Behavioral Targeting<\/a><\/em><\/p>\nDie Fragen, die als Verhaltensscreener verwendet werden, k\u00f6nnen sich je nach den Zielen der Umfrage \u00e4ndern. M\u00f6gliche Beispiele sind: <\/span><\/p>\n\n- Wie viele Stunden verbringen Sie normalerweise pro Woche online?<\/span><\/li>\n
- Wie oft gehen Sie zur Wahl des Pr\u00e4sidenten?<\/span><\/li>\n
- Wie oft benutzen Sie die Musik-App?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Branchenspezifisch<\/span><\/h3>\nDas Stellen von Fragen, die f\u00fcr die Branche relevant sind, ist eine wunderbare Methode, um Teilnehmer zu eliminieren, die voreingenommen sein k\u00f6nnten, oder um diejenigen herauszufiltern, die nicht mit dem jeweiligen Unternehmen verbunden sind.<\/span><\/p>\nNehmen wir an, Sie sind auf der Suche nach ehrlichem Feedback zu einem neuen Energieriegel. Daher k\u00f6nnen Sie die Teilnehmer aus der Konsumg\u00fcterindustrie ausschlie\u00dfen. <\/span><\/p>\nProdukt- oder Service-spezifisch<\/span><\/h3>\nAus offensichtlichen Gr\u00fcnden ist dies das beste Format, wenn Sie sich an die Personen wenden, die Ihre Waren oder Dienstleistungen kaufen werden. Antworten von Personen, die nicht zu dem Produkt oder der Dienstleistung passen, lassen sich durch diese Art von Fragen schnell herausfiltern. <\/span><\/p>\nNehmen wir an, Sie leiten ein Luxushotel und beginnen einen Pflegedienst f\u00fcr kleine Hunde. Sie k\u00f6nnen die Teilnehmer befragen und jeden ausschlie\u00dfen, der nicht Ihren Anforderungen entspricht. In diesem Beispiel k\u00f6nnten Sie Fragen stellen wie: „Welche Art von Haustier haben Sie?“ <\/span><\/p>\nWie verwendet man eine Screening-Frage?<\/span><\/h2>\nWie andere effektive Umfragefragen sollten auch Screening-Fragen neutral, geradlinig und einfach sein. Nachdem Sie festgelegt haben, welche Screening-Frage Sie verwenden m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie entscheiden, wie und wann Sie sie verwenden. Dos und Don’ts werden Ihnen helfen, diese Richtlinien zu vereinfachen: <\/span><\/p>\nDo’s einer Screening-Frage<\/span><\/h3>\nWir sprechen jetzt \u00fcber die Vorgehensweisen bei Screening-Fragen.<\/span><\/p>\n\n- \n
Bevor die Umfrage beginnt, stellen Sie Screening-Fragen<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nScreener werden nur verwendet, um ungeeignete Personen gleich wieder loszuwerden. Um sicherzustellen, dass die Screening-Fragen den Befragten oder Ihrem Unternehmen nicht zu viel \u00c4rger bereiten, sollten Sie sie zu Beginn der Umfrage stellen. <\/span><\/p>\n\n- \n
Ausreichende Screening-Fragen einbeziehen<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nZ\u00f6gern Sie nicht, wesentliche Fragen und Bedenken anzusprechen. Es ist in Ordnung, an dieser Stelle mehrere Fragen zu stellen, wenn Sie dadurch Ihre Zielgruppe eingrenzen und die Qualit\u00e4t ihrer Antworten erh\u00f6hen k\u00f6nnen. Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu weit gehen. Achten Sie einfach darauf, dass alles, was Sie sagen, kurz und b\u00fcndig ist. <\/span><\/p>\n\n- \n
