QuestionPro CX<\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/av_four_fifth][av_one_fifth min_height=“ vertical_alignment=“ space=“ custom_margin=“ margin=’0px‘ padding=’0px‘ border=“ border_color=“ radius=’0px‘ background_color=“ src=“ background_position=’top left‘ background_repeat=’no-repeat‘ animation=“ mobile_breaking=“ mobile_display=“ av_uid=’av-1beedfg‘]<\/p>\n [\/av_one_fifth] <\/p>\n <\/p>\n TESTEN<\/a><\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Energizer ist weltweit f\u00fchrend in der dynamischen Branche der Bereitstellung von Energiel\u00f6sungen mit einem vollst\u00e4ndigen Portfolio von Produkten, einschlie\u00dflich Batterieprodukten der Marke Energizer\u00ae wie Energizer\u00ae EcoAdvanced\u2122; Energizer MAX\u00ae; Energizer\u00ae Ultimate Lithium\u2122; Energizer Recharge\u00ae-Batterien sowie Ladesystemen und Taschenlampen. Batterien von Energizer gibt es bereits seit 1896. Das Unternehmen besch\u00e4ftigt mehr als 4000 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Umsatz von mehr als 1,7 Mrd USD j\u00e4hrlich. In dieser Case Study lesen Sie, wie das Unternehmen Energizer durch dem Einsatz der QuestionPro Marktforschungs- und Customer Insight Community mehr Feedback dich ein h\u00f6heres Kunden-Engagement erreichen konnte.<\/p>\n Energizer ist in einem Markt mit vielen Wettbewerbern t\u00e4tig, in dem eine relativ geringe Markentreue herrscht, da es sich bei Batterien eher um Convinience-Produkte handelt, die sich f\u00fcr Verbraucher in der Leistung kaum unterscheiden. Zudem war es dem Unternehmen bislang kaum m\u00f6glich, Feedback von Kunden zur Nutzung und zur Zufriedenheit zu sammeln sowie von Interessenten Feedback dahingehend zu gewinnen, was Anforderungen und W\u00fcnsche hinsichtlich der Produkte betrifft. Eine weitere Herausforderung war f\u00fcr Energizer das Fehlen eins Panels, das Langzeitdaten, Ideen und Feedback zum Produktportfolio generiert. Die Verantwortlich haben sich sodann entschlossen, eine Marktforschungs-Community f\u00fcr Customer Insights ins Leben zu rufen, mit Hilfe derer das Unternehmen Feedback sammeln und analysieren kann.<\/p>\n F\u00fcr die Verantwortlichen von Energizer war die QuestionPro Marktforschungs- und Customer Insight Community das Tool der Wahl, da diese schnell und einfach einzurichten und zu verwalten ist und dar\u00fcber hinaus \u00fcber innovative Werkzeuge zur Erreichung der Community-Ziele verf\u00fcgt. Diese waren wie folgt:<\/p>\n Die Online-Community hat \u00fcber 10.000 Mitglieder aus allen Regionen und Bev\u00f6lkerungsschichten und w\u00e4chst weiter. Mit \u00fcber 100 abgeschlossenen Projekten pro Jahr hat die Community eine Vielzahl von Erkenntnissen gesammelt. Die Einf\u00fchrung der Plattform hat es Energizer erm\u00f6glicht, Studien in kurzer Zeit und mit hoher Frequenz durchzuf\u00fchren und L\u00e4ngsschnittstudien zu erstellen, indem spielerische Belohnungen (Gamification), Markentests und Tests nach der Nutzung eingesetzt und verwertbare qualitative und quantitative Erkenntnisse gesammelt wurden.