{"id":107360,"date":"2020-07-22T02:00:28","date_gmt":"2020-07-22T09:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=107360"},"modified":"2024-12-16T16:58:50","modified_gmt":"2024-12-16T23:58:50","slug":"la-mejor-alternativa-a-qualtrics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/la-mejor-alternativa-a-qualtrics\/","title":{"rendered":"La mejor alternativa a Qualtrics en Espa\u00f1ol"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfEst\u00e1s en la b\u00fasqueda de un software para encuestas y a\u00fan no encuentras el ideal? De seguro has escuchado de Qualtrics, pero si est\u00e1s aqu\u00ed es porque no super\u00f3 tus expectativas. \u00a1No te preocupes! Tenemos para ti la alternativa a Qualtrics, contin\u00faa leyendo y desc\u00fabrelo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

La investigaci\u00f3n y <\/span>recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/a> son procesos muy importantes en todas las industrias alrededor del mundo. Su impacto es inmenso, ya que proporciona a las marcas, los investigadores, las organizaciones y las universidades la posibilidad de recopilar y dar sentido a los datos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Qualtrics<\/b> est\u00e1 orientada a mejorar los cuatro pilares del negocio: experiencia del cliente, experiencia de la marca, experiencia del producto y experiencia del empleado.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, proporciona una plataforma integral para la recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos que permite a las organizaciones tomar decisiones informadas. <\/span>
<\/span>
<\/span>La plataforma es altamente intuitiva, interactiva y poderosa. Tambi\u00e9n hay un profundo nivel de integraci\u00f3n entre los m\u00f3dulos para que las marcas puedan sacar conclusiones y dar sentido a los datos bivariados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Todo esto se ve muy bien, entonces \u00bfPor qu\u00e9 las marcas, los investigadores y las organizaciones buscan y eval\u00faan una alternativa a Qualtrics?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Razones por las que deber\u00edas buscar una alternativa a Qualtrics<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Tenemos para ti 8 razones principales para buscar la mejor alternativa a Qualtrics. Los factores m\u00e1s significativos que hacen que las marcas y los investigadores busquen otras opciones son:<\/span><\/p>\n\n\n

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\"alternativa<\/figure><\/div>\n\n\n

1. Mayor retorno de la inversi\u00f3n<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Como en cada fusi\u00f3n y adquisici\u00f3n de empresas, para recuperar los costos, los precios deben subir, y los proveedores presionan para que se ampl\u00eden los contratos. Esto ha disminuido el nivel de satisfacci\u00f3n al cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

El precio es una de las razones para buscar una alternativa a Qualtrics. Este ya no funciona para las marcas. Contratos renegociados donde el tama\u00f1o del trato se ha inflado enormemente ha provocado que los investigadores y las marcas ya no ven el valor. <\/span><\/p>\n\n\n\n

El aumento de los precios, junto con los contratos m\u00e1s largos, hace dif\u00edcil justificar el retorno de la inversi\u00f3n en el uso de la plataforma. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Los objetivos de la investigaci\u00f3n de mercados est\u00e1n siempre evolucionando. QuestionPro ofrece a los investigadores <\/span>herramientas para hacer encuestas<\/span><\/a> f\u00e1ciles de usar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Mejor servicio al cliente<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Cuando un trato se extiende a unos pocos miles de millones de d\u00f3lares, como en el caso de la adquisici\u00f3n de Qualtrics por parte de SAP, el foco est\u00e1 siempre en el producto, y el aspecto m\u00e1s descuidado del negocio es el <\/span>servicio al cliente<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Este proceso de pensamiento ha llevado a un aumento en la concentraci\u00f3n de la adquisici\u00f3n de nuevos clientes, pero un menor enfoque en la retenci\u00f3n de los clientes existentes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Los clientes existentes siempre se quejan de que no reciben respuesta de sus gerentes de cuenta y representantes de servicio al cliente. <\/span>
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<\/span>Por el precio que pagan, esperan un nivel de servicio personalizado mucho mejor, \u00bfverdad? Estar atascado en la fase de creaci\u00f3n de la encuesta y perder el tiempo de implementaci\u00f3n se traduce en una p\u00e9rdida de conocimiento para las partes interesadas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Afortunadamente QuestionPro cuenta con soporte al cliente en varios idiomas, incluyendo el espa\u00f1ol, y con agentes especializados en el <\/span>\u00e9xito del cliente<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Obt\u00e9n m\u00e1s por menos <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Otra raz\u00f3n para buscar una alternativa a Qualtrics es porque a nadie le gusta pagar de m\u00e1s. Al contrario, conseguir m\u00e1s por menos es fundamental para cualquier equipo administrativo y gerentes de negocios. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Los clientes que buscan recolectar insights quieren ser capaces de realizar encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente, encuestas de satisfacci\u00f3n de los empleados o estudios de investigaci\u00f3n de manera m\u00e1s \u00f3ptima. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Esto incluye la recopilaci\u00f3n de datos cualitativos y cuantitativos en forma de preguntas de encuesta, adem\u00e1s de <\/span>l\u00f3gicas avanzadas<\/span><\/a> y <\/span>control de la calidad de los datos de encuestas<\/span><\/a>. La capacidad de recopilar datos de encuestas m\u00f3viles, realizar <\/span>encuestas offline<\/span><\/a> e investigaciones de campo es una ventaja adicional. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n deben tener f\u00e1cil acceso a potentes dashboards y a la presentaci\u00f3n de un <\/span>informe de encuesta<\/span><\/a> que da sentido a los datos recolectados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

