f\u00fcr Ihre Mitarbeiterbefragung (Voice of Employee &#8211; VoE)  <\/b><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn es darum geht, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-feedback\/\">Mitarbeiterfeedback<\/a> zu sammeln und auf ihre Anliegen einzugehen, funktioniert nichts besser als die Dokumentation dieser Anliegen \u00fcber eine <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-survey\/\">Mitarbeiterbefragung<\/a>. In den meisten Unternehmen ist dies der Trend, wenn es darum geht, Feedback zu sammeln.   <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ihre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/employee-satisfaction-survey-questions-template\/\">Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit<\/a> sollte pr\u00e4zise und auf den Punkt gebracht sein. Wenn Sie die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/human-resource-survey-questions\/\">HR-Umfrage<\/a> mit unerw\u00fcnschten Fragen vollstopfen, steigt die Abbrecherquote. Einer der wichtigsten Aspekte einer Umfrage sind die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-survey-questions\/\">Fragen zur Mitarbeiterbefragung<\/a>. Achten Sie darauf, dass Sie Fragen einbauen, die Ihnen helfen, aussagekr\u00e4ftige Erkenntnisse zu gewinnen. Hier finden Sie eine kostenlose <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/\">Mustervorlage f\u00fcr eine Umfrage<\/a> zum <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/360-degree-feedback-survey-template\/\">360-Grad-Leistungsfeedback<\/a>, die Sie verwenden k\u00f6nnen.    <\/span><\/p>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-opinion-survey\/\">Fragen zur Mitarbeitermeinung<\/a> verwenden. Diese Fragen bieten wertvolle Einblicke in die Arbeitsmoral der Mitarbeiter und erm\u00f6glichen es Unternehmen, fundierte Verbesserungen vorzunehmen und eine engagierte Belegschaft zu f\u00f6rdern. <\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier sind die 20 wichtigsten Fragen, die Sie Ihren Mitarbeitern stellen sollten, um ihre Perspektive zu verstehen und anzuerkennen:  <\/span><\/p>\n\n<ol>\n<li>Basierend auf Ihrer Gesamterfahrung mit der Organisation, auf einer Skala von 0-10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Organisation an Ihre Familie\/Freunde weiterempfehlen w\u00fcrden?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie stolz sind Sie auf Ihre Arbeit in dieser Organisation?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie zufrieden sind Sie mit Ihren Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei der Arbeit?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie motiviert sind Sie, Ihre Arbeitsaufgaben p\u00fcnktlich zu erledigen?<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fchlen Sie sich den Zielen der Organisation verbunden?<\/li>\n\n\n\n<li>Wissen Sie die Rolle der F\u00fchrungskr\u00e4fte innerhalb der Organisation bei der Erreichung der Ziele zu sch\u00e4tzen?<\/li>\n\n\n\n<li>Kennen Sie die Erwartungen, die das Unternehmen an Sie stellt?<\/li>\n\n\n\n<li>Haben Sie Zugang zu Ressourcen und Tools, um Ihre Aufgaben bei der Arbeit erfolgreich zu erledigen?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind Sie mit der Zeit zufrieden, die Ihnen f\u00fcr die Erledigung der anstehenden Aufgaben zur Verf\u00fcgung steht?<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fchlen Sie sich inspiriert, jeden Tag zur Arbeit zu kommen?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind Sie der Meinung, dass diese Organisation ein guter Ort ist, um Ihre Karriere zu entwickeln?<\/li>\n\n\n\n<li>Sehen Sie sich in zwei Jahren noch in dieser Organisation?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie klar sind Sie sich \u00fcber Ihren Karriereweg in der Organisation?<\/li>\n\n\n\n<li>Haben Sie das Gef\u00fchl, dass Ihr Vorgesetzter Ihre Meinung sch\u00e4tzt?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie oft h\u00e4lt Ihr Team Besprechungen ab?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie oft gibt Ihnen Ihr Vorgesetzter Feedback zu Ihrer Leistung?<\/li>\n\n\n\n<li>Arbeiten Sie gerne mit Ihrem Team zusammen?<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie eine Sache an dieser Organisation \u00e4ndern k\u00f6nnten, was w\u00e4re das?<\/li>\n\n\n\n<li>Was gef\u00e4llt Ihnen am meisten an dieser Organisation?<\/li>\n\n\n\n<li>Was sind die gr\u00f6\u00dften St\u00e4rken und Schw\u00e4chen der Organisation?