{"id":1052544,"date":"2026-01-02T07:00:00","date_gmt":"2026-01-02T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1052544"},"modified":"2025-12-22T13:01:44","modified_gmt":"2025-12-22T20:01:44","slug":"marketing-basado-en-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/","title":{"rendered":"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones"},"content":{"rendered":"\n<p>Todo gran marketing nace de una pregunta genuina sobre el comportamiento del cliente. En un enfoque de <strong>marketing basado en datos<\/strong>, esa curiosidad deja de ser intuici\u00f3n y se convierte en decisiones respaldadas por informaci\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n<p>Las anal\u00edticas pueden mostrar qu\u00e9 hace la gente, pero rara vez explican las razones detr\u00e1s de esas acciones. Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\">encuestas<\/a> llenan ese vac\u00edo al capturar actitudes, expectativas y motivaciones que los datos de rendimiento por s\u00ed solos no pueden revelar.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, explicaremos c\u00f3mo los insights que obtienes de las encuestas fortalecen tu base de datos, c\u00f3mo las encuestas a clientes mejoran las estrategias de marketing basado en datos y los tipos clave de encuestas que puedes utilizar para construir estrategias que resuenen con las necesidades reales de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el marketing basado en datos?<\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing basado en datos es un enfoque que se gu\u00eda por datos medibles en lugar de suposiciones o intuici\u00f3n. Puedes recopilar datos cuantitativos de fuentes como anal\u00edticas de sitios web, m\u00e9tricas de rendimiento de campa\u00f1as y patrones de comportamiento del cliente. Tambi\u00e9n utilizan datos cualitativos, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Comentarios de los clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Rese\u00f1as en l\u00ednea<\/li>\n\n\n\n<li>Respuestas de entrevistas<\/li>\n\n\n\n<li>Resultados de encuestas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas fuentes ayudan a explicar los pensamientos y motivaciones detr\u00e1s del <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/importancia-conducta-del-consumidor\/\">comportamiento del cliente<\/a>. Este m\u00e9todo ayuda a los equipos a identificar qu\u00e9 funciona, por qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 estrategias tienen m\u00e1s probabilidades de producir resultados consistentes. Las encuestas a clientes juegan un papel importante porque agregan el contexto que los n\u00fameros no pueden proporcionar.<\/p>\n\n\n\n<p>Al combinar ambos tipos de datos, los especialistas en marketing crean perfiles de audiencia m\u00e1s claros, refinan los mensajes y planifican campa\u00f1as que se alinean con las preferencias y expectativas reales.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce m\u00e1s:<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diferencia-investigacion-cualitativa-y-cuantitativa\/\"> Investigaci\u00f3n cualitativa vs cuantitativa<\/a>: Diferencias y ejemplos<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo las encuestas ayudan a mejorar las estrategias de marketing basado en datos<\/h2>\n\n\n\n<p>Las encuestas fortalecen el marketing basado en datos al agregar contexto a los datos de comportamiento que ves en las herramientas de anal\u00edtica. Mientras que las anal\u00edticas muestran qu\u00e9 hace la gente, las encuestas explican por qu\u00e9 reaccionan de cierta manera, lo que te ayuda a dar forma a estrategias m\u00e1s precisas y confiables.<\/p>\n\n\n\n<p>Las encuestas pueden ayudarte a revelar ideas como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Clarificar las razones detr\u00e1s de los clics, registros o abandonos.<\/li>\n\n\n\n<li>Validar suposiciones sobre las necesidades y preferencias de la audiencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la segmentaci\u00f3n al identificar grupos distintos con diferentes prioridades.<\/li>\n\n\n\n<li>Corregir el mensaje para que se sienta m\u00e1s claro, relevante y f\u00e1cil de entender.<\/li>\n\n\n\n<li>Probar conceptos creativos antes del lanzamiento y ajustarlos seg\u00fan las reacciones directas.<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar barreras, objeciones o preocupaciones ocultas que no aparecen en los dashboards.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al combinar las respuestas de las encuestas con los datos de rendimiento, los especialistas en marketing pueden comparar lo que dicen los clientes con lo que realmente hacen. Esta alineaci\u00f3n permite un enfoque m\u00e1s centrado, mejores decisiones creativas y una optimizaci\u00f3n continua de las campa\u00f1as a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de encuestas para usar en el marketing basado en datos<\/h2>\n\n\n\n<p>Diferentes <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/formato-de-encuesta\/\">formatos de encuestas<\/a> te ayudan a recopilar informaci\u00f3n estructurada que respalda decisiones m\u00e1s precisas. Estas encuestas capturan tanto percepciones como preferencias, fortaleciendo la base del marketing basado en datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas de prueba de concepto<\/h3>\n\n\n\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-una-prueba-de-concepto\/\">pruebas de concepto<\/a> se utilizan para evaluar ideas tempranas, temas o direcciones creativas antes de que pasen a la producci\u00f3n. Ayudan a identificar qu\u00e9 conceptos resuenan m\u00e1s con tu audiencia objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas de prueba de mensajes<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfocadas en evaluar la claridad, relevancia e impacto emocional de los mensajes de marketing. Muestran si las personas entienden la idea central y c\u00f3mo las hace sentir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT)<\/h3>\n\n\n\n<p>Miden las reacciones inmediatas