Employee Experience<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n<\/p>\n TESTEN<\/a><\/p>\n<\/div>\n \n <\/p>\n\n In der heutigen Arbeitswelt wird immer mehr Wert darauf gelegt, dass Mitarbeiter entlang der Employee Journey m\u00f6glichst viele positive Erfahrungen machen. Dies gilt jedoch nicht erst zum Eintritt in das Unternehmen. Auch die Candidate Experience, also die Bewerbererfahrung, spielt inzwischen eine gro\u00dfe Rolle im Konzept der Employee Experience. In dem Bestreben, wettbewerbsf\u00e4hig zu sein, suchen Unternehmen nach Wegen und L\u00f6sungen, um Mitarbeiter zu bef\u00e4higen, selbst\u00e4ndig zu sein, sie in Entscheidungen einzubeziehen, zu fordern und sich selbst\u00e4ndig weiterzuentwickeln. Auch das zwischenmenschliche Vertrauen in ihren Teams zu f\u00f6rdern und generell alle f\u00fcr den Erfolg zu r\u00fcsten, sollte ein wichtiges Anliegen aller HR-Verantwortlichen sein.<\/p>\n Gleichzeitig werden die Grenzen der Mitarbeitererfahrung in Frage gestellt und die Datensilos zwischen der Candidate Experience, Employee Experience und Alumni Experience werden aufgebrochen. Unternehmen, die wettbewerbsf\u00e4hig bleiben wollen, schauen sich das gesamte Spektrum an. Und das beginnt eben bereits mit dem Thema Candidate Experience.<\/p>\n Es geht um mehr als nur um die Erkenntnis, dass eine positive Candidate Experience zu einer besseren Qualit\u00e4t im Recruiting-Prozess f\u00fchrt. Es geht auch um die Erkenntnis, dass ein guter Start beim Eintritt in das Unternehmen das Engagement und die Loyalit\u00e4t neuer Mitarbeiter f\u00f6rdert. Unternehmen stellen daher zunehmend fest, dass es wichtig ist, sich auf das Thema Candidate Experience zu konzentrieren. Und dies gilt ausnahmslos f\u00fcr alle Kandidaten,<\/p>\n Das Thema Candidate Experience umfasst schlichtweg alle Bewerber, ganz gleich, ob sie dem Unternehmen letztendlich beitreten oder eben nicht, aus welchen Gr\u00fcnden auch immer!<\/p>\n Candidate Experience unterliegt einer subjektiven Bewertung. Machen Bewerber gute oder schlechte Candidate Experiences? Fragen Sie die HR-Verantwortlichen aller Unternehmen, und sie werden sagen, dass sie sich bem\u00fchen, Bewerbern eine m\u00f6glichst positive Candidate Experience zu bieten. Nur wenige jedoch belegen dies auf Basis von erhobenen Daten, etwa mittels Umfragen zur Candidate Experience. Das Messen der Bewerbererfahrung ist von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung.<\/p>\n Fragt man Menschen, die sich um eine Stelle bewerben, so werden sie sagen, dass ihre Bewerbererfahrung bei den meisten Unternehmen bestenfalls neutral waren. Einige besorgniserregende Trends deuten sogar darauf hin, dass die Bewerbererfahrung im Durchschnitt von Jahr zu Jahr schlechter wird. Woran liegt das?<\/p>\n Die subjektive Bewertung durch Bewerber steht nicht an erster Stelle der Priorit\u00e4tenliste von HR-Verantwortlichen, wenn sie ihre Bewerbungsverfahren gestalten. Und sie messen auch Bewerbererfahrungen nicht. Sie denken vielmehr einfach nur daran, Stellen m\u00f6glichst schnell und kosteneffizient zu besetzen. Das Messen der Candidate Experience durch Umfragen r\u00fcckt dabei in den Hintergrund. Also entwerfen HR-Verantwortliche Prozesse, die darauf abzielen, das Ergebnis effizient wie m\u00f6glich zu erreichen: Schalten von Stellenanzeigen, Erhalt von Bewerbungen mit den Details, die sie f\u00fcr die Bewertung einer Person ben\u00f6tigen, Auswahl, Vorstellungsgespr\u00e4che, erstes Angebot, Verhandlung. Wenn das Ergebnis nicht den Erwartungen entspricht, ist es leicht, sich auf eine etwaig mangelnde Qualit\u00e4t des Bewerbungsprozesses zu beziehen: Wir m\u00fcssen bessere Stellenanzeigen schreiben, wir m\u00fcssen sicherstellen, dass wir diese Anzeigen auf mehr Plattformen schalten, damit mehr Menschen sie sehen.