Fragen Sie nach allen demografischen Zielgruppen<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nDie richtigen Fragen zu stellen ist entscheidend, um die besten Ergebnisse zu erzielen.<\/span><\/p>\nBedenken Sie, dass die meisten Nutzer Ihrer Dienste zwischen 20 und 40 Jahre alt sind. Wenn Sie Ihre Nutzerbasis vergr\u00f6\u00dfern und Menschen zwischen 40 und 50 Jahren erreichen m\u00f6chten, sollten Sie Ihre Marketingbem\u00fchungen auf diesen Bereich ausrichten. <\/span><\/p>\nSie w\u00fcrden Befragte in dieser gew\u00fcnschten Altersgruppe bevorzugen, daher sollte Ihre Auswahlfrage lauten:<\/span><\/p>\n„In welche Altersgruppe fallen Sie jetzt?“<\/span><\/i><\/p>\n\n- 20 – 29<\/span><\/i><\/li>\n
- 30 – 39<\/span><\/i><\/li>\n
- 40 – 50 (Akzeptieren)<\/span><\/i><\/li>\n
- 51 – 60<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
F\u00fcgen Sie Fragen zur Herkunft, Nationalit\u00e4t und Religion der Befragten hinzu, um die spezifischen Daten zu erhalten, die Sie ben\u00f6tigen. So k\u00f6nnten die Fragen aussehen: <\/span><\/p>\n\u201cSelect the option most closely reflects your ethnicity or race.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n\n- Asiatisch<\/span><\/i><\/li>\n
- Afrikanisch<\/span><\/i><\/li>\n
- Latino<\/span><\/i><\/li>\n
- Lieber nicht sagen<\/span><\/i><\/li>\n
- Andere<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Hier ist ein weiteres Beispiel.<\/span><\/p>\nStellen Sie sich vor, Sie starten eine App f\u00fcr Haustierbedarf auf Abruf. Wenn Sie wissen m\u00f6chten, wie und f\u00fcr wen Ihre Kunden Tierfutter bestellen, sollten Sie eine Zielgruppe anvisieren, die Apps nutzt oder ein Haustier hat, f\u00fcr das Sie Produkte verkaufen. <\/span><\/p>\nIn diesem Beispiel werden nur die monatlichen K\u00e4ufer ber\u00fccksichtigt. Regelm\u00e4\u00dfige App-Besteller m\u00fcssen m\u00f6glicherweise nicht gefragt werden. Die richtige Screening-Frage w\u00fcrde also lauten: <\/span><\/p>\n„Wie oft benutzen Sie eine App, um Tierbedarf zu bestellen?“<\/span><\/i><\/p>\n\n- 0 – 1<\/span><\/i><\/li>\n
- 2 – 3<\/span><\/i><\/li>\n
- Ich benutze keine App (Ablehnen)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Ordnen Sie Ihre Fragen in der richtigen Reihenfolge<\/span><\/p>\nBeginnen Sie mit einer dynamischen demografischen Erhebung, um die f\u00fcr Sie relevanteste Zielgruppe zu ermitteln. Beginnen Sie mit einer demografischen Umfrage, um die Zielgruppe der App f\u00fcr Haustierbedarf auf Abruf, die Sie untersuchen m\u00f6chten, um eine Vielzahl von Gebieten, Tierarten usw. zu erweitern. Werfen wir einen Blick auf einige Beispielfragen: <\/span><\/p>\n„Haben Sie mindestens eines dieser Tiere?“<\/span><\/i><\/p>\n\n- Hunde<\/span><\/i><\/li>\n
- Katzen<\/span><\/i><\/li>\n
- V\u00f6gel<\/span><\/i><\/li>\n
- Andere<\/span><\/i><\/li>\n
- Ich habe kein Haustier (Ablehnen)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Dadurch werden Menschen ausgeschlossen, die keine Haustiere haben. Bevor Sie fragen, wie die Leute die App f\u00fcr Haustierbedarf auf ihren Ger\u00e4ten verwenden, sollten Sie sich erkundigen, ob sie Smartphones benutzen. <\/span><\/p>\n„Was ist das Betriebssystem Ihres Smartphones?“<\/span><\/i><\/p>\n\n- Android<\/span><\/i><\/li>\n
- iOS<\/span><\/i><\/li>\n
- Andere (Ablehnen)<\/span><\/i><\/li>\n
- Ich benutze keine Smartphones (Ablehnen)<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n
