{"id":32225,"date":"2021-04-08T11:05:13","date_gmt":"2021-04-08T09:05:13","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.questionpro.de\/?p=32225"},"modified":"2021-04-08T11:05:13","modified_gmt":"2021-04-08T09:05:13","slug":"umfrageforschung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/umfrageforschung\/","title":{"rendered":"Umfrageforschung: Definition, Beispiele, Methoden, 1:1 Live-Online-Pr\u00e4sentation"},"content":{"rendered":"
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Wissenschaft<\/span><\/p>\n

Umfrageforschung: Definition, Beispiele, Methoden, 1:1 Live-Online-Pr\u00e4sentation<\/h1>\n

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Die Umfrageforschung z\u00e4hlt zu den quantitativen Forschungsmethoden und findet vor allem in der Marktforschung Anwendung. Die Daten erheben Sie bei ausgesuchten Umfrageteilnehmern oder mit Hilfe eines eines Online Panel. <\/span>
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Umfrageforschung: Definition<\/h2>\n

Die Umfrageforschung ist die am meisten verwendete Methode innerhalb der Marktforschung<\/h3>\n

Die Umfrageforschung kann ganz einfach definiert werden als die Erhebung und Analyse von Daten mit Hilfe von meist standardisierten Umfragen. Wie oben erw\u00e4hnt ist die Umfrageforschung die einfachste und auch kosteneffizienteste Methode f\u00fcr die Gewinnung von Daten im Rahmen der Marktforschung. Hierbei initiieren Unternehmen standardisierte Umfragen, welche unter den entsprechenden Zielgruppen verteilt werden, von denen man relevante Daten zum Forschungsgegenstand erwartet. Diese Umfragen sind heutzutage in der Regel Online-Umfragen, die einfach verteilt und von den entsprechenden Umfrageteilnehmern ebenso einfach ausgef\u00fcllt werden k\u00f6nnen. Bei der Umfrageforschung handelt sich in der Regel um eine quantitative Methode zur Erhebung von Informationen, wobei aufgrund der immer besser werdenden Technologien zur Strukturierung und Analyse von Freitexten mittels semantischer Textanalyse auch offene Kommentare immer h\u00e4ufiger erfasst und analysiert werden.<\/p>\n

Die Umfrageforschung hat Hochkonjunktur<\/h3>\n

In der heutigen Zeit, die gepr\u00e4gt ist von dicht gedr\u00e4ngten M\u00e4rkten und eine F\u00fclle von sich \u00e4hnelnden Produkten ist es f\u00fcr Unternehmen entscheidend, die Meinung der Kunden zu einem Produkt und Service zu kennen und zu verstehen, um anschlie\u00dfend fundierte Entscheidungen zur Entwicklung und Vermarktung treffen zu k\u00f6nnen. Es hat sich in den vergangenen zwei Jahrzehnten erwiesen, dass die Datenerhebung mittels Online-Umfragen die effektivste und auch kosteng\u00fcnstigste Methode ist. Zudem hat der technologische Fortschritt insbesondere im Bereich der Online Marktforschung und der Mobilen Marktforschung das Initiieren von Online Umfragen erheblich vereinfacht. Das ist auch der Grund, dass nie zuvor so viel Umfrageforschung betrieben wurde wie heute.<\/p>\n

Im Grunde bietet die Umfrageforschung die beste M\u00f6glichkeit, um schnell und zuverl\u00e4ssig Daten und Informationen zu wichtigen Themen zu erhalten, die anschlie\u00dfend durch detailliertere\/genauere Umfragen oder qualitative Forschungsmethoden wie Fokusgruppen bekr\u00e4ftigt und erweitert werden k\u00f6nnen. Oftmals wird eine Mischung aus quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden herangezogen.<\/p>\n

Methoden der Umfrageforschung<\/h2>\n

Betrachtet man das Medium, das f\u00fcr eine Umfrage oder Befragung zur Datenerhebung verwendet wird, so l\u00e4sst sich die Umfrageforschung in drei Bereiche einteilen:<\/p>\n

