{"id":1037192,"date":"2025-09-05T17:53:46","date_gmt":"2025-09-06T00:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1037192"},"modified":"2025-09-10T09:16:24","modified_gmt":"2025-09-10T16:16:24","slug":"cartas-al-futuro-de-la-investigacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cartas-al-futuro-de-la-investigacion\/","title":{"rendered":"Cartas desde el Futuro: La investigaci\u00f3n de mercados en 2040"},"content":{"rendered":"\n

En Talkin\u201925, evento organizado por APEIM bajo el lema \u201cAd\u00e1ptate al cambio para construir el futuro\u201d<\/em>, invitamos a la audiencia a dar un salto en el tiempo. A trav\u00e9s de la din\u00e1mica \u201cCartas desde el Futuro<\/strong>\u201d, los asistentes viajaron imaginariamente al a\u00f1o 2040 para observar c\u00f3mo ha evolucionado la investigaci\u00f3n de mercados y la generaci\u00f3n de insights.<\/p>\n\n\n\n

La propuesta fue simple, pero poderosa: asumir el rol de etn\u00f3grafos del futuro, visualizar los cambios en la disciplina y escribir una carta dirigida a los investigadores del presente. El objetivo: dejar plasmada una visi\u00f3n colectiva sobre el futuro de nuestra industria y reflexionar sobre los caminos que podemos empezar a trazar hoy.<\/p>\n\n\n\n

1. Objetos y target de estudio en 2040<\/h2>\n\n\n\n

El primer \u00e1mbito invita a imaginar qui\u00e9nes o qu\u00e9 ser\u00e1n los protagonistas de la investigaci\u00f3n en el futuro. Hasta ahora nos hemos enfocado en consumidores, clientes o ciudadanos, pero \u00bfqu\u00e9 ocurrir\u00e1 en 2040? Tal vez los targets se expandan a inteligencias artificiales, comunidades h\u00edbridas humano-m\u00e1quina o incluso entornos virtuales. Esta pregunta busca abrir la mente sobre los nuevos sujetos de estudio que marcar\u00e1n la pauta en la generaci\u00f3n de insights.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfA qui\u00e9n o qu\u00e9 se tiene como objeto\/target de estudio en 2040?<\/h3>\n\n\n\n

Estas fueron algunas de las respuestas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • “Seguimos estudiando humanos. A los adultos mayores.”
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Usuarios sint\u00e9ticos generados con IA y tambi\u00e9n que est\u00e9n basados en datos comportamentales.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “A un bot. Clones.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “A las personas y sus inteligencias sint\u00e9ticas. Muchos algoritmos tomar\u00e1n decisiones por nosotros, tenemos que aprender a medir la voluntad de consumo de esos algoritmos y aprender a descifrar sus \u00e1rboles de decisiones.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Personas, mascotas y sus comportamientos.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “El target son los dispositivos que usan las personas y con IA para que puedan ver sus insights.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Personas agrupadas en segmentos psicogr\u00e1ficos. S\u00ed se complementar\u00e1 con data sint\u00e9tica, pero el target seguir\u00e1n siendo personas.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Segmento de sensaciones y experiencias, sea virtual o presencial.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Personas que usan autos voladores.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Personas, pero entendidas desde perfiles psicogr\u00e1ficos.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Sensores de empat\u00eda.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Seguimos estudiando humanos. Se les pone un chip donde se registran sus pensamientos y acciones y esa informaci\u00f3n llega directamente a las agencias.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “Comunidades digitales, tribus, datos de transacciones, avatares, sus caracter\u00edsticas y comportamientos.“<\/em>
    <\/em><\/li>\n\n\n\n
  • “A las personas y sus inteligencias sint\u00e9ticas. Muchos algoritmos tomar\u00e1n decisiones por nosotros, tenemos que aprender a medir la voluntad de consumo de esos algoritmos y aprender a descifrar sus \u00e1rboles de decisiones.”<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n

