

{"id":994183,"date":"2018-08-10T07:03:27","date_gmt":"2018-08-10T14:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/datenerfassung-was-sie-ist-und-wie-man-sie-durchfuehrt-mit-beispielen\/"},"modified":"2024-12-02T03:15:41","modified_gmt":"2024-12-02T10:15:41","slug":"datenerhebung-was-sie-ist-wie-man-sie-durchfuehrt-und-beispiele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/datenerhebung-was-sie-ist-wie-man-sie-durchfuehrt-und-beispiele\/","title":{"rendered":"Datenerhebung: Was sie ist, wie man sie durchf\u00fchrt &#038; Beispiele"},"content":{"rendered":"\n<p>Seien wir ehrlich, niemand m\u00f6chte Entscheidungen auf der Grundlage von Vermutungen oder Bauchgef\u00fchlen treffen. Das wichtigste Ziel bei der Datenerhebung ist es, sicherzustellen, dass die gesammelten Daten zuverl\u00e4ssig und randvoll mit pikanten Erkenntnissen sind, die analysiert und in datengest\u00fctzte Entscheidungen umgesetzt werden k\u00f6nnen. Es gibt nichts Besseres als eine gute <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/market-research.html#Statistical_Analysis_Techniques_for_Market_Analysis\"><span style=\"font-weight: 400;\">statistische Analyse<\/span><\/a>.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>LERNEN SIE \u00dcBER:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/level-of-analysis-2\/\">Ebene der Analyse<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Das Sammeln von qualitativ hochwertigen Daten ist unerl\u00e4sslich, wenn Sie Marktforschung betreiben, das Nutzerverhalten analysieren oder einfach nur versuchen, Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe in den Griff zu bekommen. Mit dem richtigen Ansatz und ein paar praktischen Tools k\u00f6nnen Sie zuverl\u00e4ssige und informative Daten sammeln. <\/p>\n\n\n\n<p>Machen Sie sich also daran, Daten zu sammeln, denn bei der Datenerhebung kommt es auf die Details an.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"tags-wrap\">\n<p class=\"content-index\" style=\"margin-top: 0;\">Inhalt Index<\/p>\n<ol style=\"font-weight: 400; margin: 0 30px; line-height: 22px;\">\n<li><a href=\"#what_is_data_collection?\">Was ist Datenerhebung?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#data_collection_methods\">Methoden der Datenerhebung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#data_collection_examples\">Beispiele f\u00fcr die Datenerfassung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reasons_to_conduct_online_research_and_data_collection\">Gr\u00fcnde f\u00fcr Online-Forschung und Datenerhebung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conducting_customer_surveys_for_data_collection_to_multiply_sales\">Durchf\u00fchrung von Kundenumfragen zur Datenerfassung zur Steigerung des Umsatzes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#steps_to_effectively_conduct_an_online_survey_for_data_collection\">Schritte zur effektiven Durchf\u00fchrung einer Online-Umfrage zur Datenerhebung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#survey_design_for_data_collection\">Umfrageentwurf f\u00fcr die Datenerhebung<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what_is_data_collection?\"><b>Was ist Datenerhebung?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unter Datenerhebung versteht man den Vorgang des Sammelns, Messens und Analysierens genauer Erkenntnisse f\u00fcr die Forschung unter Verwendung standardisierter, validierter Techniken.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Einfach ausgedr\u00fcckt, ist die Datenerhebung der Prozess der Sammlung von Informationen f\u00fcr einen bestimmten Zweck. Sie k\u00f6nnen verwendet werden, um Forschungsfragen zu beantworten, fundierte Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen oder Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n<p>Um Daten zu sammeln, m\u00fcssen wir zun\u00e4chst ermitteln, welche Informationen wir ben\u00f6tigen und wie wir sie sammeln werden. Wir k\u00f6nnen auch eine Hypothese auf der Grundlage der gesammelten Daten bewerten. In den meisten F\u00e4llen ist die Datenerhebung der erste und wichtigste Schritt in der Forschung. Die Herangehensweise an die Datenerhebung ist je nach den ben\u00f6tigten Informationen in den verschiedenen Studienbereichen unterschiedlich.   <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>LERNEN SIE \u00dcBER:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/action-research\/\">Aktionsforschung<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"data_collection_methods\"><b>Methoden der Datenerhebung<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Recherche gibt es viele M\u00f6glichkeiten, Informationen zu sammeln. Die <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/methoden-der-datenerhebung-arten-beispiele\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Methoden der Datenerhebung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  die der Forscher w\u00e4hlt, h\u00e4ngt von der gestellten Forschungsfrage ab. Zu den Methoden der Datenerhebung geh\u00f6ren Umfragen, Interviews, Tests, physiologische Auswertungen, Beobachtungen, \u00dcberpr\u00fcfungen vorhandener Aufzeichnungen und biologische Proben. <\/span>  Lassen Sie uns diese erkunden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>LEARN ABOUT:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/data-collection-tools-3\/\">Die besten Tools zur Datenerfassung<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"594\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Data-Collection-Methods.jpg\" alt=\"Methoden der Datenerhebung\" class=\"wp-image-95050\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Telefon vs. Online vs. Pers\u00f6nliche Interviews  <\/h3>\n\n\n\n<p>Im Wesentlichen gibt es vier M\u00f6glichkeiten der Datenerhebung &#8211; pers\u00f6nliche Befragung, Post, Telefon und Online. Jede dieser M\u00f6glichkeiten hat ihre Vor- und Nachteile. <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Pers\u00f6nliche Interviews<\/strong>\n<ul>\n<li>Vorteile: Ausf\u00fchrliche Informationen und ein hohes Ma\u00df an Vertrauen in die Daten <\/li>\n\n\n\n<li>Nachteile: Zeitaufwendig, teuer