{"id":105887,"date":"2020-07-05T02:00:26","date_gmt":"2020-07-05T09:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=105887"},"modified":"2025-01-24T14:47:26","modified_gmt":"2025-01-24T21:47:26","slug":"cuestionario-de-satisfaccion-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-de-satisfaccion-laboral\/","title":{"rendered":"Cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral. \u00bfQu\u00e9 preguntas hacer?"},"content":{"rendered":"
Lo que los empleados piensan de su trabajo y de la compa\u00f1\u00eda para la que trabajan puede hacer o deshacer una organizaci\u00f3n. La mejor manera de conocer lo que piensan es aplicarle un cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral.<\/span><\/p>\n Una <\/span>encuesta para empleados<\/span><\/a> bien escrita, con las preguntas correctas, te permite hacer todas las preguntas que necesitas para ayudar a tu equipo a lograr la satisfacci\u00f3n y tener \u00e9xito.<\/span><\/p>\n Hay varias opciones cuando se trata de mantenerse en contacto con sus empleados; puede ser a trav\u00e9s de reuniones de equipo, reuniones individuales, pero sin duda<\/span> aplicar un cuestionario es una gran opci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Un cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral es simplemente una serie de preguntas estructuradas que sirve como herramienta para que gerentes o directivos, regularmente del \u00e1rea de <\/span>Recursos Humanos<\/span><\/a>, obtengan retroalimentaci\u00f3n de su fuerza laboral, y conozcan si los empleados se encuentran satisfechos y felices de trabajar para la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n Con los resultados, los tomadores de decisiones pueden hacer los cambios necesarios para mejorar el clima laboral, el rendimiento y productividad e incluso la moral de los trabajadores. En resumen, la retroalimentaci\u00f3n permite optimizar cada \u00e1rea de la vida de los empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n Si bien toda organizaci\u00f3n tiene procesos para saber qu\u00e9 iniciativas funcionan y cu\u00e1les no, s\u00f3lo los empleados pueden darte informaci\u00f3n real. Esto hace que la comunicaci\u00f3n con ellos sea m\u00e1s importante y necesaria.\u00a0<\/span><\/p>\n Conoce m\u00e1s de la importancia de la <\/span>satisfacci\u00f3n laboral<\/span><\/a> para el \u00e9xito de una empresa.<\/span><\/p><\/blockquote>\n Conoce las caracter\u00edsticas de una evaluaci\u00f3n de rendimiento<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n Son muchos los aspectos involucrados para lograr la <\/span>satisfacci\u00f3n de empleados<\/span><\/a> por lo que un cuestionario debe incluir diversos aspectos que te permitan detectar los puntos de dolor que tienen tus empleados.<\/span><\/p>\n Considera las mejores preguntas para crear un plan de acci\u00f3n basado en los resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00bfListo para crear el mejor cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral para tu equipo? Para medir la satisfacci\u00f3n de los empleados comienza preguntando c\u00f3mo eval\u00faan su lugar de trabajo, las compensaciones y otros factores del d\u00eda a d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n Si bien es crucial medir lo que sus empleados piensan de su salario y beneficios, aseg\u00farate de investigar m\u00e1s a fondo. Revisa estos ejemplos para tu pr\u00f3ximo cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral:<\/span><\/p>\n Identificar la satisfacci\u00f3n del desarrollo es una de las prioridades para tus empleados, haz uso de las siguientes preguntas para conocer m\u00e1s de sus preocupaciones.<\/span><\/p>\n Los profesionales millennials que ahora tienen entre 20 y 30 a\u00f1os, constituyen la mayor\u00eda de la fuerza laboral actual. Cuando se les pregunta qu\u00e9 es lo que m\u00e1s desean de un empleador, esta generaci\u00f3n clasifica sistem\u00e1ticamente las oportunidades de desarrollo profesional entre sus tres principales necesidades.