    Ser\u00e1 mucho m\u00e1s din\u00e1mico y segmentado que hoy: se tratar\u00e1 de consumidores hiperconectados, con identidades m\u00faltiples (f\u00edsicas y digitales), expuestos a realidades mixtas (virtual, aumentada y f\u00edsica), con alta conciencia social y ambiental, y con expectativas de personalizaci\u00f3n extrema. Las generaciones futuras priorizar\u00e1n experiencias sobre productos, exigir\u00e1n inmediatez, transparencia y responsabilidad \u00e9tica de las marcas, y sus decisiones estar\u00e1n cada vez m\u00e1s mediadas por inteligencia artificial y datos biom\u00e9tricos.”<\/em><\/p>\nAmanda Pizarro
    BCP<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

    2. Herramientas de recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos en 2040<\/h2>\n\n\n\n

    En este apartado nos adentramos en el c\u00f3mo. Si hoy hablamos de encuestas online, social listening o big data, \u00bfqu\u00e9 metodolog\u00edas dominar\u00e1n dentro de 15 a\u00f1os? \u00bfHabr\u00e1 dispositivos integrados en la vida cotidiana capaces de recolectar datos en tiempo real? \u00bfO algoritmos que analicen emociones y contextos de manera autom\u00e1tica? Esta categor\u00eda nos invita a proyectar las innovaciones tecnol\u00f3gicas y anal\u00edticas que transformar\u00e1n la pr\u00e1ctica investigadora.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo se recolectan y analizan datos en 2040?<\/h3>\n\n\n\n

    Estas fueron algunas de las respuestas:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • “Hay personas elegidas que tienen lentes que graban todo. Eso se sube a las bases de datos.”
      <\/em><\/li>\n\n\n\n
    • “Se recogen experiencias comportamentales a trav\u00e9s de dispositivos interactivos que acompa\u00f1an la cotidianidad vivencial. Aquellos identifican y recogen patrones de h\u00e1bito. Ejemplo: m\u00f3viles, Google Glass, escaneos faciales, sistemas operativos personales.“<\/em>
      <\/em><\/li>\n\n\n\n
    • “Tenemos unos lentes que analizan todo lo que vemos y de esa manera se bajan a una computadora para poder conocer todo lo que hemos visto y vivido.“<\/em>
      <\/em><\/li>\n\n\n\n
    • “A trav\u00e9s de levantamiento de informaci\u00f3n por medios digitales (trackear dispositivos), chips en las personas para analizar comportamientos mentales.“<\/em>
      <\/em><\/li>\n\n\n\n
    • “Se recolectar\u00e1 de manera autom\u00e1tica con IA y se analizar\u00e1 de igual manera. Ya no se necesitar\u00e1n personas para estas tareas.“<\/em>
      <\/em><\/li>\n\n\n\n
    • “Con tu dispositivo personal como lentes, relojes o smartphone.“<\/em>
      <\/em><\/li>\n\n\n\n
    • “Un dispositivo peque\u00f1o, especie de auricular, que registra movimientos, emociones, ubicaci\u00f3n (tiendas, cine, etc.), ritmo cardiaco, y permite saber c\u00f3mo se comporta el consumidor en cada punto de contacto y c\u00f3mo se mueve en su d\u00eda a d\u00eda (qu\u00e9 hace, qu\u00e9 ve, etc.).”<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n


      <\/h2>\n\n\n\n
      \n

      En el 2040 se podr\u00edan usar chips sensoriales que se coloquen en la cabeza (peque\u00f1os, que se adhieran y tengan sensores). Pueden ser dos, uno al lado derecho y otro al izquierdo. Lo que hacen es captar movimientos qu\u00edmicos y subirlos a la nube, en grandes bases de informaci\u00f3n: nivel de presi\u00f3n, nivel card\u00edaco, flujo, entre otros. Se obtendr\u00e1n grandes datasets que a trav\u00e9s de SQL y machine learning brinden gr\u00e1ficas en Power BI que expliquen diferentes comportamientos. Cuando se hagan consultas se podr\u00e1 responder con data, gr\u00e1ficas y tambi\u00e9n comentarios.”<\/em><\/p>\nCynthia Idrogo Factor
      Softys<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n