Datenerhebung via Online-Umfragen<\/h3>\n

Online- und E Mail-Befragungen sind eine der beliebtesten Umfragemethoden. Die Kosten f\u00fcr Online- und Email-Befragungen sind vergleichsweise gering, w\u00e4hrend die erhobenen Daten sehr genau sind. Der einzige Nachteil ist, dass die Teilnehmerquote – verglichen mit anderen Medien – etwas geringer ist.<\/p>\n

Datenerhebung mittels Telefonbefragungen<\/h3>\n

Telefonbefragungen sind n\u00fctzlich, wenn Daten von einer gr\u00f6\u00dferen Population bzw. Zielgruppe erhoben werden m\u00fcssen. Allerdings k\u00f6nnen Telefonbefragungen daf\u00fcr kostspieliger und zeitintensiver sein.<\/p>\n

Datenerhebung mittels Face-to-face-Befragungen<\/h3>\n

Bei komplexen Sachverhalten eignen sich Face-to-face Befragungen am besten, um diese schwierigen Themen zu besprechen. Die Teilnehmerquote f\u00fcr diese Art von Befragungen ist die h\u00f6chste, allerdings ist diese Methode auch die teuerste.<\/p>\n

Datenerhebung via L\u00e4ngstschnittstudien<\/h3>\n

L\u00e4ngsschnittforschung \/ Langzeitforschung: Bei der L\u00e4ngsschnittforschung werden Umfragen bzw. Studien im Rahmen der Umfrageforschung wiederholt \u00fcber einen langen Zeitraum durchgef\u00fchrt – der Zeitraum kann sich sogar \u00fcber Jahre und Jahrzehnte erstrecken. Die erhobenen Daten k\u00f6nnen quantitativer und qualitativer Natur sein. Das Verhalten, die Pr\u00e4ferenzen und die Einstellung der Befragten \u00fcber den gesamten Studienlaufzeit beobachtet und mehrfach erfragt, um die Gr\u00fcnde f\u00fcr m\u00f6gliche Ver\u00e4nderungen der Einstellung oder Pr\u00e4ferenz nachvollziehen und verstehen zu k\u00f6nnen. Beabsichtigt ein Forscher beispielsweise die Daten zu den Essgewohnheiten von Teenagern zu erheben, so wird er ein- und dieselbe Stichprobe von Teenagern \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum mehrfach zu diesem Thema befragen, um sicherzustellen, dass die gewonnen Daten zuverl\u00e4ssig sind.<\/p>\n

Datenerhebung via Querschnittstudien<\/h3>\n

Querschnittsforschung \/ Querschnittsstudien: die Querschnittsforschung wird verwendet, um Daten und Einblicke \u00fcber eine Zielgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erheben. Diese Forschungsmethode wird in diversen Branchen wie Einzelhandel, Erziehungswesen, Gesundheitswesen, Mittelstand usw. Verwendet. Querschnittsforschung kann entweder deskriptiv aber auch analytisch sein. Der Vorteil diesere Forschungsmethode ist, dass die Daten in sehr kurzer Zeit erhoben werden k\u00f6nnen. Vor allem wenn deskriptive Daten notwendig sind, berufen sich Forscher gerne auf Querschnittsstudien.<\/p>\n

Datenerhebung \u00fcber Zufallsstichproben<\/h3>\n

Bei den Wahrscheinlichkeitsstichproben bzw. der Zufallsauswahl besitzen alle Elemente einer Grundgesamtheit eine bekannte Wahrscheinlichkeit, mit der Umfrageteilnehmer ausgew\u00e4hlt werden bzw. ausgew\u00e4hlt werden k\u00f6nnen. Zu diesen Verfahren z\u00e4hlt beispielsweise die einfache Zufallsauswahl.<\/p>\n

Datenerhebung via nicht-probabilistische Stichproben<\/h3>\n

Bei den nicht-probabilistischen Stichproben treffen Marktforscher eine bewusste Auswahl, welche Elemente der Grundgesamtheit in die Stichprobe gezogen werden sollen. Hierzu z\u00e4hlen Verfahren wie etwa die Quotenauswahl.<\/p>\n

