{"id":9028,"date":"2021-01-18T16:08:26","date_gmt":"2021-01-18T15:08:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.de\/?p=9028"},"modified":"2025-10-23T03:30:09","modified_gmt":"2025-10-23T10:30:09","slug":"kundenbefragung-touchpoint-analysen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/kundenbefragung-touchpoint-analysen\/","title":{"rendered":"Touchpoint Analyse durchf\u00fchren mit QuestionPro – 1:1 Live Pr\u00e4sentation"},"content":{"rendered":"

1:1 Live-Online-Pr\u00e4sentation:<\/span><\/h4>\n

Touchpoint Analyse durchf\u00fchren mit der CX Plattform QuestionPro. Jetzt Wunschtermin vereinbaren!<\/h1>\n


Touchpoints sind die Kontakt- und zum Teil auch Interaktionspunkte mit Ihren Kunden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Customer Journey Mapping betreiben. Touchpoints richtig messen, in Echtzeit analysieren und Ihren Net Promoter Score durch erfolgreiches Touchpoint Management steigern.<\/span>

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Touchpoint Analyse: Wir beantworten all Ihre Fragen!<\/h2>\n

Wir zeigen Ihnen im Rahmen unserer 1:1 Online-Live-Pr\u00e4sentation auf, wie Sie Kundenerfahrungen und Kundenerlebnisse im Rahmen des Customer Touchpoint Managements mittels Touchpoint Analyse durch den Einsatz moderner Befragungs- und Analysetechnologien an den Kontaktpunkten der Customer Journey schnell, einfach und kosteneffizient messbar machen k\u00f6nnen. Wir unterst\u00fctzen Sie dabei, Customer Journey Maps erfolgreich zu gestalten und Touchpoints richtig zu priorisieren.<\/p>\n

Messen Sie Kundenerfahrungen und Kundenerlebnisse an den Schnittstellen zu Ihrem Unternehmen, zu Ihren Produkten und Ihren Marken und Dienstleistungen mit Touchpoint Analysen und vereinen Sie unterschiedliche Befragungsmethoden \u00fcber alle Medien hinweg auf nur einer einzigen\u00a0 Customer Experience Management Plattform!<\/p>\n

Daten aus Touchpoint Analysen zusammenf\u00fchren, strukturieren, auswerten und bewerten<\/h2>\n

Wir m\u00f6chten Ihnen neue M\u00f6glichkeiten pr\u00e4sentieren, wie Sie mit Hilfe einer zentralen Customer Experience Management Anwendung\u00a0wertvolle Daten aus Touchpoint Analysen zusammenbringen, strukturieren und auswerten. Auf Basis der gewonnen Daten und der \u00fcbersichtlichen Darstellung in Form eines Analyse-Dashboards gelangen Sie zu v\u00f6llig neue Einsichten \u00fcber das Kundenverhalten am jeweiligen Touchpoint und der gesamten Customer Journey. Gleichzeitig finden Sie heraus, ob Ihre Ma\u00dfnahmen im Rahmen des Customer Experience Managements an den Kontaktpunkten (Ber\u00fchrungspunkten, Touchpoints) zu Ihren Interessenten und Kunden auch tats\u00e4chlich greifen.<\/p>\n

\"Kundenbefragung<\/p>\n

Inhalt der 1:1-Online-Pr\u00e4sentation zum Thema Touchpoint Analyse<\/h2>\n