{"id":1057231,"date":"2026-02-13T08:53:00","date_gmt":"2026-02-13T15:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1057231"},"modified":"2026-02-13T08:53:19","modified_gmt":"2026-02-13T15:53:19","slug":"questionpro-vs-surveymonkey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es-es\/questionpro-vs-surveymonkey\/","title":{"rendered":"QuestionPro vs SurveyMonkey: Comparativa de Software"},"content":{"rendered":"\n

QuestionPro vs SurveyMonkey<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Existen muchas herramientas de encuestas<\/a> gratuitas en internet, pero no todas ofrecen las mismas funcionalidades ni permiten obtener los resultados deseados. Gran parte del software de encuestas gratuito disponible suele ser una versi\u00f3n de prueba; una vez operativo, es necesario adquirir un plan costoso. <\/p>\n\n\n\n

Los planes gratuitos a menudo vienen con tantas limitaciones que resulta dif\u00edcil recopilar los datos correctos. Vamos a analizar QuestionPro frente a SurveyMonkey.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, hay dos marcas que destacan sobre el resto y que exploraremos hoy. Tanto QuestionPro como SurveyMonkey ofrecen funciones avanzadas para explorar, pero la segunda tiende a imponer l\u00edmites a los usuarios de su software de encuestas gratuito.<\/p>\n\n\n\n

Analicemos esta comparativa de software de encuestas<\/a>, en la que descubrir\u00e1 por qu\u00e9 QuestionPro es la mejor alternativa a SurveyMonkey.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Limitaciones de Preguntas y Respuestas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Muchas plataformas limitan el n\u00famero de preguntas que puede formular, lo que dificulta la recopilaci\u00f3n de los datos correctos. Estos l\u00edmites le dejan con resultados poco fiables.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> QuestionPro le permite hacer tantas preguntas como desee. Tenga en cuenta que debe seguir un buen dise\u00f1o de encuesta, lo que implica mantenerlas lo m\u00e1s breves posible. Puede crear 10 encuestas con una Licencia Essentials, capturando cada una hasta 200 respuestas.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> Puede crear cuantas encuestas quiera, pero tendr\u00e1 que lidiar con restricciones estrictas en las respuestas. Tambi\u00e9n est\u00e1 limitado a 10 preguntas por encuesta, lo que le deja poco margen para profundizar. Supongamos que necesita recopilar informaci\u00f3n b\u00e1sica antes de entrar en materia: esto es casi imposible con solo 10 preguntas. <\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey tambi\u00e9n impone un l\u00edmite al n\u00famero de respuestas que puede obtener, restringi\u00e9ndolo a 100. Incluso con un plan mensual de pago, solo consigue ver 1.000 respuestas al mes.<\/p>\n\n\n\n

Opciones de Personalizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El branding<\/em> permite que sus clientes reconozcan inmediatamente sus productos y servicios, mientras que las directrices de marca funcionan para mantener su mensaje consistente. Esta consistencia promueve la imagen y la sensaci\u00f3n que desea para su negocio.<\/p>\n\n\n\n

La creaci\u00f3n de encuestas personalizadas le permite mantener su imagen de marca. Las mejores opciones incluyen colores personalizados, logotipos y p\u00e1ginas de “Agradecimiento” corporativas.<\/p>\n\n\n\n

Temas de Encuesta, Colores y Botones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los encuestados se sienten m\u00e1s c\u00f3modos respondiendo a una encuesta que parezca atractiva y profesional, as\u00ed que aseg\u00farese de personalizar los colores y el tema. Los participantes que reconozcan su marca estar\u00e1n m\u00e1s dispuestos a responder a sus preguntas.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> Una cuenta gratuita QuestionPro Essentials le permite a\u00f1adir los colores de su marca y texto personalizado en los botones de navegaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede aplicar un tema personalizado.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> Los temas y colores personalizados no est\u00e1n soportados en la versi\u00f3n gratuita, por lo que tendr\u00e1 que pagar por una cuenta anual o mensual para acceder a estas funciones.<\/p>\n\n\n\n

\"Visual-questionpro-vs-surveymonkey\"<\/figure>\n\n\n\n

Logotipos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Un logotipo no es solo la primera impresi\u00f3n que los nuevos clientes tienen de su marca, es tambi\u00e9n un reconocimiento visual instant\u00e1neo para sus clientes existentes. \u00a1Qui\u00e9n dir\u00eda que un software de encuestas gratuito podr\u00eda ayudar tanto!<\/p>\n\n\n\n