<\/p>\n Hierbei spielt das Thema Candidate Experience eine eher unwichtige Rolle. Dabei ist die Konzentration auf Erfahrungen der Kandidaten ein Vorl\u00e4ufer f\u00fcr eine verbesserte Einstellung, egal ob wir \u00fcber Quantit\u00e4t oder Qualit\u00e4t sprechen. Und im weiteren Sinne kann sich dies sogar auf die k\u00fcnftige Gesch\u00e4ftsentwicklung auswirken.<\/p>\n Wenn Sie als guter Arbeitgeber wahrgenommen werden, werden sich mehr Menschen bei Ihnen bewerben. Manchmal kennt man einen Mitarbeiter nicht so gut, dass man ihn fragen k\u00f6nnte, aber vielleicht kennt er jemanden, der sich bei Ihnen beworben hat. Ganz zu schweigen davon, dass heutzutage Informationen auf Websites wie Glassdoor oder anderen Bewertungsportalen verf\u00fcgbar sind, die einen detaillierten \u00dcberblick zur Candidate Experience bieten. Wenn diese Informationen ung\u00fcnstig sind, werden sich potenzielle Mitarbeiter zweimal \u00fcberlegen, ob sie sich \u00fcberhaupt bewerben. Und jedes Talent, das nicht nicht bewirbt, ist ein verlorenes Talent.<\/p>\n Die begehrtesten Bewerber k\u00f6nnen es sich leisten, w\u00e4hlerisch zu sein. Hochqualifizierte Kandidaten erkennen bereits w\u00e4hrend der Candidate Experience, ob Ihr Unternehmen eine wichtige Karrierestufe f\u00fcr sie sein kann. Wenn Sie von Ihrem Unternehmen nicht \u00fcberzeugt sind, werden Sie sich schnell nach Alternativen umschauen. Bereits bevor es zu irgendeinem Kontakt zwischen einem Bewerber und Ihrem Unternehmen kommt, holen sich die Kandidaten in den einschl\u00e4gigen Bewertungsportalen Informationen zu Ihrem Unternehmen. Und welche Candidate Experience andere Bewerber bereits gemacht haben. Zudem kennen sich Talente innerhalb einer Branche untereinander nicht selten und sprechen vorab \u00fcber die jeweilige Candidate Experience. Wer die wirklich besten und kl\u00fcgsten K\u00f6pfe einstellen m\u00f6chte, erkennt sp\u00e4testens jetzt, von welch enormer Wichtigkeit das Thema Candidate Experience tats\u00e4chlich ist.<\/p>\n Eine durchweg positive Employee Journey, und zwar von der Rekrutierung bis zum Ausscheiden aus dem Unternehmen, sorgt f\u00fcr zufriedene Mitarbeiter. Zufriedene Mitarbeiter bleiben einem Unternehmen in der Regel \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum erhalten, bringen bessere Leistung und zeigen ein h\u00f6heres Engagement und eine h\u00f6here Loyalit\u00e4t. Daher sollte bereits in der Rekrutierungs-Phase auf eine m\u00f6glichst positive Candidate Experience geachtet werden, da dieser Zeitraum ein kritischer Erfolgsfaktor ist. Gehen Kandidaten durch einen positiv ausgestalteten Bewerbungsprozess, so werden sie bereits zu Beginn der neuen Besch\u00e4ftigung motiviert ans Werk gehen. Die positive Candidate Experience tragen neue Mitarbeiter in sich und haben ein grunds\u00e4tzlich positiveres Gef\u00fchl gegen\u00fcber dem Arbeitgeber.