Umfragen zum Benchmarking von Wettbewerbern sind Forschungsinstrumente, mit denen Sie die Leistung, die Kundenwahrnehmung<\/a> und die Erfahrungswerte Ihrer Marke mit denen von Wettbewerbern auf demselben Markt vergleichen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Anstatt sich auf Annahmen zu verlassen, zeigen diese Umfragen, wie Kunden Ihre Marke im Vergleich zu Alternativen, die sie kennen oder verwenden, tats\u00e4chlich bewerten. Indem Sie konsistentes Feedback \u00fcber mehrere Marken hinweg sammeln, k\u00f6nnen Sie die Produktqualit\u00e4t, die Benutzerfreundlichkeit, die Fairness der Preisgestaltung, den Kundensupport, die Loyalit\u00e4tsabsichten und die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung bewerten. <\/p>\n\n\n\n Da jede Marke mit denselben Fragen und Skalen gemessen wird, ergeben sich zuverl\u00e4ssige Vergleiche, die auf realen Kundenerfahrungen beruhen.<\/p>\n\n\n\n Benchmarking-Umfragen bei der Konkurrenz sind wichtig, weil sie Ihnen helfen:<\/p>\n\n\n\n So k\u00f6nnen Sie sich bei der Entscheidungsfindung darauf konzentrieren, was die Kunden am meisten sch\u00e4tzen, und nicht auf interne Annahmen.<\/p>\n\n\n Lesen Sie auch:<\/strong> Was Konkurrenzforschung ist + wie man sie durchf\u00fchrt<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n Die richtigen Fragen zum Benchmarking von Wettbewerbern helfen Ihnen zu verstehen, wie Kunden Ihre Marke im Vergleich zu anderen, denen sie vertrauen oder die sie in Betracht ziehen, bewerten. Diese Fragen sind so konzipiert, dass sie faire Markenvergleiche an den wichtigsten Ber\u00fchrungspunkten<\/a> erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n\n\n Fragen, die Aufschluss dar\u00fcber geben, wie die Menschen die Zuverl\u00e4ssigkeit, die Langlebigkeit und die allgemeinen Produktstandards bei mehreren Marken in derselben Kategorie beurteilen.<\/p>\n\n\n\n Fragen, die messen, wie einfach, intuitiv und effizient Ihr Produkt im Vergleich zu konkurrierenden L\u00f6sungen ist.<\/p>\n\n\n\n Fragen, die die Wahrnehmung des Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnisses, der Erschwinglichkeit und des Preis-Nutzen-Vergleichs in Ihrer Wettbewerbslandschaft erfassen.<\/p>\n\n\n\n Erfahren Sie mehr \u00fcber:<\/strong> Preisforschung<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n Fragen, die die Reaktionsf\u00e4higkeit, die Klarheit, die Kompetenz und die allgemeine Serviceerfahrung bewerten, wenn Kunden mit verschiedenen Unternehmen interagieren.<\/p>\n\n\n\n Fragen, die die langfristige Bindung, die Ausl\u00f6ser f\u00fcr einen Wechsel und die St\u00e4rke der Pr\u00e4ferenz im Vergleich zu konkurrierenden Marken aufzeigen.<\/p>\n\n\n\n Erfahren Sie mehr: <\/strong>Was Kundentreue ist und wie man sie erh\u00e4lt<\/a> Wenn Sie wissen, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Kunden Ihre Marke weiterempfehlen, erfahren Sie mehr als nur Zufriedenheit. Es zeigt Vertrauen, Zuversicht und den wahrgenommenen Wert<\/a> im Vergleich zur Konkurrenz. <\/p>\n\n\n\n Fragen, die untersuchen, wie Kunden das Image, die Vertrauensw\u00fcrdigkeit und die Relevanz Ihrer Marke im Vergleich zur Konkurrenz wahrnehmen.<\/p>\n\n\n\n Fragen, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Kunden bestimmte Merkmale, F\u00e4higkeiten und Vorteile zwischen Ihrer Marke und konkurrierenden Optionen vergleichen.<\/p>\n\n\n\n Die Wettbewerbsanalyse mit Umfragen gibt Ihnen eine strukturierte M\u00f6glichkeit zu sehen, wie Kunden Ihre Marke mit anderen vergleichen, die sie kennen, nutzen oder in Betracht ziehen. So k\u00f6nnen Sie Zufriedenheitsl\u00fccken erkennen und verstehen, welche Wettbewerber in Ihrer Kategorie den Standard setzen. <\/p>\n\n\n\n Umfragen k\u00f6nnen Signale wie diese erfassen:<\/p>\n\n\n\n Um die Wettbewerbsanalyse praktikabler zu machen, werden in Umfragen oft mehrere Techniken kombiniert:<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie diese Methoden konsequent auf mehrere Marken anwenden, werden die Umfragedaten zu vergleichbaren Leistungsindikatoren. So erhalten Sie einen klareren \u00dcberblick dar\u00fcber, wo Sie stehen, wo Ihre Konkurrenten besser abschneiden und welche \u00c4nderungen die Kundenpr\u00e4ferenz am ehesten zu Ihren Gunsten ver\u00e4ndern werden. <\/p>\n\n\n\n Benchmarking-Umfragen bei Wettbewerbern funktionieren am besten, wenn der Ansatz konsistent und wiederholbar ist.