Quizás has leído mucho acerca de satisfacción del cliente y quizás ya tenga toda una estrategia para lograrla. Sin embargo, existe un término que seguramente has escuchado antes pero quizás no le tomes importancia, o crees…
Si tienes un negocio o estás empezando a emprender uno, seguramente has escuchado acerca de la importancia de la retención del cliente y estás dispuesto a lograrla. Cualquier negocio que quiera destacar hoy en día,…