Las encuestas con logotipo alertar\u00e1n inmediatamente a los encuestados sobre qui\u00e9n es el remitente. Esto aumenta su tasa de respuesta, ya que sus clientes ya conocen y conf\u00edan en su marca. Tambi\u00e9n ser\u00e1n m\u00e1s propensos a dar feedback<\/em> honesto.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> Mejore la identidad de marca con logotipos en las encuestas. Sus clientes sabr\u00e1n al instante que ha sido usted quien ha enviado la encuesta. Esta conexi\u00f3n con su marca les permite sentirse confiados mientras responden. Ver\u00e1 tasas de abandono m\u00e1s bajas y respuestas m\u00e1s precisas.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> La versi\u00f3n B\u00e1sica no permite a\u00f1adir un logotipo personalizado, dificultando saber qui\u00e9n envi\u00f3 la encuesta. Una encuesta sin logotipo puede incluso parecer una estafa o publicidad no deseada. A los clientes no les gusta entregar su informaci\u00f3n a desconocidos y pueden desistir antes de terminar. Peor a\u00fan, algunos clientes ni siquiera abrir\u00e1n su encuesta.<\/p>\n\n\n\n

URLs de la Encuesta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tener su nombre en la URL permite a los encuestados saber qui\u00e9n aloja la encuesta. Una URL personalizada no solo infunde confianza en sus participantes, sino que tambi\u00e9n tiene un aspecto incre\u00edblemente profesional.<\/p>\n\n\n\n

Preg\u00fantese: \u00bfse sentir\u00eda m\u00e1s confiado respondiendo a una encuesta con una URL personalizada o con una secuencia de letras aleatorias?<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> QuestionPro soporta URLs personalizadas para encuestas. Al combinar la URL con sus colores y tema personalizados, su encuesta ayudar\u00e1 a los clientes a identificar su marca.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> No podr\u00e1 utilizar una URL con marca en la versi\u00f3n gratuita. Si desea URLs personalizadas, tendr\u00e1 que invertir dinero en una suscripci\u00f3n mensual o anual.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e1ginas de “Agradecimiento” Personalizadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las grandes plataformas de software de encuestas gratuito presentan altas tasas de respuesta y datos precisos. Pero, \u00bfc\u00f3mo conseguir esto? Haga que los participantes se sientan valorados para aumentar la tasa de respuesta; y cuantos m\u00e1s participantes completen su encuesta honestamente, m\u00e1s precisos ser\u00e1n los resultados.<\/p>\n\n\n\n

Los clientes quieren saber que una marca les escucha. Quieren saber que usted est\u00e1 considerando sus sugerencias o preocupaciones. \u00bfA qui\u00e9n no le gusta sentirse valorado e importante?<\/p>\n\n\n\n

Una p\u00e1gina de “Agradecimento” personalizada valida el tiempo que un encuestado dedica a su encuesta. Digamos que una persona tarda cinco minutos en completar un formulario. Al terminar, se le dirige a una p\u00e1gina con un mensaje gen\u00e9rico de “Gracias”. <\/p>\n\n\n\n

Esto puede dejar a los clientes con la sensaci\u00f3n de que sus opiniones no son necesarias. Sin embargo, un software de encuestas gratuito superior proporcionar\u00eda una p\u00e1gina personalizada demostrando gratitud sincera, lo que podr\u00eda transformar un cliente habitual en un defensor de la marca.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> Puede crear una p\u00e1gina de “Agradecimiento” personalizada con QuestionPro. Utilice un saludo espec\u00edfico para agradecer a los encuestados su participaci\u00f3n y a\u00f1ada un enlace a su sitio web o a una landing page<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Este enlace es esencial: una vez que sus encuestados completen la encuesta, probablemente seguir\u00e1n hacia su web. Utilice la p\u00e1gina para mostrar sus mejores productos o servicios. \u00a1Incluso puede subir la apuesta ofreciendo un descuento por la conclusi\u00f3n de la encuesta!<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> La versi\u00f3n gratuita no tiene opci\u00f3n para mostrar una p\u00e1gina de “Agradecimiento”; los encuestados reciben solo una p\u00e1gina gen\u00e9rica se\u00f1alando el fin de la encuesta. Existe incluso un mensaje anim\u00e1ndoles a usar SurveyMonkey para su pr\u00f3xima encuesta. <\/p>\n\n\n\n