<\/p>\n Eine erh\u00f6hte Fluktuation im ersten Jahr ist ein besonders alarmierender Trend in bestimmten Branchen, die sich durch ein hohes Angebot an Arbeitspl\u00e4tzen und ein geringes Angebot an Talenten auszeichnen, wie z. B. die Technologiebranche. Arbeitnehmer k\u00f6nnen es sich nicht nur leisten, w\u00e4hlerisch zu sein, sondern auch, ihre Meinung zu \u00e4ndern. Manchmal nehmen Bewerber eine Stelle an, obwohl sie bereits w\u00e4hrend des Bewerbungsprozesses eine negative Candidate Experience gemacht haben. Und wenn sie dann w\u00e4hrend der Einarbeitung weitere negative Erfahrungen machen, verlassen sie das Unternehmen bereits in der Probezeit wieder.<\/p>\n Candidate Experience: Geben Sie ihrem Kandidaten immer das Gef\u00fchl, willkommen zu sein und gestalten Sie das Bewerbungsgespr\u00e4ch stets positiv.<\/em><\/p>\n Candidate Experience l\u00e4sst sich am besten w\u00e4hrend des Bewerbungsprozesses messen, indem man Bewerber direkt nach jedem wichtigen Kontaktpunkt fragt, welche Erfahrung sie gemacht haben. Am wichtigsten ist es, sicherzustellen, dass die gestellten Fragen relevant und umsetzbar sind und dass sie allen Kandidaten gestellt werden. Die Employee Experience Management Plattform von QuestionPro kann sicherstellen, dass nach jedem Kontaktpunkt Fragen an alle Kandidaten gesendet werden, einschlie\u00dflich Erinnerungen, so dass Daten kontinuierlich gesammelt werden und Dashboards mit den wichtigsten Metriken in Echtzeit zur Verf\u00fcgung stehen. Somit haben Sie stets einen aktuellen \u00dcberblick zur Candidate Experience in Echtzeit.<\/p>\n Eine Candidate Experience Umfrage ist im Wesentlichen eine Befragung unter Bewerbern, die w\u00e4hrend oder nach der Rekrutierung stattfindet. Sie wird in der Regel von HR-Verantwortlichen durchgef\u00fchrt, um den Bewerbungsprozess und somit auch die Bewerbererfahrung nachhaltig zu verbessern und zu optimieren. <\/span>Das Messen der Bewerbererfahrung durch Candidate Experience Umfragen erm\u00f6glicht es Unternehmen, wertvolles Feedback zu sammeln, blinde Flecken im Bewerbungsprozess zu identifizieren und die Einstellungs- und Bindungsrate zu steigern.<\/span><\/p>\n In der heutigen hochgradig meinungsfreudigen und kommunikativen Welt ist die Umfrage zur Bewerbererfahrung wahrscheinlich der beste Ansatz, um solche wertvollen Informationen zu sammeln. Die Fragen sollten hierbei so gestaltet werden, dass sich Bewerber direkt angesprochen f\u00fchlen, und zwar dahingehend, was sie wirklich vom Einstellungsprozess halten, und dies am besten anonym und ungefiltert. Aus diesem Grund liefert Ihnen die Candidate Experience Umfrage ehrliche und genaue Informationen, um die Bewerbererfahrung schlie\u00dflich bestm\u00f6glich optimieren zu k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n Laut einer Umfrage von Career Arc haben fast 60 % der Bewerber eine schlechte Erfahrung mit ihrer Bewerbung gemacht. Und was noch schlimmer ist: 72 % von ihnen haben diese negativen Erfahrungen mit jemandem geteilt, pers\u00f6nlich oder aber auf den einschl\u00e4gigen Bewertungsportalen. Dieselbe Umfrage ergab, dass die Bewerber im Durchschnitt 3 bis 4 Stunden mit der Vorbereitung und \u00dcbermittlung von Informationen verbringen, w\u00e4hrend die Personalverantwortlichen weniger als 15 Minuten f\u00fcr die Pr\u00fcfung der Unterlagen aufwenden.<\/span><\/p>\n Um das Engagement von Bewerbern aufrechtzuerhalten, sollten Sie nur Fragen stellen, die f\u00fcr Ihre Ziele bei der Talentakquise am wichtigsten sind.