und kann als anekdotisch abgetan werden <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mail-Umfragen<\/strong>\n<ul>\n<li>Vorteile: Kann jeden und jede erreichen &#8211; keine Barriere <\/li>\n\n\n\n<li>Nachteile: Teuer, Fehler bei der Datenerhebung, Zeitverz\u00f6gerung <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefonische Umfragen<\/strong>\n<ul>\n<li>Vorteile: Hohes Ma\u00df an Vertrauen in die gesammelten Daten, erreicht fast jeden <\/li>\n\n\n\n<li>Nachteile: Teuer, kann nicht selbst verwaltet werden, muss eine Agentur beauftragen <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Web\/Online-Umfragen<\/strong>\n<ul>\n<li>Vorteile: G\u00fcnstig, kann sich selbst verwalten, sehr geringe Wahrscheinlichkeit von Datenfehlern <\/li>\n\n\n\n<li>Nachteile: M\u00f6glicherweise haben nicht alle Ihre Kunden eine E-Mail-Adresse oder sind im Internet, und die Kunden sind m\u00f6glicherweise misstrauisch, wenn es darum geht, Informationen online preiszugeben. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pers\u00f6nlich <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/types-of-interviews\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interviews<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Immer sind besser, aber der gro\u00dfe Nachteil ist die Falle, in die Sie tappen k\u00f6nnen, wenn Sie sie nicht regelm\u00e4\u00dfig durchf\u00fchren. Es ist teuer, regelm\u00e4\u00dfig Interviews zu f\u00fchren, und wenn Sie nicht gen\u00fcgend Interviews durchf\u00fchren, kann dies zu falsch positiven Ergebnissen f\u00fchren. Die Validierung Ihrer Forschung ist fast genauso wichtig wie die Konzeption und Durchf\u00fchrung der Studie.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir haben viele F\u00e4lle erlebt, in denen die Ergebnisse nach der Durchf\u00fchrung der Untersuchung &#8211; wenn sie nicht mit dem &#8222;Bauchgef\u00fchl&#8220; der Unternehmensleitung \u00fcbereinstimmen &#8211; als anekdotisch und einmalig abgetan wurden. Um solche Fallen zu vermeiden, empfehlen wir dringend, dass die Datenerhebung &#8222;kontinuierlich und regelm\u00e4\u00dfig&#8220; durchgef\u00fchrt wird. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><em>LERNEN SIE MEHR:<\/em><\/strong> <em><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/forschungsprozess-schritte-was-sie-sind-richtige-nutzung\/\">Forschungsprozess-Schritte<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie die Ver\u00e4nderung der Wahrnehmung Ihrer Produkte\/Dienstleistungen in Abh\u00e4ngigkeit vom Marketing vergleichen und analysieren. Der andere Punkt ist die Gr\u00f6\u00dfe der Stichprobe. Wenn Sie sich auf Ihre Untersuchung verlassen wollen, m\u00fcssen Sie gen\u00fcgend Personen befragen, um die Randgruppen auszusortieren.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vor ein paar Jahren wurde viel \u00fcber Online-Umfragen und deren <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/statistical-analysis-plans\/\">statistischen Analyseplan<\/a> diskutiert. Die Tatsache, dass nicht jeder Kunde \u00fcber eine Internetverbindung verf\u00fcgte, war eine der Hauptsorgen.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>LERNEN SIE \u00dcBER:<\/strong><\/em> <em><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/statistical-analysis-methods\/\">Statistische Analysemethoden<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obwohl einige der Diskussionen immer noch g\u00fcltig sind, ist die Reichweite des Internets als Kommunikationsmittel f\u00fcr die meisten Kundeninteraktionen unerl\u00e4sslich geworden. Nach Angaben des US Census Bureau hat sich die Zahl der Haushalte mit Computern zwischen 1997 und 2001 verdoppelt. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erfahren Sie mehr: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/quantitative-market-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantitative Marktforschung<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Jahr 2001 <\/span>besa\u00dfen <span style=\"font-weight: 400;\">fast 50% der <\/span>Haushalte einen Computer. Fast 55% aller Haushalte mit einem Einkommen von mehr als 35.000 haben einen Internetzugang, der <span style=\"font-weight: 400;\">  springt auf 70 Prozent f\u00fcr Haushalte mit einem Jahreseinkommen von 50.000. Diese Daten stammen vom US Census Bureau f\u00fcr 2001. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt in erster Linie drei Arten der Datenerhebung, die f\u00fcr die Sammlung von Feedback genutzt werden k\u00f6nnen &#8211; Post, Telefon und Online. Welche Methode f\u00fcr die Datenerhebung tats\u00e4chlich genutzt wird, ist eine Kosten-Nutzen-Analyse. Es gibt keine Patentl\u00f6sung, aber Sie k\u00f6nnen die Tabelle unten verwenden, um die Risiken und Vorteile der einzelnen Medien zu verstehen:  <\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><b>Umfrage Medium  <\/b><\/td><td><b>Kosten pro Antwort<\/b><\/td><td><b>Datenqualit\u00e4t\/Integrit\u00e4t<\/b><\/td><td><b>Reichweite (ALLE US-Haushalte)<\/b><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Papier  <\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">$20 &#8211; $30  <\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Medium<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">100%<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Telefon<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">$20 &#8211; $35<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Hoch  <\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">95%<\/span><\/td><\/tr><tr><td><span style=\"font-weight: 400;\">Online \/ E-Mail<\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">$1 &#8211; $5  <\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">Medium  <\/span><\/td><td><span style=\"font-weight: 400;\">50-70%  <\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Denken Sie daran, dass die Reichweite hier als &#8222;Alle US-Haushalte&#8220; definiert ist. In den meisten F\u00e4llen m\u00fcssen Sie sich ansehen, wie viele Ihrer Kunden online sind, und feststellen: Wenn alle Ihre Kunden \u00fcber E-Mail-Adressen verf\u00fcgen, haben Sie eine 100%ige Reichweite Ihrer Kunden.