{"id":1065377,"date":"2025-06-27T01:34:00","date_gmt":"2025-06-27T08:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/enps-umfrage-vorlage-verwenden-sie-questionpro-fuer-ihre-enps-umfrage\/"},"modified":"2026-04-10T02:12:09","modified_gmt":"2026-04-10T09:12:09","slug":"enps-umfrage-vorlage-verwenden-sie-questionpro-fuer-ihre-enps-umfrage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/enps-umfrage-vorlage-verwenden-sie-questionpro-fuer-ihre-enps-umfrage\/","title":{"rendered":"eNPS-Umfragevorlage: Verwenden Sie QuestionPro f\u00fcr Ihre eNPS-Umfrage"},"content":{"rendered":"\n<p>Versuchen Sie, die Beziehung zwischen Ihren Mitarbeitern und dem Unternehmen zu verstehen? Eine eNPS-Umfragevorlage kann Ihre Arbeit leicht und einfach machen. Um Ihre Arbeitskultur und Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern, k\u00f6nnen Sie ma\u00dfgeschneiderte eNPS-Umfragevorlage verwenden.  <\/p>\n\n\n\n<p>Eine eNPS-Umfragevorlage wird verwendet, um die Erfassung von Feedback einfach, umsetzbar und effizient zu gestalten. Sie k\u00f6nnen auch eine Vorlage f\u00fcr eine Mitarbeiterumfrage verwenden, um Ihre eNPS-Umfrage zu erstellen. <\/p>\n\n\n\n<p>Ganz gleich, ob Sie die Arbeitsplatzkultur verbessern, die Fluktuation senken oder das Employer Branding st\u00e4rken m\u00f6chten &#8211; die eNPS-Umfragevorlage liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie f\u00fcr sinnvolle Ver\u00e4nderungen ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine eNPS-Umfrage?<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Umfrage zum <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-net-promoter-score-enps\/\">Employee Net Promoter Score (eNPS)<\/a> ist eine einfache Methode, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, wie zufrieden und engagiert Ihre Mitarbeiter sind. Es wird nur eine Schl\u00fcsselfrage gestellt: <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>&#8222;Auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen als Arbeitsplatz weiterempfehlen w\u00fcrden?&#8220;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Anhand ihrer Antworten lassen sich die Mitarbeiter in drei Gruppen einteilen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Promotoren (9-10):<\/strong> Ich arbeite gerne hier und w\u00fcrde es gerne weiterempfehlen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Passive (7-8):<\/strong> Sie m\u00f6gen das Unternehmen, sind aber nicht sehr an ihm interessiert &#8211; sie k\u00f6nnten f\u00fcr ein besseres Angebot gehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kritiker (0-6): <\/strong>Sie sind unzufrieden und k\u00f6nnten ihre negativen Erfahrungen mitteilen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ihr eNPS-Wert errechnet sich aus dem Prozentsatz der Promotoren abz\u00fcglich des Prozentsatzes der Detraktoren. So erhalten Sie eine klare Zahl (von -100 bis +100), die Sie im Laufe der Zeit verfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie berechnet man den eNPS?<\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li><strong>Stellen Sie die wichtigste eNPS-Frage<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1398\" height=\"529\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/eNPS-question.jpg\" alt=\"eNPS-Frage\" class=\"wp-image-1027186\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Kategorisieren Sie die Antworten auf Promotoren, Passive und Detraktoren<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Berechnen Sie Prozents\u00e4tze:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>% Bef\u00fcrworter<\/strong> = (Anzahl der Bef\u00fcrworter \u00f7 Gesamtzahl der Antworten) \u00d7 100<\/li>\n\n\n\n<li><strong>% Ablehner<\/strong> = (Anzahl der Ablehner \u00f7 Gesamte Antworten) \u00d7 100<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Wenden Sie die eNPS-Formel an:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/enps-formula.jpg\" alt=\"enps-Formel\" class=\"wp-image-1028420\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>eNPS<\/strong> = % Promotoren &#8211; % Detraktoren (Passive sind neutral und werden bei der Berechnung nicht ber\u00fccksichtigt).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Berechnungsbeispiel<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Umfrageantworten: 100 Mitarbeiter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Projekttr\u00e4ger (9-10): 60<\/li>\n\n\n\n<li>Passive (7-8): 30<\/li>\n\n\n\n<li>Ablehnende Stimmen (0-6): 10<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Berechnen Sie den Prozentsatz:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>% Projekttr\u00e4ger = (50 \u00f7 100) \u00d7 100 = 60%<\/li>\n\n\n\n<li>% Ablenker = (20 \u00f7 100) \u00d7 100 = 10%<\/li>\n\n\n\n<li>eNPS = 60 &#8211; 10 = 50<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Interpretation des Ergebnisses:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>+100 bis +50: Au\u00dfergew\u00f6hnliches Engagement.<\/li>\n\n\n\n<li>+49 bis +30: Stark (\u00fcberdurchschnittlich).<\/li>\n\n\n\n<li>+29 bis 0: Raum f\u00fcr Verbesserungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Negativ (unter 0): Kritische Probleme, die Ma\u00dfnahmen erfordern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum eine eNPS-Umfragevorlage verwenden?