<\/span><\/p>\n Bei den folgenden Beispielfragen sollten die Antwortm\u00f6glichkeiten „stimme voll und ganz zu“, „stimme eher zu“, „stimme eher nicht zu“ und „stimme \u00fcberhaupt nicht zu“ lauten.<\/span><\/p>\n Jede Interaktion, die Bewerber w\u00e4hrend eines Bewerbungsprozesses mit Ihrem Unternehmen haben, ist ein Touchpoint, auch Kontaktpunkt genannt. Je nach Rolle, Abteilung und Art der Interaktion mit Kandidaten k\u00f6nnen dies folgende sein:<\/p>\n Jeder dieser Ber\u00fchrungspunkte ist wichtig. Sie k\u00f6nnen die Bedeutung messen, indem Sie den Prozentsatz der Kandidaten z\u00e4hlen, die den Bewerbungsprozess zwischen den einzelnen Runden von sich aus abbrechen. Durch das Messen der Candidate Experience mittels Umfrage an den einzelnen Ber\u00fchrungspunkten k\u00f6nnen Unternehmen bewerten, wie sich die Erwartungen und Erfahrungen von Kandidaten im Laufe der Zeit ver\u00e4ndern. Anhand der gewonnenen Daten k\u00f6nnen Bewerbungsprozesse angepasst werden mit Fokus auf das Thema Bewerbererfahrung. Daher ist es von gr\u00f6\u00dfter Wichtigkeit, dass Sie regelm\u00e4\u00dfig die Candidate Experience messen.<\/p>\nCandidate Experience: Messen Sie mit Umfragen Bewerbererfahrungen Ihrer Kandidaten<\/h1>\n
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\nTOUCHPOINT ANALYSEN
\n360 GRAD FEEDBACK
\nSCHNELLER ROLL-OUT<\/div>\n
\nIn diesem Blog-Artikel erl\u00e4utern Ihnen die HR-Experten von QuestionPro, warum es von enormer Wichtigkeit ist, sich mit dem Thema Candidate Experience zu befassen, sie zu messen und warum dieses Thema grunds\u00e4tzlich so wichtig f\u00fcr den Erfolg Ihres Unternehmens ist. Zudem erfahren Sie, wie Sie eine Umfrage zur Candidate Experience umsetzen, inkl. Fragebeispiele.<\/span>
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Das Thema Candidate Experience r\u00fcckt mehr und mehr in den Fokus<\/h3>\n
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![\"Wichtigkeit](\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Employee-Journey.webp\" "\\"Wichtigkeit")
<\/a><\/p>\nWas genau ist mit Candidate Experience gemeint?<\/h2>\n
Das Thema Candidate Experience wird noch zu oft vernachl\u00e4ssigt<\/h3>\n
Die wichtigsten Gr\u00fcnde, warum das Thema Candidate Experience von gro\u00dfer Bedeutung ist<\/h2>\n
Zugang zu einem gr\u00f6\u00dferen Kandidatenpool<\/h3>\n
Einstellung der besten und kl\u00fcgsten K\u00f6pfe<\/h3>\n
Eine gute Candidate Experience bindet Talente<\/h3>\n
Geringere Fluktuation im ersten Jahr<\/h3>\n
![\"Positive](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/positive-candidate-experience.jpg\" "\\"Positive")
<\/a><\/p>\nMessen Sie die Candidate Experience regelm\u00e4\u00dfig mit Umfragen<\/h2>\n
Hauptcharakteristik von Umfragen zur Bewerbererfahrung<\/h3>\n
Candidate Experience Umfragen bieten hohes Optimierungspotential<\/h3>\n
Wichtigkeit von Candidate Experience Umfragen<\/h3>\n
Beispielfragen f\u00fcr Umfragen zur Bewerbererfahrung<\/h2>\n
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Welches sind die wichtigsten Touchpoints bei der Durchf\u00fchrung einer Umfrage zur Candidate Experience?<\/h2>\n
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![\"Candidate](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/candidate-experience-bewerbererfahrung-umfrage.jpeg\" "\\"Candidate")
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