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie im Auge behalten sollten, ist die zunehmende Dominanz von Mobiltelefonen gegen\u00fcber Festnetztelefonen. Die FCC-Bestimmungen in den Vereinigten Staaten verbieten das automatische W\u00e4hlen und Anrufen von Mobiltelefonnummern, und es ist ein deutlicher Trend zu erkennen, dass Menschen Mobiltelefone als einziges Sprachkommunikationsger\u00e4t nutzen.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies f\u00fchrt dazu, dass Mobilfunkkunden, die ihre Festnetzanschl\u00fcsse aufgeben, um sich ganz der drahtlosen Kommunikation zu widmen, nicht mehr erreicht werden k\u00f6nnen. Selbst wenn keine automatische Anwahl verwendet wird, verbietet eine andere FCC-Vorschrift, jemanden anzurufen, der f\u00fcr den Anruf bezahlen m\u00fcsste. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erfahren Sie mehr: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-market-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualitative Marktforschung<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Multi-Mode-Umfragen<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine weitere M\u00f6glichkeit sind Umfragen, bei denen die Daten auf unterschiedliche Weise erhoben werden (online, auf Papier, per Telefon usw.). Es ist relativ einfach, eine Online-Umfrage zu erstellen und Datenerheb<\/span>er<span style=\"font-weight: 400;\"> damit zu beauftragen, die Daten (sowohl von telefonischen als auch von Papierumfragen) in das System einzugeben. Dasselbe System kann auch verwendet werden, um Daten direkt bei den Befragten zu erheben.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Erfahren Sie mehr: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-research.html\">Umfrageforschung<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"data_collection_examples\"><b>Beispiele f\u00fcr die Datenerhebung<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Datenerhebung ist ein wichtiger Aspekt der Forschung. Nehmen wir das Beispiel eines Handyherstellers, Firma X, der eine neue Produktvariante auf den Markt bringt. Um Nachforschungen \u00fcber Funktionen, Preisspanne, Zielmarkt, Konkurrenzanalyse usw. anzustellen, m\u00fcssen Daten aus geeigneten Quellen gesammelt werden.     <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Marketingteam kann verschiedene Datenerhebungen wie <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/\">Online-Umfragen<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/focus-group\/\">Fokusgruppen<\/a> durchf\u00fchren.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Umfrage sollte alle richtigen Fragen zu Funktionen und Preisen enthalten, z. B. &#8222;Was sind die 3 wichtigsten Funktionen, die Sie von einem neuen Produkt erwarten?&#8220; oder &#8222;Wie viel werden Sie wahrscheinlich f\u00fcr dieses Produkt ausgeben?&#8220; oder &#8222;Welche Wettbewerber bieten \u00e4hnliche Produkte an?&#8220; usw.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr die Durchf\u00fchrung einer Fokusgruppe sollte das Marketingteam die Teilnehmer und<\/span> den Mediator <span style=\"font-weight: 400;\">bestimmen<\/span>. Das Thema der Diskussion und das Ziel, das hinter der Durchf\u00fchrung einer Fokusgruppe steht, sollten<span style=\"font-weight: 400;\"> im Vorfeld<\/span> gekl\u00e4rt werden<span style=\"font-weight: 400;\">, um eine schl\u00fcssige Diskussion zu f\u00fchren.<\/span> <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Methoden der Datenerhebung werden je nach den verf\u00fcgbaren Ressourcen ausgew\u00e4hlt. Die Durchf\u00fchrung von Frageb\u00f6gen und Umfragen w\u00fcrde beispielsweise die wenigsten Ressourcen erfordern, w\u00e4hrend Fokusgruppen m\u00e4\u00dfig hohe Ressourcen ben\u00f6tigen. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"reasons_to_conduct_online_research_and_data_collection\"><b>Gr\u00fcnde f\u00fcr Online-Forschung und Datenerhebung  <\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback ist ein wichtiger Bestandteil des Wachstums jeder Organisation. Ob Sie nun regelm\u00e4\u00dfig Fokusgruppen durchf\u00fchren   <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">um Informationen von den Hauptakteuren zu erhalten, oder Ihr Kundenbetreuer ruft all Ihre wichtigen Kunden an.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Konten, um herauszufinden, wie die Dinge laufen &#8211; im Grunde sind das alles Prozesse, um aus der Sicht Ihrer Kunden herauszufinden &#8211; Wie geht es uns? Was k\u00f6nnen wir besser machen? <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Online-Umfragen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  sind nur ein weiteres Medium, um Feedback von Ihren <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/\">Kunden<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/employee-evaluation-surveys\/\">Mitarbeitern<\/a> und allen, mit denen Ihr Unternehmen in Kontakt steht, zu sammeln. Mit dem Aufkommen von Do-It-Yourself-Tools f\u00fcr Online-Umfragen ist die Datenerhebung im Internet wirklich einfach, billig und effektiv geworden. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Erfahren Sie mehr: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/execute-online-research\/\">Online Forschung<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conducting_customer_surveys_for_data_collection_to_multiply_sales\"><b>Durchf\u00fchrung von Kundenumfragen zur Datenerhebung zur Steigerung des Umsatzes<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist eine allgemein anerkannte Tatsache, dass es 10-mal schwieriger und teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Dies ist eine der grundlegenden Triebfedern f\u00fcr die umfassende Einf\u00fchrung und das Interesse an CRM und den damit verbundenen Taktiken zur Kundenbindung. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In einer <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-research.html\">Forschungsstudie<\/a> von Dr. Paul Dholakia, Professor an der Rice University, und Dr. Vicki Morwitz, die in der Harvard Business Review ver\u00f6ffentlicht wurde, kam das Experiment zu dem Schluss, dass die einfache Tatsache, Kunden zu fragen, wie ein Unternehmen seine Leistungen erbringt, sich als wirksame Kundenbindungsstrategie erweist.