{"id":9028,"date":"2021-01-18T16:08:26","date_gmt":"2021-01-18T15:08:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.de\/?p=9028"},"modified":"2021-01-18T16:08:26","modified_gmt":"2021-01-18T15:08:26","slug":"kundenbefragung-touchpoint-analysen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/kundenbefragung-touchpoint-analysen\/","title":{"rendered":"Touchpoint Analyse durchf\u00fchren mit QuestionPro &#8211; 1:1 Live Pr\u00e4sentation"},"content":{"rendered":"<br \/>\n<\/p>\n<p><\/p>\n<h4 style=\"margin-top: 2%;\"><span style=\"color: #993300;\">1:1 Live-Online-Pr\u00e4sentation:<\/span><\/h4>\n<h1 style=\"font-size: 35px; margin-top: 10px;\">Touchpoint Analyse durchf\u00fchren mit der CX Plattform QuestionPro. Jetzt Wunschtermin vereinbaren!<\/h1>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><br \/>\n\n<br \/>\n<\/p>\n<p><br \/>\n&#8211;<br \/>\n<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<div class=\"advertblogtop\">\n<div class=\"blogadvert\">CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT SOFTWARE JETZT KOSTENLOS TESTEN<\/div>\n<div class=\"advertbullet\">INNOVATIV<br \/>\nKOSTENEFFIZIENT<br \/>\nONLINE &amp; OFFLINE<br \/>\nSCHNELLER ROLL-OUT<\/div>\n<div style=\"margin-bottom: 10%;\"><\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><a style=\"letter-spacing: 0.15em; font-size: 16px; color: #ffffff; text-decoration: none; line-height: 1.5; background-color: #ec4d14; padding: 10px 19px 10px 19px; border-radius: 6px;\" title=\"CX Software kostenlos testen\" href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/kundenbefragung-software-tool-testen\/\">TESTEN<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><\/p>\n<p><br \/>\n\n\n\n<br \/>\n<span style=\"margin-bottom: 30px; font-size: 23px; font-weight: 600;\">Touchpoints sind die Kontakt- und zum Teil auch Interaktionspunkte mit Ihren Kunden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Customer Journey Mapping betreiben. Touchpoints richtig messen, in Echtzeit analysieren und Ihren Net Promoter Score durch erfolgreiches Touchpoint Management steigern.<\/span><br \/>\n\n\n<br \/>\n<br \/>\n\n\n<\/p>\n<h2>Touchpoint Analyse: Wir beantworten all Ihre Fragen!<\/h2>\n<p>Wir zeigen Ihnen im Rahmen unserer 1:1 Online-Live-Pr\u00e4sentation auf, wie Sie Kundenerfahrungen und Kundenerlebnisse im Rahmen des Customer Touchpoint Managements mittels Touchpoint Analyse durch den Einsatz moderner Befragungs- und Analysetechnologien an den Kontaktpunkten der Customer Journey schnell, einfach und kosteneffizient messbar machen k\u00f6nnen. Wir unterst\u00fctzen Sie dabei, Customer Journey Maps erfolgreich zu gestalten und Touchpoints richtig zu priorisieren.<\/p>\n<p>Messen Sie Kundenerfahrungen und Kundenerlebnisse an den Schnittstellen zu Ihrem Unternehmen, zu Ihren Produkten und Ihren Marken und Dienstleistungen mit Touchpoint Analysen und vereinen Sie unterschiedliche Befragungsmethoden \u00fcber alle Medien hinweg auf nur einer einzigen\u00a0 Customer Experience Management Plattform!<\/p>\n<h2>Daten aus Touchpoint Analysen zusammenf\u00fchren, strukturieren, auswerten und bewerten<\/h2>\n<p>Wir m\u00f6chten Ihnen neue M\u00f6glichkeiten pr\u00e4sentieren, wie Sie mit Hilfe einer zentralen Customer Experience Management Anwendung\u00a0wertvolle Daten aus Touchpoint Analysen zusammenbringen, strukturieren und auswerten. Auf Basis der gewonnen Daten und der \u00fcbersichtlichen Darstellung in Form eines Analyse-Dashboards gelangen Sie zu v\u00f6llig neue Einsichten \u00fcber das Kundenverhalten am jeweiligen Touchpoint und der gesamten Customer Journey. Gleichzeitig finden Sie heraus, ob Ihre Ma\u00dfnahmen im Rahmen des Customer Experience Managements an den Kontaktpunkten (Ber\u00fchrungspunkten, Touchpoints) zu Ihren