{"id":1010441,"date":"2023-03-06T11:00:00","date_gmt":"2023-03-06T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/benutzer-feedback-was-ist-das-bedeutung-metriken-und-wie-man-sie-sammelt\/"},"modified":"2025-02-17T00:05:45","modified_gmt":"2025-02-17T07:05:45","slug":"benutzer-feedback-was-ist-das-bedeutung-metriken-und-wie-man-sie-sammelt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/benutzer-feedback-was-ist-das-bedeutung-metriken-und-wie-man-sie-sammelt\/","title":{"rendered":"Benutzer-Feedback: Was ist das, Bedeutung, Metriken und wie man sie sammelt"},"content":{"rendered":"\n

Kunden sagen manchmal, wenn sie mit ihrer Benutzererfahrung unzufrieden sind. Feedback kann auch schwer zu messen sein. Um das meiste aus dem Kundenfeedback herauszuholen, m\u00fcssen Sie sich eingehend mit den Aussagen Ihrer Kunden befassen und einen Plan haben, wie Sie mit den Kundenbed\u00fcrfnissen in Kontakt bleiben. <\/p>\n\n

Feedback ist die Grundlage f\u00fcr das Verstehen und Verbessern der Benutzererfahrung. Ein gutes Benutzererlebnis kann sich auf Ihre Beziehung zu den Kunden, Ihre langfristige \u00dcberlebensf\u00e4higkeit<\/a> als Unternehmen und Ihr Endergebnis auswirken. <\/p>\n\n

LERNEN SIE \u00dcBER:<\/em><\/strong> User Experience Forschung<\/a><\/em><\/p>\n\n

Sie brauchen Nutzerfeedback, egal ob Sie ein neues Produkt herstellen oder seit Jahren dasselbe Produkt verkaufen. Dieser Blog beschreibt, was Nutzerfeedback ist, warum es wichtig ist und wie Sie es zum Nutzen Ihres Unternehmens einholen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n

Inhalt Index<\/h2>\n\n
    \n
  1. Was ist Benutzer-Feedback?<\/li>\n\n\n\n
  2. Die Bedeutung von Benutzer-Feedback<\/li>\n\n\n\n
  3. Wichtige Metriken des Benutzerfeedbacks<\/li>\n\n\n\n
  4. Wie Sie Benutzerfeedback sammeln<\/li>\n\n\n\n
  5. Wie QuestionPro Cx beim Benutzerfeedback helfen kann<\/li>\n\n\n\n
  6. Fazit<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Was ist Benutzer-Feedback?<\/h2>\n\n

    Benutzerfeedback beschreibt alle Daten, die von Benutzern oder Kunden \u00fcber ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gesammelt wurden. <\/p>\n\n

    Wenn Sie Benutzerfeedback erhalten, kann es entweder <\/p>\n\n