{"id":1010874,"date":"2022-09-14T11:00:45","date_gmt":"2022-09-14T18:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/durchschnittlicher-bestellwert-was-er-ist-und-wie-man-ihn-berechnet\/"},"modified":"2022-09-14T11:00:45","modified_gmt":"2022-09-14T18:00:45","slug":"durchschnittlicher-bestellwert-was-er-ist-und-wie-man-ihn-berechnet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/durchschnittlicher-bestellwert-was-er-ist-und-wie-man-ihn-berechnet\/","title":{"rendered":"Durchschnittlicher Bestellwert: Was er ist und wie man ihn berechnet"},"content":{"rendered":"
Der durchschnittliche Auftragswert (Average Order Value, AOV) ist eine wichtige, aber letztlich unvollkommene Statistik, die Sie verfolgen m\u00fcssen, wenn Ihr Unternehmen expandiert. Es ist eines der ersten Dinge, die Gesch\u00e4ftsinhaber verbessern m\u00f6chten, um den Umsatz zu steigern oder die Rendite von Werbeausgaben zu maximieren. <\/span><\/p>\n Unternehmen wollen ihren durchschnittlichen Bestellwert erh\u00f6hen, vor allem diejenigen im Online-Handel. Das liegt daran, dass ein h\u00f6herer AOV zu besseren Gesamteinnahmen f\u00fchrt. Auf diese Weise k\u00f6nnen die Gewinne eines Unternehmens allm\u00e4hlich steigen. <\/span><\/p>\n In diesem Blog werden wir den durchschnittlichen Auftragswert (AOV) im Detail erkl\u00e4ren und auf seine Berechnung und Verbesserungsm\u00f6glichkeiten eingehen.<\/span><\/p>\n Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) ist der Betrag, den Kunden im Durchschnitt ausgeben, wenn sie etwas auf Ihrer Website oder in Ihrer mobilen App kaufen. Diese Kennzahl hilft insbesondere Online-Shops herauszufinden, wie ihre Kunden einkaufen. <\/span><\/p>\n Der AOV hilft Ihnen bei der Festlegung von Zielen und Strategien und bei der Bewertung, wie effektiv diese Bem\u00fchungen sind. Er hilft Ihnen bei der Bewertung Ihrer gesamten Online-Marketing-Aktivit\u00e4ten und Ihrer Preisstrategie, indem er die Messungen liefert, die erforderlich sind, um den langfristigen Wert der einzelnen Kunden zu berechnen. <\/span><\/p>\n Der AOV misst den durchschnittlichen Betrag, der ausgegeben wird, wenn ein Kunde eine Bestellung auf einer Website oder in einer mobilen App aufgibt. Um ihn zu berechnen, teilen Sie den Gesamtumsatz durch die Anzahl der Bestellungen in einem bestimmten Zeitraum. Mathematisch gesehen lautet die Formel wie folgt: <\/span><\/p>\n Nehmen wir an, ein Online-H\u00e4ndler hatte im vergangenen Jahr insgesamt 200.000 Bestellungen, die einen Umsatz von 4 Millionen Dollar erbrachten. Dann ist der durchschnittliche Bestellwert (AOV) = $4 Millionen \/ 200.000 = $20 <\/span><\/i><\/p>\n Als Alternative bietet Google Analytics Informationen zum durchschnittlichen Bestellwert (VOD). Wenn Sie dem unten angegebenen Weg folgen, k\u00f6nnen Sie dies schnell herausfinden und Zeit sparen. <\/span><\/p>\n Ein Unternehmen kann etwas \u00fcber die Kaufgewohnheiten seiner Kunden erfahren, indem es den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) berechnet. Er ist ein wichtiger Leistungsindikator. Der AOV kann wie andere wichtige Indikatoren f\u00fcr jeden beliebigen Zeitraum gemessen werden, obwohl sich die meisten Unternehmen auf den monatlichen Durchschnitt konzentrieren. <\/span><\/p>\n AOV-Trends wirken sich auf die wichtigsten Gesch\u00e4ftsentscheidungen des Unternehmens aus, z. B. auf die Werbeausgaben, das Kundenverhalten oder die Konversionskosten. Lassen Sie uns einen kurzen Blick darauf werfen: <\/span><\/p>\n Kundensegmentierung kann den AOV verbessern. Eine einfache Kundensegmentierung auf der Grundlage fr\u00fcherer oder aktueller Kaufgewohnheiten ist alles, was diese Strategie mit sich bringt. Nach der Segmentierung Ihres Kundenstamms k\u00f6nnen Sie als n\u00e4chstes Ihre Marketingstrategie auf diese verschiedenen Kundengruppen zuschneiden. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Sie Ihren AOV erh\u00f6hen, indem Sie einige der folgenden Ans\u00e4tze f\u00fcr verschiedene Kundengruppen umsetzen: <\/span><\/p>\n Der einfachste Weg f\u00fcr einen Online-Verk\u00e4ufer, den durchschnittlichen Bestellwert zu erh\u00f6hen, ist die Erh\u00f6hung der Preise f\u00fcr die von ihm verkauften Produkte. Eine Erh\u00f6hung der Produktpreise steigert den Umsatz und den durchschnittlichen Bestellwert. <\/span><\/p>\n Wenn Sie den Preis erh\u00f6hen, k\u00f6nnten Sie Kunden verlieren, was zu Umsatzeinbu\u00dfen f\u00fchren w\u00fcrde. Deshalb ist es wichtig, die Strategie vor ihrer Umsetzung auf ihre Durchf\u00fchrbarkeit zu pr\u00fcfen. <\/span><\/i><\/p>\n Wenn Sie ein Produkt anbieten, das besser und teurer ist als das vom Kunden gew\u00fcnschte, spricht man