{"id":1035434,"date":"2025-08-24T07:00:00","date_gmt":"2025-08-24T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1035434"},"modified":"2025-08-19T09:33:21","modified_gmt":"2025-08-19T16:33:21","slug":"evaluacion-de-claims","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/evaluacion-de-claims\/","title":{"rendered":"Evaluaci\u00f3n de claims: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo realizarla"},"content":{"rendered":"\n<p>La promesa de un producto o servicio no solo lo diferencia, sino que conecta con lo que el cliente realmente busca.. Estos compromisos, conocidos como &#8220;claims&#8221; o &#8220;afirmaciones&#8221;, son declaraciones sobre los beneficios, caracter\u00edsticas o rendimiento de un producto. Pueden ser cualquier cosa, desde &#8220;libre de gluten&#8221; y &#8220;100% org\u00e1nico&#8221; hasta &#8220;mejora el brillo del cabello en 50%&#8221; o &#8220;proporciona 24 horas de hidrataci\u00f3n&#8221;. La <strong>evaluaci\u00f3n de claims<\/strong> es un proceso cr\u00edtico en la investigaci\u00f3n de mercados que valida si estas afirmaciones son cre\u00edbles, relevantes y, lo m\u00e1s importante, convincentes para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Un claim bien formulado y respaldado no solo atrae a los clientes, sino que tambi\u00e9n genera confianza y lealtad. Por el contrario, un claim d\u00e9bil o enga\u00f1oso puede tener consecuencias devastadoras, como la p\u00e9rdida de credibilidad, sanciones regulatorias y un impacto negativo en las ventas. Por ello, comprender c\u00f3mo se perciben, entienden y valoran estos claims es fundamental para cualquier empresa que quiera lanzar un producto con \u00e9xito o mejorar uno ya existente.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la evaluaci\u00f3n de claims?<\/h2>\n\n\n\n<p>La evaluaci\u00f3n de claims es una <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodologia-de-la-investigacion\/\">metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n<\/a> que se utiliza para probar y validar las afirmaciones que se hacen sobre un producto o servicio. Su objetivo principal es determinar la efectividad y la credibilidad de un claim antes de que se utilice en el empaque, la publicidad o cualquier otra comunicaci\u00f3n de marketing. Este proceso va m\u00e1s all\u00e1 de simplemente preguntar si a los consumidores les gusta un claim. Busca entender:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Credibilidad:<\/strong> \u00bfEl consumidor cree que la afirmaci\u00f3n es verdadera? \u00bfSiente que es un enga\u00f1o o que est\u00e1 exagerada?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relevancia:<\/strong> \u00bfLa afirmaci\u00f3n es importante para el consumidor? \u00bfResuelve una necesidad o un problema que \u00e9l tiene?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferenciaci\u00f3n:<\/strong> \u00bfEl claim ayuda a que el producto se destaque de la competencia? \u00bfEs \u00fanico o similar a lo que ya ofrecen otros?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprensi\u00f3n:<\/strong> \u00bfEl consumidor entiende claramente lo que se est\u00e1 comunicando? \u00bfHay ambig\u00fcedad o confusi\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atractivo:<\/strong> \u00bfLa afirmaci\u00f3n genera un deseo de comprar o probar el producto? \u00bfEs lo suficientemente convincente?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este tipo de investigaci\u00f3n se realiza t\u00edpicamente a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\">encuestas<\/a>, focus groups, o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/test-de-producto\/\">pruebas de producto<\/a>, y se puede llevar a cabo en diferentes etapas del <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/gestion-del-ciclo-de-vida-del-producto\/\">ciclo de vida del producto<\/a>. Desde la fase inicial de conceptualizaci\u00f3n para generar y validar ideas, hasta la etapa de lanzamiento para asegurar que los mensajes son los correctos, y finalmente despu\u00e9s del lanzamiento para medir su impacto en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de la evaluaci\u00f3n de claims<\/h2>\n\n\n\n<p>Realizar una evaluaci\u00f3n de claims efectiva ofrece m\u00faltiples beneficios estrat\u00e9gicos para las empresas:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Minimiza el riesgo:<\/strong> Probar los claims antes de un lanzamiento masivo ayuda a evitar errores