{"id":33709,"date":"2022-02-18T16:45:37","date_gmt":"2022-02-18T15:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.questionpro.de\/?p=33709"},"modified":"2022-02-18T16:45:37","modified_gmt":"2022-02-18T15:45:37","slug":"beste-feedback-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/beste-feedback-software\/","title":{"rendered":"SaaSworthy z\u00e4hlt Feedback-Software von QuestionPro zu den besten im Jahr 2021"},"content":{"rendered":"
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Beste Umfrage-Technologie<\/span><\/p>\n

SaaSworthy z\u00e4hlt Feedback Software von QuestionPro zu den besten im Jahr 2021<\/h1>\n

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FEEDBACK-SOFRTWARE 10 TAGE KOSTENLOS TESTEN<\/div>\n
Keine Kreditkarte notwendig. Keine automatische Verl\u00e4ngerung.<\/div>\n
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TESTEN<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Was ist eine Feedback-Software?<\/h2>\n

Bei einer Feedback-Software handelt es sich um ein System, das es Unternehmen, Institutionen, Non-Profit-Organisationen und anderen Einrichtungen erm\u00f6glicht, Umfragen zentral zu verwalten und durchzuf\u00fchren und so die Verbreitung von Informationen und Analysen zu gew\u00e4hrleisten. Eine Feedback-Software ist idealerweise ein Web-Tool oder ein Portal, das dazu dient, Feedback-Daten zu sammeln, zu verteilen und zu analysieren, damit sie in strategische Entscheidungen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Entwicklungen umgesetzt werden k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht die Feedback-Software auch die Zuweisung von Rollen und Befugnissen an verschiedene Ebenen von Software-Nutzern.<\/p>\n

Egal, ob es sich um einen Arbeitsplatz, ein Gesch\u00e4ft oder ein Unternehmen handelt, jeder braucht an dem einen oder anderen Punkt Feedback. R\u00fcckmeldungen, die von verschiedenen Personen wie Kunden, Klienten, Mitarbeitern, H\u00e4ndlern, Interessenvertretern usw. eingeholt werden, helfen bei der Bewertung der aktuellen Leistung des Produkts, der Dienstleistungen oder des Arbeitsplatzes. Ob negativ oder positiv: Feedback wird verwendet, um die Zufriedenheit der verschiedenen Beteiligten zu verstehen und die notwendigen Schritte zur Verbesserung der Produktleistung zu planen.<\/p>\n

Beim Feedback geht es um eine F\u00fclle von Daten, nicht nur um ein oder zwei R\u00fcckmeldungen. Es ist relativ einfach, mit einer oder wenigen Personen zu sprechen, aber wenn Tausende von Menschen geh\u00f6rt werden wollen, brauchen Sie eine Feedback-Software, die Ihnen hilft, aus den R\u00fcckmeldungen sinnvolle Informationen zu ziehen.<\/p>\n

Feedback-Software QuestionPro: Top-Kundenrezensionen, hoher Leistungsumfang, schnelles Wachstum und hoher Bekanntheitsgrad<\/h2>\n

QuestionPro, einer der weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Technologien f\u00fcr Marktforschung, Experience Management, Reputation Management und Enterprise Feedback Software, geh\u00f6rt laut SaaSworthy, einem Bewertungsportal speziell f\u00fcr webbasierte Software-L\u00f6sungen, zu den besten Anbietern von Feedback Software im Jahr 2021.<\/p>\n

SaaSworthy hilft mit seiner gleichnamigen Bewertungsplattform Interessenten dabei, bessere Kaufentscheidungen zu treffen, basierend auf unvoreingenommenen und aufschlussreichen Bewertungen, Vergleichen, Fragen und Antworten, sozialer Popularit\u00e4t und einem Kaufratgeber.<\/p>\n

\"Beste \"Beste \"Beste \"Beste<\/p>\n

Entwicklung nah an den W\u00fcnschen der Kunden<\/h3>\n

„Wir freuen uns sehr dar\u00fcber, dass QuestionPro mit einem beeindruckenden Score von 92% zu den Top-3-L\u00f6sungen im Bereich Feedback-Software z\u00e4hlt. Unser Entwickler-Team leistet hervorragende Arbeit und es zahlt sich einmal mehr aus, dass wir unsere mittlerweile mehrfach pr\u00e4mierte und ausgezeichnete Feedback-Software eng an den W\u00fcnschen unserer Kunden entwickeln“, so Mike Wilde, Managing Director der QuestionPro GmbH in Berlin.<\/p>\n

