{"id":1036156,"date":"2025-08-27T08:52:00","date_gmt":"2025-08-27T15:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1036156"},"modified":"2025-08-27T08:52:04","modified_gmt":"2025-08-27T15:52:04","slug":"nps-de-chevrolet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/nps-de-chevrolet\/","title":{"rendered":"NPS de Chevrolet: \u00bfQu\u00e9 los distingue?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQu\u00e9 hace que la experiencia de ser due\u00f1o de un Chevrolet sea verdaderamente satisfactoria? Tal vez sea la confianza al conducir una robusta Silverado por terrenos dif\u00edciles, el concesionario local que te trata como si fueras de la familia o el orgullo de ser due\u00f1o de una camioneta que equilibra potencia y valor.  Conozcamos cu\u00e1l es el NPS de Chevrolet <\/strong>y por que escuchamos a muchos decir: \u00abEsta marca nunca me decepciona\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

El Net Promoter Score (NPS) captura ese momento de lealtad genuina. Para fabricantes de autom\u00f3viles como Chevrolet, el NPS mide la probabilidad de que los propietarios recomienden sus veh\u00edculos a otras personas.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo, exploraremos el NPS de Chevrolet, por qu\u00e9 es un indicador clave de la satisfacci\u00f3n del cliente y c\u00f3mo la marca convierte a los conductores en defensores.<\/p>\n\n\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el NPS?<\/h2>\n\n\n\n

Net Promoter Score<\/a> (NPS) es una m\u00e9trica sencilla para medir la satisfacci\u00f3n y lealtad del cliente que responde a una pregunta:<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn una escala del 0 al 10, \u00bfqu\u00e9 tan probable es que recomiendes [NOMBRE DE LA EMPRESA] a un amigo o colega?\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Las respuestas categorizan a los clientes en tres grupos:<\/p>\n\n\n\n

\"nps<\/figure>\n\n\n\n