de los clientes despu\u00e9s de una compra o interacci\u00f3n. Los puntajes <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-csat\/\">CSAT<\/a> revelan qu\u00e9 tan bien tu oferta cumple con las expectativas y resaltan \u00e1reas que pueden necesitar mejoras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas de segmentaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Dise\u00f1adas para descubrir diferencias en actitudes, preferencias y motivaciones a trav\u00e9s de distintos grupos de clientes. Estos conocimientos respaldan una segmentaci\u00f3n de audiencia m\u00e1s precisa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas de percepci\u00f3n de marca<\/h3>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-percepcion-de-marca\/\">encuesta de percepci\u00f3n de marca<\/a> es una instant\u00e1nea de c\u00f3mo las personas perciben tu marca, incluyendo asociaciones, niveles de confianza y posicionamiento general en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas de evaluaci\u00f3n post-campa\u00f1a<\/h3>\n\n\n\n<p>Miden el recuerdo de la audiencia, la claridad del mensaje y el valor percibido despu\u00e9s de que se ejecuta una campa\u00f1a. Estas encuestas ayudan a validar qu\u00e9 funcion\u00f3 y qu\u00e9 necesita refinamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada tipo de encuesta captura informaci\u00f3n \u00fanica que complementa los datos de rendimiento, brindando a los especialistas en marketing una comprensi\u00f3n m\u00e1s completa de c\u00f3mo la audiencia piensa, responde y toma decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Conoce m\u00e1s sobre: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/tipos-de-encuestas.html\">Tipos de encuestas <\/a>con ejemplos<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mejores pr\u00e1cticas para recopilar datos de calidad<\/h2>\n\n\n\n<p>Las encuestas a clientes de alta calidad siguen pautas claras y simples que te ayudan a recopilar informaci\u00f3n confiable. Cada pr\u00e1ctica respalda mejores datos y funciona como un punto independiente que puede usarse en el marketing basado en datos.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Mant\u00e9n tus preguntas simples<\/strong>: Utiliza oraciones cortas y directas para que los participantes puedan entender f\u00e1cilmente cada pregunta. El lenguaje sencillo reduce la confusi\u00f3n y conduce a respuestas m\u00e1s precisas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evita preguntas dirigidas o sesgadas<\/strong>: Redacta preguntas que no empujen a las personas hacia una respuesta espec\u00edfica. El fraseo neutral te ayuda a capturar opiniones honestas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elige el tama\u00f1o de muestra adecuado<\/strong>: Aseg\u00farate de que tu muestra sea lo suficientemente grande como para representar a tu audiencia. Una muestra equilibrada mejora la confiabilidad de los hallazgos. Usa nuestra <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/calculadora-de-muestra.html\">calculadora de muestra<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa una mezcla de preguntas cerradas y abiertas<\/strong>: Las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-cerradas\/\">preguntas cerradas<\/a> te ayudan a medir tendencias, mientras que las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/Preguntas-abiertas.html\">preguntas abiertas<\/a> revelan motivaciones y pensamientos personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valida las respuestas para mayor precisi\u00f3n<\/strong>: Busca patrones como entradas duplicadas o respuestas inconsistentes. Esto te ayuda a eliminar datos de baja calidad y mantener tus resultados limpios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas pr\u00e1cticas te ayudan a recopilar comentarios confiables, facilitando el uso de los conocimientos de las encuestas en tus decisiones de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed lo que debes saber: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/herramientas-de-calidad-de-datos\/\">Herramienta de calidad de datos<\/a> para tus encuestas<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pasos para usar datos de encuestas en decisiones de marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos de las encuestas se vuelven m\u00e1s \u00fatiles cuando sigues un proceso claro y simple. Estos pasos te ayudan a convertir los comentarios de los clientes en acciones pr\u00e1cticas que respaldan el marketing basado en datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 1: Organiza los datos de tu encuesta<\/h3>\n\n\n\n<p>Agrupa respuestas similares en categor\u00edas como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Claridad<\/li>\n\n\n\n<li>Relevancia<\/li>\n\n\n\n<li>Motivaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Preocupaciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto facilita ver qu\u00e9 temas aparecen con m\u00e1s frecuencia y te ayuda a separar los conocimientos importantes de los comentarios aislados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 2: Encuentra las se\u00f1ales m\u00e1s fuertes<\/h3>\n\n\n\n<p>Busca respuestas que se repitan entre muchos encuestados. Estos patrones repetidos muestran lo que los clientes piensan o esperan de manera consistente. Las se\u00f1ales fuertes te ayudan a enfocarte en los hallazgos que tendr\u00e1n el mayor impacto en tus decisiones de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 3: Compara los resultados de la encuesta con las anal\u00edticas<\/h3>\n\n\n\n<p>Verifica si las opiniones compartidas en las encuestas coinciden con los comportamientos que ves en tus anal\u00edticas. Cuando ambas fuentes se alinean, obtienes una comprensi\u00f3n clara de qu\u00e9 impulsa los resultados. Cuando difieren, puedes investigar m\u00e1s a fondo y descubrir problemas ocultos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 4: Actualiza tus segmentos de audiencia<\/h3>\n\n\n\n<p>Utiliza las actitudes y preferencias que aprendas