{"id":106998,"date":"2020-07-29T02:46:57","date_gmt":"2020-07-29T09:46:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=106998"},"modified":"2023-08-09T22:40:07","modified_gmt":"2023-08-09T22:40:07","slug":"feeedback-360-grados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/feeedback-360-grados\/","title":{"rendered":"Feedback 360 grados: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo obtenerlo?"},"content":{"rendered":"\n
En el competitivo y din\u00e1mico mundo laboral actual, el desarrollo de habilidades y la mejora continua se han convertido en pilares fundamentales para el \u00e9xito de individuos y organizaciones. En este contexto, el <\/span>feedback 360 grados<\/b> emerge como una herramienta invaluable para impulsar el crecimiento personal y profesional de los colaboradores. A trav\u00e9s de una mirada panor\u00e1mica y diversa, el Feedback 360\u00b0 ofrece una valiosa perspectiva, permitiendo a los individuos entender c\u00f3mo su desempe\u00f1o es percibido por colegas, subordinados y superiores.<\/span><\/p>\n\n\n\n Conozcamos m\u00e1s de sus caracter\u00edsticas, ventajas y usos.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n El <\/span>feedback 360 grados<\/b> es un proceso en el cual los empleados reciben retroalimentaci\u00f3n de sus compa\u00f1eros, del gerente o de la autoridad a la que reportan directamente. <\/span>un recurso transformador que estimula la autorreflexi\u00f3n, fomenta la colaboraci\u00f3n y eleva la calidad del trabajo en todas las facetas de la vida profesional. Desde l\u00edderes empresariales hasta colaboradores en roles operativos, el Feedback 360\u00b0 se presenta como una poderosa aliada para maximizar el potencial individual y colectivo en la b\u00fasqueda del \u00e9xito sostenible. <\/span><\/p>\n\n\n\n Este m\u00e9todo es regularmente confidencial, y ha sido adoptado por muchas organizaciones para identificar las fortalezas y debilidades del empleado y sugerir medidas correctivas para mejorar su rendimiento.<\/span><\/p>\n\n\n\n Entre las principales ventajas de realizar una <\/span>evaluaci\u00f3n de 360 grados<\/span><\/a> se encuentran las siguientes:<\/span><\/p>\n\n\n Al recibir <\/span>feedback laboral<\/span><\/a> un empleado puede trabajar en la eliminaci\u00f3n de las lagunas o debilidades.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Existen diferentes categor\u00edas para realizar un feedback 360 grados, a continuaci\u00f3n te mencionamos cada una de ellas y los tipos de preguntas que incluye.<\/span><\/p>\n\n\n\n La autoconciencia de los empleados es una de las mayores necesidades de la mayor\u00eda de las empresas, ya que si se encuentran conscientes de s\u00ed mismos, est\u00e1n abiertos a sugerencias sobre las formas de mejorar su trabajo porque entienden cualquier defecto que puedan tener. <\/span><\/p>\n\n\n\n Utiliza estas preguntas en tu evaluaci\u00f3n 360 grados para ayudar a determinar la autoconciencia de los empleados.<\/span><\/p>\n\n\n\n Las situaciones de presi\u00f3n ocurren todos los d\u00edas en el lugar de trabajo, pero la forma c\u00f3mo se maneja una situaci\u00f3n as\u00ed es esencial. La respuesta a esta pregunta determinar\u00e1 las habilidades de un empleado para lidiar con la presi\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n La \u00e9tica en el lugar de trabajo debe ser seguida en todo momento para lograr los resultados deseados. Al responder a esta pregunta, una organizaci\u00f3n puede recopilar respuestas para entender si siguen las pr\u00e1cticas laborales est\u00e1ndar o no.<\/span><\/p>\n\n\n\n Una actitud profesional permite a una plantilla laboral rendir mejor, a cumplir sus objetivos y a lograr m\u00e1s. La respuesta a esta pregunta determina la perspectiva de un empleado en su lugar de trabajo.<\/span><\/p>\n\n\n\n La retroalimentaci\u00f3n es parte de la cultura de cualquier organizaci\u00f3n, pero lo que los empleados hacen con ello es esencial. Las respuestas a esta pregunta pueden ayudar a determinar si toman este proceso de manera positiva y se esfuerzan por mejorar a partir de los comentarios que reciben.<\/span><\/p>\n\n\n\n Te compartimos algunos consejos para realizar <\/span>encuestas de autoevaluaci\u00f3n<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n El tipo de retroalimentaci\u00f3n de 360 grados te da una idea de si los empleados est\u00e1n orientados a los resultados o no. Puede ayudarte a entender el nivel actual de servicio al cliente o la capacidad de resoluci\u00f3n de problemas que tiene tu plantilla laboral<\/span><\/p>\n\n\n\n Una organizaci\u00f3n centrada en el cliente debe prestar mucha atenci\u00f3n a la forma en que los empleados interact\u00faan con ellos. De lo contrario, fomenta las altas tasas de rotaci\u00f3n. Es una cuesti\u00f3n importante que determina la voluntad de los trabajadores de dirigir la atenci\u00f3n a las necesidades del consumidor.<\/span><\/p>\n\n\n\n Es importante saber si el empleado es un solucionador de problemas o si es m\u00e1s probable que se siente a esperar que alguien m\u00e1s los resuelva. <\/span> Este tipo de pregunta es de seguimiento. La actitud negativa de un empleado puede costarle a una organizaci\u00f3n sus clientes m\u00e1s leales y afectar el <\/span>eNPS <\/span><\/a> (Net Promoter Score del empleado). <\/span> Para asegurar que tu organizaci\u00f3n siga funcionando sin problemas, todos los empleados deben ser expertos en <\/span>el trabajo en equipo<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n Parte de la retroalimentaci\u00f3n de 360 grados es determinar qui\u00e9nes quieren hacer m\u00e1s fuerte al grupo y qui\u00e9nes necesitan ayuda para convertirse en miembros productivos.