von Upselling. Die Upselling-Technik zielt darauf ab, den Gewinn aus jeder Bestellung zu steigern. Nehmen wir zum Beispiel Smartphone-Tarife. Ein Kunde hat sich vielleicht f\u00fcr ein Telefon mit 6 GB RAM entschieden, aber auf der gleichen Website wird eine 8-GB-RAM-Option angeboten, und Sie k\u00f6nnen dieses Telefon in einer Anzeige als Upgrade f\u00fcr nur ein paar Dollar mehr anbieten. <\/span><\/p>\n Cross-Selling ist \u00e4hnlich wie Matching. Es bedeutet, dass ein Verk\u00e4ufer seine Kunden einl\u00e4dt, andere oder verwandte Waren zu kaufen, die sie gerade kaufen. Zum Beispiel k\u00f6nnte Ihrer Kundin ein Paar Ohrringe empfohlen werden, wenn sie sich nach einem Kleid umsieht. Eines der Ziele dieser Methode ist die Steigerung des Umsatzes pro Bestellung. <\/span><\/p>\n Wenn Sie Ihren Kunden Werbeaktionen und Rabatte anbieten, wenn sie etwas in den Einkaufswagen legen, ist das eine weitere hervorragende M\u00f6glichkeit, Ihren AOV zu erh\u00f6hen. Zum Beispiel erhalten Kunden, die $50 oder mehr bestellen, einen Rabatt von 10%. <\/span><\/p>\n Die Leute kaufen \u00fcber diese Angebote ein und haben das Gef\u00fchl, dass sie das bestm\u00f6gliche Gesch\u00e4ft gemacht haben. Achten Sie darauf, dass der Endpreis h\u00f6her ist als der durchschnittliche Bestellwert, wenn Sie ihn berechnen. <\/span><\/p>\n Als Alternative zu den Rabatten k\u00f6nnen Sie ein Limit f\u00fcr den kostenlosen Versand festlegen. Diese erhalten Sie in der Regel, wenn Sie einen bestimmten Betrag ausgeben. So k\u00f6nnen die Kunden etwas mehr ausgeben, um ein wenig zu sparen. Ein Verk\u00e4ufer k\u00f6nnte zum Beispiel Kunden, die Waren im Wert von mehr als 100 $ kaufen, einen kostenlosen Versand anbieten. <\/span><\/p>\n Bitte beachten Sie, dass dies eine Falle sein kann, wenn Sie nicht wissen, wie Sie diese Taktik richtig anwenden. Selbst wenn der Wert der Bestellung gestiegen ist, k\u00f6nnte dieser Gewinn verloren gehen, wenn sich herausstellt, dass die Versandkosten die Gewinnspanne verringern. <\/span><\/i><\/p>\n Die Einrichtung eines Kundenbindungsprogramms kann eine hervorragende M\u00f6glichkeit sein, Ihre Kunden zu halten, da es dazu beitr\u00e4gt, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen und sie zum Wiederkommen zu ermutigen. Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, treue Kunden zu belohnen, z.B. durch das Sammeln von Punkten oder Rabatten auf Eink\u00e4ufe. <\/span><\/p>\n Mit diesem Treueprogramm k\u00f6nnen Sie einen gr\u00f6\u00dferen Kundenstamm aufbauen, der wahrscheinlich mehr K\u00e4ufe t\u00e4tigt, indem er zu Wiederholungsk\u00e4ufen ermutigt wird. Ihr durchschnittlicher Bestellwert kann durch diese Taktik steigen. <\/span><\/p>\n In diesem Blog haben wir uns mit dem durchschnittlichen Auftragswert (AOV) und seiner Berechnung besch\u00e4ftigt. Wir haben uns auch verschiedene Methoden angesehen, mit denen Sie den AOV steigern k\u00f6nnen. Online-H\u00e4ndler auf der ganzen Welt wenden diese Taktiken bereits an. <\/span><\/p>\n Was den AOV betrifft, so sollten Sie daran denken, dass es nichts Besseres gibt, als Ihre Zielgruppe genau zu kennen. Wenn Sie nicht wissen, was Ihre Kunden motiviert, werden Sie sie nicht dazu bringen k\u00f6nnen, bei Ihnen zu kaufen. Um Ihre Kunden kennen zu lernen, m\u00fcssen Sie wissen, was sie denken und was sie von Ihnen wollen. Ein Recherchetool kann ein guter Ansatz sein, um Kundendaten effizient zu sammeln und zu analysieren. <\/span><\/p>\n QuestionPro verf\u00fcgt \u00fcber eine Vielzahl von Auswahlm\u00f6glichkeiten und Einstellungen, die Ihnen bei der Recherche von Kundendaten helfen. Es kann Ihnen dabei helfen, das Beste aus Ihren Daten herauszuholen, indem es Sie durch den Prozess begleitet. Probieren Sie QuestionPro jetzt aus! <\/span><\/p>\nWas ist der durchschnittliche Auftragswert (AOV)?<\/span><\/h2>\n
Berechnung des durchschnittlichen Auftragswerts (AOV)<\/span><\/h2>\n
Wie wirkt sich der durchschnittliche Auftragswert auf Gesch\u00e4ftsentscheidungen aus?<\/span><\/h2>\n
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Wie erh\u00f6ht man den durchschnittlichen Auftragswert (AOV)?<\/span><\/h2>\n
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Produktpreis erh\u00f6hen<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Upselling<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Cross-Selling<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Angebot Rabatte<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Angebot Kostenloser Versand<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Erstellen Sie ein Treueprogramm<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Fazit<\/span><\/h2>\n