de las encuestas para mejorar tus grupos de clientes. Ajusta los segmentos basados en:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Necesidades<\/li>\n\n\n\n<li>Motivaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Desaf\u00edos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto te ayuda a construir perfiles m\u00e1s precisos y enviar mensajes que se alineen con los intereses de cada grupo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 5: Cambia tus mensajes bas\u00e1ndote en los comentarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Utiliza las palabras, razones y preocupaciones de las respuestas de la encuesta para mejorar tu comunicaci\u00f3n. Esto te ayuda a redactar mensajes que se sientan claros y relevantes para tu audiencia. Cuando te enfocas en el lenguaje del cliente, puedes mejorar tu comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de puntos como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Lenguaje m\u00e1s sencillo<\/li>\n\n\n\n<li>Declaraciones de valor m\u00e1s directas<\/li>\n\n\n\n<li>Una alineaci\u00f3n m\u00e1s fuerte con las necesidades del cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una mensajer\u00eda clara a menudo conduce a un mejor compromiso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 6: Elige canales y prueba tus decisiones<\/h3>\n\n\n\n<p>Revisa las respuestas de la encuesta para ver qu\u00e9 canales de comunicaci\u00f3n prefieren los clientes. Realiza pruebas peque\u00f1as, mide los resultados y utiliza nuevas encuestas si es necesario para confirmar que tus cambios funcionan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo QuestionPro Customer Experience ayuda al marketing basado en datos<\/h2>\n\n\n\n<p>La herramienta <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cx\/\">QuestionPro Customer Experience<\/a> ayuda a los equipos a convertir los comentarios de las encuestas en informaci\u00f3n estructurada para el marketing basado en datos. Re\u00fane la creaci\u00f3n de encuestas, la recopilaci\u00f3n de respuestas y el an\u00e1lisis en un solo lugar, para que los conocimientos sean m\u00e1s f\u00e1ciles de usar junto con tus m\u00e9tricas de rendimiento existentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Usa plantillas de encuestas alineadas con objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Comienza con plantillas para satisfacci\u00f3n del cliente, comentarios en puntos de contacto y evaluaci\u00f3n del recorrido. Cada plantilla vincula las preguntas a un resultado claro, por lo que los resultados son f\u00e1ciles de interpretar y compartir.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes usar <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/qxbot\/\">QuestionPro IA<\/a> para crear plantillas de encuestas. Necesitas agregar instrucciones a tu encuesta y QuestionPro IA proporciona una plantilla de encuesta completa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Aplica l\u00f3gica y aleatorizaci\u00f3n para datos m\u00e1s limpios<\/h3>\n\n\n\n<p>Agrega ramificaci\u00f3n, l\u00f3gica de salto y orden aleatorio para preguntas o conceptos. Estos controles mantienen las encuestas m\u00e1s cortas, reducen el sesgo y mejoran la calidad de las respuestas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Configura disparadores de encuestas basados en el recorrido del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Env\u00eda encuestas despu\u00e9s de momentos clave, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Registro<\/li>\n\n\n\n<li>Compra<\/li>\n\n\n\n<li>Renovaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Contacto con soporte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esta sincronizaci\u00f3n te ayuda a conectar los comentarios con etapas espec\u00edficas en el recorrido del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Llega a los clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-distribucion-de-encuestas\/\">Distribuye encuestas<\/a> por correo electr\u00f3nico, SMS, c\u00f3digos QR, widgets en el sitio web o avisos dentro de la aplicaci\u00f3n. Esta flexibilidad te ayuda a llegar a los segmentos de audiencia que coinciden con tus objetivos de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Analiza respuestas abiertas con herramientas de texto y sentimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Agrupa comentarios en temas, t\u00f3picos y categor\u00edas de sentimiento. Facilita la comprensi\u00f3n de por qu\u00e9 los clientes reaccionan a tu marketing de maneras espec\u00edficas. Puedes detectar r\u00e1pidamente ideas tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 mensajes se sienten m\u00e1s claros?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 ofertas generan el mayor inter\u00e9s?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 experiencias valoran m\u00e1s los clientes?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estos puntos te ayudan a ver qu\u00e9 impulsa la preferencia del cliente y qu\u00e9 puede necesitar mejoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Al usar estas funciones en conjunto, QuestionPro Customer Experience ayuda a los especialistas en marketing a recopilar datos de encuestas confiables, comprender las razones detr\u00e1s del comportamiento del cliente y aplicar esos conocimientos en las decisiones de marketing basado en datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing basado en datos se vuelve m\u00e1s s\u00f3lido cuando los datos anal\u00edticos se combinan con la opini\u00f3n directa del cliente. Mientras que las anal\u00edticas muestran qu\u00e9 hacen los clientes, las encuestas explican las expectativas y motivaciones detr\u00e1s de esas acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>QuestionPro Customer Experience hace que este flujo de trabajo sea m\u00e1s f\u00e1cil de gestionar. Esto te ayuda a entender por qu\u00e9 los clientes reaccionan de la manera en que lo hacen y te brinda el contexto necesario para tomar decisiones de marketing con mayor confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>Al tratar los comentarios de las encuestas como una parte central de tu base de datos, reduces las conjeturas, mejoras los resultados de las campa\u00f1as y te mantienes alineado con lo que tus clientes realmente desean.