<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine eNPS-Umfragevorlage bietet Unternehmen eine klare, datengest\u00fctzte Methode zur Messung der Mitarbeiterstimmung. Sie hilft den F\u00fchrungskr\u00e4ften, das Engagement zu verstehen, das Risiko der Mitarbeiterbindung vorherzusagen und eine positive Arbeitsplatzkultur zu f\u00f6rdern. <\/p>\n\n\n\n<p>Eine eNPS-Umfragevorlage unter den Mitarbeitern hilft Unternehmen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu bewerten, die Loyalit\u00e4t der Mitarbeiter zu messen und durch verwertbare Erkenntnisse eine positive Unternehmenskultur aufzubauen. So geht&#8217;s: <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Schnell und einfach:<\/strong> Die Mitarbeiter f\u00fcllen es schnell aus und sorgen so f\u00fcr ehrliches Mitarbeiterfeedback ohne Unterbrechung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benchmarking: <\/strong>Vergleichen Sie die Ergebnisse mit Branchen-Benchmarks und verfolgen Sie die Fortschritte beim Mitarbeiterengagement und der Mitarbeitermoral.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verwertbare Einsichten: <\/strong>Erkennen Sie L\u00fccken bei der Arbeitszufriedenheit oder der Karriereentwicklung und sammeln Sie konstruktives Feedback durch offene Fragen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbessert die Mitarbeiterbindung:<\/strong> Erkennen Sie Probleme fr\u00fchzeitig, um Fluktuation zu verhindern und die Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t Ihrer Mitarbeiter zu st\u00e4rken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Positive Arbeitskultur: <\/strong>Nutzen Sie das Feedback, um die Richtlinien, die Kommunikation und die Anerkennung zu verbessern und so ein positives Mitarbeitererlebnis zu f\u00f6rdern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch die regelm\u00e4\u00dfige Messung des eNPS k\u00f6nnen Unternehmen ihre Strategien auf das Feedback der Mitarbeiter abstimmen, den Erfolg des Unternehmens vorantreiben und einen Arbeitsplatz schaffen, an dem sich die Mitarbeiter wohl f\u00fchlen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So verwenden Sie QuestionPro-Vorlagen als eNPS-Umfragevorlage<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Erstellung einer effektiven eNPS-Umfrage (Employee Net Promoter Score) ist mit den vorgefertigten Vorlagen von QuestionPro schnell und einfach. Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihre Umfrage einzurichten und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu messen: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2100\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/questionpro-for-enps-surveys-template.jpg\" alt=\"fragebogen-pro-f\u00fcr-enps-umfragen-vorlage\" class=\"wp-image-1040470\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Melden Sie sich bei Ihrem QuestionPro-Konto an<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Gehen Sie zu <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/\">QuestionPro<\/a> und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Navigieren Sie zum Abschnitt Arbeitskr\u00e4fte<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald Sie eingeloggt sind, suchen Sie das Men\u00fc in der oberen rechten Ecke.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Gehen Sie zu<strong>&#8222;Mitarbeiter<\/strong>&#8222;, wo Sie Optionen f\u00fcr Mitarbeiter, Umfragen und Bef\u00e4higung finden.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf<strong>&#8222;Arbeitskr\u00e4fte<\/strong>&#8222;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Beginnen Sie eine neue Studie<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Klicken Sie oben rechts auf der Workforce-Seite auf<strong>&#8222;Neue Studie<\/strong>&#8222;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie sehen eine Vielzahl von vorgefertigten Umfragevorlagen, die f\u00fcr HR und Mitarbeitererfahrungen entwickelt wurden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. W\u00e4hlen Sie eine eNPS-freundliche Vorlage<\/h3>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie eine eNPS-Umfragevorlage, die Ihren Bed\u00fcrfnissen entspricht (z. B. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit oder zum Engagement). Achten Sie auf ein sauberes, einfaches Layout, das gut mit dem eNPS-Frageformat funktioniert. <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Stellen Sie sicher, dass die zentrale eNPS-Frage am Anfang steht.<\/li>\n\n\n\n<li>Um tiefere Einblicke zu gewinnen, sollten Sie einige <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/enps-survey-questions\/\">Fragen in die eNPS-Umfrage<\/a> aufnehmen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Anpassen Ihrer Umfrage<\/h3>\n\n\n\n<ul>\n<li>Passen Sie die Farbe, das Thema oder die &#8222;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/thank-you-page.html\">Danke&#8220;-Seite<\/a> an Ihre Bed\u00fcrfnisse an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ihre eNPS-Umfragevorlage ist fertig! Mit nur wenigen Klicks haben Sie eine professionelle eNPS-Umfrage, die Sie an Ihr Team senden k\u00f6nnen. Die Vorlagen von QuestionPro sparen Zeit und stellen sicher, dass Sie aussagekr\u00e4ftiges Feedback zur Verbesserung der Arbeitsplatzkultur sammeln.  <\/p>\n\n\n\n<p>Der Vorteil von QuestionPro ist, dass das System automatisch Ihren NPS- oder eNPS-Wert auf der Grundlage der Antworten berechnet. Es zieht den Prozentsatz der Kritiker vom Prozentsatz der Bef\u00fcrworter ab, um die endg\u00fcltige Punktzahl zu ermitteln. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen auch unsere Rechner zur Berechnung von eNPS und NPS nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/nps-calculator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>NPS-Rechner<\/button><\/a>               <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/enps-score-calculator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>eNPS-Rechner<\/button><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Profi-Tipp:<\/strong> F\u00fchren Sie die Umfrage viertelj\u00e4hrlich oder halbj\u00e4hrlich durch, um Ver\u00e4nderungen in der Stimmung der Mitarbeiter im Laufe der Zeit zu verfolgen!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erfahren Sie mehr:<\/strong> Hauptunterschiede zwischen <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/enps-vs-nps-die-wichtigsten-unterschiede-und-wann-sie-ihn-verwenden-sollten\/\">eNPS und NPS<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipps zur Verwendung einer eNPS-Umfragevorlage<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit einer gut strukturierten eNPS-Umfragevorlage k\u00f6nnen Sie auf effiziente Weise ehrliches Feedback einholen und gleichzeitig den Prozess zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit und zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung rationalisieren. Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste daraus machen k\u00f6nnen: <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Beginnen Sie mit der richtigen eNPS-Umfrage-Frage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>F\u00fcgen Sie Folgefragen f\u00fcr wertvolle Einblicke hinzu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Segmentierungslogik verwenden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Halten Sie es einfach und anonym<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Ausrichten an umfassenderen Engagementzielen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Handeln Sie auf das Feedback<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie diese Tipps in Ihre eNPS-Umfrage integrieren, schaffen Sie ein System, das die Loyalit\u00e4t misst und ein positives Arbeitsumfeld f\u00f6rdert, das Ihre engagierten Mitarbeiter in Schwung h\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Ganz gleich, ob Sie die Mitarbeiterbindung verbessern, die Work-Life-Balance f\u00f6rdern oder ein positiveres Arbeitsumfeld kultivieren m\u00f6chten, eine gut konzipierte eNPS-Umfrage hilft Ihnen, dieses Ziel zu erreichen. Mit der richtigen eNPS-Umfragevorlage k\u00f6nnen Sie die Mitarbeiterzufriedenheit effizient messen, die Mitarbeiterbindung st\u00e4rken und einen Arbeitsplatz schaffen, an dem engagierte Mitarbeiter stolz darauf sind, ihren Beitrag zu leisten. <\/p>\n\n\n\n<p>Mithilfe einer durchdachten, anpassbaren Vorlage k\u00f6nnen Sie ehrliches Feedback einholen, herausfinden, was Ihre Mitarbeiter \u00fcber ihre t\u00e4glichen Erfahrungen denken, und sinnvolle Ma\u00dfnahmen ergreifen, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>Beginnen Sie mit den eNPS-Umfragevorlagen von QuestionPro, passen Sie sie an und lassen Sie sich von den Erkenntnissen bei Ihren n\u00e4chsten Schritten zu einer st\u00e4rkeren, st\u00e4rker vernetzten Belegschaft leiten. Denn wenn es Ihren Mitarbeitern gut geht, geht es auch Ihrem Unternehmen gut. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Gewinnen Sie Insights mit \u00fcber 80 Funktionen \u2013 kostenlos. 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Die Vorlagen von QuestionPro machen die Einrichtung mit vorgefertigten Fragen einfach. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1751005668358\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Q2: Wie oft sollte ich eNPS-Umfragen durchf\u00fchren?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Antwort: <\/strong>Viertelj\u00e4hrlich oder halbj\u00e4hrlich, um Trends ohne Umfragem\u00fcdigkeit zu verfolgen.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1751005685238\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Q3: Was ist, wenn der eNPS-Wert 0 ist?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Antwort: <\/strong>Ein eNPS-Wert von 0 bedeutet, dass Sie genau so viele Kritiker wie Bef\u00fcrworter haben. Er zeigt an, dass keine Begeisterung vorhanden ist. Die Mitarbeiter sind bestenfalls neutral, wobei eine erhebliche Unzufriedenheit die Loyalit\u00e4t ausgleicht. <\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1751005706211\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Q4: Wie hilft QuestionPro bei eNPS-Umfragen?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\"><strong>Antwort: <\/strong>QuestionPro vereinfacht eNPS-Umfragen mit vorgefertigten Vorlagen, automatischer Bewertung\/Berichterstattung und Benchmarking-Tools.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versuchen Sie, die Beziehung zwischen Ihren Mitarbeitern und dem Unternehmen zu verstehen? 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