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In der Forschungsstudie, die \u00fcber ein Jahr hinweg durchgef\u00fchrt wurde, wurde einer Gruppe von Kunden eine Zufriedenheits- und Meinungsumfrage zugesandt, w\u00e4hrend die andere Gruppe nicht befragt wurde. Im darauffolgenden Jahr blieb die Gruppe, die an der Umfrage teilnahm, dem <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/data-organization\/\">Unternehmen<\/a> doppelt so lange treu wie die Gruppe, die an der Umfrage teilnahm.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erfahren Sie mehr: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/forschungsdesign-was-es-ist-elemente-und-arten\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forschungsdesign<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Studie lieferte eine Reihe interessanter verbraucherpsychologischer Gr\u00fcnde, die hinter diesem Ph\u00e4nomen stehen:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/\"><strong><span style=\"font-weight: 400;\">Zufriedenheitsumfragen<\/span><\/strong><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>  den Wunsch der Kunden, verw\u00f6hnt zu werden, verst\u00e4rken und positive Gef\u00fchle hervorrufen.<\/strong>  Dies entspringt einem Teil der menschlichen Psychologie, die ein Produkt oder eine Dienstleistung, die sie bereits m\u00f6gen oder bevorzugen, &#8222;sch\u00e4tzen&#8220; will. Die Methode der Umfrageerfassung ist lediglich ein Medium, um dies zu vermitteln. Die Umfrage ist ein Mittel, um mit dem Unternehmen zu &#8222;interagieren&#8220; und die Bindung des Kunden an das Unternehmen zu verst\u00e4rken.  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Umfragen k\u00f6nnen den Bekanntheitsgrad von Zusatzprodukten und -dienstleistungen erh\u00f6hen.<\/strong>  Umfragen k\u00f6nnen sowohl als Mittel der Inbound- als auch der Outbound-Kommunikation betrachtet werden. Umfragen werden im Allgemeinen als eine   <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/market-research.html#Statistical_Analysis_Techniques_for_Market_Analysis\"><span style=\"font-weight: 400;\">Datenerhebung und -analyse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  Quelle. Die meisten Menschen sind sich der Tatsache nicht bewusst, dass Verbraucherumfragen auch als Medium f\u00fcr die Verbreitung von Daten dienen k\u00f6nnen. Es ist wichtig, hier ein paar Vorbehalte zu beachten.  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> <strong><br>In den meisten L\u00e4ndern, auch in den USA,<\/strong> <strong> ist der &#8222;Verkauf unter dem Deckmantel der Forschung&#8220; illegal.<\/strong>b. <strong><br>Wir alle wissen jedoch, dass beim Sammeln von Informationen auch Informationen weitergegeben werden. c. Um sicherzustellen, dass sich die Nutzer dieser Tatsache bewusst sind, k\u00f6nnen in die Umfrage weitere Haftungsausschl\u00fcsse aufgenommen werden, z.B.: &#8222;Wir werden Ihre Meinung einholen und Sie \u00fcber Produkte und Dienstleistungen informieren, die im letzten Jahr online gegangen sind&#8230;&#8220;<\/strong>    <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Induzierte Urteile: <\/strong><\/span>Die gesamte Prozedur, Menschen um ihr Feedback zu bitten, kann sie dazu veranlassen, sich eine Meinung \u00fcber etwas zu bilden, \u00fcber das sie sonst nicht nachgedacht h\u00e4tten. Dies ist ein sehr unterschwelliges, aber wirkungsvolles Argument, das mit der &#8222;Product Placement&#8220;-Strategie verglichen werden kann, die derzeit f\u00fcr die Vermarktung von Produkten in Massenmedien wie Filmen und Fernsehsendungen verwendet wird. Ein Beispiel daf\u00fcr ist die ausgiebige und exklusive Verwendung des &#8222;Mini-Coopers&#8220; im Blockbuster &#8222;Italian Job&#8220;. Diese Strategie ist fragw\u00fcrdig und sollte mit gro\u00dfer Vorsicht eingesetzt werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Umfragen sollten als wichtiges Instrument im Dialog mit <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=16637\">dem Kunden<\/a> betrachtet werden. Das Beste an Umfragen ist ihre F\u00e4higkeit, &#8222;bidirektionale&#8220; Informationen zu liefern. Die von Paul Dholakia und Vicki Morwitz durchgef\u00fchrten Untersuchungen zeigen, dass Umfragen Ihnen nicht nur die f\u00fcr Ihr Unternehmen wichtigen Informationen liefern, sondern auch die Beziehung zu Ihren Kunden verbessern und ausbauen k\u00f6nnen.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die j\u00fcngsten technologischen Fortschritte haben es unglaublich einfach gemacht, Umfragen und Meinungsumfragen in Echtzeit durchzuf\u00fchren. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/online-poll.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meinungsumfragen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Online-Tools machen es einfach, Fragen und Antworten zu formulieren und Umfragen im Internet zu erstellen. Die Verteilung von Umfragen per E-Mail, Website-Links oder sogar die Integration mit Online-CRM-Tools wie Salesforce.com haben Online-Umfragen zu einer schnellen L\u00f6sung gemacht.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erfahren Sie mehr: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-research.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Umfrageforschung<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"steps_to_effectively_conduct_an_online_survey_for_data_collection\"><b>Schritte zur effektiven Durchf\u00fchrung einer Online-Umfrage zur Datenerhebung  <\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie haben also beschlossen, eine Online-Umfrage durchzuf\u00fchren. Sie haben ein paar Fragen im Kopf, die Sie gerne beantwortet h\u00e4tten, <\/span>  und Sie suchen nach einer schnellen und kosteng\u00fcnstigen M\u00f6glichkeit, mehr \u00fcber Ihre Kunden, Klienten<span style=\"font-weight: 400;\"> usw. <\/span> herauszufinden<span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p>Zuallererst m\u00fcssen Sie entscheiden, was die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/smart-objectives-and-goals\/\">intelligenten Ziele<\/a> der Studie sind. