{"id":978939,"date":"2024-08-29T11:00:00","date_gmt":"2024-08-29T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/microsoft-customer-voice-vs-questionpro-die-wahl-des-besten\/"},"modified":"2024-08-30T01:38:07","modified_gmt":"2024-08-30T08:38:07","slug":"microsoft-customer-voice-vs-questionpro-die-wahl-des-besten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/microsoft-customer-voice-vs-questionpro-die-wahl-des-besten\/","title":{"rendered":"Microsoft Customer Voice vs. QuestionPro: Die Wahl des Besten"},"content":{"rendered":"\n<p>Viele Nutzer sind auf der Suche nach einem Online-Umfragetool, um Umfragen und Marktforschung durchzuf\u00fchren. Es gibt mehrere Optionen auf dem Markt, aber Sie m\u00fcssen wissen, welche f\u00fcr Ihren Forschungsbedarf am besten geeignet ist. Bei dieser Gelegenheit werden wir die beste Alternative zu Microsoft Customer Voice finden und Microsoft Customer Voice vs. QuestionPro vergleichen, um die f\u00fcr Sie am besten geeignete Option zu ermitteln.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist QuestionPro?<\/h2>\n\n\n\n<p>QuestionPro ist eine Umfragesoftware, mit der Benutzer Umfragen mit allen Funktionen erstellen k\u00f6nnen, die ein Forscher oder eine Abteilung f\u00fcr die korrekte <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/data-collection\/\">Datenerfassung<\/a> und -analyse ben\u00f6tigt.\nEs wird von Fachleuten unterst\u00fctzt und verf\u00fcgt \u00fcber eine breite Palette von Tools und Integrationen, die es zu einem der Hauptkonkurrenten unter den Umfrageprogrammen machen. <\/p>\n\n\n\n<p>Hier finden Sie einige wichtige Funktionen und Einsatzm\u00f6glichkeiten von QuestionPro:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Umfrage erstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Verteilung von Umfragen \u00fcber mehrere Kan\u00e4le<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-data-analysis\/\">Datenanalyse<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Benutzerdefinierte Integration<\/li>\n\n\n\n<li>Zugang f\u00fcr das Publikum<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Microsoft Customer Voice?<\/h2>\n\n\n\n<p>Microsoft Customer Voice ist ein Feedback-Management-Tool, mit dem Unternehmen Kundenfeedbackdaten sammeln, analysieren und auswerten k\u00f6nnen.\nEs ist eine Erweiterung der Microsoft Dynamics 365 Suite, die Unternehmen dabei helfen soll, die Kundenbindung zu verbessern, indem sie Einblicke in die Kundenerfahrungen und -zufriedenheit gew\u00e4hrt. <\/p>\n\n\n\n<p>Microsoft Customer Voice war fr\u00fcher unter dem Namen Microsoft Forms Pro bekannt.\nHier finden Sie einige der wichtigsten Merkmale und Funktionen von Microsoft Customer Voice: <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Umfrage erstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Analytik<\/li>\n\n\n\n<li>Berichterstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dennoch haben wir einige der wichtigsten Funktionen zusammengestellt, die Sie mit QuestionPro vergleichen k\u00f6nnen, um festzustellen, welche Option f\u00fcr Sie die beste ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Customer Voice vs. QuestionPro: Die wichtigsten Unterschiede<\/h2>\n\n\n\n<p>Der erste gro\u00dfe Unterschied, auf den wir beim Vergleich der beiden Plattformen sto\u00dfen, ist das Gesch\u00e4ftsmodell, unter dem beide vermarktet werden.  <\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend QuestionPro eine eigenst\u00e4ndige Software mit vielen Integrationen ist, ist Microsoft Customer Voice Teil der Microsoft Dynamics 365 Suite.\nDaher m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst diesen Dienst oder diese Plattform erwerben, um diese Funktion zu nutzen, die auf diese Plattform beschr\u00e4nkt ist. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vor- und Nachteile von Microsoft Customer Voice<\/h3>\n\n\n\n<p>Microsoft Customer Voice wurde entwickelt, um die Marketing- und Vertriebstools des Hauptprodukts zu erg\u00e4nzen. Die Verwendung anderer CRMs, Datenverarbeitungsprogramme oder E-Mail-Marketing-Anbieter ist daher etwas kompliziert, wenn Sie diese umfassend au\u00dferhalb von Microsoft Dynamics 365 einsetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie jedoch bereits Benutzer dieser Suite sind und kein anderes Tool verwenden, kann dies eine Option sein, die Sie in Betracht ziehen sollten.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Teil des Microsoft-\u00d6kosystems l\u00e4sst es sich nahtlos in andere Microsoft-Tools integrieren, wie z.B.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dynamics 365<\/li>\n\n\n\n<li>Power BI<\/li>\n\n\n\n<li>Microsoft Teams<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es erm\u00f6glicht Unternehmen, vorhandene Daten und Arbeitsabl\u00e4ufe zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Plattform ist zwar benutzerfreundlich gestaltet, aber f\u00fcr diejenigen, die mit dem \u00d6kosystem von Microsoft nicht vertraut sind, k\u00f6nnten die Ersteinrichtung und die Integration mit anderen Microsoft-Produkten etwas kompliziert sein.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr einige Unternehmen, insbesondere kleinere, k\u00f6nnten die Kosten f\u00fcr die Nutzung von Microsoft Customer Voice als Teil der Dynamics 365-Suite unerschwinglich sein, insbesondere wenn sie nicht bereits andere Microsoft-Dienste nutzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vor- und Nachteile von QuestionPro<\/h3>\n\n\n\n<p>QuestionPro hingegen ist ein flexibleres Tool, das so konzipiert ist, dass es Teil Ihres Business-Toolsets wird und sich nahtlos in jede andere Plattform integrieren l\u00e4sst.  <\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem bietet es eine Vielzahl von Optionen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung aller Arten von Studien, die Erfassung von Antworten \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le wie z. B. E-Mail und die Erstellung attraktiver Berichte, die den Benutzern Zeit und Geld sparen.<\/p>\n\n\n\n<p>QuestionPro bietet eine intuitive Benutzeroberfl\u00e4che, die das Erstellen, Verteilen und Analysieren ansprechender Umfragen erleichtert.\nDie Drag-and-Drop-Funktionalit\u00e4t und die vorgefertigten Vorlagen vereinfachen die Erstellung von Umfragen, selbst f\u00fcr Anf\u00e4nger. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Plattform bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, mit denen die Benutzer personalisierte Umfragen erstellen k\u00f6nnen, die ihren speziellen Anforderungen entsprechen.\nSie k\u00f6nnen das Erscheinungsbild Ihrer interaktiven Umfragen an Ihre Marke anpassen und aus einer breiten Palette von Fragetypen w\u00e4hlen. <\/p>\n\n\n\n<p>QuestionPro bietet leistungsstarke Analysetools, wie z. B.:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Berichterstattung in Echtzeit<\/li>\n\n\n\n<li>Kreuztabellen<\/li>\n\n\n\n<li>Trendanalyse<\/li>\n\n\n\n<li>Stimmungsanalyse<\/li>\n\n\n\n<li>Datenvisualisierung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Tools helfen Benutzern, schnell und effizient verwertbare Erkenntnisse aus Umfragedaten zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Plattform l\u00e4sst sich in zahlreiche Anwendungen von Drittanbietern wie Salesforce, HubSpot und Slack integrieren, was einen nahtlosen Datentransfer und eine verbesserte Workflow-Effizienz erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl die grundlegende Benutzeroberfl\u00e4che benutzerfreundlich ist, k\u00f6nnen einige fortgeschrittene Funktionen und Analysetools f\u00fcr diejenigen, die keine Erfahrung mit der Gestaltung von Umfragen oder der Datenanalyse haben, schwierig zu erlernen sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preise von Microsoft Customer Voice vs. QuestionPro<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie wir bereits besprochen haben, ist es mit dem Marketingmodell von Microsoft Customer Voice etwas kompliziert, eine genaue Kostensch\u00e4tzung abzugeben, da diese je nach Gesch\u00e4ftsfeld oder Benutzer variieren, w\u00e4hrend QuestionPro ein einfacheres Modell bietet.  <\/p>\n\n\n\n<p>Mit QuestionPro k\u00f6nnen Sie mit einem kostenlosen Plan ( Essentials ) beginnen, der Ihnen eine gro\u00dfe Anzahl von Funktionen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung grundlegender Studien bietet, oder Sie zahlen f\u00fcr eine unserer fortgeschritteneren Lizenzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Benutzer kann je nach Bedarf eine Lizenz f\u00fcr einen j\u00e4hrlichen oder monatlichen Zeitraum erwerben oder einige unserer spezialisierten Produkte, wie QuestionPro CX, QuestionPro Workforce oder QuestionPro Communities, erwerben.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem QuestionPro Service k\u00f6nnen Sie sogar auf qualifizierte Panelisten zugreifen, die an Ihrer Forschung teilnehmen. Der Audience Service unterst\u00fctzt Sie mit der Forschungsstichprobe, so dass Sie sich nur der Gewinnung der notwendigen Erkenntnisse f\u00fcr die Entscheidungsfindung widmen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Daf\u00fcr und f\u00fcr mehr ist QuestionPro die beste Alternative zu Microsoft Customer Voice.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Weitere wichtige Unterschiede zwischen Microsoft Customer Voice vs. QuestionPro<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit Microsoft Customer Voice k\u00f6nnen Sie jeden Monat bis zu 2.000 Umfragebeantwortungen pro Benutzer erfassen.\nWenn Sie mehr ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie zus\u00e4tzliche Beantwortungen kaufen.\nMit der Advance-Lizenz von QuestionPro erhalten Sie 25.000 Beantwortungen und 100 Fragen pro Umfrage.\nSie umfasst au\u00dferdem   <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Verschiedene Fragetypen<\/li>\n\n\n\n<li>Erweiterte Logik<\/li>\n\n\n\n<li>Terminplanung<\/li>\n\n\n\n<li>Daten exportieren<\/li>\n\n\n\n<li>Mehrsprachige Umfragen<\/li>\n\n\n\n<li>Berichterstattung in Echtzeit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mit der QuestionPro CX-Plattform k\u00f6nnen Sie jede Interaktion, die Ihre Kunden mit Ihrer Marke haben, auswerten.\nSie k\u00f6nnen abbilden <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Kundenreise<\/li>\n\n\n\n<li>Nachfassen bei unzufriedenen Kunden<\/li>\n\n\n\n<li>Verwenden Sie Smart Loop Berichte<\/li>\n\n\n\n<li>Sentiment-Analyse mit KI durchf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem bietet es APIs, erweiterte Integrationen und Metriken, mit denen Sie die Kundenerfahrung verfolgen und verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>QuestionPro bietet erweiterte Fragetypen, wie z. B.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>NPS+<\/li>\n\n\n\n<li>MaxDiff<\/li>\n\n\n\n<li>Conjoint<\/li>\n\n\n\n<li>Van Westendorp<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem verf\u00fcgt es \u00fcber spezielle Analysewerkzeuge wie Trendanalyse, Kreuztabellen, Clusteranalyse, Korrelationsanalyse, Sentimentanalyse, Heatmap, Rasenanalyse und mehr.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Umfrage-App von QuestionPro erm\u00f6glicht Ihnen die Offline-Erfassung von Daten mit Telefonen oder Tablets, was sich hervorragend f\u00fcr Feldstudien oder zum Einsparen der Datennutzung eignet.\nDie App folgt strengen Datensicherheits- und Compliance-Standards, um Kundendaten zu sch\u00fctzen und sicherzustellen, dass die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Sie erhalten personalisierten Support in Ihrer Sprache, im Gegensatz zu Microsoft Customer Voice, das in der Regel Support auf Englisch und nicht immer in Echtzeit bietet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So erstellen Sie Umfragen mit dem QuestionPro Marktforschungs- und Umfragetool<\/h2>\n\n\n\n<p>QuestionPro Market Research and Survey Tool unterst\u00fctzt Sie bei der Erstellung von Umfragen durch eine Vielzahl von Funktionen, die den Prozess rationalisieren und die Qualit\u00e4t der erhobenen Daten verbessern.