{"id":1059090,"date":"2022-12-15T09:00:13","date_gmt":"2022-12-15T16:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/b2b-buyer-journey-was-ist-sie-welche-phasen-gibt-es-und-wie-kann-man-sie-abbilden\/"},"modified":"2026-02-24T06:34:58","modified_gmt":"2026-02-24T13:34:58","slug":"b2b-buyer-journey-was-ist-sie-welche-phasen-gibt-es-und-wie-kann-man-sie-abbilden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/b2b-buyer-journey-was-ist-sie-welche-phasen-gibt-es-und-wie-kann-man-sie-abbilden\/","title":{"rendered":"B2B Buyer Journey: Was ist sie, Phasen & Abbildung"},"content":{"rendered":"\n

Die Analyse und Kartierung der B2B Buyer Journey ist nicht neu. Sie sind eine g\u00e4ngige Marketingtaktik. Aber trotz ihrer vielen Vorteile wurde sie im Bereich der professionellen B2B-Dienstleistungen noch nicht h\u00e4ufig eingesetzt. Das ist eine verpasste Chance, etwas Gro\u00dfartiges zu tun. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Es ist ein Tool, mit dem Sie L\u00fccken in Ihren Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen aufdecken k\u00f6nnen. Und Sie werden sehen, wo Ihre Online- und Offline-Strategien versagen k\u00f6nnten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Buyer Journey Mapping ermutigt Sie, den gesamten Lebenszyklus eines K\u00e4ufers zu betrachten und jeden Kontaktpunkt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren K\u00e4ufern zu erfassen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

LEARN ABOUT:<\/strong> Kundenlebenszyklus<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Schauen wir uns die B2B Buyer Journey, ihre Phasen und den Mapping-Prozess an, damit Sie sehen k\u00f6nnen, wie Ihre K\u00e4ufer von der Informationssuche bis zur Unterschrift auf der gepunkteten Linie vorankommen und Ihren Prozess entsprechend anpassen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Inhalt Index<\/p>\n

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  1. Was ist eine B2B Buyer Journey?<\/a><\/li>\n
  2. 3 Etappen der B2B Buyer Journey<\/a><\/li>\n
  3. Wie kann man die b2b Buyer Journey darstellen?<\/a><\/li>\n
  4. Fazit<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n

    Was ist eine B2B Buyer Journey?<\/h2>\n\n\n\n

    Die b2b Buyer Journey beschreibt, wie ein K\u00e4ufer entscheidet, was er kaufen m\u00f6chte. Mit anderen Worten: K\u00e4ufer wachen nicht einfach auf und entscheiden sich f\u00fcr den Kauf. Sie durchlaufen einen Prozess, um sich \u00fcber ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu informieren, dar\u00fcber nachzudenken und sie zu bewerten, bevor sie sich zum Kauf entschlie\u00dfen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

    Vertriebsteams k\u00f6nnen besser mit K\u00e4ufern interagieren und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung besser platzieren, wenn sie den Weg des K\u00e4ufers, die Schmerzen und Herausforderungen, mit denen er konfrontiert ist, und die Einflussfaktoren, die sein Denken beeinflussen, verstehen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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    Erfahren Sie, wie Sie Ihre eigene Customer Journey Map<\/a> erstellen k\u00f6nnen<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    3 Stufen der B2B Buyer Journey<\/h2>\n\n\n\n

    Die Buyer Journey kann in drei Phasen unterteilt werden, die zeigen, wie sie sich zu einem Kauf bewegen:<\/span><\/p>\n\n\n\n