

{"id":108236,"date":"2020-08-13T02:10:13","date_gmt":"2020-08-13T09:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=108236"},"modified":"2023-07-04T19:40:22","modified_gmt":"2023-07-04T19:40:22","slug":"tabulacion-cruzada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tabulacion-cruzada\/","title":{"rendered":"Tabulaci\u00f3n cruzada. Qu\u00e9 es, ventajas y usos."},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo aprender\u00e1s qu\u00e9 es la tabulaci\u00f3n cruzada y las ventajas de esta herramienta en un estudio de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfAlguna vez has querido tomar los datos de tu encuesta y descubrir patrones y relaciones entre tu audiencia, pero no est\u00e1s seguro de c\u00f3mo reflejarlos en el papel? Los investigadores y los gerentes de las encuestas necesitan entender los &#8220;n\u00fameros&#8221; o los datos antes de afirmar que la investigaci\u00f3n realizada tuvo \u00e9xito en proporcionar resultados aplicables a los negocios.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El problema es que los datos en bruto que se obtienen inicialmente no dan eso por s\u00ed mismos y pueden incluso ser desalentadores y enga\u00f1osos para su revisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La primera pregunta que se hace al iniciar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es: &#8220;\u00bfMi p\u00fablico quiere comprar este producto o servicio?&#8221;. Pero tambi\u00e9n tienes que considerar todos los diferentes tipos de clientes que representan a tu p\u00fablico.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las marcas clasifican a sus clientes con base en la demograf\u00eda, la psicograf\u00eda, y varios comportamientos y tendencias de compra.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabes que puede haber m\u00faltiples temas y resultados diferentes, pero \u00bfc\u00f3mo puedes traducir tus datos en resultados, y m\u00e1s all\u00e1 en teor\u00edas? \u00bfC\u00f3mo encuentras esas relaciones? \u00bfQu\u00e9 tan diferente se sentir\u00e1 un grupo de audiencia hacia un producto o servicio que otro? \u00bfCu\u00e1les son espec\u00edficamente esas diferencias?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la tabulaci\u00f3n cruzada?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se realiza un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/informe-de-encuesta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">informe de encuesta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, primero se tiene el an\u00e1lisis de frecuencia b\u00e1sico o las percepciones &#8220;generales&#8221; de los encuestados que la completaron, lo que le da una impresi\u00f3n general de lo que tu p\u00fablico &#8220;en general&#8221; est\u00e1 pensando y sintiendo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, ver\u00e1s qu\u00e9 porcentajes de tu p\u00fablico total seleccionaron cada respuesta a una pregunta. Y podr\u00e1s revisar la representaci\u00f3n demogr\u00e1fica del p\u00fablico total que participa en este estudio.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque es de utilidad, esto generalmente no cumple con las percepciones o el gran objetivo que buscabas inicialmente para este estudio; se necesita hacer m\u00e1s miner\u00eda de datos y un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tabulaci\u00f3n cruzada o tablas cruzadas es un desglose completo, y un modelo estad\u00edstico que se muestra en forma de banners o tablas, compuesto de filas y columnas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que hacen estas tablas es permitirte analizar y medir la interacci\u00f3n entre dos variables. Las filas (o el eje x) presentan las preguntas y sus diferentes respuestas en la encuesta. Al mismo tiempo, las columnas (o el eje y) representan la(s) variable(s) con la(s) que deseas realizar una comparaci\u00f3n (*a veces esto tambi\u00e9n puede basarse en una pregunta de la encuesta).&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto facilita la identificaci\u00f3n de diferentes patrones, tendencias y correlaciones entre los par\u00e1metros dentro de tu estudio, ya sea que sean o no mutuamente excluyentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tabulaci\u00f3n cruzada te permite ir m\u00e1s all\u00e1 de los datos en bruto y ver c\u00f3mo una o m\u00e1s preguntas (o variables) se correlacionan entre s\u00ed.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n toma datos que parece que pueden tener varios resultados posibles y te ayuda a &#8220;concentrarte&#8221; en una sola teor\u00eda dibujando estas tendencias, estas comparaciones y estas correlaciones entre los diferentes factores de tu estudio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprende c\u00f3mo realizar un an\u00e1lisis de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-hacer-analisis-de-tablas-cruzadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">tablas cruzadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con este art\u00edculo que tenemos para ti.