<\/span><\/p>\n\n\n\n La comunicaci\u00f3n efectiva es la clave del \u00e9xito de un empleado. La cortes\u00eda hace que se sientan c\u00f3modos y aumenta la posibilidad de una interacci\u00f3n positiva. <\/span><\/p>\n\n\n\n Esta una pregunta importante que se debe hacer en una encuesta de <\/span>retroalimentaci\u00f3n de 360 grados<\/span><\/a> si se quiere entender c\u00f3mo un trabajador trata a sus compa\u00f1eros.<\/span><\/p>\n\n\n\n Cuando personas con rasgos diferentes se unen, es inevitable que haya algunas diferencias de opini\u00f3n. Sin embargo, el equipo debe encontrar un terreno com\u00fan al tomar decisiones para la organizaci\u00f3n. Si hay problemas entre los miembros del equipo, hay que tratar de resolverlos inmediatamente.<\/span><\/p>\n\n\n\n Las habilidades interpersonales son las que ayudan a un individuo a comunicarse efectivamente con los dem\u00e1s. Cuando se trata de trabajar en equipo, los empleados deben ser capaces de funcionar con armon\u00eda hac\u00eda los dem\u00e1s. Si es necesario trabajar en las habilidades interpersonales del trabajador, se debe organizar un entrenamiento para ello.<\/span><\/p>\n\n\n\n Estar abierto a la retroalimentaci\u00f3n es un rasgo positivo. La retroalimentaci\u00f3n ayuda a los empleados a mejorar su forma de trabajar y alcanzar sus objetivos de manera efectiva.<\/span><\/p>\n\n\n\n 12.\u00bfEl empleado est\u00e1 dispuesto a compartir los recursos que se le asignan?<\/b><\/p>\n\n\n\n Los recursos pueden estar limitados a una organizaci\u00f3n. Si un empleado no est\u00e1 dispuesto a compartirlos, puede afectar al progreso de una organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n Los empleados motivados tienen m\u00e1s probabilidades de trabajar eficientemente y buscar tareas m\u00e1s dif\u00edciles en el futuro. Idealmente, tu fuerza de trabajo est\u00e1 compuesta por empleados motivados y entusiasmados<\/span><\/p>\n\n\n\n La <\/span>motivaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a> es uno de los problemas m\u00e1s importantes a los que se enfrentan las organizaciones de todo el mundo, ya que si no lo est\u00e1n, es un desperdicio de recursos.<\/span> La acci\u00f3n habla m\u00e1s fuerte que las palabras. \u00bfMuestra el empleado signos claros de motivaci\u00f3n en el trabajo? Estos signos demuestran si un empleado est\u00e1 lo suficientemente comprometido para trabajar en la organizaci\u00f3n o no. <\/span><\/p>\n\n\n\n Esta pregunta debe hacerse como una pregunta de seguimiento para analizar si hay alguna dificultad que un gerente o supervisor est\u00e9 enfrentando mientras maneja los niveles de motivaci\u00f3n exhibidos por un empleado.<\/span><\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es el feedback 360?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Caracter\u00edsticas del feedback 360 grados<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/span>El feedback 360 grados requiere una aportaci\u00f3n de calidad de otras fuentes adicionales como los compa\u00f1eros.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\nVentajas del feedback 360 grados<\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n
\n
<\/span>
<\/span>Ayuda a reducir los puntos ciegos y a aumentar la eficiencia de un empleado. Este proceso es la forma correcta de explorar las fortalezas ocultas, ya que no es unidireccional y ayuda al empleado a identificar sus talentos ocultos.<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n
<\/span>
<\/span>El feedback 360 grados da a los empleados la oportunidad de identificar sus debilidades y trabajar para corregirlas. Ayuda a aumentar el compromiso de los empleados y su satisfacci\u00f3n laboral en general.<\/span><\/li>\n\n\n\nObjetivo del Feedback 360 grados<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Tipos de preguntas para un feedback 360 grados<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Preguntas del feedback 360 grados basadas en la autoconciencia<\/span><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
Preguntas para una encuesta feedback 360 grados orientadas a los resultados de los empleados<\/span><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
<\/span>
<\/span>Un trabajador que toma la iniciativa para resolver un conflicto es alguien que se toma en serio su parte del trabajo. Las organizaciones funcionan mejor con una plantilla laboral dispuesta a colaborar para ayudar creando un lugar de trabajo m\u00e1s eficiente.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n
<\/span>
<\/span>Si un empleado tiene una actitud negativa en la resoluci\u00f3n de problemas o en el servicio al cliente, necesita atenci\u00f3n inmediata.<\/span><\/p>\n\n\n\nPreguntas de feedback 360 grados basadas en el trabajo en equipo<\/span><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
Feedback 360 grados basado en la motivaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
<\/span>
<\/span> Es importante se\u00f1alar que hay una diferencia entre un empleado feliz y un empleado motivado, aunque a menudo pueden superponerse.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n
<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n
<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n