

{"id":1058765,"date":"2023-01-18T11:00:00","date_gmt":"2023-01-18T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/prosumer-was-es-ist-merkmale-bedeutung-im-geschaeftsleben\/"},"modified":"2026-02-23T08:03:29","modified_gmt":"2026-02-23T15:03:29","slug":"prosumer-was-es-ist-merkmale-bedeutung-im-geschaeftsleben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/prosumer-was-es-ist-merkmale-bedeutung-im-geschaeftsleben\/","title":{"rendered":"Prosumer: Was es ist, Merkmale + Bedeutung im Gesch\u00e4ftsleben"},"content":{"rendered":"\n<p>Unternehmen versuchen, Produkte herzustellen, die den Bed\u00fcrfnissen der Kunden entsprechen. Aber dazu m\u00fcssen Sie mit den Menschen in Kontakt treten. So k\u00f6nnen Sie mit ihnen sprechen und herausfinden, was sie denken. So k\u00f6nnen Sie neue und personalisierte Produkte entwickeln. Lassen Sie uns \u00fcber den Prosumer sprechen.     <\/p>\n\n\n\n<p>Gro\u00dfe Unternehmen machen sich jetzt das Konzept der Individualisierung zu eigen. Die Nachfrage der Verbraucher ist dabei eine wichtige Triebkraft, die von Branche zu Branche stark variiert. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein Prosumer kombiniert die Begriffe Produkt und Konsument. Er bezieht sich auf die Nutzer, die als Verbraucher in den Gestaltungsprozess der Dienstleistungen oder Waren eines Unternehmens einbezogen werden. Alvin Toffler erw\u00e4hnte ihn erstmals 1980 in seinem Buch &#8218;The Third Wave&#8216;.  <\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Prosumer ist, warum er wichtig ist und wie Sie Prosumer-Kunden f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft gewinnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Prosumer?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Prosumer ist ein Verbraucher, der dabei hilft, Entscheidungen \u00fcber die Dienstleistungen oder Produkte zu treffen, die ein Unternehmen herstellt. Mit anderen Worten, er ist eine Mischung aus Produzent und Konsument. <\/p>\n\n\n\n<p>Ein Prosumer m\u00f6chte mehr als nur ein Kunde sein, indem er sich aktiv an der Entwicklung neuer Produkte oder an der Generierung von markenbezogenen Informationen \u00fcber das Internet beteiligt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Zahl der Prosumer ist gestiegen, weil sie \u00fcber die sozialen Medien mit dem Unternehmen kommunizieren und viele wertvolle Daten sammeln k\u00f6nnen, die dem Unternehmen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Wenn Sie erfahren m\u00f6chten, wie Sie eine Customer Journey Map erstellen, um einen Prosumer besser zu verstehen, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lesen Sie diesen Artikel<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Merkmale oder Eigenschaften eines Prosumers<\/h2>\n\n\n\n<p>Als Prosumer bezeichnet man Personen, die nicht nur konsumieren, sondern sich auch an der Produktion beteiligen. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Merkmale eines Prosumers: <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Prosumer nehmen an verschiedenen Dynamiken teil, um sich in das Unternehmen zu integrieren und sich von blo\u00dfen Konsumenten zu unterscheiden. Geben Sie Ihr Feedback dort ab, wo Sie sicher sind, dass es geh\u00f6rt wird. <\/li>\n\n\n\n<li>Bevor ein Prosumer ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft, informiert er sich \u00fcber deren Eigenschaften, wie z.B. Preis, Funktionen und Verkaufsorte.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn sie ein Produkt kaufen, sind sie daf\u00fcr verantwortlich, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-create-a-customer-feedback-survey\/\">Kundenfeedback<\/a> \u00fcber soziale Netzwerke oder einen Blog zu geben.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie recherchieren immer nach dem Produkt, und anstatt sich ausschlie\u00dflich auf das zu verlassen, was ihnen in den Gesch\u00e4ften gesagt wird, suchen sie nach Bewertungen in sozialen Netzwerken oder nach Demo-Videos.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie kaufen erst, nachdem sie gepr\u00fcft haben, ob das Produkt ihren Anspr\u00fcchen gen\u00fcgt oder nicht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Gewinnen Sie Insights mit \u00fcber 80 Funktionen \u2013 kostenlos. 