<\/p>\n\n\n\n<p>Comienza creando una cuenta gratuita o solicita una demostraci\u00f3n para conocer m\u00e1s de nuestros productos y funciones avanzadas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=marketing-basado-en-datos\" style=\"border-radius:45px;background-color:#ff9100\"> Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=marketing-basado-en-datos\" style=\"border-radius:45px;background-color:#1b87e6\">Agendar demostraci\u00f3n<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo gran marketing nace de una pregunta genuina sobre el comportamiento del cliente. En un enfoque de marketing basado en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":1052545,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1552],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende a usar encuestas de clientes para impulsar un marketing basado en datos, y c\u00f3mo transformar feedback en decisiones claras.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprende a usar encuestas de clientes para impulsar un marketing basado en datos, y c\u00f3mo transformar feedback en decisiones claras.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-02T14:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-22T20:01:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/3171-Marketing-basado-en-datos.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1123\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"629\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cristina Ortega\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cristina Ortega\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\"},\"headline\":\"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones\",\"datePublished\":\"2026-01-02T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-22T20:01:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/\"},\"wordCount\":2036,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Encuestas\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/\",\"name\":\"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-02T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-22T20:01:44+00:00\",\"description\":\"Aprende a usar encuestas de clientes para impulsar un marketing basado en datos, y c\u00f3mo transformar feedback en decisiones claras.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Encuestas\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/encuestas-es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d\",\"name\":\"Cristina Ortega\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Cristina Ortega\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones","description":"Aprende a usar encuestas de clientes para impulsar un marketing basado en datos, y c\u00f3mo transformar feedback en decisiones claras.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones","og_description":"Aprende a usar encuestas de clientes para impulsar un marketing basado en datos, y c\u00f3mo transformar feedback en decisiones claras.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2026-01-02T14:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-12-22T20:01:44+00:00","og_image":[{"width":1123,"height":629,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/3171-Marketing-basado-en-datos.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Cristina Ortega","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Written by":"Cristina Ortega","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/"},"author":{"name":"Cristina Ortega","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d"},"headline":"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones","datePublished":"2026-01-02T14:00:00+00:00","dateModified":"2025-12-22T20:01:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/"},"wordCount":2036,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"articleSection":["Encuestas"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/","name":"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website"},"datePublished":"2026-01-02T14:00:00+00:00","dateModified":"2025-12-22T20:01:44+00:00","description":"Aprende a usar encuestas de clientes para impulsar un marketing basado en datos, y c\u00f3mo transformar feedback en decisiones claras.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/marketing-basado-en-datos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Encuestas","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/category\/encuestas-es\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Marketing basado en datos: c\u00f3mo usar encuestas para tomar mejores decisiones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/36aae2d8eed7708b6408f95c0198593d","name":"Cristina Ortega","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/49635f2181bfe83c436d50b9a8bf1f2e?s=96&d=mm&r=g","caption":"Cristina Ortega"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/3171-Marketing-basado-en-datos-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/3171-Marketing-basado-en-datos-600x600.jpg","author_info":{"display_name":"Cristina Ortega","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/author\/cristinaortega\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1052544"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1052544"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1052544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1052562,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1052544\/revisions\/1052562"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1052545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1052544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1052544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1052544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}