{"id":32166,"date":"2021-04-07T11:23:20","date_gmt":"2021-04-07T09:23:20","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.questionpro.de\/?p=32166"},"modified":"2025-10-23T03:39:05","modified_gmt":"2025-10-23T10:39:05","slug":"responsequote-ruecklaufquote-online-umfrage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/responsequote-ruecklaufquote-online-umfrage\/","title":{"rendered":"R\u00fccklaufquoten bei Online-Umfragen: Definition, Berechnung, Einflussparameter"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"shortdescription\">Was Sie \u00fcber das Thema R\u00fccklaufquote bzw. Responsequote bei <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/online-umfrage-erfolgreich-gestalten\/\">Online-Umfragen<\/a> wissen sollten.<\/span><\/p>\n<h2>Was bedeutet R\u00fccklaufquote bzw. Responsequote bei Online Umfragen?<\/h2>\n<p>Die R\u00fccklaufquote, auch Responsequote genannt, im Kontext von Online-Umfragen gibt an, wie oft eine Online-Umfrage vollst\u00e4ndig ausgef\u00fcllt und die Daten anschlie\u00dfend auch tats\u00e4chlich abgesendet wurden. Teilausgef\u00fcllte Online-Umfragen, die zwar beispielsweise zwischengespeichert jedoch nicht vollst\u00e4ndig versendet wurden, werden dabei nicht gez\u00e4hlt.<\/p>\n<h2>Wie wird die R\u00fccklaufquote\u00a0bei Online-Umfragen ermittelt?<\/h2>\n<p>Die R\u00fccklaufquote bei Online-Umfragen wird wie folgt berechnet: Die Anzahl der Personen, die eine Umfrage durchgef\u00fchrt und abgeschlossen haben, dividiert durch die Stichprobe, an die die Umfrage gesendet wurde. Diese Zahl wird in der Regel in einem Prozentformat dargestellt. Hierbei wird die Zahl der R\u00fcckl\u00e4ufer durch die Zahl der potentiellen Umfrageteilnehmer dividiert und anschlie\u00dfend mit 100 multipliziert.<\/p>\n<p>Nicht ganz so exakt wird die Berechnung der Responsequote bei Online-Umfrage, wenn es im Vorfeld keine klar definierte Anzahl an m\u00f6glichen Umfrageteilnehmern gibt. Hier k\u00f6nnte man allerdings die Anzahl der Seitenaufrufe der URL der Online-Umfrage als Ma\u00dfstab zugrundelegen, um die Responsequote zu ermitteln.<\/p>\n<h2>Beispiele f\u00fcr die Ermittlung der<br \/>Responsequote bei Online-Umfragen<\/h2>\n<p>Beispiel A: Sie versenden 6.000 E-Mails mit einem Link zu einer Online-Umfrage und erhalten dabei 2600 vollst\u00e4ndige Datens\u00e4tze zur\u00fcck. Berechnung:<\/p>\n<p>2600<br \/>&#8212;&#8212;&#8212;-\u00a0 x 100\u00a0 = 43,33 %<br \/>6000<\/p>\n<p>Beispiel B: Sie posten die URL zu einer Online-Umfrage in Sozialen Netzwerken. Die Umfrage wurde 21.000 Mal aufgerufen, Sie erhalten 900 Datens\u00e4tze zur\u00fcck. Die Berechnung:<\/p>\n<p>900<br \/>&#8212;&#8212;&#8212;-\u00a0 x 100 = 4,28%<br \/>21000<\/p>\n<h2>Warum ist es wichtig, die Responsequote<br \/>bei Online-Umfragen zu ermitteln?<\/h2>\n<p>Es gibt gute Gr\u00fcnde, die Responsequote bei Online-Umfragen zu messen, denn diese kann wichtige Antworten auf folgende Fragen geben:<\/p>\n<ul>\n<li>Ist meine Online-Umfrage ansprechend gestaltet?<\/li>\n<li>Ist das Thema der Online-Umfrage interessant?<\/li>\n<li>Habe ich die richtige Zielgruppe ausgew\u00e4hlt?<\/li>\n<li>Habe ich die richtige Ansprache bei der Einladung zur Teilnahme gew\u00e4hlt?