<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Die Bedeutung der Stimme des Arbeitnehmers  <\/b><\/h3>\n\n<p>Unternehmen erkennen jetzt, dass VoE ihnen hilft, ihre Personalprozesse zu aktualisieren und die Unternehmensleistung zu verbessern. Schauen wir uns die VoE-Aspekte an, die Unternehmen dabei helfen, agil zu werden und die VoE zu einem wesentlichen Bestandteil ihrer Personalstrategie machen. <\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Verbessert den Kundenbetrieb<\/strong>: Die Mitarbeiter interagieren direkt mit den Kunden auf verschiedenen Ebenen. Diese Interaktionen helfen dabei, Erkenntnisse \u00fcber Kundenerwartungen, Zufriedenheitsgrade usw. zu gewinnen. VoE-Programme, die sich mit Kundenbereichen befassen, tragen zur Verbesserung der Kundenprozesse auf verschiedenen Ebenen des Kundenmanagements bei. Unternehmen m\u00fcssen verstehen, dass <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/employee-experience-3\/\">Mitarbeitererfahrung<\/a> (EX) und Kundenerfahrung (CX) eng miteinander verbunden sind und entsprechend handeln.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifiziert den Schulungsbedarf<\/strong>: Fortbildung und Umschulung sind f\u00fcr die Mitarbeiter aller Unternehmen heute wichtiger denn je. Ver\u00e4nderungen in der Belegschaft, in der Teamdynamik und bei den Kundenerwartungen haben deutlich gemacht, dass man sich regelm\u00e4\u00dfig weiterbilden muss. Durch VoE kann das Management verstehen, welche Art von Schulungsbedarf die Mitarbeiter haben und wie sie diesen erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/employee-meeting-survey-template\/\">Erf\u00fcllung des Fortbildungsbedarfs der Mitarbeiter<\/a> ist von entscheidender Bedeutung und wirkt sich positiv auf ihre Bleibeabsicht aus.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versorgt F\u00fchrungskr\u00e4fte mit Updates<\/strong>: VoE hilft Managern und leitenden Angestellten, die internen Entwicklungen einer Organisation zu verstehen. Dabei kann es sich um das Verhalten der Mitarbeiter, kulturelle Ver\u00e4nderungen, infrastrukturelle Probleme usw. handeln. Dadurch werden Themen in den Vordergrund ger\u00fcckt, die Manager und F\u00fchrungskr\u00e4fte sonst vielleicht nicht kennen oder herausfinden w\u00fcrden. Dies hilft, Korrekturma\u00dfnahmen und notwendige Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung zu ergreifen.   <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>LERNEN SIE \u00dcBER:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/work-culture-why-is-it-important\/\">Arbeitskultur<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Vorteile von Voice of Employee<\/b><\/h3>\n\n<p>VoE-Programme k\u00f6nnen nicht von heute auf morgen entwickelt und eingef\u00fchrt werden, es braucht Zeit und kontinuierliche Verbesserungen. Sie m\u00fcssen ein Team zusammenstellen und einen Plan zum Aufbau eines solchen Programms entwickeln. Hier finden Sie einige Vorteile von Voice of Employee-Programmen in Ihrem Unternehmen.  <\/p>\n\n<ol>\n<li><b>  Bessere Mitarbeiterbindung:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">  VoE wirkt sich direkt auf Ihre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/employee-retention.html\">Mitarbeiterbindung<\/a> aus. Wenn Mitarbeiter das Gef\u00fchl haben, dass sie geh\u00f6rt werden und dass die notwendigen Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, bleiben sie l\u00e4nger im Unternehmen. Das ist entscheidend, um die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/employee-churn.html\">Abwanderung Ihrer Mitarbeiter<\/a> zu stoppen. Laut einer Studie der Gallup-Organisation haben Unternehmen, die \u00fcber mehrere Kommunikationskan\u00e4le f\u00fcr ihre Mitarbeiter verf\u00fcgen, eine h\u00f6here Mitarbeiterbindung. Die Bindung von Mitarbeitern ist entscheidend f\u00fcr die Einsparung k\u00fcnftiger Kosten f\u00fcr die Talentakquise.    <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>  Erh\u00f6htes Engagement der Mitarbeiter:  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein h\u00f6heres <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-engagement-strategies-best-practices\/\">Engagement der Mitarbeiter<\/a> ist ein direkter Vorteil, wenn Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme geben. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter geh\u00f6rt werden und ihre Vorschl\u00e4ge oder ihr Feedback umgesetzt werden. Die Mitarbeiter sind Ihre besten Kritiker, wenn es um die Verbesserung der Unternehmensrichtlinien geht. Bessere Richtlinien sorgen daf\u00fcr, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden und konzentriert bleiben, und im Gegenzug steigt ihr Engagement. Engagierte Mitarbeiter arbeiten produktiver und sind bessere Teamplayer.    <\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>  Zufriedenheit am Arbeitsplatz:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">  Eine h\u00f6here <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/arbeitszufriedenheit-was-sie-ist-komponenten-leitfaden\/\">Arbeitszufriedenheit<\/a> wird berichtet, wenn die Mitarbeiter dazu neigen, sich regelm\u00e4\u00dfig mit ihren Vorgesetzten oder Managern zu treffen. Auf diese Weise erhalten sie ein <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/continuous-feedback\/\">kontinuierliches Feedback<\/a> und werden auch in das Feedback zur Verbesserung des gesamten Prozesses einbezogen. <span style=\"font-weight: 400;\">Wenn die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-expectations\/\">Erwartungen der Mitarbeiter<\/a> wertgesch\u00e4tzt werden, neigen sie zu einer h\u00f6heren Arbeitszufriedenheit. Zufriedene Mitarbeiter sind proaktiv, tragen wesentlich zum Unternehmenserfolg bei und sind st\u00e4rker auf die Unternehmensziele ausgerichtet. <\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><b>Erfahren Sie mehr: <\/b><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-engagement-survey-examples\/\">Beispiele f\u00fcr Umfragen zum Mitarbeiterengagement<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Die Stimme des Arbeitnehmers: Der Prozess  <\/b><\/h3>\n\n<p>Nachdem wir \u00fcber die Bedeutung von VoE gesprochen haben, ist es an der Zeit, dass Sie wissen, wie Sie den Prozess in Ihrem Unternehmen umsetzen k\u00f6nnen.<span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/p>\n\n<p><strong>1. Beginnen Sie von oben<\/strong><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Damit eine Ver\u00e4nderung in einem Unternehmen erfolgreich umgesetzt werden kann, m\u00fcssen Sie an der Spitze beginnen. Wenn das Management und die F\u00fchrung des Unternehmens unterst\u00fctzend t\u00e4tig sind, werden Entscheidungen schneller getroffen und umgesetzt. Ihre Beteiligung und Unterst\u00fctzung l\u00e4sst die Mitarbeiter wissen, dass sie ernst genommen werden und dass man sich ihrer Anliegen annimmt.  <\/span><\/p>\n\n<p><strong>2. Pr\u00fcfung bestehender Programme (falls vorhanden)<\/strong><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die meisten Unternehmen haben bereits die eine oder andere Form der Erfassung von Mitarbeiterfeedback. Bevor Sie etwas Neues einf\u00fchren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre bisherigen Programme gr\u00fcndlich gepr\u00fcft haben. Wenn die bisherigen Programme gescheitert sind, f\u00fchren Sie erst dann ein neues ein.    <\/span><\/p>\n\n<p><strong>3. Setzen Sie Ihre Ziele<\/strong><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Einzige, was schlimmer ist als keine Informationen, sind zu viele Informationen.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Organisation sollte von Anfang an ihre Ziele festlegen. Sie sollten wissen, was sie durch das Sammeln von Feedback von ihren Mitarbeitern erreichen wollen. Sie sollten wissen, was Sie mit den angebotenen Erkenntnissen anfangen wollen.    <\/span><\/p>\n\n<p><strong>4. Stellen Sie gezielte Fragen<\/strong><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zahlreiche Studien haben ergeben, dass Umfrageergebnisse verw\u00e4ssert werden, wenn die gestellten Fragen nicht pr\u00e4zise sind. Um <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/survey-fatigue\/\">Umfragem\u00fcdigkeit<\/a> und Ausf\u00e4lle zu vermeiden, ist es wichtig, dass Sie Ihren Mitarbeitern die richtigen Fragen stellen, um das richtige Feedback zu erhalten.   <\/span><\/p>\n\n<p><strong>5. Machen Sie es zu einem regelm\u00e4\u00dfigen Prozess<\/strong><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die einmalige Erfassung von Feedback ist nicht zielf\u00fchrend. Sie m\u00fcssen das Feedback in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden einholen. Noch wichtiger ist, dass Sie das Feedback aufzeichnen, um es Jahr f\u00fcr Jahr zu vergleichen und die Gef\u00fchle Ihrer Mitarbeiter im Auge zu behalten. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Stimme des Arbeitnehmers: Definition Voice of Employee (VoE) ist definiert als Mitarbeiter, die ihre Ideen, Beschwerden und Vorschl\u00e4ge am [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":960025,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2232],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Die Stimme des Arbeitnehmers: Definition, Umfragefragen und Bedeutung | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voice of Employee (VoE) ist wichtig, damit Mitarbeiter ihre Anliegen, Ideen und Meinungen \u00e4u\u00dfern k\u00f6nnen. 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