      3. Formatos de entrega de insights en 2040<\/h2>\n\n\n\n

      Finalmente, el tercer \u00e1mbito nos reta a visualizar c\u00f3mo se compartir\u00e1n los hallazgos con clientes, marcas y organizaciones. Los reportes tradicionales y las presentaciones en PowerPoint podr\u00edan quedar atr\u00e1s. En su lugar, podr\u00edamos encontrarnos con experiencias inmersivas, simulaciones interactivas o entregables potenciados por realidad aumentada. La pregunta abre la puerta a pensar en nuevos lenguajes y formatos que har\u00e1n que los insights sean m\u00e1s vivos, din\u00e1micos y memorables.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfC\u00f3mo se entregan o presentan los insights en 2040?<\/h3>\n\n\n\n

      Estas fueron algunas de las respuestas:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • “Agente de IA que tiene una conversaci\u00f3n fluida con el cliente, le ayuda a tomar decisiones en tiempo real basado en insights.“<\/em>
        <\/em><\/li>\n\n\n\n
      • “A trav\u00e9s de unos chips llenos de informaci\u00f3n que podr\u00e1s insertar en tu memoria de manera segura y que puedes desactivar cuando lo decidas.“<\/em>
        <\/em><\/li>\n\n\n\n
      • “La biotecnolog\u00eda est\u00e1 en avanzada. Creo que se podr\u00eda indicar al cerebro: “Mu\u00e9strame los \u00faltimos resultados de\u2026” o, escaneando con los ojos, obtener insights y comentarios de las personas que han pasado por la g\u00f3ndola y recibir un resumen ejecutivo listo para presentar.“<\/em>
        <\/em><\/li>\n\n\n\n
      • “En tiempo real y predictivos: no ser\u00e1n reportes mensuales ni presentaciones, sino dashboards inteligentes conectados directamente al cerebro o al dispositivo personal del cliente. Los insights no solo mostrar\u00e1n qu\u00e9 pas\u00f3, sino qu\u00e9 est\u00e1 por pasar, gracias a modelos predictivos avanzados.“<\/em>
        <\/em><\/li>\n\n\n\n
      • “Experiencias inmersivas: en vez de PDFs o PowerPoints, los clientes recibir\u00e1n insights en realidad aumentada o virtual, entrando a un espacio 3D donde podr\u00e1n \u201ccaminar\u201d por los datos. Ejemplo: un cliente se pone unas gafas o lentes de contacto inteligentes y ve c\u00f3mo sus consumidores se mueven en un entorno simulado, con puntos calientes de comportamiento.“<\/em>
        <\/em><\/li>\n\n\n\n
      • “Narrativas generadas por IA: los insights ser\u00e1n historias personalizadas. Un asistente de IA contar\u00e1 el rendimiento de la campa\u00f1a con la voz, tono y nivel de detalle preferido por cada cliente. La misma data podr\u00eda explicarse en 2 minutos para un CEO o en 40 minutos para un planner, adaptada autom\u00e1ticamente.“<\/em>
        <\/em><\/li>\n\n\n\n
      • “Interfaz neuro-digital: con la madurez de la neurotecnolog\u00eda, parte de la informaci\u00f3n se entregar\u00e1 como paquetes cognitivos, donde el cliente \u201cdescarga\u201d insights directamente en su mente<\/em> para comprender patrones de consumo sin gr\u00e1ficos.”<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        • “Gamificaci\u00f3n de la data: los insights se presentar\u00e1n como simuladores. El cliente podr\u00e1 \u201cjugar\u201d cambiando variables (precio, medios, mensajes) y ver en segundos c\u00f3mo se proyecta el impacto en ventas o percepci\u00f3n de marca.“<\/em>
          <\/em><\/li>\n\n\n\n
        • “\u00c9nfasis \u00e9tico y socia<\/em>l<\/em><\/strong>: para 2050, la publicidad no solo mostrar\u00e1 KPIs, sino tambi\u00e9n impacto social, ambiental y emocional. Los clientes querr\u00e1n saber no solo cu\u00e1nto vendieron, sino c\u00f3mo la campa\u00f1a afect\u00f3 el bienestar de la sociedad y la sostenibilidad del planeta.“<\/em>
          <\/em><\/li>\n\n\n\n
        • “Con presentaciones animadas tridimensionales, donde la animaci\u00f3n invade la realidad y se integra. No hay l\u00edmites.“<\/em>
          <\/em><\/li>\n\n\n\n
        • “Res\u00famenes proyectados por drones, con exponentes virtuales.“<\/em>
          <\/em><\/li>\n\n\n\n
        • “Entregaremos informes interactivos en pantallas proyectadas a trav\u00e9s de hologramas 3D, donde personas virtuales contar\u00e1n sus propios insights para que sea una experiencia totalmente inmersiva e interactiva con quien recibe el reporte.“<\/em>
          <\/em><\/li>\n\n\n\n
        • “En 2040, la investigaci\u00f3n de mercados se presentar\u00e1 de manera inmersiva e interactiva, dejando atr\u00e1s los reportes est\u00e1ticos. Los resultados se explorar\u00e1n en entornos de realidad aumentada o virtual, con datos vivos actualizados en tiempo real a partir de redes sociales, transacciones e IoT. La inteligencia artificial predictiva permitir\u00e1 simular escenarios y anticipar tendencias, mientras que las narrativas se adaptar\u00e1n al rol del usuario: un CEO recibir\u00e1 insights estrat\u00e9gicos y un equipo de ventas recomendaciones t\u00e1cticas. Finalmente, la \u00e9tica ser\u00e1 central, incorporando indicadores de calidad, representatividad y sesgos para garantizar transparencia y confianza en la toma de decisiones.“<\/em>
          <\/em><\/li>\n\n\n\n
        • “\u00a1En hologramas!”<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n