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ist die Antwortquote eher gering, sollten Sie versuchen herauszufinden, woran das liegen kann. Die webbasierte Umfrage-Software QuestionPro hilft Ihnen selbstverst\u00e4ndlich dabei, in dem das System eine Statistik erstellt, an welcher Stelle Umfrageteilnehmer die Online-Umfrage abgebrochen haben. Das gibt Ihnen einen wertvollen Aufschluss dar\u00fcber, was Sie an Ihrer Online-Umfrage verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr \/>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone\" title=\"R\u00fccklaufquote und Responsequote bei Umfragen berechnen\" src=\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Ruecklaufquote_1.jpg\" alt=\"R\u00fccklaufquote und Responsequote bei Umfragen berechnen\" width=\"1161\" height=\"507\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p>Mit QuestionPro erhalten Sie eine vom System automatisch errechnete R\u00fccklaufquote. Sie m\u00fcssen diese also nicht manuell berechnen. Wenn Sie Ihre Online-Umfrage per Mail versenden, erhalten Sie auch hierbei eine R\u00fccklaufquote auf Basis der Anzahl der versendeten E-Mails.<\/p>\n<h2>Welche Einflussfaktoren spielen eine gro\u00dfe Rolle\u00a0bei der R\u00fccklaufquote?<\/h2>\n<p>Mehrere Einflussparameter wie die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/zielgruppen-was-es-ist-strategien-fuer-die-zielgruppenansprache\/\">Zielgruppe<\/a>, das Untersuchungsziel, die angebotenen Anreize, der Grad der pers\u00f6nlichen Ansprache haben Auswirkungen auf die R\u00fccklaufquote bei einer Online-Umfrage.<\/p>\n<ul>\n<li>Vor der Durchf\u00fchrung der Umfrage muss das Ziel der Umfrage klar definiert werden, weshalb das Untersuchungsdesign sehr wichtig ist. Die Fragen m\u00fcssen leicht verst\u00e4ndlich und sehr einfach zu beantworten sein. Zudem hat die Dauer der Umfrage hat einen gro\u00dfen Einfluss auf die R\u00fccklaufquote. Wenn die Umfrage zu lang ist, verlieren Umfrageteilnehmer oft das Interesse.<\/li>\n<li>Sehr wichtig ist auch die richtige Auswahl der Umfrageteilnehmer. Es macht kaum Sinn, DINKs (Double Income No Kids) nach der Beschaffenheit von Babywindeln zu befragen.<\/li>\n<li>Einen erheblichen Einfluss hat auch die Art und Weise der Distribution der Online-Umfrage. Wenn Sie Ihre Online-Umfrage etwa personalisiert per E-Mail an Ihnen bekannte Kontakte senden, dann wird die R\u00fccklaufquote weit h\u00f6her ausfallen, als wenn Sie Ihre Online-Umfrage einfach auf irgendeiner Website oder auf irgendeinem Blog posten.<\/li>\n<li>Wenn Sie Anreize zum Ausf\u00fcllen einer Online-Umfrage schaffen, ist die Wahrscheinlichkeit eines hohen R\u00fccklaufs sehr gro\u00df. Das kann etwa ein Gutschein sein f\u00fcr einen Online-H\u00e4ndler oder aber der Zugriff auf die Umfrageergebnisse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/questionpro.com\/de\/research-suite\/\" style=\"border-radius:45px;background-color:#00b0fd\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MEHR ERFAHREN<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=de_DE&amp;sourceRef=blog\" style=\"border-radius:45px;background-color:#f7b60f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KOSTENLOS TESTEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was Sie \u00fcber das Thema R\u00fccklaufquote bei Online-Umfragen wissen sollten, wie diese berechnet werden und was die Responsequote beeinflusst.<\/p>\n","protected":false},"author":192,"featured_media":32167,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2585],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - 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