Esto es bastante desmotivador para muchas personas, que pueden esperar m\u00e1s que un mensaje automatizado despu\u00e9s de dedicar su valioso tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Comparativa de las Principales Funcionalidades: QuestionPro vs SurveyMonkey<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La mayor desventaja del software de encuestas gratuito es la falta de funcionalidades. Muchos de nosotros ya nos hemos topado con este problema: empieza una encuesta con un objetivo final en mente, pero a medio camino, descubre que la plataforma que est\u00e1 utilizando no soporta las funciones que necesita.<\/p>\n\n\n\n

Muchas plataformas gratuitas ofrecen una encuesta b\u00e1sica con solo uno o dos tipos de preguntas. Claro, puede acceder a otras funciones y a\u00f1adir preguntas adicionales, pero solo despu\u00e9s de suscribirse al servicio premium<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\"QuestionPro<\/figure>\n\n\n\n

La comparativa QuestionPro vs SurveyMonkey est\u00e1 re\u00f1ida porque ambas permiten el acceso a funcionalidades de primer nivel. Estas herramientas le ayudan a dise\u00f1ar, construir y enviar encuestas que aumentan las tasas de respuesta.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de Preguntas Variados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A menos que est\u00e9 intentando recopilar los datos m\u00e1s b\u00e1sicos, sus tipos de preguntas deben variar. Las preguntas de encuesta se presentan en una gran variedad. Es importante saber cu\u00e1ndo usar los diferentes tipos.<\/p>\n\n\n\n

Digamos que su encuesta pide a los encuestados calificar una marca del uno al cinco. La pregunta siguiente les pide listar palabras que asocian a una marca. Var\u00ede los tipos de preguntas y controle el flujo de su encuesta.<\/p>\n\n\n\n

Los encuestados se aburren al responder al mismo tipo de preguntas repetidamente. Cuando se aburren, no proporcionar\u00e1n respuestas perspicaces.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> QuestionPro le ofrece m\u00e1s de 25 tipos de preguntas para encuestas, incluyendo elecci\u00f3n m\u00faltiple, orden de clasificaci\u00f3n y escala Likert.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> SurveyMonkey le limita a 13 tipos de preguntas. Esto le da una oportunidad m\u00ednima para cambiar la variaci\u00f3n de las preguntas. Puede que no necesite m\u00e1s para una encuesta simple, pero el l\u00edmite de 10 preguntas hace dif\u00edcil obtener exactamente la informaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f3gica y Ramificaci\u00f3n (<\/strong>Logic and Branching<\/em><\/strong>)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfAlguna vez ha respondido a una encuesta que no era relevante para usted? Probablemente comenz\u00f3 a avanzar sin leer las preguntas. A la mitad, decidi\u00f3 que la encuesta no era para usted y abandon\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

La marca que le envi\u00f3 la encuesta obtuvo datos in\u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n

Ahora considere una encuesta donde ve una pregunta irrelevante. La encuesta le env\u00eda directamente al final. Termina antes de perder el inter\u00e9s. Bastante ingenioso, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n

Las herramientas de l\u00f3gica le permiten crear encuestas “inteligentes”. Las encuestas inteligentes usan sus respuestas para mostrar preguntas relevantes. Imagine tener todo esto en su software de encuestas gratuito.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, encuesta a personas de varias ciudades. Una pregunta espec\u00edfica pide la ubicaci\u00f3n del participante. Cuando proporcionan una respuesta, la encuesta genera preguntas adicionales adaptadas a ese lugar espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

Las preguntas con l\u00f3gica de salto (skip logic<\/em>) son excelentes para aumentar las tasas de respuesta, pues usan las respuestas de un individuo para moverlo a trav\u00e9s de la encuesta. La ramificaci\u00f3n tambi\u00e9n reduce el tiempo de finalizaci\u00f3n de la encuesta.<\/p>\n\n\n\n

Digamos que est\u00e1 preguntando sobre tres marcas de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. El encuestado solo tiene experiencia con dos marcas. Despu\u00e9s de hacer preguntas sobre las dos marcas que el encuestado ha usado, la encuesta salta hacia adelante. No hay preguntas irrelevantes para responder.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> QuestionPro Essentials incluye ramificaci\u00f3n de salto (skip branching<\/em>) para ayudar a agilizar el proceso de la encuesta. Las preguntas relevantes involucran a los participantes de principio a fin, por lo que es menos probable que abandonen a medias. Las respuestas tambi\u00e9n son m\u00e1s precisas, ya que sus participantes ven solo preguntas relevantes.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> Necesitar\u00e1 una cuenta premium<\/em> para usar la l\u00f3gica de salto, lo que significa que las personas tendr\u00e1n m\u00e1s probabilidad de abandonar a mitad de la encuesta. Sus tasas de respuesta ser\u00e1n probablemente m\u00e1s bajas en general.<\/p>\n\n\n\n

