{"id":10791,"date":"2014-11-07T15:35:08","date_gmt":"2014-11-07T23:35:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/?p=10791"},"modified":"2014-11-07T15:35:08","modified_gmt":"2014-11-07T23:35:08","slug":"como-escribir-un-plan-de-investigacion-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-escribir-un-plan-de-investigacion-de-mercado\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo escribir un Plan de Investigaci\u00f3n de Mercados efectivo"},"content":{"rendered":"<p>En el pasado, PRESUPUESTAMOS una investigaci\u00f3n de mercado. Esto normalmente inclu\u00eda nuestra encuesta anual de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/satisfaccion-al-cliente.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">satisfaccion del cliente<\/a> y despu\u00e9s simplemente mir\u00e1bamos nuestro plan de marketing y apart\u00e1bamos un presupuesto para la investigaci\u00f3n de nuevos productos que \u00edbamos a realizar el a\u00f1o siguiente.<\/p>\n<p>Estos d\u00edas, las cosas son un poco diferentes. Yo mismo me veo recomendando un plan de investigaci\u00f3n del mercado una y otra vez a peque\u00f1as empresas, y eso significa que tengo que comenzar a explicar el aspecto que tiene un plan de investigaci\u00f3n del mercado.<\/p>\n<p><strong>Plan de investigaci\u00f3n de mercado\u00a0<strong>\u00bfPor qu\u00e9<\/strong>\u00a0AHORA es\u00a0necesario cuando no lo era\u00a0en el pasado?<\/strong><\/p>\n<p>La respuesta breve es que es una respuesta a varias tendencias que existen hoy en nuestras vidas y que no estaban ah\u00ed en el pasado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Medios sociales<\/strong>. La capacidad de usar medios sociales es una herramienta para recoger opiniones y analizar textos y charlas de su mercado acerca de su compa\u00f1\u00eda y su marca como fen\u00f3meno relativamente nuevo. El desaf\u00edo es que si se deja sin gesti\u00f3n y poco aprovechado, se desperdicia como recurso de informaci\u00f3n valiosa de investigaci\u00f3n del mercado.<\/li>\n<li><strong>Divisi\u00f3n del tiempo<\/strong>. Esta es una interesante tendencia de comportamiento entre todos nosotros. La puede comparar f\u00e1cilmente a la multitarea. La divisi\u00f3n del tiempo, sin embargo, es m\u00e1s como insertar tareas cortas entre tareas m\u00e1s largas. Como comprobar e-mails en su dispositivo m\u00f3vil mientras espera en una cola.<\/li>\n<li><strong>Dispositivos m\u00f3viles<\/strong>. El uso de dispositivos m\u00f3viles como ordenadores y herramientas de comunicaci\u00f3n y como literalmente \u201cpasatiempos\u201d abre una nueva forma de alcanzar a nuestros encuestados cuando solo tienen unos pocos minutos libres.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Resumen del plan de investigaci\u00f3n del mercado<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Establecer metas:<\/strong> Creo que es importante establecer una meta o direcci\u00f3n general acerca de qu\u00e9 decisiones va a tomar en el transcurso del a\u00f1o. Para los fines de este resumen, voy a tratar las metas como afirmaciones m\u00e1s generales como \u201cComenzar a comercializar productos online\u201d. La ventaja de crear una meta general es que concentra su mente en una direcci\u00f3n en concreto y permite algo de flexibilidad, la cual ser\u00e1 necesaria cuando comience a pensar en estrategias alrededor de la informaci\u00f3n y opiniones que planea recopilar.<\/li>\n<li><strong>Establecer objetivos:<\/strong> Todo proyecto de investigaci\u00f3n tiene objetivos y todo plan de marketing tiene objetivos. As\u00ed que es razonable que su plan de investigaci\u00f3n tambi\u00e9n los tenga. En este caso, sus objetivos alrededor del plan de investigaci\u00f3n podr\u00edan incluir las decisiones que est\u00e1 intentando tomar ahora mismo acerca de esa meta general de \u201ccomercializar productos online\u201d. Algunos objetivos posibles podr\u00edan incluir comprender qui\u00e9nes ser\u00edan nuestros clientes online o c\u00f3mo nuestro cliente objetivo compra online o hasta qu\u00e9 grado utiliza dispositivos m\u00f3viles para comprar o investigar productos y servicios.<\/li>\n<li><strong>Disponga sus canales de recopilaci\u00f3n.<\/strong> Usted ha o\u00eddo el t\u00e9rmino canal de distribuci\u00f3n; bien, en investigaci\u00f3n yo lo llamo el canal de recopilaci\u00f3n. Esto conlleva enumerar todas las formas posibles en que usted puede recopilar opiniones e informaci\u00f3n de su audiencia objetivo. Estas podr\u00edan incluir encuestas online, MicroPoll, IdeaScale (crowd-sourcing o trabajo masivo), encuestas de dispositivos m\u00f3viles, medios sociales y algunos otros.<\/li>\n<li><strong>Haga una tormenta de ideas con una lista de preguntas.