Interessenten und Kunden auch tats\u00e4chlich greifen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-27940 size-full\" title=\"Kundenbefragung Touchpoint Analyse Customer Journey\" src=\"https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Kundenbefragung-Touchpoint-Analyse-Customer-Journey.png\" alt=\"Kundenbefragung Touchpoint Analyse Customer Journey\" width=\"1194\" height=\"522\" \/><\/p>\n<h2>Inhalt der 1:1-Online-Pr\u00e4sentation zum Thema Touchpoint Analyse<\/h2>\n<ul>\n<li>Allgemeiner technologischer und funktioneller \u00dcberblick<\/li>\n<li>Touchpoint Analysen entlang der Customer Journey<\/li>\n<li>Was sind Kunden-Kontaktpunkte<\/li>\n<li>Anlegen von Touchpoint-Feedback-Projekten<\/li>\n<li>M\u00f6glichkeiten der Einbettung und Distribution von Befragungen<\/li>\n<li>Net Promoter Score: Feedbackerfassung und Darstellungsform<\/li>\n<li>Echzeit Dashboard: Auswertung, Analyse &amp; Reporting<\/li>\n<li>Promoter Amplification &amp; Detractor Recovery<\/li>\n<li>Touchpoint Analyse f\u00fcr verschiedene Branchen und Bereiche<\/li>\n<\/ul>\n<h2>An wen richtet sich diese Live-Online-Demo zum Thema Touchpoint Analyse?<\/h2>\n<p>Mit unserer 1:1-Live-Pr\u00e4sentation zum Thema Touchpoint Analysen sprechen wir verantwortliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service, HelpDesk sowie Gesch\u00e4ftsf\u00fchrende und Projektverantwortliche des Customer Experience Managements. Zudem ist das Angebot auch f\u00fcr Consultants aus den genannten Bereichen interessant, die Ihren Kunden neue Perspektiven und M\u00f6glichkeiten bei der Erhebung und Analyse kundenspezifischer Daten bieten m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz moderner Befragungstechnologien ungeahnte Datenerhebungs- und Analyse-Potenziale entdecken, wie schnell, einfach und kosteneffizient Sie Befragungen im Rahmen von Touchpoint Analysen initiieren und in Echtzeit auswerten k\u00f6nnen.<br \/>\n\n\n<\/p>\n<h2 style=\"line-height: 1.5;\"><span style=\"margin-top: 55px;\"><span style=\"color: #993300; font-size: 20px;\">1:1 Live Online-Pr\u00e4sentation:<\/span><\/span><br \/>\nTouchpoint Analysen durchf\u00fchren mit der CX Software QuestionPro<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere CX-Experten stehen Ihnen zu einem Termin Ihres Wunsches f\u00fcr ein Beratungsgespr\u00e4ch zum Thema Touchpoint Analysen sehr gerne zur Verf\u00fcgung. Vereinbaren Sie einen individuellen Termin.<\/span><br \/>\n\n<p>[av_codeblock wrapper_element=&#8220; wrapper_element_attributes=&#8220; codeblock_type=&#8220; alb_description=&#8220; id=&#8220; custom_class=&#8220; av_uid=&#8217;av-lksclgy4&#8242;]<br \/>\n[hubspot type=&#8220;form&#8220; portal=&#8220;354042&#8243; id=&#8220;7a66c7ef-3b2e-4926-a5ce-e8cf9f3fb909&#8243;]<br \/>\n[\/av_codeblock]<\/p>\n\n<\/p>\n<h2 style=\"margin-bottom: 35px;\">Software f\u00fcr Marktforschung und Experience Management jetzt 10 Tage kostenlos testen!<\/h2>\n<p>Sie haben Fragen zum Inhalt dieses Blogs? <span style=\"color: #003366;\"><a style=\"color: #003366;\" title=\"Anfrage zum Thema Umfrage-Software, Marktforschung und Experience Management\" href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/qp_kundenservice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktieren Sie uns ganz einfach \u00fcber das Kontaktformular<\/a><\/span>. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen! Testen Sie zudem QuestionPro 10 Tage kostenlos und ohne Risiko in aller Ruhe und Tiefe!