Piping (Inserci\u00f3n de texto)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El piping<\/em> o inserci\u00f3n de texto transporta texto de una pregunta a otra, lo que act\u00faa como un tipo de personalizaci\u00f3n para sus encuestados. Es una funcionalidad avanzada que puede elevar sus encuestas a un nuevo nivel. La mayor\u00eda de las plataformas de software de encuestas ofrecen el piping<\/em> en paquetes premium<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, pide a un participante que elija su marca de cereales favorita. Eligen una marca espec\u00edfica. En la pregunta siguiente, pregunta por qu\u00e9 seleccionaron esa marca de cereales en particular. El piping<\/em> de texto toma su respuesta y la coloca dentro del texto de la segunda pregunta.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> Use el piping<\/em> de texto para involucrar a sus participantes y hacerles sentir que la encuesta fue personalizada solo para ellos. La inserci\u00f3n de respuestas es una sub-funcionalidad de la ramificaci\u00f3n de l\u00f3gica de salto. Use el piping<\/em> para dar a los encuestados una experiencia personalizada.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> SurveyMonkey no incluye piping<\/em> de forma gratuita. Tendr\u00e1 que pagar por una cuenta premium<\/em> para utilizarlo.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de Cuotas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de cuotas es el proceso de restringir encuestas completadas. Usted decide cu\u00e1ntas respuestas necesita y, una vez que suficientes personas hayan respondido a la encuesta, esta se cierra.<\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n de cuotas le permite sumergirse en sus datos m\u00e1s r\u00e1pidamente. En lugar de esperar a que lleguen las respuestas finales, puede empezar a generar insights<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> Use la gesti\u00f3n b\u00e1sica de cuotas para limitar cu\u00e1ntas personas responden a su encuesta. Puede recopilar respuestas suficientes antes de alcanzar el l\u00edmite de 1.000 respuestas. Defina un l\u00edmite de cuota para el n\u00famero de respuestas necesarias para su investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> La versi\u00f3n gratuita no le da acceso a herramientas de gesti\u00f3n de cuotas. Es improbable que necesite limitar las respuestas a 100 por encuesta (su l\u00edmite gratuito), pero podr\u00eda necesitar m\u00e1s respuestas para obtener datos precisos.<\/p>\n\n\n\n

Exportaci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los datos de su encuesta no sirven de mucho si no puede compartirlos con los responsables de la toma de decisiones. La capacidad de exportar datos de encuesta a una hoja de c\u00e1lculo o PDF los hace m\u00e1s accesibles.<\/p>\n\n\n\n

Digamos que sus datos sugieren que existen algunas formas de aumentar las ventas. Las funcionalidades de exportaci\u00f3n de datos le permiten compartir sus ideas con las partes interesadas.<\/p>\n\n\n\n

QuestionPro:<\/strong> Exporte los datos de su encuesta en formato XLS, CSV o PDF. Puede usar la hoja de c\u00e1lculo para crear informes y analizar las respuestas m\u00e1s a fondo. Comparta datos con gerentes y colaboradores o muestre los resultados de la encuesta en su sitio web. Invite a los participantes a ver c\u00f3mo sus respuestas se comparan con las de sus pares.<\/p>\n\n\n\n

SurveyMonkey:<\/strong> No puede exportar datos sin una cuenta premium<\/em>. Todo lo que puede hacer es invitar a otros a ver los datos de la encuesta dentro de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Empiece hoy con QuestionPro<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tanto QuestionPro como SurveyMonkey ofrecen funcionalidades avanzadas en sus paquetes gratuitos, pero QuestionPro le da exactamente lo que necesita para producir una encuesta precisa. Por ello, QuestionPro es una excelente alternativa a SurveyMonkey. Realice una visita guiada para ver c\u00f3mo QuestionPro le ayuda a crear, distribuir y analizar encuestas gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n

En conclusi\u00f3n, si su empresa busca una herramienta de encuestas fiable, le recomendamos encarecidamente la primera opci\u00f3n en la comparativa QuestionPro vs SurveyMonkey. Marcar\u00e1 una enorme diferencia en su negocio.<\/p>\n\n\n\n\n\t

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