\nHier sehen Sie, wie es Ihnen helfen kann: <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Benutzerfreundliches Interface: <\/strong>Sie finden einen einfachen Drag-and-Drop-Builder und eine benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che, die das Erstellen von Umfragen zum Kinderspiel macht, selbst wenn Sie es noch nie getan haben.\nKeine umfangreiche Schulung erforderlich! <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorlagen und Fragenbibliothek:<\/strong> Starten Sie schnell mit einer gro\u00dfen Auswahl an vorgefertigten Vorlagen und einer umfassenden Fragenbibliothek, die verschiedene Umfragearten und Branchen abdeckt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anpassbare Fragetypen:<\/strong> W\u00e4hlen Sie aus verschiedenen Fragetypen, wie Multiple-Choice, offene Fragen und Likert-Skalen, um die Ziele Ihrer Umfrage zu erreichen.\nDiese Flexibilit\u00e4t hilft Ihnen, pr\u00e4zise Daten zu sammeln. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Logik und Verzweigung:<\/strong> Verwenden Sie eine fortschrittliche Umfragelogik wie Verzweigungs- und Verzweigungslogik, um den Umfragepfad anhand der Antworten der Befragten anzupassen.\nDies bedeutet, dass die Befragten nur relevante Fragen sehen, was die Datenqualit\u00e4t verbessert. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Markenbildung und Design: <\/strong>Passen Sie das Design Ihrer Umfrage an, indem Sie Logos hinzuf\u00fcgen, Farbschemata ausw\u00e4hlen und das Layout an Ihre Marke anpassen.\nDies verbessert die Erfahrung der Befragten und sorgt f\u00fcr Markenkonsistenz. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kollaboration in Echtzeit:<\/strong> Arbeiten Sie bei der Erstellung von Umfragen in Echtzeit mit Ihrem Team zusammen und stellen Sie so sicher, dass die Beitr\u00e4ge der verschiedenen Interessengruppen effizient integriert werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Testen vor der Umfrage: <\/strong>Testen Sie Ihre Umfragen, bevor Sie sie verschicken, um sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert und die Logik wie vorgesehen funktioniert.\nAuf diese Weise k\u00f6nnen Sie alle Probleme erkennen, die die Datenqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mehrsprachige Unterst\u00fctzung:<\/strong> Sie k\u00f6nnen mehrsprachige Umfragen erstellen, die sich perfekt f\u00fcr die globale Forschung eignen und unterschiedliche Zielgruppen erreichen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umfragevorlagen f\u00fcr die Marktforschung:<\/strong> Verwenden Sie spezielle Vorlagen f\u00fcr die Marktforschung, z. B. f\u00fcr Umfragen zum Produktfeedback, zur Kundenzufriedenheit und zur Markenbekanntheit, um die Gewinnung verwertbarer Erkenntnisse zu optimieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die beste Alternative zu Microsoft Customer Voice ist zweifelsohne QuestionPro. QuestionPro verf\u00fcgt \u00fcber die notwendigen Tools, um Ihre Recherchen durchzuf\u00fchren, und kann Ihnen ein spezialisiertes Team zusichern, das Sie anleitet, damit Ihr Projekt erfolgreich abgeschlossen wird. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/questionpro.com\/de\/research-suite\/\" style=\"border-radius:45px;background-color:#00b0fd\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MEHR ERFAHREN<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=de_DE&amp;sourceRef=blog\" style=\"border-radius:45px;background-color:#f7b60f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KOSTENLOS TESTEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viele Nutzer sind auf der Suche nach einem Online-Umfragetool, um Umfragen und Marktforschung durchzuf\u00fchren. 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