\u00a0<\/span><\/p>\n Utiliza las respuestas a esta pregunta para optimizar la planificaci\u00f3n de la carrera para una mayor <\/span>retenci\u00f3n de empleados<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Un fallo en la comunicaci\u00f3n a cualquier nivel de tu empresa crea obst\u00e1culos innecesarios para la productividad, la camarader\u00eda y la satisfacci\u00f3n laboral en general.\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando los empleados no sienten que su gerente transmite expectativas realistas o comentarios constructivos, a menudo reportan una sensaci\u00f3n de \u00abvolar a ciegas\u00bb. Incluso puede que tengan que volver a hacer su trabajo porque sus tareas no fueron claramente establecidas.\u00a0<\/span><\/p>\n Utiliza esta retroalimentaci\u00f3n para asegurarte de que todos est\u00e1n usando un lenguaje similar para establecer expectativas y crear procesos para ofrecer una retroalimentaci\u00f3n constructiva.<\/span><\/p>\n Disponer de la tecnolog\u00eda, la informaci\u00f3n y los recursos necesarios para realizar un trabajo de alta calidad es un factor significativo en la satisfacci\u00f3n laboral. Detalles simples como un buen Internet y suministros apropiados pueden hacer una gran diferencia.\u00a0<\/span><\/p>\n Los empleados equipados con las herramientas adecuadas trabajan de forma m\u00e1s eficiente y se encuentran con menos frustraciones.\u00a0<\/span><\/p>\n Prueba el uso <\/span>saltos l\u00f3gicos y ramificaciones<\/span><\/a> en tu encuesta, y si reportan no sentirse satisfechos con las herramientas que tienen en el trabajo, luego puedes preguntarles qu\u00e9 herramientas no tienen o cu\u00e1les son las m\u00e1s utilizadas.<\/span><\/p>\n Al incluir esta pregunta en tu cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral sabr\u00e1s si tus empleados saben a qui\u00e9n recurrir para ayudarles a resolver problemas, y sentirse m\u00e1s seguros en su rutina diaria. Para ello, pregunta a tus empleados si se sienten c\u00f3modos acudiendo a esta persona o fuente de ayuda para que puedas afinar tu cadena de respuesta.<\/span><\/p>\n Te invito.a leer sobre las repercusiones de la insatisfacci\u00f3n laboral<\/a>.<\/p>\n Cuando te pones en el lugar de tus empleados, no es dif\u00edcil escribir un cuestionario que tu equipo de Recursos Humanos pueda utilizar para ayudar a retener grandes talentos. Puedes comenzar usando estas preguntas para obtener la informaci\u00f3n que necesitas:<\/span><\/p>\n El trabajo en equipo s\u00f3lido no se limita a la colaboraci\u00f3n. Los empleados deben sentir que su equipo les apoya para alcanzar sus objetivos compartidos, incluso cuando trabajan en tareas individuales.\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando los empleados saben que tienen un sistema de apoyo y un grupo de colegas que les animan, sin duda est\u00e1n m\u00e1s motivados para invertir en su trabajo y en la <\/span>cultura laboral<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Para algunos empleados, el equilibrio entre trabajo y vida significa un horario flexible para recoger a sus hijos de la escuela o ir a las citas con el m\u00e9dico. Para otros, es tener l\u00edmites claros entre cu\u00e1ndo se espera que est\u00e9n disponibles para el trabajo y cu\u00e1ndo pueden centrarse en su vida personal. <\/span> Los mejores talentos a\u00f1aden valor a tu empresa, y para impulsar la retenci\u00f3n, el empleador necesita mostrarles que son valorados. <\/span><\/p>\n Considera la posibilidad de utilizar una pregunta para que los empleados eval\u00faen compensaciones, los beneficios, liderazgo, las bonificaciones y otros incentivos que tu empresa utiliza o podr\u00eda utilizar para mostrar tu aprecio. Esto te mostrar\u00e1 las oportunidades de invertir m\u00e1s en tu equipo.<\/span><\/p>\n Una fuerte <\/span>cultura empresarial<\/span><\/a> es lo que todo l\u00edder de negocios espera. En el mejor de los casos, la cultura de la empresa fomenta la satisfacci\u00f3n, el compromiso y los logros de los empleados.