

{"id":1073931,"date":"2020-04-19T09:00:50","date_gmt":"2020-04-19T16:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/plan-de-mejora-empresarial\/"},"modified":"2026-06-03T11:08:27","modified_gmt":"2026-06-03T18:08:27","slug":"plan-de-mejora-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/plan-de-mejora-empresarial\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo implementar un Plan de Mejora Empresarial"},"content":{"rendered":"<article class=\"post-99239 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-uncategorized-es\" id=\"post-99239\">\n<figure>\n<div class=\"thumbnail__wrap\">\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/plan-de-mejora-empresarial\/\"><br \/>\n<\/a> <\/div>\n<\/figure>\n<div style=\"clear:both;\"><\/div>\n<div class=\"entry\">\n<div class=\"entry__content\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprende c\u00f3mo implementar un Plan de Mejora Empresarial y obt\u00e9n mejores resultados en tu empresa o negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los grandes cambios que vienen transcurriendo a nivel mundial, exigen que las empresas reinventen sus procesos y actividades con el fin de poder sortear con \u00e9xito estas dificultades. Una forma de lograrlo es a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de un plan de mejora empresarial.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es un Plan de Mejora Empresarial?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un Plan de Mejora Empresarial se puede definir como una secuencia de pasos y acciones que realiza una empresa para obtener mejores resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En t\u00e9rminos m\u00e1s simples un plan de mejora significa un cambio. Ya lo dijo Albert Einstein: \u201cSi buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo\u201d.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo implementar un Plan de Mejora Empresarial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para implementar un Plan de Mejora Empresarial, vamos a seguir los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1.- Identificaci\u00f3n del Problema u Oportunidad de Mejora<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar y definir el problema adecuadamente, es el soporte principal que definir\u00e1 el \u00e9xito de nuestro Plan de Mejora. En ese sentido, seguramente tengas en mente una serie de problemas que deseas solucionar; sin embargo, es crucial hacer un an\u00e1lisis de la relevancia y factibilidad de este.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que la implementaci\u00f3n de un plan de mejora empresarial conlleva el uso de recursos de la empresa, por lo que debemos buscar maximizar los resultados buscando una problem\u00e1tica importante y cuya soluci\u00f3n depende de nosotros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para seleccionar el problema te recomendamos realizar lo siguiente:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Listar todos los posibles problemas a solucionar.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar causas y relaciones en la lista de problemas para simplificar (puede que un problema forme parte de otro, por lo que se debe atender el problema global).<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir criterios para cuantificar la relevancia del problema, por ejemplo: \u00bfqu\u00e9 impacto tiene el problema en los ingresos de la empresa?, \u00bfqu\u00e9 consecuencias implica la no atenci\u00f3n del problema?, \u00bfEs viable financiera o t\u00e9cnicamente?, entre otros.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir una escala para evaluar cada problema seg\u00fan los criterios establecidos en el punto 3. Por ejemplo: la escala puede ser del 1 al 5, donde 1 indica que el problema tiene poco impacto en los ingresos de la empresa y 5 que el problema tiene un impacto significativo en los ingresos de la empresa.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El grupo de trabajo debe puntuar cada problema seg\u00fan los criterios establecidos y posteriormente se realizar\u00e1 una ponderaci\u00f3n de los resultados para clasificar los problemas. Para esta etapa puedes usar una herramienta especializada en encuestas como <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Discutir los resultados finales con el grupo de trabajo, en caso se detecte empates en los resultados para llegar a un consenso.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2.- Planificar<\/span><\/h3>\n<p>En esta etapa vamos a definir las acciones a tomar para solucionar el problema. Estas son:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer los objetivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir la secuencia de actividades a seguir.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asignar responsables para cada actividad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer un cronograma y presupuesto para la realizaci\u00f3n de las actividades.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir los indicadores de gesti\u00f3n para evaluar los resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar una l\u00ednea base de indicadores y estimar los resultados esperados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las mejores herramientas de apoyo para la fase de planificaci\u00f3n es el Diagrama de Gantt.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos las 5 etapas del proceso de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-gestion-estrategica\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n estrat\u00e9gica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3.- Hacer<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta fase implica realizar las acciones definidas en la fase de planificaci\u00f3n para implementar nuestro plan de mejora empresarial. Por ejemplo, si en una de tus actividades se indic\u00f3 que se debe evaluar la opini\u00f3n de los consumidores sobre nuestro producto, entonces aqu\u00ed podremos realizar un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/test-de-producto\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">test de producto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4.