<br \/>\n\n<\/p>\n<div style=\"background-color: #80c6f0; padding-top: 15px; padding-bottom: 25px; margin-bottom: 20px; background-image: url('https:\/\/www.questionpro.de\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-Experinece-Management-Marktforschung-Plattform.jpg'); background-repeat: no-repeat; background-position: left center;\">\n<p style=\"text-align: center; padding-left: 5%; padding-right: 5%;\"><span class=\"bottomad\">Testen Sie jetzt 10 Tage kostenfrei die agile Marktforschungs- und Experience Management Plattform f\u00fcr qualitative und quantitative Datenerhebung und Datenanalyse von QuestionPro<\/span><\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 5%;\"><\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><a style=\"letter-spacing: 0.15em; font-size: 17px; color: #ffffff; text-decoration: none; line-height: 1.5; background-color: #ec4d14; padding: 10px 19px 10px 19px; border-radius: 6px;\" title=\"Marketing- und Experience Management Plattform QuestionPro kostenlos testen\" href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/marktforschung-software-testen\/\"><span style=\"font-size: 12pt;\">KOSTENLOS TESTEN<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>\n<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"font-weight: 600; margin-bottom: 5px;\">WEITERF\u00dcHRENDE STICHWORTE<\/p>\n<p><span class=\"blogtags\">Customer Engagement | Customer Journey | Customer Experience Management<\/span><br \/>\n\n\n<br \/>\n<strong><br \/>\nDIESEN ARTIKEL TEILEN<\/strong><\/p>\n<p><br \/>\n\n<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"font-weight: 600; margin-bottom: 5px;\">STICHW\u00d6RTER DIESES BLOG-BEITRAGS<\/p>\n<p><span class=\"blogkeywords\"><strong>Touchpoint Analyse<\/strong>\u00a0| <strong>Customer Touchpoint Analyse<\/strong>\u00a0| <strong>CX<\/strong> | <strong>Wichtigkeit<\/strong><\/span><br \/>\n\n<p><\/p>\n\n<\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"Kundenbefragungen durchf\u00fchren mit Customer Experience Software von QuestionPro\" href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/kundenbefragung-beispiel-tipps-vorlage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Der gro\u00dfe QuestionPro-Guide zum Thema Kundenbefragung: Definition, Entwicklung, Methoden, Beispiele, Auswertung, Vorlage f\u00fcr den Import.<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Customer Journey Mapping mit QuestionPro. Tipps, Beispiele, Best Practices\" href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/customer-journey-mapping\/\">Customer Journey Mapping mit QuestionPro. Tipps, Beispiele, Best Practices<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Net Promoter Score (NPS) ermitteln und optimieren mit QuestionPro\" href=\"https:\/\/www.questionpro.de\/net-promoter-score-nps\/\">Net Promoter Score (NPS) ermitteln und optimieren mit QuestionPro<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n<p><br \/>\n<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><br \/>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir zeigen Ihnen auf, wie einfach Sie mit QuestionPro Kundenbefragungen im Rahmen von Touchpoint Analysen durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Jetzt Termin vereinbaren!<\/p>\n","protected":false},"author":192,"featured_media":11920,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2574],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Touchpoint Analyse durchf\u00fchren - Online Demo - QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wir zeigen Ihnen auf, wie einfach Sie mit QuestionPro Kundenbefragungen im Rahmen Ihrer Touchpoint Analyse durchf\u00fchren k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/kundenbefragung-touchpoint-analysen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"1:1 Online-Pr\u00e4sentation: Touchpoint Analyse durchf\u00fchren mit QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wir zeigen Ihnen auf, wie einfach Sie mit QuestionPro Kundenbefragungen im Rahmen von Touchpoint Analysen durchf\u00fchren k\u00f6nnen. 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