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Ziele als Fragen oder Messungen formulieren k\u00f6nnen. Wenn Sie das nicht k\u00f6nnen, sollten Sie besser andere Datenquellen<span style=\"font-weight: 400;\"> wie <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/focus-group\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fokusgruppen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und andere <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-research-methods\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">qualitative Methoden<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Die \u00fcber Online-Umfragen erhobenen Daten sind \u00fcberwiegend quantitativer Natur.<\/span>  <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberpr\u00fcfen Sie die grundlegenden Ziele der Studie. Was wollen Sie herausfinden? Welche Ma\u00dfnahmen wollen Sie    <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">die Sie als Ergebnis der Umfrage ergreifen m\u00f6chten? &#8211; Die Antworten auf diese Fragen helfen bei der Validierung der gesammelten Daten. Online-Umfragen sind nur eine M\u00f6glichkeit, Daten zu sammeln und    <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/quantitative-data\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantifizierung der Daten<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erfahren Sie mehr: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/qualitative-data\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualitative Daten<\/span><\/a> &amp; <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/qualitative-data-collection-methods-3\/\">Qualitative Datenerhebungsmethoden<\/a><\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Visualisieren Sie alle relevanten Informationen, die Sie haben m\u00f6chten.<\/strong> Wie soll der <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-reports\/\">Ergebnisbericht<\/a> der Umfrage aussehen? Welche Diagramme und Schaubilder sollen erstellt werden? Welche Informationen ben\u00f6tigen Sie, um sicher zu sein, dass ein Handeln gerechtfertigt ist?  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Vergeben Sie f\u00fcr jedes Thema eine Rangfolge (1 und 2) entsprechend ihrer Priorit\u00e4t, wobei die wichtigsten Themen an erster Stelle stehen.<\/strong>  Gehen Sie diese Punkte noch einmal durch, um sicherzustellen, dass die Ziele, Themen und Informationen, die Sie ben\u00f6tigen, angemessen sind. Denken Sie daran, dass Sie das <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-problem\/\">Forschungsproblem<\/a> nicht l\u00f6sen k\u00f6nnen, wenn Sie die falschen Fragen stellen. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>  Wie einfach oder schwierig ist es f\u00fcr den Befragten, Informationen zu den einzelnen Themen bereitzustellen?<\/strong>  Wenn es schwierig ist, gibt es ein alternatives Medium, um Erkenntnisse zu gewinnen, indem Sie eine andere Frage stellen? Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Schritt. Online-Umfragen m\u00fcssen pr\u00e4zise, klar und pr\u00e4gnant sein. Es liegt in der Natur des Internets und der damit verbundenen Schwankungen. Wenn Ihre Fragen zu schwer zu verstehen sind, wird die Umfrage     <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-survey-dropout-analysis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abbrecherquote<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> wird hoch sein.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Erstellen Sie eine Reihenfolge f\u00fcr die Themen, die unvoreingenommen sind.<\/strong>  Achten Sie darauf, dass die zuerst gestellten Fragen die Ergebnisse der n\u00e4chsten Fragen nicht verf\u00e4lschen. Manchmal kann die Bereitstellung von zu vielen Informationen oder die Offenlegung des Zwecks der Studie zu Verzerrungen f\u00fchren. Sobald Sie sich f\u00fcr eine Reihe von Themen entschieden haben, k\u00f6nnen Sie eine Grundstruktur f\u00fcr eine Umfrage festlegen. Es ist immer ratsam, der Umfrage einen &#8222;einleitenden&#8220; Absatz voranzustellen, in dem das Ziel des Projekts und die Erwartungen an den Befragten erl\u00e4utert werden. Sinnvoll sind auch ein &#8222;Dankesch\u00f6n&#8220;-Text sowie Informationen dar\u00fcber, wo Sie die Ergebnisse der Umfrage finden, wenn sie ver\u00f6ffentlicht werden.    <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Entscheiden Sie sich f\u00fcr einen Fragetyp, der den Anforderungen an die Antworten entspricht, um die Analyseanforderungen zu erf\u00fcllen.<\/strong> W\u00e4hlen Sie aus einer Reihe von Fragetypen wie z.B. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/open-ended-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">offene Textfragen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-a-dichotomous-question\/\">dichotomische<\/a>, <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/multiple-choice-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mehrfachauswahl<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Rangfolge, skaliert, oder konstante Summe (<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ratio-scale\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verh\u00e4ltnis-Skala<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) Fragen. Sie m\u00fcssen einen wichtigen Aspekt ber\u00fccksichtigen &#8211; In der Regel f\u00fchren schwierige Analyseanforderungen zu einer exponentiell komplizierten   <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/survey-design\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Umfrageentwurf<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Es gibt jedoch eine Reihe von Tools, die Ihnen das Leben erleichtern:<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Seitenpausen<\/strong> &#8211; Die Aufmerksamkeitsspanne der Befragten kann sehr gering sein, wenn es um eine Umfrage mit langem Bildlauf geht. F\u00fcgen Sie, wo immer m\u00f6glich, Seitenpausen ein. Allerdings kann eine einzige Frage pro Seite auch die Beantwortungsrate beeintr\u00e4chtigen, da die Zeit zum Ausf\u00fcllen der Umfrage l\u00e4nger dauert und die Wahrscheinlichkeit von Abbr\u00fcchen steigt.    <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Verzweigungen<\/strong> &#8211; Erstellen Sie intelligente und effektive Umfragen mit der Implementierung von Verzweigungen, wo immer dies erforderlich ist. Vermeiden Sie die Verwendung von Text wie &#8222;Wenn Sie Q1 mit Nein beantwortet haben, beantworten Sie Q4&#8220;. &#8211; Dies f\u00fchrt zu Ver\u00e4rgerung bei den Befragten, was wiederum die Abbruchquote der Umfrage erh\u00f6ht. Entwerfen Sie Online-Umfragen unter Verwendung der Verzweigungslogik, so dass die passenden Fragen automatisch auf der Grundlage fr\u00fcherer Antworten weitergeleitet werden.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Schreiben Sie die <\/strong><\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/survey-question-answer-type.html\"><strong><span style=\"font-weight: 400;\">Fragen<\/span><\/strong><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>.<\/strong> Schreiben Sie zun\u00e4chst eine gro\u00dfe Anzahl von Umfragefragen, von denen Sie diejenige verwenden k\u00f6nnen, die sich am besten f\u00fcr die Umfrage eignet. Teilen Sie die Umfrage in Abschnitte ein, damit die Befragten nicht durch eine lange Liste von Fragen verwirrt werden.   <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ordnen Sie die Fragen so an, dass sie unvoreingenommen sind.<\/strong><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Wiederholen Sie alle oben genannten Schritte, um alle gr\u00f6\u00dferen L\u00f6cher zu finden.<\/strong>  Sind die Fragen wirklich beantwortet? Lassen Sie sie von jemandem \u00fcberpr\u00fcfen. <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Legen Sie die Dauer der Umfrage fest. <\/strong>Eine <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/surveys.html\">Umfrage<\/a> sollte weniger als f\u00fcnf Minuten dauern. Bei drei bis vier   <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/research-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forschungsfragen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  pro Minute, sind Sie auf etwa 15 Fragen beschr\u00e4nkt. Eine offene Textfrage z\u00e4hlt f\u00fcr drei Multiple-Choice-Fragen. Die meisten Online-Software-Tools zeichnen die Zeit auf, die die Befragten f\u00fcr die Beantwortung der Fragen ben\u00f6tigen.  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Pretest the survey to 20 or more people.<\/strong> Obtain their feedback in detail. What were&nbsp;they unsure about? Did they have questions? Did they have trouble understanding what&nbsp;you wanted? Did they take a point of view not covered in your answers or question?<\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcgen Sie ein paar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/open-ended-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fragen mit offenem Ende<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  die Ihr Umfrageobjekt unterst\u00fctzen. Dies wird eine Art Feedback-Umfrage sein.   <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/help\/send-email-invitation.html\">Senden Sie eine E-Mail<\/a> zur Projektumfrage an Ihre Testgruppe und anschlie\u00dfend die Feedback-Umfrage.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Ihre Testgruppe mit Hilfe der Feedback-Umfrage ihre Meinung \u00fcber die Funktionalit\u00e4t und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Projektumfrage abgeben lassen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>  Nehmen Sie auf der Grundlage des erhaltenen Feedbacks \u00c4nderungen an Ihrem Fragebogen vor.  <\/strong><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Senden Sie die Umfrage an alle Befragten!<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-are-online-surveys\/\">Online-Umfragen<\/a> haben sich im Laufe der Zeit zu einer effektiven Alternative zu teuren Post- oder Telefonumfragen entwickelt. Sie m\u00fcssen jedoch einige Bedingungen beachten, die f\u00fcr Online-Umfragen erf\u00fcllt werden m\u00fcssen. Wenn Sie versuchen, eine f\u00fcr die Zielbev\u00f6lkerung repr\u00e4sentative Stichprobe zu befragen, denken Sie bitte daran, dass nicht jeder online ist.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au\u00dferdem ist nicht jeder f\u00fcr eine Online-Umfrage empf\u00e4nglich. Im Allgemeinen ist die   <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/demographic-segmentation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">demografische Segmentierung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> der j\u00fcngeren Personen neigt dazu, auf eine Online-Umfrage zu antworten. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Erfahren Sie mehr: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/de\/examples-of-qualitative-data-in-education-2\/\">Beispiele f\u00fcr Qualitative Daten im Bildungswesen<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"survey_design_for_data_collection\"><b>Umfrageentwurf f\u00fcr die Datenerhebung<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein guter Umfrageentwurf ist entscheidend f\u00fcr eine genaue Datenerhebung. Von der Formulierung der Fragen bis hin zu den Antwortoptionen &#8211; lassen Sie uns herausfinden, wie Sie mit unseren Tipps zum Umfrageentwurf effektive Umfragen erstellen k\u00f6nnen, die wertvolle Erkenntnisse liefern. <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Tolle Fragen f\u00fcr die Datenerfassung schreiben<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Schreiben gro\u00dfartiger Fragen kann als eine Kunst betrachtet werden. Kunst erfordert immer ein hohes Ma\u00df an harter Arbeit, \u00dcbung und Hilfe von anderen.