- Controlar o Verificar<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realizadas todas las actividades seg\u00fan nuestra planificaci\u00f3n, se deben evaluar los resultados de los indicadores de gesti\u00f3n para compararlos con nuestra l\u00ednea base y las estimaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos resultados nos indicar\u00e1n si nuestro plan de mejora empresarial logr\u00f3 los objetivos esperados. En caso de que no se logren los objetivos, se deben determinar las causas que impidieron cumplirlos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esta etapa se pueden utilizar herramientas como el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/diagrama-de-pareto\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">diagrama de Pareto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, diagrama de Ishikawa y el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/usa-un-cuadro-de-mando-integral-para-administrar-tu-empresa\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">tablero de mando integral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5.- Actuar<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo te habr\u00e1s dado cuenta, 4 de los 5 pasos listados forman parte del famoso ciclo de Edwards Deming. Es por ello que, ya sea que se logren o no los resultados, es necesario recopilar lo aprendido y actuar en base a ello.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto implica reiniciar los pasos de la implementaci\u00f3n del plan de mejora empresarial y convertirlo en un ciclo o espiral de mejora continua.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de Plan de Mejora Empresarial<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los planes de mejora empresarial se pueden aplicar en diversas \u00e1reas y procesos de las empresas, como la gesti\u00f3n de clientes, gesti\u00f3n log\u00edstica, gesti\u00f3n de operaciones, calidad, recursos humanos, etc. Adem\u00e1s, es un tema bastante utilizado para los trabajos de grado y postgrado en diferentes universidades latinoamericanas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la web de Plan de Mejora encontrar\u00e1s muchos recursos para que puedas aplicarlo en tu empresa as\u00ed como encontrar m\u00e1s de 600 ejemplos de implementaci\u00f3n de planes de mejora empresariales.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Reflexi\u00f3n Final<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la crisis actual que viene atravesando el mundo, la reinvenci\u00f3n y mejora de las empresas ya no es una opci\u00f3n, si no que se convierte en una necesidad para lograr obtener resultados favorables. Es as\u00ed que, implementar un plan de mejora continua empresarial se convierte en una herramienta valios\u00edsima que nos gu\u00eda en la b\u00fasqueda de la reingenier\u00eda y la innovaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, esta metodolog\u00eda no s\u00f3lo se circunscribe al \u00e1mbito empresarial; por el contrario, puede ser replicada en nuestra vida personal y profesional para mejorar nuestras habilidades y cumplir nuestras metas en el corto y largo plazo.<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" height=\"60\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" style=\"float: left;\" width=\"60\"\/><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color: #22b6ff;\" target=\"_blank\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr\/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" alt=\"logo plan de mejora\" class=\"wp-image-99240 alignleft\" height=\"133\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 133px) 100vw, 133px\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-plan-de-mejora-300x300.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-plan-de-mejora-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-plan-de-mejora-450x450.jpg 450w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-plan-de-mejora-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-plan-de-mejora.jpg 591w\" width=\"133\"\/><br \/>\nAutor: <strong>Abel Alexandre Mendez Mendoza<\/strong>.<br \/>\nSoy Ingeniero Industrial, con estudios de maestr\u00eda en Gesti\u00f3n Empresarial y creador de<a href=\"http:\/\/es.questionpro.com\/plandemejora\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"> Plan de Mejora<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span><\/p>\n<p>Plan de Mejora es un blog de divulgaci\u00f3n y formaci\u00f3n sobre gesti\u00f3n empresarial, dirigido a estudiantes, profesionales y emprendedores.Nace en el 2018 con el fin de brindar a disposici\u00f3n de los visitantes, t\u00e9cnicas y herramientas pr\u00e1cticas para aplicarlas en su centro de estudio, trabajo y\/o empresa.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook: <\/span><a href=\"https:\/\/facebook.com\/plandemejora10\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan de Mejora<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Youtube: <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/plandemejora\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan de Mejora<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"related_posts\" id=\"related_posts\">\n<div class=\"related_posts_heading\">\n<h3>Art\u00edculos Relacionados<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"carousel slide\" id=\"myCarousel\">\n<div class=\"carousel-inner\">\n<div class=\"item active\">\n<ul class=\"thumbnails\">\n<li class=\"related-posts-wrap\">\n<div class=\"relatedthumb\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/aspectos-para-optimizar-la-retencion-de-clientes\/\" rel=\"bookmark\" title=\"10 aspectos para optimizar la retenci\u00f3n de clientes\"><img decoding=\"async\" alt=\"optimizar la retenci\u00f3n de clientes\" class=\"attachment-250x190 size-250x190 wp-post-image\" height=\"167\" loading=\"lazy\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/retencion.jpg\" 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