La lealtad empresarial representa una de las piezas clave para el éxito de las mejores organizaciones, pues es el diferencial […]
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Indicadores de fidelización de clientes para medir su lealtad
Si ya cuentas con un programa de lealtad, es importante que des seguimiento a ciertos indicadores de fidelización que te […]
¿Cuáles son los niveles de lealtad de marca?
Los clientes no se mantienen fieles a las marcas porque sí, hay que ganarse la fidelidad de las personas a […]
¿Qué es la segmentación por lealtad?
La segmentación por lealtad es clave para el éxito de un programa de cliente. Y es que no hay que […]
Programa de lealtad. Qué es y cómo crearlo
Un programa de lealtad es parte fundamental de la relación con el cliente y su fidelización. Estos se han convertido […]