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Die Fragen in einer Umfrage m\u00fcssen klar, pr\u00e4gnant und unvoreingenommen sein. Eine schlecht formulierte Frage oder eine Frage mit einleitenden Worten kann zu ungenauen oder irrelevanten Antworten f\u00fchren, was sich letztendlich auf die G\u00fcltigkeit der Daten auswirkt. <\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem sollten die Fragen relevant und spezifisch f\u00fcr die Forschungsziele sein. Fragen, die irrelevant sind oder die notwendigen Informationen nicht erfassen, k\u00f6nnen auch zu unvollst\u00e4ndigen oder widerspr\u00fcchlichen Antworten f\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Vermeiden Sie belastende oder einleitende Worte oder Fragen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine kleine \u00c4nderung des Inhalts kann zu effektiven Ergebnissen f\u00fchren. W\u00f6rter wie &#8220; <em>k\u00f6nnte<\/em>&#8222;, &#8220; <em>sollte&#8220; und &#8222;<\/em> <em>k\u00f6nnte&#8220;<\/em> werden alle f\u00fcr fast den gleichen Zweck verwendet, k\u00f6nnen aber einen Unterschied von 20% in der Zustimmung zu einer Frage bewirken. Zum Beispiel: &#8222;Das Management k\u00f6nnte&#8230; sollte&#8230; k\u00f6nnte&#8230; die Fabrik geschlossen haben&#8220;.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Intensive W\u00f6rter wie &#8211; verbieten oder Aktion, die f\u00fcr Kontrolle oder Aktion stehen, f\u00fchren zu \u00e4hnlichen Ergebnissen. Zum Beispiel: &#8222;Glauben Sie, dass Donald Trump den Versicherungsgesellschaften verbieten sollte, die Tarife zu erh\u00f6hen?&#8220;.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manchmal ist der Inhalt einfach voreingenommen. Zum Beispiel: &#8222;Sie wollen doch nicht etwa zur Jahresfeier der Organisation in Rudolpho&#8217;s Restaurant gehen, oder?&#8220; <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Falsch gestellte Fragen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Fragen sollten sich immer auf den beabsichtigten Kontext beziehen, und Fragen, die nicht in der richtigen Reihenfolge oder ohne die entsprechende Anforderung gestellt werden, sollten vermieden werden. Generell sollte ein trichterf\u00f6rmiger Ansatz verfolgt werden &#8211; im ersten Abschnitt des Fragebogens sollten allgemeine Fragen zum Aufw\u00e4rmen enthalten sein, danach sollten spezifische Fragen folgen. Zum Ende hin,    <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/demographic-survey-questions\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">demografische<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oder <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/geographic-segmentation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">geografische Fragen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sollten enthalten sein.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Sich nicht \u00fcberschneidende Antwortkategorien<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"http:\/\/static.questionpro.com\/article\/multiple-choice-questions.html\">Multiple-Choice-Antworten<\/a> sollten eindeutig sein, um unterschiedliche Wahlm\u00f6glichkeiten zu bieten. Sich \u00fcberschneidende Antwortm\u00f6glichkeiten frustrieren den Befragten und erschweren bestenfalls die Interpretation. Au\u00dferdem sollten die Fragen immer pr\u00e4zise sein.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zum Beispiel: &#8222;M\u00f6gen Sie Wassersaft?&#8220;   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Frage ist vage. Nach welchen Kriterien ist die Vorliebe f\u00fcr Orangensaft zu bewerten? &#8211; S\u00fc\u00dfe, Textur, Preis, N\u00e4hrwert usw.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Vermeiden Sie die Verwendung von verwirrenden\/unbekannten W\u00f6rtern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie nach branchenbezogenen Begriffen wie <em>Kaloriengehalt, Bits, Bytes, MBS<\/em> sowie nach anderen Begriffen und Akronymen fragen, kann dies die <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/survey-respondents.html\">Befragten<\/a> verwirren. Vergewissern Sie sich, dass die Zuh\u00f6rer Ihr Sprachniveau, Ihre Terminologie und vor allem die Frage, die Sie stellen, verstehen.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Ungezielte Fragen geben den Befragten zu viel Spielraum<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bei der Gestaltung von Umfragen f\u00fcr die Datenerhebung k\u00f6nnen ungerichtete Fragen den Befragten einen \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Spielraum geben, was zu vagen und unzuverl\u00e4ssigen Daten f\u00fchren kann. Diese Art von Fragen wird auch als offene Fragen bezeichnet. Sie bieten dem Befragten keine Struktur, der er folgen kann. <\/p>\n\n\n\n<p>Zum Beispiel kann eine ungerichtete Frage wie<em>&#8222;Welche Vorschl\u00e4ge haben Sie zur Verbesserung unserer Schuhe?&#8220; <\/em>eine Vielzahl von Antworten hervorrufen, von denen einige f\u00fcr die Forschungsziele nicht relevant sind. Einige Befragte k\u00f6nnen kurze Antworten geben, w\u00e4hrend andere lange und detaillierte Antworten geben, was den Vergleich und die Analyse der Daten schwierig macht. <\/p>\n\n\n\n<p>Um diese Probleme zu vermeiden, ist es wichtig, direkte Fragen zu stellen, die spezifisch sind und eine klare Struktur haben. Geschlossene Fragen bieten zum Beispiel strukturierte Antwortm\u00f6glichkeiten und k\u00f6nnen leichter analysiert werden, da sie ein quantitatives Ma\u00df f\u00fcr die Meinung der Befragten liefern. <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Erzwingen Sie niemals Fragen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es wird immer Fragen geben, die gegen bestimmte Datenschutzregeln versto\u00dfen. Da der Datenschutz f\u00fcr die meisten Menschen ein wichtiges Thema ist, sollten diese Fragen entweder aus der Umfrage gestrichen werden oder nicht gestellt werden   <\/span>als obligatorisch angesehen werden. Fragen zu Einkommen, Familieneinkommen, Status, religi\u00f6sen und politischen \u00dcberzeugungen usw. sollten immer vermieden werden, da sie als aufdringlich angesehen werden<span style=\"font-weight: 400;\"> und die Befragten sich entscheiden k\u00f6nnen, sie nicht zu beantworten.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Unausgewogene Antwortm\u00f6glichkeiten in Skalen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unausgewogene Antwortm\u00f6glichkeiten in Skalen wie der <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/likert-scale-survey-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Likert-Skala<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/semantic-differential-scale.