<\/strong> Ahora puede comenzar a hacer una tormenta de preguntas que le ayudar\u00e1n a tomar sus decisiones. Me gustan realizar tormenta de ideas con preguntas porque concentra su mente exactamente en lo que quiere saber y por qu\u00e9 quiere saberlo. Siempre podremos editar las preguntas m\u00e1s tarde seg\u00fan qu\u00e9 canal de recopilaci\u00f3n es m\u00e1s adecuado para la pregunta.<\/li>\n<li><strong>Asigne preguntas a los canales de recopilaci\u00f3n.<\/strong> De nuevo, nada de esto est\u00e1 escrito en piedra. Pero ayuda a tener su mente en c\u00f3mo aprovechar mejor las herramientas de recopilaci\u00f3n que est\u00e1n disponibles para usted. Comience a asignar sus preguntas a los canales que le proporcionar\u00e1n la mejor informaci\u00f3n.\n<p>Por ejemplo, trate sus canales de medios sociales como lo har\u00eda con un grupo de inter\u00e9s. Comience las conversaciones con sus fans de Facebook y haga preguntas. LinkedIn, Facebook y Twitter son canales ideales para hacer que su audiencia objetivo se involucre en ayudarle a desarrollar preguntas m\u00e1s espec\u00edficas acerca de los asuntos que m\u00e1s importan a sus clientes. No solo va a obtener opiniones sobre c\u00f3mo formular las preguntas y en qu\u00e9 centrarse, tambi\u00e9n va a obtener marketing adicional y rumores de RRPP sobre su misi\u00f3n y visi\u00f3n acerca de lo que est\u00e1 desarrollando.<\/li>\n<li><strong>Utilice herramientas de crowd-sourcing como IdeaScale para priorizar las sugerencias.<\/strong> Ahora que ha conseguido ideas de las conversaciones en medios sociales, cree un espacio en IdeaScale y siembre el espacio con los comentarios que ha obtenido. Despu\u00e9s lance esa p\u00e1gina a su comunidad de medios sociales y p\u00eddales votar y continuar los comentarios en este espacio. No olvide visitar el espacio y ofrecer sus comentarios a la comunidad sobre c\u00f3mo se est\u00e1 realizando su desarrollo. De nuevo, esto es m\u00e1s marketing y RRPP.<\/li>\n<li><strong>Comience a construir sus encuestas online.<\/strong> Ahora podr\u00eda estar preparado para crear sus encuestas de marketing online. Tenga en cuenta que NINGUNO de sus encuestados quiere pasar m\u00e1s de 5 minutos en una encuesta. Al igual que con los v\u00eddeos online, su periodo de atenci\u00f3n es de unos 2-3 minutos como mucho. Despu\u00e9s de eso, se aburren, se cansan y se van. Si su encuesta tarda m\u00e1s de 5 minutos tendr\u00e1 que buscar formas alternativas de hacer esas preguntas.<\/li>\n<li><strong>Utilice MicroPoll para complementar su encuesta online.<\/strong> MicroPoll est\u00e1 infrautilizado como instrumento para encuestas. A la gente le ENCANTAN las votaciones porque son breves y ofrecen opiniones inmediatas. Si su encuesta online tarda m\u00e1s de 5 minutos, eche un vistazo para ver qu\u00e9 preguntas puede transferir a MicroPoll. Puede lanzar una nueva MicroPoll cada semana. Esto mantendr\u00e1 involucrada e interesada a su audiencia en lo que usted est\u00e1 haciendo. (Creo que es m\u00e1s marketing y RRPP, mientras hace una investigaci\u00f3n, que es lo que llamo aprovechamiento y multitarea).<\/li>\n<li><strong>\u00bfPuede hacerlo viral?<\/strong> Otra cuesti\u00f3n importante que se tiene que preguntar es si puede hacer viral su encuesta online para recopilar opiniones de un segmento del mercado m\u00e1s amplio del que usted puede alcanzar. Un aviso. Las encuestas virales tienen m\u00e1s \u00e9xito cuando hace preguntas m\u00e1s amplias y socialmente relevantes. En otras palabras, las preguntas sobre temas que personas en una comunidad m\u00e1s amplia pueden responder. NO preguntas sofisticadas t\u00e9cnicamente o preguntas que contienen informaci\u00f3n sensible o de clientes.\n<p>Una buena pregunta para una encuesta viral podr\u00eda ser: \u201c\u00bfQu\u00e9 porcentaje de ventas gasta en investigaci\u00f3n de mercado?\u201d. Esta es una pregunta lo suficientemente general como para que la responda cualquiera Y que las respuestas en los diferentes segmentos de la industria sea valiosa.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Consejos de \u00faltima hora para planes de investigaci\u00f3n del mercado con \u00e9xito<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mant\u00e9ngalos breves y simples. No m\u00e1s de 5 p\u00e1ginas.<\/li>\n<li>Aproveche las herramientas gratuitas y de bajo coste que hay disponibles.<\/li>\n<li>Haga una tormenta de ideas de grandes preguntas. Esta es la clave. Ning\u00fan encuestado quiere responder preguntas malas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En publicaciones futuras dividir\u00e9 esto en gu\u00edas pr\u00e1cticas m\u00e1s espec\u00edficas. Mientras tanto, \u00bftiene USTED actualmente un plan de investigaci\u00f3n del mercado? \u00bfCu\u00e1les son sus consejos, lo que cree que hay que hacer y lo que cree que no?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el pasado, PRESUPUESTAMOS una investigaci\u00f3n de mercado. 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