<\/p>\n Die Entscheidung der Verantwortlichen, die QuestionPro Marktforschungs- und Customer Insight Community zu nutzen,\u00a0 brachte dem Unternehmen neben 200% mehr Feedback zudem eine Steigerung des Mitglieder-Engagements in k\u00fcrzester Zeit um 55% durch die herausragenden Engagement-Tools. Des Weiteren konnten Usability-Test online durchgef\u00fchrt werden mit Hilfe der in QuestionPro integrierten Multimedia-Fragetypen. Umfragen k\u00f6nnen schnell, einfach und in Abh\u00e4ngigkeit vom Standort der Mitglieder in die Community eingespielt werden, wobei die Mitglieder Push-Alerts \u00fcber die App erhalten, was das Feedback zum einen deutlich erh\u00f6ht und zum anderen wertvolle regionale Analysedaten bringt. \u00dcberdies stieg die Kundenbindung und somit auch die Zahl der gemessenen Wiederholungsk\u00e4ufe.<\/p>\n „Das Tempo der Unterst\u00fctzung und die Erkenntnisse, die wir vom QuestionPro Research-Team erhalten, sind bemerkenswert. Ich betrachte es als eine sehr nat\u00fcrliche Erweiterung unseres internen Forschungsteams – vor allem mit einer „Can-do“-Einstellung, die sie von allen anderen Anbietern unterscheidet“, so Prabhakar Sundaram, Global Consumer Insights bei Energizer Holdings.<\/em><\/p>\n Wie zeigen Ihnen im Rahmen einer 1:1 Live-Online-Pr\u00e4sentation, wie Sie im Stile von Energizer selbst in dicht gedr\u00e4ngten M\u00e4rkten echte Wettbewerbsvorteile schaffen k\u00f6nnen, die Sie vom Wettbewerb abheben! Jetzt pers\u00f6nlichen Termin vereinbaren!<\/span> [av_contact title=“ button=’Termin vereinbaren‘ on_send=“ sent=‘<\/p>\n Vielen Dank!<\/span><\/p>\n Ihr Terminwunsch wurde erfolgreich versendet. Sie erhalten in K\u00fcrze eine Best\u00e4tigung.<\/span><\/p>\n TIPP<\/span><\/strong>: Abonnieren Sie den QuestionPro-Newsletter<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n ‚ link=’manually,http:\/\/‘ captcha=“ captcha_theme=’light‘ captcha_size=’normal‘ captcha_score=’0.5′ email=’webform@questionpro.de‘ from_email=“ subject=’Live-Demo from Blog ENERGIZER COMMUNITY‘ autoresponder_email=’kundenservice@questionpro.de‘ autoresponder_reply_to=“ autoresponder_subject=“ autorespond=“ hide_labels=’aviaTBhide_labels‘ form_align=“ color=’av-custom-form-color av-dark-form‘ heading_tag=“ heading_class=“ alb_description=“ id=“ custom_class=‘.blogbody‘ aria_label=“ av_uid=’av-26jk7l‘ admin_preview_bg=“] Sie haben Fragen zu dieser Case Study oder\u00a0 Thema Marktforschungs- und Customer Insight Community? Kontaktieren Sie uns ganz einfach \u00fcber das Kontaktformular<\/a><\/strong><\/span>. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!<\/p>\n KOSTENEFFIZIENTES CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT MIT DER CX INSIGHTS CLOUD VON QUESTIONPRO<\/span><\/p>\n KOSTENLOS TESTEN<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n \n\n <\/p>\n\n<\/p>\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n <\/p>\n\n Energizer nutzt die Marktforschungs- und Customer Insight Community von QuestionPro: Mehr Feedback, mehr Engagement, schnellere Usability-Tests<\/p>\n","protected":false},"author":192,"featured_media":16410,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2584],"tags":[],"yoast_head":"\nENERGIZER: Mehr Feedback, Engagement und Kundenbindung mit der QuestionPro Marktforschungs- und Insights Community<\/h1>\n
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\n\n\n<\/p>\n\u00dcber Energizer<\/h2>\n
Case Study: Die Ausgangssituation<\/h2>\n
Energizer entschied sich f\u00fcr die QuestionPro Marktforschungs-Community Plattform<\/h2>\n
\n
10.000 Mitglieder weltweit, L\u00e4ngsschnittstudien, Marken- und Nutzungstests<\/h2>\n
Das sind die Benefits f\u00fcr Energizer bei der Nutzung der Marktforschungs-Community<\/h2>\n
Market Research & Customer Insight Community von QuestionPro<\/h2>\n
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