{"id":106051,"date":"2020-07-20T02:17:50","date_gmt":"2020-07-20T09:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=106051"},"modified":"2023-02-23T16:37:42","modified_gmt":"2023-02-23T16:37:42","slug":"totem-para-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/totem-para-encuestas\/","title":{"rendered":"Ventajas de utilizar un t\u00f3tem para encuestas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comienza a recolectar informaci\u00f3n de tus clientes utilizando un t\u00f3tem para encuestas. Sigue leyendo y conoce qu\u00e9 es y las grandes ventajas que tiene para tu negocio.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta herramienta te ayudar\u00e1 a recolectar informaci\u00f3n f\u00e1cilmente y ejecutar estrategias ideales para mejorar la experiencia de los consumidores.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es un t\u00f3tem para encuestas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un t\u00f3tem, tambi\u00e9n conocido como <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/help\/617.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas en modo kiosco<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, consiste en instalar una tableta con la ayuda de un pedestal, en un \u00e1rea espec\u00edfica de cualquiera de tus puntos de venta, en hoteles, restaurantes o al final de un evento, con el objetivo de conocer la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-cliente-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o asistentes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes aplicar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-satisfaccion-con-caritas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de satisfacci\u00f3n con caritas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/pregunta-net-promoter-score.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pregunta Net Promoter Score<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en la que las personas pueden ofrecer una calificaci\u00f3n y de esta forma, determinar si tuvieron una experiencia positiva o saber si te recomendar\u00edan a un amigo o familiar.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios de utilizar un t\u00f3tem para encuestas con QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> podr\u00e1s sacar el m\u00e1ximo provecho al uso de un t\u00f3tem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sabr\u00e1s si est\u00e1s ofreciendo una experiencia al cliente positiva. De lo contrario, puedes realizar los cambios necesarios para que tus clientes se encuentren satisfechos.<\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes recolectar informaci\u00f3n y visualizarla en tiempo real, lo que te permite realizar correcciones r\u00e1pidas y solucionar los problemas al momento de que se presenten. <\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes recolectar los datos sin tener acceso Internet con la ayuda de nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">App para encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la cual te permite aplicar encuestas y descargar las respuestas una vez que la tableta se encuentre con conexi\u00f3n Wifi. <\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, tener un t\u00f3tem para encuestas te permite mejorar la reputaci\u00f3n de tu marca, al hacer los cambios que tus usuarios propones para mejorar la experiencia que ofreces. Tus clientes se sentir\u00e1n considerados por la organizaci\u00f3n y esto te ayudar\u00e1 a aumentar la tasa de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/retencion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y conseguir nuevos usuarios, gracias a sus recomendaciones. <\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, todo lo anterior se traduce en el aumento de ingresos para tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Usos de un t\u00f3tem para encuestas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el uso de un t\u00f3tem puedes recolectar datos y evaluar diferentes aspectos como:&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-106052 \" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/infografia-uso-de-totem-encuestas.jpg\" alt=\"Usos de un t\u00f3tem para encuestas\" width=\"976\" height=\"513\"><\/p>\n<p><b>El <\/b><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/servicio-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>servicio al cliente<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El t\u00f3tem para encuestas te permite conocer si tus clientes se sienten satisfechos con el servicio que reciben en tu negocio. Puedes evaluar aspecto como la atenci\u00f3n que reciben, la respuesta a sus dudas, los tiempos de soluci\u00f3n, etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Stock de productos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los t\u00f3tem para encuestas te permite saber cu\u00e1les son los productos que m\u00e1s se venden en tu negocio y si cuentas con el stock suficiente para cubrir la demanda de los clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/evaluacion-de-punto-de-venta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Evaluaci\u00f3n de punto de venta<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: Los clientes pueden ofrecer su opini\u00f3n acerca del punto de venta. Puedes evaluar aspectos como el orden de los productos, la limpieza, la atenci\u00f3n de los empleados, etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Satisfacci\u00f3n al cliente<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: Descubre si el recorrido del cliente que ofrece tu negocio cumple con sus expectativas y se sienten satisfechos en cada punto de contacto. Con el t\u00f3tem puedes ubicar las \u00e1reas que necesitan ajustes y mejorarlas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Publicidad y promociones: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce si tus estrategias de publicidad y las promociones que ofreces en tu negocio son las adecuadas y est\u00e1n teniendo \u00e9xito para atraer m\u00e1s clientes y aumentar las ventas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para utilizar un t\u00f3tem para encuestas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuieres recolectar la opini\u00f3n de tus clientes con ayuda de un t\u00f3tem para encuestas? Con estos consejos te ayudaremos a lograrlo:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Realiza la pregunta adecuada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Te recomendamos realizar una encuesta breve. Recuerda, por lo regular un t\u00f3tem se encuentra a la salida de tu negocio o evento y las personas no siempre tienen el tiempo de contestar. Una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/evaluacion-nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">evaluaci\u00f3n NPS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o los <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/emojis-en-encuestas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">emojis en encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> son ideales para recolectar su opini\u00f3n. <\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Haz preguntas de seguimiento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Como mencionamos anteriormente, trata de ser directo al recolectar la opini\u00f3n de tus clientes. Sin embargo, puedes enviar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta por correo electr\u00f3nico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> donde puedan profundizar su opini\u00f3n y obtener detalles de c\u00f3mo mejorar. <\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Instala una tableta en punto ideal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si quieres aumentar tu tasa de respuesta, tu t\u00f3tem para encuestas debe estar instalado en el lugar adecuado, como por ejemplo cerca de la caja de tu tienda, a la salida de tu evento o restaurante, en la recepci\u00f3n del hotel.<\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Analiza los datos recolectados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Este paso es sumamente importante. Gracias a nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">software para encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puedes visualizar los datos en tiempo real y de esta forma, realizar un an\u00e1lisis profundo de la informaci\u00f3n recolectada y as\u00ed, determinar las mejores estrategias para tu negocio.<\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Realiza los cambios adecuados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: El proceso de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que no se convierte en una estrategia para la mejora de tu negocio no sirve para absolutamente nada sino se ejecutan las estrategias. Incluso, podr\u00eda traerte grandes desventajas, una de ellas es que los clientes no se interesar\u00e1n por compartir su opini\u00f3n si sienten que no son tomadas en cuenta.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Comienza a recolectar la opini\u00f3n de tus clientes! Con un t\u00f3tem para encuestas puedes lograrlo f\u00e1cilmente. Cont\u00e1ctanos y nuestro equipo de expertos te ayudar\u00e1 a implementar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-en-tablets.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas en tablets<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que puedas colocar en un t\u00f3tem para recolectar la informaci\u00f3n que necesitas.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=totem-para-encuestas\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comienza a recolectar informaci\u00f3n de tus clientes utilizando un t\u00f3tem para encuestas. 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