Vorgehensweise bei der Umfrageforschung<\/h2>\n

Formulierung der Fragen f\u00fcr den Fragebogen<\/h3>\n

\u00dcberlegen Sie sich, welche Fragen effektiv und notwendig sind f\u00fcr den Fragebogen. Diese Fragen sollten grammatikalisch korrekt und logisch sein und vor allem sehr einfach formuliert, so dass es keinerlei Missverst\u00e4ndnisse seitens der Umfrageteilnehmer gibt. Daf\u00fcr muss man sich \u00fcber das Ziel der Umfrage und die Form erhobenen Daten klar sein.<\/p>\n

Im Idealfall sollte eine Umfrage eine Mischung aus offenen und geschlossenen Fragen enthalten. Verwenden Sie die Fragetypen wie die Likert-Skala, numerische Skalen oder den Net Promoter Score (NPS), um aufschlussreiches Feedback von den Befragten zu erhalten und unentschlossene und wenig aussagekr\u00e4ftige Antworten zu vermeiden.<\/p>\n

Umfrageteilnehmer festlegen<\/h3>\n

Versenden Sie die Umfrage an eine daf\u00fcr geeignete Zielgruppe und vermeiden Sie unn\u00f6tige Fragen. Je besser die gew\u00e4hlte Stichprobe, desto effektiver ist auch die Umfrage bzw. die Umfrageforschung. Auf diesem Wege kann man Daten f\u00fcr die gew\u00fcnschten M\u00e4rkte erhalten und diese Daten auf die Grundgesamtheit verallgemeinern.<\/p>\n

\u2192 Umfrageteilnehmer finden<\/a><\/p>\n

Versand und Verteilung der Umfrage<\/h3>\n

Beim Versenden sollten Sie den Zeitpunkt, die Region und die Eigenschaften Ihrer Stichprobe beachten. Es kann beispielsweise entscheidend sein, zu welcher Uhrzeit Sie die Umfrage verschicken. Online-Umfragen k\u00f6nnen via E-Mail und sozialen Netzwerken verschickt werden, oder aber auch in Webseiten eingebettet werden, um eine m\u00f6glichst hohe Antwortquote zu erhalten. Die Umfrageforschung bietet viele Wege, Frageb\u00f6gen an die entsprechenden Umfrageteilnehmer zu verteilen.<\/p>\n

\u2192 Bester Versandzeitpunkt f\u00fcr Umfragen<\/a><\/p>\n

Auswertung der Ergebnisse<\/h3>\n

Analysieren Sie die Ergebnisse in Echtzeit und identifizieren Sie Schwachstellen, die zu einem Durchbruch Ihres Unternehmens f\u00fchren k\u00f6nnen. GAP, TURF, Conjoint-Analysen, Krosstabulationen und viele weitere Analysemethoden k\u00f6nnen verwendet werden, um das Feedback der Teilnehmer auszuwerten und Licht ins Dunkel zu bringen. Mit diesen Ergebnissen k\u00f6nnen dann die richtigen Schlussfolgerungen gezogen und Ma\u00dfnahmen eingeleitet werden, um die Kunden- oder Mitarbeiterzufriedenheit zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

Gr\u00fcnde f\u00fcr die Nutzung von Umfragen im Rahmen der Marktforschung<\/h2>\n

Der wichtigste Grund, Marktforschung mittels Umfragen durchzuf\u00fchren, ist die Tatsache, strukturierte Antworten und klare Erkenntnisse auf eine eindeutig definierte Fragestellung zu erhalten. Sie bestimmen, auf welche Weise Sie diese Fragen stellen und ob und wie Sie diese Fragen auf Ihre Stichprobe anpassen. Bevor eine Umfrage erstellt wird, muss man sich dar\u00fcber klar sein, welches Ziel man mit dieser Umfrage verfolgt und welche Erkenntnisse man erhalten m\u00f6chte, sodass die Umfrage klar geplant sowie strukturiert und wissenschaftlich korrekt durchgef\u00fchrt werden kann.<\/p>\n

Dabei muss man stets folgende drei Fragen ber\u00fccksichtigten:<\/p>\n