costosos. Si un claim no resuena con los consumidores o es percibido como poco cre\u00edble, la empresa puede ajustarlo o descartarlo antes de invertir millones en publicidad y producci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maximiza el impacto del marketing:<\/strong> Asegurar que los mensajes de tu producto son los m\u00e1s atractivos y convincentes te permite optimizar tus campa\u00f1as de marketing. Un claim validado tiene m\u00e1s probabilidades de captar la atenci\u00f3n del consumidor y motivar la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Genera confianza en el consumidor:<\/strong> Afirmaciones veraces y respaldadas por la experiencia del usuario construyen una base s\u00f3lida de confianza. Los consumidores que sienten que una marca es honesta y transparente son m\u00e1s propensos a convertirse en clientes leales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifica oportunidades de mercado:<\/strong> A trav\u00e9s de la evaluaci\u00f3n de claims, las empresas pueden descubrir qu\u00e9 tipo de beneficios o caracter\u00edsticas son los m\u00e1s valorados por su p\u00fablico objetivo. Esto puede revelar nichos de mercado no explotados o la necesidad de desarrollar nuevos productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gu\u00eda el desarrollo de productos:<\/strong> Los hallazgos de la investigaci\u00f3n de claims pueden orientar al equipo de I+D sobre qu\u00e9 caracter\u00edsticas del producto deben priorizar o mejorar. Por ejemplo, si los consumidores valoran un claim sobre la durabilidad, el equipo de desarrollo puede centrarse en ese aspecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de claims que se pueden evaluar<\/h2>\n\n\n\n<p>La variedad de claims es inmensa y cada uno tiene un prop\u00f3sito diferente. La evaluaci\u00f3n de claims puede aplicarse a:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Claims funcionales:<\/strong> Se refieren al rendimiento o la funci\u00f3n de un producto. Por ejemplo: &#8220;elimina el 99.9% de los g\u00e9rmenes&#8221; (desinfectante), &#8220;proporciona 24 horas de hidrataci\u00f3n&#8221; (crema facial), &#8220;ahorra un 20% de energ\u00eda&#8221; (electrodom\u00e9stico).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claims emocionales o de beneficio:<\/strong> Conectan con las emociones o los deseos del consumidor. Ejemplos: &#8220;despierta tu energ\u00eda&#8221; (bebida energ\u00e9tica), &#8220;si\u00e9ntete libre&#8221; (ropa deportiva), &#8220;la clave de tu belleza&#8221; (producto de belleza).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claims de ingredientes o composici\u00f3n:<\/strong> Destacan los componentes del producto. Por ejemplo: &#8220;con aceite de arg\u00e1n&#8221;, &#8220;ingredientes 100% naturales&#8221;, &#8220;sin parabenos&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claims comparativos:<\/strong> Comparan el producto con la competencia. Ejemplos: &#8220;m\u00e1s r\u00e1pido que la marca l\u00edder&#8221;, &#8220;el m\u00e1s brillante del mercado&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claims de rendimiento sensorial:<\/strong> Describen la experiencia sensorial del producto. Por ejemplo: &#8220;sabor intenso&#8221;, &#8220;aroma refrescante&#8221;, &#8220;textura sedosa&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claims de certificaci\u00f3n o validaci\u00f3n:<\/strong> Mencionan avales o certificaciones de terceros. Ejemplos: &#8220;certificado org\u00e1nico&#8221;, &#8220;avalado por la sociedad de cardiolog\u00eda&#8221;, &#8220;recomendado por dentistas&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entender los distintos tipos de claims te permite dise\u00f1ar una investigaci\u00f3n m\u00e1s precisa y saber exactamente qu\u00e9 m\u00e9tricas necesitas para evaluar cada uno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo funciona la evaluaci\u00f3n de claims: pasos a seguir<\/h2>\n\n\n\n<p>El proceso de evaluaci\u00f3n de claims no es lineal, sino un ciclo iterativo que se puede adaptar a las necesidades espec\u00edficas de la marca y el producto. Sin embargo, una metodolog\u00eda com\u00fan incluye los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Definici\u00f3n de objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de cualquier investigaci\u00f3n, es crucial definir qu\u00e9 quieres lograr. \u00bfQuieres generar nuevos claims? \u00bfValidar un conjunto de claims existentes? \u00bfEntender