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Au\u00dferdem haben Sie Zugang zu vielen Tools, die Ihnen helfen, neue Kunden zu finden und Ihren <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/online-reputation-score-definition-und-wie-sie-ihn-steigern-koennen\/\">Online-Reputationswert<\/a> zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n<p>Da die Prosumer am meisten mit den Verbrauchern zu tun haben und von au\u00dfen sehen, wie die Menschen Ihr Produkt nutzen, ist es eine gute Idee, einen Prosumer in Ihrem Unternehmen zu haben, um Beziehungen zu den Kunden aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nicht zuletzt hilft Ihnen das Wissen dar\u00fcber, was ein Prosumer ist, dabei festzustellen, welche Art von Kundenservice Sie in Ihrem Unternehmen anbieten und welche Bereiche verbessert werden sollten, um die Zufriedenheit der Verbraucher zu steigern und den Ruf Ihrer Marke zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipps, um Prosumer-Kunden f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft zu gewinnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier finden Sie einige Tipps, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, mehr Kunden zu gewinnen, die zu Prosumer Ihres Unternehmens werden:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Identifizieren Sie wichtige und einflussreiche Kunden \u00fcber soziale Medien.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Finden Sie heraus, wer Ihre Marke und Ihre Artikel nutzt, um in den sozialen Medien und auf anderen Websites f\u00fcr sich zu werben.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Erkennen Sie Kunden an, die Sie weiterempfehlen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen ihnen unerwartete Geschenke, Mitgliedschaften oder Produktproben als Gegenleistung f\u00fcr ihre Meinung und Werbung schicken.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Nehmen Sie an Diskussionen teil.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beteiligen Sie sich an Diskussionen \u00fcber Ihre Marke, laden Sie sie ein, sich zu beteiligen, und nutzen Sie ihre Kommentare, um sich zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Kn\u00fcpfen Sie Kontakte.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Stellen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden her, gehen Sie auf sie ein, versorgen Sie sie mit wichtigen und sachdienlichen Informationen, seien Sie ansprechbar und lassen Sie sie wissen, dass Ihre Firma mehr ist als nur ein Schaufenster.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Nutzen Sie die verschiedenen Internetplattformen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Erstellen Sie Ihre Kan\u00e4le auf YouTube, in den sozialen Medien oder in Blogs, um mit Kunden zu kommunizieren und sie um ihr Feedback zu bitten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie detailliertere Meinungen und wertvolle Informationen von Ihren Kunden erhalten m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen den Einsatz von <strong>Online-Communities.<\/strong> Sie k\u00f6nnen Dynamiken, Unterhaltungen und Aktivit\u00e4ten einrichten, die das Feedback von Menschen f\u00f6rdern, denen Ihre Marke wirklich am Herzen liegt, was Ihnen helfen wird, n\u00fctzliche Informationen f\u00fcr Ihr Unternehmen zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Prosumer sind daran interessiert, Dinge zu kaufen, aber sie beteiligen sich auch an deren Herstellung. Sie sprechen am meisten mit den Kunden und beobachten, wie sie Ihr Produkt verwenden. Eine dieser Personen in Ihrem Unternehmen zu haben, ist eine gute M\u00f6glichkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen.  <\/p>\n\n\n\n<p>QuestionPro CX erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre Kunden zu Prosumer zu machen und sie bei jeder Interaktion zu begeistern. Es handelt sich um eine Umfragesoftware zur Verwaltung der Kundenerfahrung, mit der Sie in Echtzeit Feedback erhalten und sehen k\u00f6nnen, was Ihre Kunden denken. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit QuestionPro k\u00f6nnen Sie schnell und einfach sehen, was Ihre Kunden denken &#8211; mit nur einem Klick auf eine Schaltfl\u00e4che. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie die guten und negativen Kommentare Ihrer Kunden untersuchen und Trends erkennen. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie an unserem Produkt interessiert sind oder Fragen dazu haben, k\u00f6nnen Sie es kostenlos ausprobieren und sich anmelden, damit sich ein Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen kann.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/questionpro.com\/de\/cx\/\" style=\"border-radius:45px;background-color:#00b0fd\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MEHR ERFAHREN<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=de_DE&amp;sourceRef=blog\" style=\"border-radius:45px;background-color:#f7b60f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kostenlos testen<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unternehmen versuchen, Produkte herzustellen, die den Bed\u00fcrfnissen der Kunden entsprechen. 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