\u00a0<\/span><\/p>\n Usa las siguientes preguntas en tu cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral para\u00a0 obtener la retroalimentaci\u00f3n necesaria que te ayude a construir un plan de acci\u00f3n que beneficie a toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Una declaraci\u00f3n de misi\u00f3n exitosa se construye sobre valores compartidos y motiva a los empleados a trabajar hacia el mismo objetivo. Aporta un prop\u00f3sito y fomenta una mentalidad de comunidad, ya que todo tu equipo invierte en hacer realidad la misi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Tu departamento de Recursos Humanos puede tener las mejores pol\u00edticas en marcha, pero si la inclusi\u00f3n y la diversidad no son acogidas como parte de la cultura, puede ser dif\u00edcil proteger a tu equipo de la discriminaci\u00f3n y el acoso. <\/span> Celebrar los triunfos eleva la moral y hace que la gente quiera seguir trabajando duro. No es necesario hacer una gran fiesta cada vez que alguien cumple un objetivo profesional, sino puedes marcar los logros con una retroalimentaci\u00f3n positiva y alg\u00fan tipo de reconocimiento. Una fiesta de vez en cuando tampoco hace da\u00f1o.<\/span><\/p>\n Las respuestas que obtienes para esta pregunta lo dicen todo. Al final del d\u00eda, quieres que los empleados amen trabajar para tu compa\u00f1\u00eda tanto que quieran compartirlo con sus amigos.\u00a0<\/span><\/p>\n Incluye un seguimiento a esta pregunta, pidiendo a cada participante que explique su respuesta. Si es muy improbable que recomienden tu lugar de trabajo o tienen sus reservas, necesitas saber c\u00f3mo resolver el problema.\u00a0<\/span><\/p>\n Y cuando los empleados ofrezcan una respuesta positiva, utiliza estos datos para medir el Net Promoter Score (<\/span>eNPs<\/span><\/a>) de empleados y priorizar las mejores partes de la cultura de tu empresa.<\/span><\/p>\n Existen diversas preguntas que te pueden ayudar a conocer lo que opinan y sienten tus empleados y mejorar as\u00ed su satisfacci\u00f3n. Lograrlo te ayudar\u00e1 a construir un equipo m\u00e1s fuerte y comprometido. S\u00f3lo necesita las preguntas adecuadas y las herramientas intuitivas de <\/span>QuestionPro<\/b>. Este es un ejemplo de cuestionario que te puede servir de base para crear tus propias preguntas de acuerdo a las necesidades de tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es un cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral?<\/span><\/h2>\n
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Preguntas para un cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral<\/h2>\n
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\n<\/span>Cuando piensas en obtener <\/span>retroalimentaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a>, las preguntas relacionadas con la satisfacci\u00f3n laboral son probablemente las primeras que te vienen a la mente.<\/span><\/p>\nSatisfacci\u00f3n de empleados<\/span><\/h3>\n
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Motivaci\u00f3n de empleados<\/span><\/h3>\n
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\n<\/span>Incluye en tu cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral una <\/span>pregunta abierta<\/span><\/a> o una <\/span>pregunta de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/a> que permita a los participantes seleccionar m\u00e1s de una respuesta o contestar con sus propias palabras.<\/span><\/p>\n\n
Cultura empresarial<\/span><\/h3>\n
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\n<\/span>Incluir esta pregunta en tu cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral es una excelente oportunidad para comprobar este elemento cr\u00edtico de la cultura de la empresa desde el punto de vista de todos.<\/span><\/p>\n\n
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\n<\/span><\/p>\nEjemplo de cuestionario de satisfacci\u00f3n laboral
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