4. Producto complejo <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Cuando dos gigantes de la tecnolog\u00eda se fusionan, su producto y su tecnolog\u00eda se expanden. <\/span><\/p>\n\n\n\n

El cliente final tiene que pagar la mayor parte de esto y es inevitable. Hacer un cambio en su pila tecnol\u00f3gica existente y las limitaciones de la integraci\u00f3n con el software para encuestas en l\u00ednea hacen que Qualtrics ya no sea una opci\u00f3n tan viable. <\/span><\/p>\n\n\n\n

No s\u00f3lo eso, la complejidad del producto aumenta, y el tiempo para aprender y dominar la plataforma tambi\u00e9n. Las organizaciones y los investigadores buscan soluciones que resuelvan los problemas y les ayuden a recopilar conocimientos de la manera m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cil. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Esto y m\u00e1s hace que los clientes existentes busquen la mejor alternativa a Qualtrics.<\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Transformaci\u00f3n de la experiencia<\/span><\/h3>\n\n\n\n

La estrategia de “una soluci\u00f3n para todo” no es la mejor manera de hacerlo. Necesitas ser capaz de ejecutar tareas especializadas para resolver problemas \u00fanicos y realizar un proceso de recolecci\u00f3n de datos de diferentes maneras para que tengan sentido y sean analizados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La plataforma de Qualtrics es ciertamente expansiva, pero tambi\u00e9n es r\u00edgida en muchos aspectos, lo que resulta en una experiencia inferior para el usuario en el proceso de crear encuestas y gestionar insights. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si deseas ejecutar s\u00f3lo un estudio de satisfacci\u00f3n de empleados o una encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente, querr\u00edas tener acceso a soluciones \u00fanicas para el problema que deseas resolver. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Muchos competidores de Qualtrics, incluido QuestionPro, ofrecen la posibilidad de realizar estudios especializados de transformaci\u00f3n de la experiencia y, por lo tanto, son la mejor alternativa hacia la que gravitan la mayor\u00eda de las marcas en estos momentos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

6. Facilidad de uso<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Una plataforma f\u00e1cil de usar es una de las necesidades esenciales para todo investigador. La configuraci\u00f3n de una l\u00f3gica compleja y avanzada sin scripts, plantillas de encuestas f\u00e1ciles de usar, encuestas <\/span>Net Promoter Score<\/span><\/a>, tipos de preguntas especializadas como AskWhy, gesti\u00f3n de paneles con el <\/span>software de comunidades online<\/span><\/a>, gesti\u00f3n de recompensas, etc.,son algunas de las principales razones para evaluar una alternativa a Qualtrics. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Cuando la plataforma es altamente intuitiva, facilita la gesti\u00f3n del proceso de recolecci\u00f3n de datos. Puedes realizar la transici\u00f3n de la informaci\u00f3n de tus encuestas actuales e hist\u00f3ricos de Qualtrics a QuestionPro en tres sencillos pasos y acceder a todos los datos existentes para tus iniciativas de investigaci\u00f3n en curso. <\/span><\/p>\n\n\n\n


7. No es para todos <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Qualtrics, aunque es una opci\u00f3n para muchos, tampoco es para las masas. La complejidad y el precio de la plataforma, la falta de apoyo al cliente y las soluciones a medida hacen que las marcas y los investigadores busquen alejarse.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tampoco existe la posibilidad de pagar cantidades m\u00e1s altas o firmar contratos a largo plazo que no justifiquen el ROI, por lo que el uso de Qualtrics no es para todos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Las empresas de investigaci\u00f3n, los consultores individuales, las universidades, las entidades gubernamentales, las marcas y las organizaciones buscan obtener un mayor valor a\u00f1adido por el precio pagado. Por lo tanto, hay una avalancha de clientes que buscan migrar de Qualtrics a competidores como QuestionPro, que con soluciones m\u00e1s adecuadas a sus necesidades.     <\/span><\/p>\n\n\n\n

Te invito a leer: Qualtrics vs Google Forms<\/a>: \u00bfCu\u00e1l es mejor?<\/p>\n\n\n\n

8. No hay un seguimiento longitudinal y cualitativo <\/span><\/h3>\n\n\n\n

La falta de capacidad para realizar un estudio cualitativo a fondo y gestionar el seguimiento que incluye la gesti\u00f3n de paneles o <\/span>comunidades de clientes<\/span><\/a> es otra raz\u00f3n para buscar una alternativa a Qualtrics. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La incapacidad de buscar y gestionar encuestados o panelistas en comunidades en l\u00ednea es uno de los inconvenientes m\u00e1s importantes de la plataforma Qualtrics. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de leer todas las razones para buscar una alternativa a Qualtrics, esperamos que recapacites y te decidas por encontrar una plataforma para hacer encuestas online efectiva, personalizada, a un precio ideal y lista para que realices tu estudio. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n \n\n