por qu\u00e9 un claim espec\u00edfico no est\u00e1 funcionando? Los objetivos deben ser claros y medibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Generaci\u00f3n de claims<\/h3>\n\n\n\n<p>En esta etapa se crean los claims que se van a probar. Esto puede ser a trav\u00e9s de una lluvia de ideas con el equipo de marketing, I+D y ventas, o a trav\u00e9s de una investigaci\u00f3n cualitativa previa, como entrevistas a profundidad o grupos focales, para entender el lenguaje y las necesidades de los consumidores. Es importante generar una variedad de claims que cubran diferentes beneficios y tonos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Dise\u00f1o del cuestionario o gu\u00eda de discusi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que se tienen los claims, se debe dise\u00f1ar la herramienta de investigaci\u00f3n. Si es una encuesta, el cuestionario debe estar estructurado para evaluar cada claim de manera individual y en comparaci\u00f3n con otros. Las preguntas comunes incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Escalas de credibilidad:<\/strong> &#8220;En una escala del 1 al 10, \u00bfqu\u00e9 tan cre\u00edble te parece este claim?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalas de relevancia:<\/strong> &#8220;\u00bfQu\u00e9 tan importante es este beneficio para ti al comprar este tipo de producto?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preguntas de elecci\u00f3n forzada:<\/strong> &#8220;Si tuvieras que elegir, \u00bfcu\u00e1l de los siguientes claims te har\u00eda m\u00e1s propenso a comprar este producto?&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preguntas abiertas:<\/strong> &#8220;\u00bfQu\u00e9 significa este claim para ti?&#8221; o &#8220;\u00bfQu\u00e9 te hace dudar de la veracidad de este claim?&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Conoce los <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-preguntas\/\">tipos de preguntas<\/a> que puedes aplicar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Recolecci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Se lanza la encuesta o se realizan las sesiones de grupos focales. La muestra de participantes debe ser representativa del p\u00fablico objetivo del producto. En el caso de encuestas en l\u00ednea, es importante segmentar la muestra para obtener respuestas de los consumidores que realmente importan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. An\u00e1lisis de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos se analizan para obtener insights significativos. Se pueden usar herramientas estad\u00edsticas para identificar los claims con mayor puntuaci\u00f3n en credibilidad, relevancia y atractivo. Es importante buscar patrones entre diferentes segmentos de consumidores. Por ejemplo, un claim sobre &#8220;ingredientes naturales&#8221; puede ser m\u00e1s relevante para las madres j\u00f3venes que para los adolescentes.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-cuantitativo\/\"><strong>An\u00e1lisis cuantitativo<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Se examinan las puntuaciones promedio, las distribuciones de respuestas y las correlaciones entre las variables. Por ejemplo, \u00bflos claims m\u00e1s cre\u00edbles son tambi\u00e9n los m\u00e1s atractivos?<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-de-datos-de-una-investigacion-cualitativa\/\"><strong>An\u00e1lisis cualitativo<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Se revisan las respuestas abiertas para entender las razones detr\u00e1s de las puntuaciones. Esto puede revelar por qu\u00e9 un claim es percibido como poco cre\u00edble, o qu\u00e9 lenguaje resuena m\u00e1s con la audiencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Presentaci\u00f3n de resultados y recomendaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Los hallazgos se presentan de forma clara y accionable. El reporte debe incluir una tabla resumen de los claims evaluados, destacando los de mejor rendimiento. Las recomendaciones deben ser espec\u00edficas: &#8220;Utilizar el claim X en el empaque y el claim Y en la publicidad digital&#8221;, o &#8220;Revisar la redacci\u00f3n del claim Z porque genera confusi\u00f3n&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herramientas para la evaluaci\u00f3n de claims<\/h2>\n\n\n\n<p>Para llevar a cabo una evaluaci\u00f3n de claims, se pueden utilizar diversas herramientas, tanto cualitativas como cuantitativas.