Top-Kundenrezensionen<\/h3>\n

Ein Blick auf die Rezensionen, die QuestionPro auf dem Bewertungsportal SaaSworthy erhalten hat, zeigt, dass vor allem die Einfachheit der Anwendung, die Nutzerfreundlichkeit und Nutzererfahrung, der hohe Leistungsumfang, die umfassenden Analysetools sowie der hervorragende Kundenservice positiven Anklang bei unseren Kunden finden.<\/p>\n

Ein beispielhaftes Zitat aus den Rezensionen:<\/p>\n

[su_quote url=“https:\/\/www.saasworthy.com\/product\/questionpro\/reviews“]QuestionPro hat einen sehr guten Kundenservice mit schneller Reaktion und Flexibilit\u00e4t. Das Tool ist sehr intuitiv zu bedienen und verf\u00fcgt \u00fcber leicht verst\u00e4ndliche Hilfemen\u00fcs oder Chat-Sitzungen, falls erforderlich. Das QuestionPro-Team ist hervorragend bei der Erstellung von kundenspezifischen Skripten und \u00dcbersetzungen. Die zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fcr diese Arten von Dienstleistungen sind sehr angemessen und viel niedriger als bei anderen Diensten, die ich ausprobiert habe[\/su_quote]<\/p>\n

\u2192 Hier geht’s zum Profil von QuestionPro auf SaaSworthy<\/a><\/p>\n

Top-Benefits einer Feedback-Software<\/h2>\n

Feedback zu erhalten bedeutet, Daten zu sammeln, und wenn es um Daten geht, brauchen Sie eine leistungsstarke Feedback-Software, die sowohl qualitative als auch quantitative Daten sammeln kann. Eine bessere Datenerfassung f\u00fchrt zu einer besseren Bewertung der Kundenbed\u00fcrfnisse durch Kunden-Feedback-Umfragen, der Mitarbeiterzufriedenheit in Bezug auf den Arbeitsplatz, den Betrieb usw. durch Mitarbeiter-Feedback-Umfragen und weiteres. Die durch eine Feedback-Software gesammelten Daten sind f\u00fcr Unternehmen von \u00fcberragendem Wert, da sie dazu genutzt werden k\u00f6nnen, Kundeneinblicke zu gewinnen, Marketing und Vertrieb zu verbessern und Strategien f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Produktentwicklung zu entwickeln. Hier sind einige der messbaren Vorteile des Einsatzes von Feedback-Management-Software.<\/p>\n

Verbessern Sie Ihre Leistung<\/h3>\n

R\u00fcckmeldungen sind kontextbezogene Daten, die Aufschluss dar\u00fcber geben, was in Bezug auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen funktioniert und was verbessert werden muss, um eine gute Leistung zu erzielen. Auch wenn Sie die besten K\u00f6pfe der Branche haben, um das Unternehmen zu f\u00fchren, sind deren Fachkenntnisse und F\u00e4higkeiten f\u00fcr die Unternehmensleistung nicht so wertvoll wie die Erkenntnisse der Verbraucher oder Mitarbeiter. Unvoreingenommenes Feedback bietet eine klare Erwartungshaltung in Bezug auf die Leistung. Es tr\u00e4gt dazu bei, das Selbstvertrauen des Teams zu st\u00e4rken, damit es noch bessere Leistungen erbringen kann, indem es sich auf die Bereiche konzentriert, die verbessert werden m\u00fcssen, und die Unternehmensziele aufeinander abstimmt.<\/p>\n

Mit Feedback-Software Zufriedenheit messen<\/h3>\n

Die Zufriedenheit der Stakeholder Ihres Unternehmens, seien es Verbraucher oder Mitarbeiter, spielt eine entscheidende Rolle bei der Bestimmung der finanziellen Leistung Ihres Unternehmens. Denken Sie daran, dass Ihre finanzielle Leistung in direktem Zusammenhang mit verschiedenen Vorteilen steht, wie z. B. einer Steigerung des Marktanteils, niedrigeren Kosten und einer h\u00f6heren Kapitalrendite. Deshalb m\u00fcssen Sie daf\u00fcr sorgen, dass Ihre Verbraucher, Mitarbeiter, Kunden und andere Beteiligte mit den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Der beste Weg ist nat\u00fcrlich die Durchf\u00fchrung von Meinungsumfragen mit bewertungsbasierten Fragen wie Net Promoter Score und Customer Effort Score.<\/p>\n

