Estamos emocionados de compartir una gran noticia: QuestionPro ha sido incluida en el informe de Gartner de 2025 de Capacidades Cr\u00edticas para plataformas de Voz del Cliente (VoC), validando la solidez de QuestionPro en las peque\u00f1as y medianas empresas y el mercado en crecimiento de CX.<\/p>\n\n\n\n
Este reconocimiento refuerza que QuestionPro Customer Experience<\/a> est\u00e1 construido para ofrecer un impacto real, especialmente para las peque\u00f1as y medianas empresas y las del mercado medio. Desde la atenci\u00f3n sanitaria hasta los viajes, el bienestar y los servicios financieros, nuestra plataforma ayuda a las organizaciones a recopilar comentarios, generar insights e impulsar la acci\u00f3n a escala.<\/p>\n\n\n\n\n\n \u201cEste reconocimiento refleja los resultados que ofrecemos a los clientes que buscan funcionalidades de nivel empresarial, sin la carga de las plataformas tradicionales\u201d.<\/em>, dijo Ken Peterson, presidente de Customer Experience en QuestionPro. “Nuestro objetivo sigue siendo ayudar a las marcas en crecimiento y a las pymes a convertir los comentarios en acciones, con una potente automatizaci\u00f3n, insights basados en IA y precios flexibles que se adaptan a sus necesidades.”<\/p>\n\n\n\n En el informe de Capacidades Cr\u00edticas, Gartner destac\u00f3 algunos de los puntos fuertes clave de nuestra plataforma:<\/p>\n\n\n\n Por supuesto, no nos detendremos ah\u00ed. Aunque Gartner se\u00f1al\u00f3 que tenemos margen para crecer en \u00e1reas como los comentarios indirectos, ya estamos creando integraciones de outer loop, insights asistidos por m\u00e1quinas y m\u00e1s an\u00e1lisis del customer journey<\/a> potenciados por IA.<\/p>\n\n\n\n No es la primera vez que Gartner reconoce nuestra plataforma de CX. QuestionPro fue nombrada anteriormente Niche Player en el Gartner Magic Quadrant para la Voz del Cliente en 2020, 2021 y 2024, lo que refleja nuestro crecimiento constante, innovaci\u00f3n e impacto en el cliente a lo largo de los a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Si tu empresa mediana o tu equipo pyme ya rebas\u00f3 las soluciones de nivel b\u00e1sico, pero no quiere enredarse con plataformas empresariales complejas, QuestionPro Customer Experience es la opci\u00f3n ideal<\/strong>. Te ofrecemos lo necesario para entender el recorrido del cliente, cerrar el ciclo y aprovechar la retroalimentaci\u00f3n en tiempo real, con la flexibilidad y el acompa\u00f1amiento que buscas.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQuieres ver c\u00f3mo podemos ayudar a tu equipo? Reserva una demostraci\u00f3n o explora las novedades de nuestra plataforma hoy mismo.<\/p>\n\n\n\n Gartner, Inc. (NYSE: IT) es la empresa de investigaci\u00f3n y asesoramiento l\u00edder en el mundo y miembro del S&P 500. Su informe evalu\u00f3 solo a 15 proveedores de VoC de las m\u00e1s de 1,000 opciones, basando la decisi\u00f3n en la visi\u00f3n y tecnolog\u00eda de los proveedores y en el hecho de que solo unos pocos proveedores tienen una capacidad completa e integrada que cumpli\u00f3 con los criterios del informe.<\/p>\n\n\n\n Terminolog\u00eda jur\u00eddica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gartner no respalda a ning\u00fan proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigaci\u00f3n y no aconseja a los usuarios de tecnolog\u00eda que seleccionen solo a los proveedores con las calificaciones m\u00e1s altas u otra designaci\u00f3n. Las publicaciones de investigaci\u00f3n de Gartner consisten en las opiniones de la organizaci\u00f3n de investigaci\u00f3n de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a todas las garant\u00edas, expresas o impl\u00edcitas, con respecto a esta investigaci\u00f3n, incluidas las garant\u00edas de comerciabilidad o idoneidad para un prop\u00f3sito particular.<\/p>\n\n\n\nLa prueba est\u00e1 en las alianzas: triunfar con pymes y empresas en crecimiento<\/h2>\n\n\n\n
Lo que gartner destac\u00f3 sobre QuestionPro Customer Experience<\/h2>\n\n\n\n
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Un historial constante<\/h2>\n\n\n\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n