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\"><strong>Encuestas online<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Son la herramienta m\u00e1s com\u00fan y eficiente para probar claims de manera cuantitativa. Permiten llegar a un gran n\u00famero de personas de forma r\u00e1pida y econ\u00f3mica. Herramientas como <strong>QuestionPro<\/strong> ofrecen plantillas, tipos de preguntas avanzadas y funcionalidades para la segmentaci\u00f3n de audiencias que son ideales para este tipo de estudios.<br><br>La metodolog\u00eda <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escalas-de-medicion-max-diff\/\"><strong>MaxDiff<\/strong><\/a>&nbsp; es una herramienta extraordinariamente poderosa. A diferencia de las escalas tradicionales, el MaxDiff obliga a los encuestados a tomar una decisi\u00f3n. Al presentarles un conjunto de claims, se les pide que elijan el que encuentran m\u00e1s importante\/atractivo y el que encuentran menos importante\/atractivo. Este enfoque elimina la ambig\u00fcedad y proporciona una jerarqu\u00eda clara de preferencias, revelando con precisi\u00f3n cu\u00e1les son los claims que realmente resuenan con el p\u00fablico y cu\u00e1les son irrelevantes. Esto no solo nos dice &#8220;qu\u00e9 les gusta a los consumidores&#8221;, sino que nos muestra &#8220;qu\u00e9 es lo que m\u00e1s les gusta y qu\u00e9 es lo que menos les gusta&#8221;, proporcionando insights mucho m\u00e1s accionables.<br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/focus-groups\/\"><strong>Focus groups<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Proporcionan insights cualitativos profundos. Son excelentes para la fase de generaci\u00f3n de claims o para entender las razones detr\u00e1s de las percepciones. Permiten a los investigadores observar las interacciones y el lenguaje corporal de los participantes.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/entrevistas-a-profundidad\/\"><strong>Entrevistas a profundidad<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Ofrecen una visi\u00f3n uno a uno de las percepciones del consumidor. Son \u00fatiles cuando se necesita explorar un tema complejo o cuando se busca entender el comportamiento de un nicho de mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pruebas-ab\/\"><strong>Pruebas A\/B<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Se pueden utilizar en la publicidad digital para comparar el rendimiento de dos claims diferentes. Por ejemplo, se puede mostrar a un grupo de usuarios un anuncio con el claim &#8220;ahorra un 20% de energ\u00eda&#8221; y a otro grupo el claim &#8220;dise\u00f1ado para el planeta&#8221;. Se mide la tasa de clics o de conversi\u00f3n para determinar cu\u00e1l es m\u00e1s efectivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de redes sociales y <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/social-listening\/\"><strong>social listening<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> Permite a las marcas identificar qu\u00e9 tipo de lenguaje utilizan los consumidores al hablar de productos similares. Esto puede inspirar nuevos claims que resuenen con su audiencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo de un estudio de evaluaci\u00f3n de claims<\/h2>\n\n\n\n<p>Imaginemos que una empresa de productos de limpieza est\u00e1 por lanzar un nuevo detergente para la ropa y quiere evaluar qu\u00e9 claim usar en el empaque. El equipo de marketing ha generado tres posibles claims:<\/p>\n\n\n\n<ol>\n<li>&#8220;Nuestro detergente elimina las manchas m\u00e1s dif\u00edciles en un solo lavado.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;F\u00f3rmula biodegradable: cuida tu ropa y el planeta.&#8221;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Con un aroma refrescante que dura todo el d\u00eda.&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para evaluar estos claims, la empresa decide realizar una encuesta online a 500 personas, segmentadas por su edad, g\u00e9nero y frecuencia de compra de detergente.<\/p>\n\n\n\n<p>El cuestionario incluye preguntas como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>&#8220;\u00bfQu\u00e9 tan cre\u00edble te parece el claim &#8216;Nuestro detergente elimina las manchas m\u00e1s dif\u00edciles en un solo lavado&#8217;?&#8221; (escala del 1 al 7)<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;\u00bfQu\u00e9 tan importante es para ti que un detergente sea &#8216;biodegradable&#8217;?