{"id":1031113,"date":"2025-07-20T07:00:00","date_gmt":"2025-07-20T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1031113"},"modified":"2025-07-17T11:59:10","modified_gmt":"2025-07-17T18:59:10","slug":"como-proteger-la-calidad-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-proteger-la-calidad-de-datos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo proteger la calidad de datos y evitar el fraude\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>Toda plataforma de investigaci\u00f3n suele atraer a personas que pueden afectar tus proyectos. Estos defraudadores se cuelan en tus encuestas, se llevan los incentivos y desaparecen, dejando a su paso informaci\u00f3n corrupta y presupuestos desperdiciados. Hoy vamos a conocer <strong>c\u00f3mo proteger la calidad de datos<\/strong> e identificar a aquellas entidades no humanas (probablemente bots o scripts automatizados) que pueden afectar nuestra investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Parec\u00eda demasiado bueno para ser verdad<\/h2>\n\n\n\n<p>Tomemos el caso de una encuesta de consumo que se complet\u00f3 en un tiempo r\u00e9cord. \u00bfPrometedor? Al principio. Luego vinieron las respuestas abiertas.<\/p>\n\n\n\n<p>Diez respuestas diferentes comenzaron con:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abEn el mundo acelerado de hoy, requiero soluciones que maximicen la productividad.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Eso no fue una coincidencia. Fue una falla en la matriz. Un bot hab\u00eda entrado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo QuestionPro descubri\u00f3 las huellas digitales<\/h2>\n\n\n\n<p>En QuestionPro, cada encuestado deja m\u00e1s de 40 puntos de datos en el momento en que ingresa a una encuesta, un rastro de huellas dactilares digitales. Analizamos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>WebGL y canvas renders<\/li>\n\n\n\n<li>Zonas horarias vs. IP<\/li>\n\n\n\n<li>Movimiento del rat\u00f3n y patrones de desplazamiento<\/li>\n\n\n\n<li>Idioma del navegador vs. coincidencias de SO<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>QuestionPro ofrece un alto nivel de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/calidad-de-los-datos\/\"><strong>calidad de datos en las encuestas<\/strong><\/a> para rastrear datos de encuestas incorrectos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p>La IP de un encuestado indicaba una ubicaci\u00f3n en el sureste de EE. UU., pero el navegador inform\u00f3 Mac OS X, el reloj del sistema estaba configurado en la hora del Pac\u00edfico y el idioma era ucraniano.<\/p>\n\n\n\n<p>Esa combinaci\u00f3n no ocurre por accidente.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n encontramos hashes de lienzo duplicados en diferentes ubicaciones. Un hash apareci\u00f3 para un encuestado en dos ciudades diferentes. Misma huella dactilar, identidades distintas. Rechazamos ambos antes de que pudieran influir en los datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El comportamiento no miente: los humanos se mueven, los bots se deslizan.<\/h2>\n\n\n\n<p>Dentro de un estrecho lapso de tiempo, se enviaron 63 encuestas completadas, cada una tomando exactamente 8.2 segundos. Los movimientos del rat\u00f3n fueron altamente uniformes, sin desplazamiento ni pausas.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de interacci\u00f3n es inconsistente con el comportamiento humano normal. Los encuestados genuinos suelen variar en velocidad, releer preguntas e interactuar con la interfaz de la encuesta de maneras menos predecibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n observamos intentos de enmascarar la identidad del dispositivo. Algunas entradas cambiaron de Chrome en Windows a Safari en iOS, pero conservaron una cadena de renderizado WebGL solo de escritorio. Esta falta de coincidencia indicaba el uso de herramientas de emulaci\u00f3n o suplantaci\u00f3n, lo que reforzaba la presencia de respuestas automatizadas o no aut\u00e9nticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 QuestionPro captur\u00f3 lo que otros pasaron por alto?