&nbsp;<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas de la tabulaci\u00f3n cruzada<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tabulaci\u00f3n cruzada se puede aplicar a los siguientes tipos de segmentos como variables:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/Segmentacion-demografica.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Segmentaci\u00f3n Demogr\u00e1fica<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Compara los resultados de tu encuesta dividiendo tu audiencia por edad, sexo, rango de ingresos familiares, etnia o antecedentes y ubicaci\u00f3n (pa\u00eds, regi\u00f3n, estado\/provincia, campus, etc.)<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/segmentacion-psicografica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Segmentaci\u00f3n Psicogr\u00e1fica<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00bfPodr\u00e1 segmentar a tu p\u00fablico en funci\u00f3n de las actitudes individuales hacia una entidad? \u00bfQu\u00e9 es lo que valoran, o qu\u00e9 es lo que les gratifica personalmente? \u00bfQu\u00e9 acciones realizan para manifestar sus valores o sus actitudes?<\/span><\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Comportamientos generales de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00bfTu p\u00fablico prefiere comprar tu producto o servicio en l\u00ednea? \u00bfEn la tienda? \u00bfUna combinaci\u00f3n de ambos? \u00bfQui\u00e9n de tu p\u00fablico mantiene su lealtad a la marca y est\u00e1 dispuesto a comprar un producto o servicio de varias marcas?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, la tabulaci\u00f3n cruzada es compatibles con todos estos tipos de preguntas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-opcion-multiple\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (tanto de una sola como de varias)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/preguntas-de-menu-desplegable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas de men\u00fa desplegable<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/pregunta-tipo-matriz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pregunta tipo matriz<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Preguntas de clasificaci\u00f3n o de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-escala-de-likert-y-como-utilizarla\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escala de Likert<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/net-promoter-score\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Net Promoter Score<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (NPS)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-conjoint\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis Conjoint<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/escalas-de-medicion-max-diff\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lisis de MaxDiff<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, la tabulaci\u00f3n cruzada se puede aplicar a diferentes tipos de datos cuantitativos como las escalas nominales, ordinales, de intervalo y de proporci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usos de la tabulaci\u00f3n cruzada<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tabulaci\u00f3n cruzada se utiliza entre profesionales de diferentes industrias. Entre los m\u00e1s comunes se encuentran los siguientes:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investigadores de mercado \/ investigadores de productos \/ gestores de la satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de encuestas de retroalimentaci\u00f3n y de satisfacci\u00f3n de productos\/servicios, el uso de metadatos y datos demogr\u00e1ficos, la tabulaci\u00f3n cruzada proporciona resultados procesables para mejorar los productos y orientar el enfoque de las campa\u00f1as de marketing.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuesta-de-satisfaccion.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de satisfacci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> del cliente ayuda a los gerentes e investigadores a identificar las \u00e1reas de mejora dentro de un departamento o regi\u00f3n de la empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los administradores escolares<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los miembros del sector educativo pueden enviar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuestas-para-cursos-y-talleres.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de cursos y talleres<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/examenes-online.