{"id":1073894,"date":"2017-09-12T09:00:43","date_gmt":"2017-09-12T16:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/que-es-la-investigacion-cuantitativa\/"},"modified":"2026-06-01T08:50:39","modified_gmt":"2026-06-01T15:50:39","slug":"que-es-la-investigacion-cuantitativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-investigacion-cuantitativa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n cuantitativa? | QuestionPro"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n \"0377_cover\"
\n<\/a> <\/div>\n<\/figure>\n
<\/div>\n
\n
\n

La investigaci\u00f3n cuantitativa, incluyendo las encuestas puede ayudar a las peque\u00f1as empresas a mejorar sus productos y servicios permiti\u00e9ndoles tomar decisiones informadas. <\/span><\/p>\n

La investigaci\u00f3n cuantitativa se trata de pedirle a las personas sus opiniones de manera estructurada para que puedas producir datos y estad\u00edsticas concretas para guiarte. Para obtener resultados estad\u00edsticos confiables, es importante que encuestes a una gran cantidad de personas y te asegures de que son una <\/span>muestra representativa<\/span><\/a> de tu mercado objetivo. <\/span><\/p>\n

Razones para realizar una investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/h2>\n

La investigaci\u00f3n es un paso importante antes de realizar muchas tareas clave de marketing, como preparar un plan de marketing, hacer un an\u00e1lisis FODA, desarrollar productos, hacer branding y fijar precios. <\/span><\/p>\n

Y la investigaci\u00f3n de mercados tambi\u00e9n debe orientar a tu estrategia de marketing online, desde el dise\u00f1o de tu sitio web, newsletters, el <\/span>posicionamiento SEO<\/span><\/a> y las redes sociales. <\/span><\/p>\n

Las encuestas online son una forma de hacer investigaci\u00f3n de mercado cuantitativa. Las preguntas de la encuesta deben plantearse cuidadosamente para que los resultados proporcionen datos significativos. No te limites a preguntar si la gente conoce tu negocio, pregunta con qu\u00e9 frecuencia lo visitan, qu\u00e9 productos compran y a d\u00f3nde van a comprar los mismos productos y por qu\u00e9. <\/span><\/p>\n

Formula las preguntas correctas para tu investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/h2>\n

Las respuestas de una encuesta estructurada suelen ser cerradas, es decir, los encuestados eligen de una selecci\u00f3n espec\u00edfica de respuestas y no se les permite cualificar o elaborar su respuesta. Por ejemplo, el due\u00f1o de una tienda de jardiner\u00eda podr\u00eda preguntar, \u201c\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia compras plantas y productos de jardiner\u00eda?\u201d, y los encuestados tendr\u00edan que elegir entre cinco opciones: <\/span><\/p>\n

\"investigaci\u00f3n<\/p>\n

Un cuestionario semi estructurado formular\u00e1 una o dos preguntas donde las respuestas son abiertas. Checa este <\/span>ejemplo de encuesta<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Al plantearle a muchas personas las mismas preguntas, es posible construir un panorama m\u00e1s claro de c\u00f3mo se comportan los clientes. <\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes utilizar la investigaci\u00f3n cuantitativa para comparar subgrupos de clientes. Por ejemplo, si diriges un caf\u00e9 o restaurante local, probablemente te dar\u00e1s cuenta que est\u00e1s atendiendo a muchos clientes diferentes, todos con necesidades diferentes. Desde mam\u00e1s reuni\u00e9ndose para tomar un caf\u00e9, trabajadores locales yendo a comprar un sandwich, compradores que compran tus productos de comercio justo, hasta cocineros apasionados que buscan ingredientes especiales. Vale la pena utilizar encuestas para recopilar informaci\u00f3n sobre tus clientes para que puedas analizar los resultados de cada grupo. Aseg\u00farate de hablar con una buena cantidad de cada tipo de cliente para que tengas el panorama m\u00e1s claro. Te invito a leer: <\/span>Tipos de cliente: El silencioso. \u00a1Escucha lo que tiene que decir!<\/span><\/a><\/p>\n

Si repites tus encuestas peri\u00f3dicamente, puedes observar c\u00f3mo van cambiando las opiniones y c\u00f3mo est\u00e1n siendo recibidas tus nuevas iniciativas. Intenta que algunas preguntas sean las mismas para que puedas hacer comparaciones reales con las investigaciones anteriores. <\/span><\/p>\n

Encuesta a tus clientes<\/span><\/h2>\n

Elegir c\u00f3mo llevar a acabo tu encuesta es otra cuesti\u00f3n importante. Las entrevistas en persona funcionan bien si necesitas explicarle algo o mostrarle alg\u00fan producto al encuestado. Las encuestas telef\u00f3nicas tambi\u00e9n pueden ser muy eficaces, pero puede ser dif\u00edcil saber cuando las personas tienen tiempo para hablar. Si vas a enviar encuestas por correo electr\u00f3nico, es probable que necesites ofrecer un incentivo para convencer a la gente de que se tome el tiempo de responder. <\/span><\/p>\n

\n

\u00bf<\/span>C\u00f3mo lograr que los usuarios est\u00e9n felices de darnos su opini\u00f3n<\/span><\/a>?<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Un buen momento para pedirle a un cliente que responda una encuesta es cuando has terminado de hacer un trabajo para ellos. Una encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente le da a los clientes la oportunidad de se\u00f1alar cualquier objeci\u00f3n que pudieran tener y tambi\u00e9n de elogiar un buen trabajo. Puede ser una buena manera de reunir testimonios positivos que puedes utilizar en tu marketing. Al mismo tiempo, aprovecha la oportunidad para recopilar los datos de contacto y agregar a los clientes a tu lista de correo para que puedas ponerte en contacto con ellos m\u00e1s adelante (aseg\u00farate de obtener su permiso). <\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 puede decirte la investigaci\u00f3n cuantitativa?<\/span><\/h2>\n