<\/p>\n\n\n\n Bew\u00e4hrte Praktiken zur Verwendung von Benchmarking-Umfragen f\u00fcr Wettbewerber:<\/p>\n\n\n\n Die Einhaltung dieser Praktiken stellt sicher, dass das Benchmarking der Kundenzufriedenheit im Vergleich zu den Wettbewerbern genau und umsetzbar bleibt.<\/p>\n\n\n\n QuestionPro<\/a> gibt Ihnen die Tools an die Hand, mit denen Sie Umfragen zum Benchmarking von Wettbewerbern auf strukturierte und zuverl\u00e4ssige Weise erstellen, verteilen und auswerten k\u00f6nnen. Anstatt verschiedene Plattformen zusammenzustellen, k\u00f6nnen Sie jeden Schritt Ihres Benchmarking-Workflows an einem Ort verwalten. <\/p>\n\n\n\n Schl\u00fcsselkompetenzen f\u00fcr das Benchmarking von Wettbewerbern<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n
50 Fragen zum Benchmarking von Wettbewerbern zur Messung der Markenposition<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Produktqualit\u00e4t und wie Kunden sie mit anderen Marken vergleichen<\/h3>\n\n\n\n
\n
Benutzerfreundlichkeit und wie Kunden Ihr Produkt im Vergleich zu Alternativen erleben<\/h3>\n\n\n\n
\n
Preisfairness und wie Kunden den Wert im Vergleich zur Konkurrenz bewerten<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
Kundensupport und wie sich die Servicequalit\u00e4t verschiedener Marken unterscheidet<\/h3>\n\n\n\n
\n
Loyalit\u00e4tsabsicht und wie Kunden entscheiden, ob sie bleiben oder wechseln<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\nEmpfehlungswahrscheinlichkeit und wie Kunden \u00fcber die von ihnen bevorzugten Marken sprechen<\/h3>\n\n\n\n
\n
Wahrnehmungsbewertungen und wie Kunden Ihre Marke auf dem Markt sehen<\/h3>\n\n\n\n
\n
Funktionsvergleiche und wie Ihr Angebot im Vergleich zu Alternativen abschneidet<\/h3>\n\n\n\n
\n
Wie die Wettbewerbsanalyse f\u00fcr eine Marke mit Umfragen funktioniert<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"Wie](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/how-competitive-analysis-works-for-a-brand-with-surveys-1024x549.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
Bew\u00e4hrte Praktiken f\u00fcr die Verwendung von Wettbewerber-Benchmarking-Umfragen<\/strong> Fragen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Wie QuestionPro bei der Durchf\u00fchrung von Benchmarking-Umfragen unter Wettbewerbern hilft<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"Wie](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/questionPro-survey-software.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Starten Sie schnell mit Vorlagen f\u00fcr Markenvergleiche, Wahrnehmungsbewertungen, Funktionsbewertungen und Preisstudien, so dass jede Frage direkt mit einer Benchmarking-Kennzahl verbunden ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n
Sie k\u00f6nnen Ratingskalen standardisieren, Verzweigungslogik anwenden und Fragenbl\u00f6cke wiederverwenden, so dass jede Marke mit der gleichen Struktur gemessen wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n
Vergleichen Sie Marken anhand von Kriterien wie Zufriedenheit, faire Preisgestaltung, Benutzerfreundlichkeit und Funktionsst\u00e4rke. Segmentieren Sie die Ergebnisse nach Region, Kundentyp oder Erfahrungsniveau. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n
Wandeln Sie offenes Feedback in Themen um, die St\u00e4rken, Schw\u00e4chen und emotionale Treiber hinter der Markenpr\u00e4ferenz<\/a> hervorheben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n