{"id":37083,"date":"2021-05-31T12:25:31","date_gmt":"2021-05-31T10:25:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.de\/?p=37083"},"modified":"2026-07-17T03:59:39","modified_gmt":"2026-07-17T10:59:39","slug":"cx-nutzerrollen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/cx-nutzerrollen\/","title":{"rendered":"Verwaltung von Konten und Unterkonten f\u00fcr QuestionPro CX jetzt noch einfacher"},"content":{"rendered":"<br \/><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"blogcatmobile\">\u00a0<\/div>\n<div class=\"blogmargin\">\u00a0<\/div>\n<p><span class=\"blogcat\">QuestionPro CX<\/span><\/p>\n<h1 style=\"font-size: 35px; margin-top: 10px;\">Die Verwaltung von Konten und Unterkonten ist mit dem neuen Update von QuestionPro CX jetzt noch einfacher<\/h1>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><br \/>\n<br \/><\/p>\n<p><br \/>&#8211;<br \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"advertblogtop\">\n<div class=\"blogadvert\">CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT SOFTWARE JETZT KOSTENLOS TESTEN<\/div>\n<div class=\"advertbullet\">INNOVATIV<br \/>KOSTENEFFIZIENT<br \/>ONLINE &amp; OFFLINE<br \/>SCHNELLER ROLL-OUT<\/div>\n<div style=\"margin-bottom: 10%;\">\u00a0<\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><a style=\"letter-spacing: 0.15em; font-size: 16px; color: #ffffff; text-decoration: none; line-height: 1.5; background-color: #ec4d14; padding: 10px 19px 10px 19px; border-radius: 6px;\" title=\"CX Software kostenlos testen\" href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/kundenbefragung-software-tool-testen\/\">TESTEN<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><\/p>\n<p><br \/>\n\n\n<br \/><span class=\"shortdescription\">Wer darf auf welche Daten, Inhalte, Analyse und Berichte zugreifen? QuestionPro regelt den Zugriff auf das CX Modul mit einer intelligenten Rollenverwaltung<\/span><br \/>\n\n<br \/><br \/>\n\n\n<h2>Daten und Erkenntnisse zug\u00e4nglich machen<\/h2>\n<p>Die Durchf\u00fchrung von Kundenbefragungen und Touchpoint Analysen zur Verbesserung der Customer Experience (CX) ist \u00e4u\u00dferst wichtig. Was noch wichtiger ist, ist die Weitergabe der gewonnenen Daten und Erkenntnisse an alle am Prozess beteiligten Verantwortlichen. Alle relevanten Abteilungen sollten in Ergebnisse von Befragungen und Analysen eingeweiht sein. Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit oder das Kundenerlebnisses n\u00e4mlich ist eine kollektive Anstrengung aller Teams &#8211; Vertrieb, Marketing, Finanzen, Support, Verwaltung et al. Die Erkenntnisse aus Kundenbefragungen sind wichtige R\u00fcckmeldung f\u00fcr all jene Abteilungen, die an den Schnittstellen zwischen Unternehmen und Kunden interagieren, um somit die eigenen Prozesse und Services im Sinne einer reibungslosen und durchweg positiv gestalteten Customer Journey verbessern zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Benutzer- und Rollenverwaltung in QuestionPro CX: Wer darf was sehen?<\/h2>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich ist es nicht notwendig, jedem Verantwortlichen vollst\u00e4ndige Zugriffsrechte auf alle Ordner, Befragungen und Analysen einzurichten, wenn man nur bestimmte Informationen teilen m\u00f6chte. Wer welche Inhalte und Informationen sehen und auf diese zugreifen darf, l\u00e4\u00dft sich ganz einfach durch die in QuestionPro CX integrierte Benutzer- und Rollenverwaltung steuern. Mit der neuen Benutzer- und Rollenverwaltung k\u00f6nnen Administratoren<\/p>\n<ul>\n<li>Rollen erstellen und bearbeiten<\/li>\n<li>beim Erstellen von Rollen die Berechtigungen festlegen<\/li>\n<li>Benutzer mit bestimmten Rollen anlegen oder diese Rollen Benutzern zuweisen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Funktion zur Benutzer- und Rollenverwaltung unterst\u00fctzt Administratoren dabei, Daten und Zugriffe besser zu verwalten, den entsprechenden Teammitgliedern Rollen und Berechtigungen zuzuweisen und die Zusammenarbeit und Effizienz des Teams zu verbessern.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Rollen-Management.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37088 size-full\" title=\"Die Option zur Verwaltung von Rollen finden Sie unter dem Men\u00fceintrag\u00a0 Organisation.\" src=\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Rollen-Management.png\" alt=\"Die Option zur Verwaltung von Rollen finden Sie unter der Organisation. \" width=\"1482\" height=\"491\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Die Option zur Verwaltung von Rollen finden Sie unter dem Men\u00fceintrag\u00a0 Organisation.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37096\" src=\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Admin-Role.png\" alt=\"Sie k\u00f6nnen der Rolle einen Namen und den Zugriff auf die gew\u00fcnschten Funktionen zuweisen.\" width=\"1344\" height=\"507\" \/><\/p>\n<p><em>Sie k\u00f6nnen der Rolle einen Namen und den Zugriff auf die gew\u00fcnschten Funktionen zuweisen<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/List-of-roles.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37100 size-full\" title=\"Sie k\u00f6nnen den Zugriff individuell aus f\u00fcnf verschiedenen Ebenen der Umfrageverwaltung ausw\u00e4hlen\" src=\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/List-of-roles.png\" alt=\"Sie k\u00f6nnen den Zugriff individuell aus f\u00fcnf verschiedenen Ebenen der Umfrageverwaltung ausw\u00e4hlen\" width=\"1326\" height=\"497\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Sie k\u00f6nnen den Zugriff individuell aus f\u00fcnf verschiedenen Ebenen der Umfrageverwaltung ausw\u00e4hlen<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-midnight-gradient-background has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/meetings.hubspot.com\/mira-roth\" style=\"border-radius:45px\">Demo buchen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/questionpro.com\/de\/research-suite\/\" style=\"border-radius:45px;background-color:#00b0fd\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MEHR ERFAHREN<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=de_DE&amp;sourceRef=blog\" style=\"border-radius:45px;background-color:#f7b60f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KOSTENLOS TESTEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer darf auf welche Daten, Inhalte und Berichte zugreifen? 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