<\/h2>\n\n\n\n<p>El tr\u00e1fico pas\u00f3 por tres proveedores de protecci\u00f3n contra el fraude antes de llegar a QuestionPro. Parec\u00eda limpio en la superficie, pero nuestra defensa lo atrap\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed es como lo hicimos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Huella digital<\/h3>\n\n\n\n<p>Analizamos cadenas de GPU vinculadas al hardware. J4U imit\u00f3 un MacBook M2 mientras se ejecutaba en una <em>sandbox<\/em> de Windows; esa falta de coincidencia activ\u00f3 nuestra primera se\u00f1al de alerta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. An\u00e1lisis de comportamiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos del rat\u00f3n se registran cada 50 ms. Los humanos hacen pausas, se desv\u00edan, hacen clics aleatorios. J4U se mov\u00eda con precisi\u00f3n mec\u00e1nica: l\u00edneas rectas, sin desplazamientos, coordenadas de respuesta id\u00e9nticas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Verificaci\u00f3n humana<\/h3>\n\n\n\n<p>Enviamos correos electr\u00f3nicos de seguimiento a una muestra aleatoria de encuestados. Los usuarios genuinos suelen responder. Con J4U, 17 de 20 rebotaron y el resto permaneci\u00f3 en silencio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Auditor\u00edas de respuestas abiertas<\/h3>\n\n\n\n<p>En un estudio, 12 usuarios escribieron la frase id\u00e9ntica:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLa conectividad confiable me permite prosperar en un panorama din\u00e1mico.\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestro sistema marc\u00f3 cualquier lote donde se repitieran 9 o m\u00e1s palabras consecutivas. Doce entradas falsas fueron eliminadas instant\u00e1neamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El costo real del fraude: presupuestos quemados y malas decisiones<\/h3>\n\n\n\n<p>En un caso, un proyecto se paus\u00f3 anticipadamente debido a la detecci\u00f3n de fraude. El resultado:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>$12,000 ahorrados en incentivos<\/li>\n\n\n\n<li>Se evit\u00f3 la falsa confianza en una nueva idea<\/li>\n\n\n\n<li>Se entreg\u00f3 informaci\u00f3n clara a los tomadores de decisiones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Y ese es solo un ejemplo de c\u00f3mo proteger la calidad de datos..<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lecciones sobre c\u00f3mo proteger la calidad de datos de los respondentes<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres mantener tus datos limpios? Empieza con estos cuatro principios:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Exige transparencia de la fuente<\/h3>\n\n\n\n<p>Pregunta siempre a tu proveedor de muestras sobre las fuentes de origen. Si J4U est\u00e1 en la lista, a\u00edsla o verifica dos veces ese tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Observa los patrones de finalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Ten cuidado con:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Duraciones de encuestas id\u00e9nticas<\/li>\n\n\n\n<li>Respuestas abiertas de copiar y pegar<\/li>\n\n\n\n<li>Cadenas de dispositivos que no coinciden con la geograf\u00eda del usuario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Env\u00eda un correo electr\u00f3nico de seguimiento simple<\/h3>\n\n\n\n<p>Una r\u00e1pida nota de agradecimiento y una pregunta de seguimiento eliminan a la mayor\u00eda de los falsificadores y mejoran el compromiso con los encuestados reales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Conf\u00eda en tu plataforma<\/h3>\n\n\n\n<p>QuestionPro actualiza sus modelos de detecci\u00f3n de fraude semanalmente, busca anomal\u00edas y bloquea miles de bots cada mes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfLos datos baratos te est\u00e1n costando caro?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los paneles de encuestas de bajo costo pueden parecer una soluci\u00f3n atractiva, pero a menudo comprometen la calidad de los datos. Resultados poco confiables conducen a decisiones equivocadas, recursos malgastados y estrategias fallidas.<\/p>\n\n\n\n<p>En QuestionPro, la calidad es prioridad. Implementamos un enfoque proactivo contra el fraude con m\u00faltiples capas de defensa y controles en tiempo real. Detectamos y excluimos encuestados no confiables antes de que contaminen tus resultados. As\u00ed, obtienes informaci\u00f3n precisa y \u00fatil, siempre.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfListo para dejar atr\u00e1s el riesgo y avanzar con confianza? Habla con nosotros y descubre c\u00f3mo mantenemos tus datos protegidos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=como-proteger-la-calidad-de-datos\" style=\"border-radius:45px;background-color:#ff9100\"> Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=como-proteger-la-calidad-de-datos\" style=\"border-radius:45px;background-color:#1b87e6\">Agendar demostraci\u00f3n<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda plataforma de investigaci\u00f3n suele atraer a personas que pueden afectar tus proyectos. 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