&#8221; (escala del 1 al 7)<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Imagina que est\u00e1s en el supermercado. \u00bfCu\u00e1l de los siguientes claims te har\u00eda m\u00e1s propenso a comprar este producto?&#8221; (pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple)<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Por favor, describe en tus propias palabras lo que el claim &#8216;Con un aroma refrescante que dura todo el d\u00eda&#8217; significa para ti.&#8221; (pregunta abierta)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de analizar los resultados, la empresa encuentra lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>El <strong>claim 1<\/strong> (&#8220;elimina las manchas dif\u00edciles&#8221;) es percibido como el m\u00e1s atractivo, pero tambi\u00e9n como el menos cre\u00edble, especialmente por las personas mayores de 45 a\u00f1os que han probado muchos detergentes.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>claim 2<\/strong> (&#8220;f\u00f3rmula biodegradable&#8221;) tiene la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta en relevancia, especialmente entre los consumidores j\u00f3venes (18-30 a\u00f1os) que valoran la sostenibilidad, aunque no es el que m\u00e1s motiva la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>claim 3<\/strong> (&#8220;aroma refrescante&#8221;) es el que tiene la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta en credibilidad y es el segundo m\u00e1s atractivo, especialmente para las mujeres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Basado en estos hallazgos, la empresa decide usar un enfoque h\u00edbrido. En el empaque, utilizar\u00e1n el claim 1, pero con un apoyo visual que muestre la efectividad, como un antes y despu\u00e9s. Para la publicidad digital dirigida a audiencias j\u00f3venes, se enfocar\u00e1n en el claim 2. Y para las campa\u00f1as en redes sociales, que suelen tener un enfoque m\u00e1s sensorial, promover\u00e1n el claim 3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>La evaluaci\u00f3n de claims no es un lujo, sino una necesidad estrat\u00e9gica en el mundo del marketing actual. En una era donde los consumidores son m\u00e1s cr\u00edticos y tienen acceso a una cantidad abrumadora de informaci\u00f3n, las marcas no pueden permitirse hacer promesas vac\u00edas. Un proceso de validaci\u00f3n riguroso asegura que cada afirmaci\u00f3n que se hace sobre un producto es cre\u00edble, relevante y atractiva, lo que se traduce en un mayor \u00e9xito comercial y una relaci\u00f3n de confianza duradera con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Plataformas de encuestas como <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\"><strong>QuestionPro<\/strong><\/a> son herramientas invaluables en este proceso. Con sus funciones avanzadas para la creaci\u00f3n de encuestas, su capacidad para segmentar audiencias y sus robustas herramientas de an\u00e1lisis, facilitan la tarea de recopilar datos de alta calidad. Desde la creaci\u00f3n de preguntas interactivas para medir la credibilidad y el atractivo de un claim, hasta el uso de sus dashboards para visualizar los resultados de manera clara y concisa, QuestionPro permite a los investigadores de mercado tomar decisiones basadas en datos y no en suposiciones. Al final, la evaluaci\u00f3n de claims, respaldada por la tecnolog\u00eda de QuestionPro, no solo optimiza tus mensajes, sino que tambi\u00e9n protege la reputaci\u00f3n de tu marca y garantiza que cada promesa que haces a tus consumidores sea una promesa que puedes cumplir.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Qu\u00e9 esperas para probarla!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=evaluacion-de-claims\" style=\"border-radius:45px;background-color:#ff9100\"> Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=evaluacion-de-claims\" style=\"border-radius:45px;background-color:#1b87e6\">Agendar demostraci\u00f3n<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La promesa de un producto o servicio no solo lo diferencia, sino que conecta con lo que el cliente realmente [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":1035435,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Evaluaci\u00f3n de claims: Qu\u00e9 es y c\u00f3mo realizarla<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asegura el \u00e9xito de tus productos. 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