Wertsch\u00e4tzung von Meinungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter<\/h3>\n

Indem Sie Ihre Verbraucher, Mitarbeiter und andere Beteiligte um ein Feedback bitten, vermitteln Sie die Botschaft, dass ihre Meinung wichtig ist und Sie ihre Meinung sch\u00e4tzen. Dar\u00fcber hinaus ist die Umfrage zum Kundenfeedback oder zum Mitarbeiterfeedback ein Prozess, der den Umfrageteilnehmern wieder bewusst macht, dass ihre Meinung eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der k\u00fcnftigen Gesch\u00e4ftsstrategien des Unternehmens spielt, und ihnen das Gef\u00fchl der Zugeh\u00f6rigkeit vermittelt. Wenn man auf ihre Stimme h\u00f6rt, entsteht eine starke Bindung zwischen ihnen und Ihrem Unternehmen. Indem Sie sie nach ihrer Meinung fragen, r\u00fccken Sie sie in eine zentrale Position, um von ihnen unbewusste Loyalit\u00e4t zu erhalten.<\/p>\n

Schaffen Sie bessere Kunden und Mitarbeitererlebnisse<\/h3>\n

In einer wettbewerbsorientierten Gesch\u00e4ftswelt spielt das Kundenerlebnis oder das Erlebnis der Mitarbeiter eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung von Gesch\u00e4ftsstrategien. Bessere Kundenerfahrungen beschr\u00e4nken sich nicht nur auf den Verkauf von Produkten\/Dienstleistungen, sondern gehen dar\u00fcber hinaus – sie beginnen sogar hier. Kundenfeedback hilft Ihnen, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, auf die es wirklich ankommt, sei es der Kundendienst oder die Gewinnung des Kundenvertrauens. Ein gezielter Ansatz zur Verbesserung des Kundenerlebnisses an jedem Kontaktpunkt sorgt f\u00fcr eine st\u00e4rkere Loyalit\u00e4t der Gesch\u00e4ftspartner. Das geht am besten, indem Sie Ihre Kunden fragen, was ihnen an Ihrem Produkt\/Dienstleistung am besten gef\u00e4llt und was verbessert werden sollte. Eine Feedback-Software unterst\u00fctzt Sie dabei, massenhaft Daten zu generieren, auf deren Basis Sie kluge Entscheidungen treffen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Verbessern Sie die Kundenbindung<\/h3>\n

Wenn Kunden oder Mitarbeiter zufrieden sind, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie das Unternehmen verlassen. Wenn Sie \u00fcber verl\u00e4ssliche Daten verf\u00fcgen, um an Ihren Schwachstellen zu arbeiten, gelingt es Ihnen, Ihre Kunden und Mitarbeiter an Ihr Unternehmen zu binden. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, regelm\u00e4\u00dfig nach Meinungen und R\u00fcckmeldungen zu fragen, damit Sie immer am Puls der unzufriedenen Kunden oder Mitarbeiter bleiben und eine pr\u00e4zise L\u00f6sung f\u00fcr ihre Probleme finden k\u00f6nnen. Wenn Sie hierzu eine professionelle Feedback-Software nutzen, dann verringert sich der Aufwand und die Kosten zur Gewinnung von Feedback signifikant.<\/p>\n

Wie Sie die beste Feedback-Software finden<\/h2>\n

Feedback ist ein wichtiger Aspekt des Gesch\u00e4ftslebens. Viele Unternehmen legen Wert auf das Feedback von Kunden und Mitarbeitern, wobei es sich um Beschwerden, Vorschl\u00e4ge oder W\u00fcnsche handeln kann. Eine gute Organisation ruht sich auf dem Feedback aus, ja, ihre Arbeit beginnt erst, wenn sie Feedbackdaten erh\u00e4lt. Die durch Feedback-Software gewonnenen Daten werden verwendet, um Dienstleistungen zu erweitern oder Produkte so zu verbessern, dass der allgemeine Zufriedenheitsquotient erf\u00fcllt wird. Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass die Software f\u00fcr das Management von Kundenfeedback den Unternehmen hilft, die Daten so zu nutzen, dass sie besser auf die Ver\u00e4nderungen des Marktes reagieren und die Anforderungen der Verbraucher erf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wenn Sie auf der Suche nach einer professionellen und leistungsstarken Feedback-Software sind, dann sollten Sie die folgenden Dinge beachten:<\/p>\n