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">ex\u00e1menes online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para evaluar a los estudiantes, y utilizar variables como las asignaturas, el horario de clase, etc.,&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de esto consiste en descubrir cualquier debilidad o contratiempo y mejorar la experiencia educativa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos&nbsp;<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier industria puede utilizar la tabulaci\u00f3n cruzada. Esta herramienta es fundamental para el equipo de Recursos Humanos y los gerentes&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la tabulaci\u00f3n cruzada es posible realizar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-hacer-encuestas-de-satisfaccion-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de satisfacci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-el-compromiso-laboral-para-empleados-y-empleadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">compromiso laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e incluso las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-salida-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de salida de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para identificar las \u00e1reas de conflicto o los elementos que tienen la necesidad de mejorar en lugares espec\u00edficos de la oficina, los departamentos y los puestos de trabajo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la tabulaci\u00f3n cruzada<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tabulaci\u00f3n cruzada permite trazar correlaciones entre las variables. Por ejemplo, mirando los porcentajes, se puede determinar que &#8220;este p\u00fablico m\u00e1s joven est\u00e1 m\u00e1s interesado en un nuevo producto que el p\u00fablico m\u00e1s antiguo&#8221;.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de que puede encontrar estas correlaciones, es simple y f\u00e1cil de interpretar los datos sin ning\u00fan grado estad\u00edstico avanzado.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los cruces te ayudar\u00e1n a evitar cualquier confusi\u00f3n que puedas tener al revisar los datos en bruto, especialmente porque no se pueden entender completamente para presentar. Incluso si te atrevieras a probar los datos en bruto, s\u00f3lo podr\u00eda observar o inferir los datos que est\u00e1s revisando.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00edas notar que muchos clientes de 35 a\u00f1os est\u00e1n interesados en un nuevo producto o servicio. Pero en las puntas de cruz, tienes percepciones definitivas que dicen, &#8220;75% de los clientes de 35 a\u00f1os o menos est\u00e1n interesados en un nuevo producto o servicio&#8221;. As\u00ed que no s\u00f3lo los datos son cuantificables, sino que tambi\u00e9n son relativos o comparables.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, la tabulaci\u00f3n cruzada ayuda a entregar datos limpios que pueden ser utilizados para mejorar las decisiones en toda la organizaci\u00f3n. Al tener datos cuantificables y comparables f\u00e1cilmente disponibles, har\u00e1s las preguntas de seguimiento adecuadas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como resultado, podr\u00e1s profundizar en los datos y encontrar m\u00e1s anomal\u00edas y perspectivas interesantes, ya sea a trav\u00e9s de filtros de audiencia o a trav\u00e9s de variables personalizadas, basadas en otras respuestas de encuestas u otros datos de perfil que hayas almacenado en la plataforma.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, la tabulaci\u00f3n cruzada ayuda a traducir sus datos en resultados y los resultados en teor\u00edas. No s\u00f3lo mejora los datos y los hallazgos que tienes, sino que te permite comprender mejor y m\u00e1s a fondo qu\u00e9 datos de investigaci\u00f3n adicionales necesitas buscar y determinar.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuanto m\u00e1s familiarizado est\u00e9s con la tabulaci\u00f3n cruzada en tu investigaci\u00f3n, m\u00e1s familiarizado estar\u00e1s con los procesos anal\u00edticos, comprender\u00e1s mejor los datos que necesitas buscar, podr\u00e1s guiar tu negocio hacia resultados relevantes y a maximizar el beneficio de tu empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En QuestionPro puedes llevar a cabo una tabulaci\u00f3n cruzada. Contamos con esta y otras herramientas para que puedas tener mejores resultados en tu investigaci\u00f3n. Aqu\u00ed m\u00e1s detalles:<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Tabla cruzada: \u00bfC\u00f3mo utilizarla? | QuestionPro\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nrswsBbSS0I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuieres conocer m\u00e1s? Solicita una demostraci\u00f3n y conoce m\u00e1s de nuestras funciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=tabulacion-cruzada\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo aprender\u00e1s qu\u00e9 es la tabulaci\u00f3n cruzada y las ventajas de esta herramienta en un estudio de investigaci\u00f3n. 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Qu\u00e9 es, ventajas y usos.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La tabulaci\u00f3n cruzada permite identificar diferentes patrones, tendencias y correlaciones entre los par\u00e1metros de tu estudio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tabulacion-cruzada\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tabulaci\u00f3n cruzada. 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