          En el 2040 un insight se presentar\u00eda como un hologame: una experiencia hologr\u00e1fica 3D gamificada, donde los asistentes interact\u00faan con los datos en tiempo real, desbloquean aprendizajes a trav\u00e9s de decisiones y ven c\u00f3mo cambian los escenarios seg\u00fan sus elecciones. De esta forma, el insight deja de ser solo informaci\u00f3n y se convierte en una vivencia inmersiva y colaborativa.”<\/em><\/p>\nLeandro Antonio Saavedra Tay
          Global V\u00eda P\u00fablica<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

          Emociones frente al futuro de la industria en 2040<\/h2>\n\n\n\n

          En la encuesta incluimos la pregunta \u201c\u00bfQu\u00e9 sentimientos o emociones te surgen al imaginarte los cambios que se dar\u00e1n en la industria de insights en el a\u00f1o 2040?\u201d<\/strong>. A continuaci\u00f3n, presentamos los resultados obtenidos, que reflejan c\u00f3mo las personas perciben emocionalmente este futuro posible para nuestra disciplina.
          <\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Alegr\u00eda\/Entusiasmo: me emociona pensar en ese futuro \u2192 43.27%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            • Sorpresa\/Asombro: no puedo imaginar todo lo que vendr\u00e1 \u2192 21.15%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n
              • Calma\/Confianza: creo que podremos transitar los cambios con serenidad \u2192 15.38%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n
                • Miedo\/Incertidumbre: me inquieta c\u00f3mo adaptarme \u2192 12.50%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    \n
                  • Tristeza\/Nostalgia: siento que se perder\u00e1n cosas valiosas del presente \u2192 6.73%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \n
                    • Rechazo\/Desconfianza: no me gustan los cambios que imagino \u2192 0.96%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                      <\/h2>\n\n\n\n


                      Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

                      La din\u00e1mica \u201cCartas desde el Futuro\u201d nos permiti\u00f3 reconocer que, aunque la tecnolog\u00eda y los formatos cambien radicalmente en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas, el valor central de la investigaci\u00f3n seguir\u00e1 siendo el mismo: comprender a las personas y traducir sus experiencias en insights accionables.<\/p>\n\n\n\n

                      Mirar hacia 2040 es, en realidad, una invitaci\u00f3n a actuar desde hoy. Los escenarios imaginados por los asistentes nos inspiran a anticipar tendencias, experimentar con nuevas metodolog\u00edas y mantener la empat\u00eda como br\u00fajula, porque el futuro de los insights comienza en el presente.<\/p>\n\n\n\n

                      <\/p>\n\n\n\n

                      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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