Danach verwenden Sie sekund\u00e4re Kriterien, um sich auf Ihre Zielgruppe zu konzentrieren.<\/span><\/p>\n„Was ist f\u00fcr Sie wichtig, wenn Sie Haustierprodukte online bestellen?<\/span><\/i><\/p>\n\n- Qualit\u00e4t (Akzeptieren)<\/span><\/i><\/li>\n
- Produktvielfalt (Akzeptieren)<\/span><\/i><\/li>\n
- Preis<\/span><\/i><\/li>\n
- Erm\u00e4\u00dfigungen<\/span><\/i><\/li>\n
- Geben Sie eine allgemeine Auswahl f\u00fcr eine Antwort<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Auch wenn die von Ihnen angebotenen Antwortm\u00f6glichkeiten sachdienlich sind, k\u00f6nnen Sie nicht immer vorhersehen, welche Antwort die Benutzer w\u00e4hlen werden. Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, mit einer allgemeinen Antwortoption wie „Keine der oben genannten Fragen“, „Ich wei\u00df nicht“ oder „Sonstiges“ zu \u00fcben. <\/span><\/p>\nWenn Sie dies nicht tun, riskieren Sie die Teilnahme von Befragten, die nicht an Ihrer Umfrage teilnehmen sollten. Das kann f\u00fcr Ihr Unternehmen irref\u00fchrend sein und widerspricht dem Sinn der Umfrage. <\/span><\/p>\n\n- \n
Setzen Sie einen Seitenumbruch nach der letzten Screening-Frage<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nDenken Sie daran, nach dem letzten Screener einen Seitenumbruch einzuf\u00fcgen. Wenn Sie das nicht tun, ist die Begr\u00fcndung f\u00fcr die Umfrage nicht mehr g\u00fcltig. Offene Fragen schlie\u00dfen schlechte Teilnehmer aus. Betrachten Sie dies als den letzten Schritt in Ihrer Screener-Umfrage, um die ideale User Persona zu finden. <\/span><\/p>\nDo’ts einer Screening-Frage<\/span><\/h3>\nEs gibt bestimmte Arten von Fragen, die nicht f\u00fcr ein Screening verwendet werden sollten. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen: <\/span><\/p>\n\n- \n
Vermeiden Sie es, mit einem „Ja“ oder „Nein“ zu antworten.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nObwohl es verlockend sein kann, die Fragen in einer Umfrage mit „Ja oder Nein“ zu beantworten, f\u00fchrt dies zu einer Verzerrung der Frage. In den meisten F\u00e4llen werden die Befragten eine Antwort ausw\u00e4hlen, die sie bejahen oder die es ihnen eindeutig erm\u00f6glicht, die Umfrage zu beenden. <\/span><\/p>\n\n- \n
Verwenden Sie keine Branchenbegriffe<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nLassen Sie Branchenjargon weg. Sie m\u00f6chten nicht, dass sich die Befragten dumm vorkommen und ungenaue Angaben zu Ihren Testpersonen machen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle umgangssprachlichen oder branchenspezifischen Begriffe, die Sie in der Frage verwenden, definieren. <\/span><\/p>\n\n- \n
Vermeiden Sie es, die Befragten zum Nachdenken zu dr\u00e4ngen<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nDie Befragten verf\u00fcgen weder \u00fcber ein tadelloses Ged\u00e4chtnis, noch haben sie die Zeit oder die Geduld, sich an Dinge zu erinnern. Achten Sie darauf, dass Ihre Anfrage angemessen ist, und wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie fragen sollen, stellen Sie lieber eine allgemeinere Frage. <\/span><\/p>\n\n- \n
Wenn es nicht notwendig ist, verwenden Sie sie nicht.<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n