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Semantische Skala<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  kann in manchen Situationen angemessen und in anderen verzerrt sein. Bei der Analyse eines Musters in den Essgewohnheiten verwendete eine Studie eine Mengenskala, die fettleibige Menschen in der Mitte der Skala erscheinen lie\u00df, w\u00e4hrend die polaren Enden einen Zustand widerspiegeln, in dem Menschen hungern und eine irrationale Menge konsumieren. Es gibt F\u00e4lle, in denen wir normalerweise keinen schlechten Service erwarten, wie z.B. in Krankenh\u00e4usern.    <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Fragen, die zwei Punkte abdecken<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bei der Gestaltung von Umfragen zur Datenerhebung k\u00f6nnen Fragen, die sich auf zwei Punkte beziehen, aus mehreren Gr\u00fcnden problematisch sein. Diese Art von Fragen werden oft als &#8222;doppelte Fragen&#8220; bezeichnet und k\u00f6nnen bei den Befragten Verwirrung stiften und zu ungenauen oder irrelevanten Daten f\u00fchren. <\/p>\n\n\n\n<p>Eine Frage wie &#8222;M\u00f6gen Sie das Essen und den Service im Restaurant?&#8220; bezieht sich beispielsweise auf zwei Punkte, das Essen und den Service, und setzt voraus, dass der Befragte zu beiden die gleiche Meinung hat. Wenn der Befragte nur das Essen mochte, k\u00f6nnte seine Meinung \u00fcber den Service seine Antwort beeinflussen. <\/p>\n\n\n\n<p>Es ist wichtig, eine Frage nach der anderen zu stellen, um Verwirrung zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Antwort des Befragten konzentriert und genau ist. Dies gilt auch f\u00fcr Fragen mit mehreren Konzepten oder Ideen. In diesen F\u00e4llen ist es am besten, die Frage in mehrere Fragen aufzuteilen, die jedes Konzept oder jede Idee separat behandeln.  <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Dichotomische Fragen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-a-dichotomous-question\/\">Dichotome Fragen<\/a> werden verwendet, wenn Sie eine eindeutige Antwort w\u00fcnschen, z. B. <em>Ja\/Nein<\/em> oder <em>M\u00e4nnlich\/Frau<\/em>. Die Frage &#8222;Glauben Sie, dass dieser Kandidat die Wahl gewinnen wird?&#8220; kann zum Beispiel mit Ja oder Nein beantwortet werden.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<h3><\/h3><li>Vermeiden Sie die Verwendung von langen Fragen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Verwendung langer Fragen erh\u00f6ht definitiv die Zeit, die f\u00fcr das Ausf\u00fcllen ben\u00f6tigt wird, was in der Regel zu einem Anstieg der Abbrecherquote bei der Umfrage f\u00fchrt. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/multiple-choice-questions.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multiple-Choice-Fragen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sind die l\u00e4ngsten und komplexesten, und offene Fragen sind die k\u00fcrzesten und am einfachsten zu beantworten.<\/span> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Datenerhebung ist ein wesentlicher Bestandteil des Forschungsprozesses, egal ob Sie wissenschaftliche Experimente, Marktforschung oder Umfragen durchf\u00fchren. Die f\u00fcr die Datenerhebung verwendeten Methoden und Instrumente variieren je nach Art der Forschung, der erforderlichen Stichprobengr\u00f6\u00dfe und den verf\u00fcgbaren Ressourcen.   <\/p>\n\n\n\n<p>Zu den verschiedenen Methoden der Datenerhebung geh\u00f6ren Umfragen, Beobachtungen, Interviews und Fokusgruppen. Wir lernen, dass jede Methode Vor- und Nachteile hat und dass es wichtig ist, diejenige zu w\u00e4hlen, die am besten zu den Forschungszielen passt. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem Aufschwung der Technologie stehen heute viele Hilfsmittel zur Verf\u00fcgung, die die Datenerhebung erleichtern, darunter <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-software\/\">Online-Umfragesoftware<\/a> und Tools zur Datenvisualisierung. Diese Hilfsmittel k\u00f6nnen Forschern helfen, Daten effizienter zu erheben, zu speichern und zu analysieren, was zu besseren Ergebnissen und gr\u00f6\u00dferer Genauigkeit f\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n<p>Indem wir die verschiedenen Methoden und Werkzeuge zur Datenerhebung verstehen, k\u00f6nnen wir eine solide Grundlage f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Forschungsarbeiten entwickeln. Mit diesen <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/research-skills\/\">Forschungsf\u00e4higkeiten<\/a> k\u00f6nnen wir fundierte Entscheidungen treffen, Probleme l\u00f6sen und dazu beitragen, unser Verst\u00e4ndnis der Welt um uns herum zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n<p>Analysieren Sie Ihre Umfragedaten mit QuestionPro, um tiefgreifende Markttreiber, einschlie\u00dflich Wettbewerbsinformationen, Kaufverhalten und Preissensibilit\u00e4t, zu ermitteln.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit verschiedenen Techniken wie Conjoint-Analysen, MaxDiff-Analysen, Sentiment-Analysen, TURF-Analysen, Heatmap-Analysen usw. erhalten Sie genaue Erkenntnisse. Exportieren Sie hochwertige Daten in externe <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/in-depth-analysis\/\">Analysetools<\/a> wie SPSS und R Software, und integrieren Sie Ihre Forschung in externe Gesch\u00e4ftsanwendungen. Alles, was Sie f\u00fcr Ihre Datenerhebung brauchen. Starten Sie noch heute kostenlos!   <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/questionpro.com\/de\/research-suite\/\" style=\"border-radius:45px;background-color:#00b0fd\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MEHR ERFAHREN<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=de_DE&amp;sourceRef=blog\" style=\"border-radius:45px;background-color:#f7b60f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KOSTENLOS TESTEN<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seien wir ehrlich, niemand m\u00f6chte Entscheidungen auf der Grundlage von Vermutungen oder Bauchgef\u00fchlen treffen. 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