{"id":1066699,"date":"2026-04-21T21:28:34","date_gmt":"2026-04-22T04:28:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1066699"},"modified":"2026-04-22T09:29:58","modified_gmt":"2026-04-22T16:29:58","slug":"questionpro-adquiere-fathom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es-es\/questionpro-adquiere-fathom\/","title":{"rendered":"QuestionPro adquiere Fathom: El futuro de la investigaci\u00f3n ahora es &#8220;ag\u00e9ntico&#8221;"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>AUSTIN, Texas, 21 de abril de 2026<\/strong> \u2014 En un movimiento estrat\u00e9gico que redefine el panorama del <em>Market Research<\/em> y la <em>Experience Management (XM)<\/em>, <strong>QuestionPro<\/strong>, el gigante global en software de encuestas, ha anunciado hoy la adquisici\u00f3n de <strong>Fathom<\/strong>, la plataforma de vanguardia en an\u00e1lisis de texto e inteligencia artificial cualitativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta uni\u00f3n no es solo una compra de tecnolog\u00eda; es la respuesta definitiva al mayor desaf\u00edo de la investigaci\u00f3n moderna: <strong>c\u00f3mo extraer valor real de las respuestas abiertas a gran escala.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El fin del &#8220;agujero negro&#8221; de los datos no estructurados<\/h2>\n\n\n\n<p>Hasta hoy, las empresas se enfrentaban a un dilema: recolectar miles de comentarios de texto (datos no estructurados) pero carecer del tiempo o el personal para analizarlos manualmente. El resultado sol\u00eda ser un resumen superficial generado por una IA gen\u00e9rica que perd\u00eda los matices cr\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la integraci\u00f3n de Fathom, QuestionPro elimina esta barrera. La plataforma ahora permite combinar la <strong>velocidad de la IA con la precisi\u00f3n de la supervisi\u00f3n humana<\/strong>, permitiendo que los investigadores mantengan el control total sobre los <em>codeframes<\/em> mientras la IA realiza el trabajo pesado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fathomer: La llegada de la Investigaci\u00f3n Ag\u00e9ntica<\/h2>\n\n\n\n<p>La joya de la corona en esta adquisici\u00f3n es <strong>Fathomer<\/strong>, un sistema de investigaci\u00f3n ag\u00e9ntico integrado en la plataforma Enterprise de QuestionPro. A diferencia de las herramientas de an\u00e1lisis de texto tradicionales, un sistema ag\u00e9ntico no solo &#8220;procesa&#8221; datos, sino que act\u00faa como un copiloto inteligente capaz de:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Codificaci\u00f3n Tem\u00e1tica Aut\u00f3noma:<\/strong> Identifica patrones y temas emergentes sin necesidad de preconfiguraci\u00f3n manual.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Codeframes Din\u00e1micos:<\/strong> Genera estructuras de c\u00f3digos personalizadas que evolucionan a medida que entran nuevas respuestas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interrogaci\u00f3n Flexible:<\/strong> Permite a los investigadores &#8220;chatear&#8221; con sus datos no estructurados, haciendo preguntas complejas como: <em>&#8220;\u00bfPor qu\u00e9 los clientes de la Generaci\u00f3n Z en Europa est\u00e1n insatisfechos con el proceso de pago?&#8221;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis Multiling\u00fce Nativo:<\/strong> Procesa y categoriza sentimientos en decenas de idiomas, eliminando las barreras de las investigaciones globales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa esto para las organizaciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>El impacto de esta adquisici\u00f3n se sentir\u00e1 en m\u00faltiples departamentos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Experiencia del Cliente (CX)<\/h3>\n\n\n\n<p>Los equipos de CX podr\u00e1n detectar &#8220;se\u00f1ales d\u00e9biles&#8221; en los comentarios de los clientes antes de que se conviertan en tendencias de abandono (<em>churn<\/em>), permitiendo una respuesta operativa inmediata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Recursos Humanos y Experiencia del Empleado (EX)<\/h3>\n\n\n\n<p>Las encuestas de clima organizacional suelen generar miles de comentarios honestos que quedan sin leer. QuestionPro y Fathom permitir\u00e1n a los l\u00edderes de RR.HH. entender el sentimiento real detr\u00e1s del compromiso de los empleados de forma instant\u00e1nea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Investigaci\u00f3n de Mercado Cualitativa<\/h3>\n\n\n\n<p>Los investigadores pueden ahora realizar estudios cualitativos con muestras cuantitativas. Lo que antes requer\u00eda grupos focales costosos ahora puede analizarse a trav\u00e9s de preguntas abiertas en encuestas masivas con la misma profundidad anal\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una transici\u00f3n fluida y segura<\/h2>\n\n\n\n<p>Para los clientes actuales de Fathom, la noticia es positiva. <strong>Tovah Paglaro<\/strong>, COO y Cofundadora de Fathom, destac\u00f3 que la uni\u00f3n permitir\u00e1 escalar sus capacidades:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><em>&#8220;Al unir la investigaci\u00f3n cualitativa a escala con la recolecci\u00f3n de datos bajo un mismo techo, estamos acelerando la forma en que las organizaciones transforman el feedback no estructurado en acciones concretas&#8221;.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>QuestionPro ha confirmado que <strong>no habr\u00e1 interrupciones en el servicio<\/strong> para los usuarios de Fathom. Al contrario, estos se beneficiar\u00e1n de la infraestructura global de QuestionPro, que incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Soporte t\u00e9cnico 24\/7 en m\u00faltiples idiomas.<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad de nivel empresarial (cumplimiento de GDPR, SOC2 y HIPAA).<\/li>\n\n\n\n<li>Una suite de herramientas integradas que van desde paneles de comunidades hasta an\u00e1lisis de experiencia del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mirando hacia el futuro<\/h2>\n\n\n\n<p>La adquisici\u00f3n de Fathom posiciona a QuestionPro no solo como un proveedor de software, sino como un socio estrat\u00e9gico de inteligencia. En un mundo donde el <strong>80% de los datos empresariales son no estructurados<\/strong>, la capacidad de entender el &#8220;por qu\u00e9&#8221; detr\u00e1s de los n\u00fameros es la ventaja competitiva definitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Con este movimiento, QuestionPro reafirma su compromiso de liderar la industria de la investigaci\u00f3n mediante una IA \u00e9tica, transparente y, sobre todo, profundamente humana.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEres cliente de QuestionPro o Fathom?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si deseas conocer c\u00f3mo esta adquisici\u00f3n te beneficiar\u00e1, ponte en contacto con tu gestor de cuenta, nos encantar\u00e1 resolver cualquier duda o inquietud que tengas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a 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