{"id":110438,"date":"2020-09-05T02:07:26","date_gmt":"2020-09-05T09:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=110438"},"modified":"2023-02-06T20:50:59","modified_gmt":"2023-02-06T20:50:59","slug":"facebook-groups-vs-questionpro-communities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/facebook-groups-vs-questionpro-communities\/","title":{"rendered":"Facebook Groups vs QuestionPro Communities"},"content":{"rendered":"

En el art\u00edculo de hoy tenemos para ti una comparaci\u00f3n: Facebook Groups vs QuestionPro Communities. Descubre cu\u00e1l es la mejor herramienta para gestionar una comunidad online y comienza hoy mismo a recolectar informaci\u00f3n que te permita tomar decisiones informadas y certeras para tu negocio. <\/span><\/p>\n

Las <\/span>comunidades virtuales<\/span><\/a> son plataformas que han ganado gran popularidad gracias a que hace posible reunir a una gran cantidad de usuarios y recolectar informaci\u00f3n de utilidad para las organizaciones. <\/span><\/p>\n

Con su auge, han surgido muchas empresas que ofrecen los servicios de comunidades online, sin embargo, no cuentan con las herramientas para recolectar los insights adecuados. <\/span><\/p>\n

En este art\u00edculo tenemos para ti una comparaci\u00f3n: Facebook Groups vs <\/span>QuestionPro Communities<\/span><\/a>. para que compruebes las caracter\u00edsticas que ambas plataformas ofrecen y puedas confirmar cu\u00e1l es la mejor herramienta para iniciar tu proyecto de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es Facebook Groups?<\/span><\/h2>\n

Como mencionamos, gracias a la popularidad que las comunidades online han ganado en los \u00faltimos a\u00f1os, empresas como Facebook han decidido navegar por este r\u00edo. <\/span><\/p>\n

La red social utiliza los grupos online para reunir a usuarios con intereses similares para que compartan informaci\u00f3n sobre un tema espec\u00edfico a trav\u00e9s de diferentes m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos. <\/span><\/p>\n

Muchas organizaciones utilizan Facebook Groups como un espacio para reunir a sus clientes, discutir sobre sus productos y servicios y aprovecharla para aumentar el conocimiento de la marca. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, aunque sea una de las empresas m\u00e1s importantes en todo el mundo, no cuentan con todas las caracter\u00edsticas para hacer una recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos de manera profesional.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es QuestionPro Communities?<\/span><\/h2>\n

QuestionPro ofrece a las organizaciones la opci\u00f3n de crear <\/span>comunidades online<\/span><\/a>, una soluci\u00f3n integral basada en la nube para gestionar y administrar paneles de clientes, foros, encuestas y ofrecer recompensas para asegurar el compromiso de los usuarios<\/span><\/p>\n

Con <\/span>QuestionPro Communities<\/b>, las organizaciones pueden crear una comunidad personalizada a sus necesidades, recolectar datos de los usuarios y crear informes profesionales para la toma de decisiones. <\/span><\/p>\n

Nuestro software cuenta con integraciones, las cuales ayudan, no solo a recolectar la informaci\u00f3n necesaria, sino que tambi\u00e9n a mejorar estrategias comerciales e identificar las oportunidades de venta ofreciendo un mensaje adecuado para el p\u00fablico objetivo. <\/span><\/p>\n

QuestionPro Communities es perfecta para una organizaci\u00f3n que quiera poner en pr\u00e1ctica la inteligencia de mercados y conocer las necesidades de los consumidores, identificar las demandas del mercado y asegurar la lealtad de los clientes. <\/span><\/p>\n

Facebook Groups vs QuestionPro Communities: \u00bfCu\u00e1l es la herramienta ideal para crear comunidad online?<\/span><\/h2>\n

\"comparaci\u00f3n<\/p>\n

Vayamos al objetivo de este art\u00edculo, una batalla de caracter\u00edsticas, Facebook Groups vs QuestionPro Communities. Aqu\u00ed las tenemos: <\/span><\/p>\n

Segmentaci\u00f3n de la muestra<\/span><\/h3>\n

Facebook Groups utiliza Ads para la atracci\u00f3n de participantes a los grupos. Y se corre el riesgo de que las personas no ofrezcan la informaci\u00f3n que las organizaciones necesitan, lo que puede provocar un sesgo.<\/span><\/p>\n

En cambio, QuestionPro Communities utiliza la base de datos de clientes para atraer personas que cumplen el <\/span>perfil de cliente<\/span><\/a> ideal de la organizaci\u00f3n, lo cual fomenta la creaci\u00f3n de una comunidad fiel que ofrecer\u00e1 comentarios certeros y \u00fatiles para la toma de decisiones. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, la plataforma ofrece la posibilidad de recolectar informaci\u00f3n de los clientes de cualquier parte del mundo gracias al uso de <\/span>encuestas online multiling\u00fces<\/span><\/a> que adapta el cuestionario al idioma de los consumidores. <\/span><\/p>\n

Notificaciones<\/span><\/h3>\n

Facebook env\u00eda notificaciones a los participantes a trav\u00e9s de la misma plataforma, esto quiere decir que si el usuario no ingresa a ella, no la ver\u00e1 y se perder\u00e1 del evento. <\/span><\/p>\n

En cuanto a QuestionPro Communities, la plataforma env\u00eda notificaciones a trav\u00e9s de diferentes canales, como correo electr\u00f3nico, mensajes SMS e incluso notificaciones push a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Gesti\u00f3n de la comunidad<\/span><\/h3>\n

Facebook ofrece la posibilidad de crear un grupo, pero si no eres experto no sabr\u00e1s gestionarlo adecuadamente. Atraer al p\u00fablico correcto, realizar las actividades adecuadas para recolectar insights y mantener activos a los participantes es una importante labor. <\/span><\/p>\n

QuestionPro Communities ofrece el servicio de Community & Project Management, donde expertos en gesti\u00f3n comunitaria, realizan pr\u00e1cticas adecuadas para desarrollar un plan que asegure una comunidad pr\u00f3spera y obtener informaci\u00f3n fundamental para encontrar los insights de Investigaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Conoce las principales <\/span>caracter\u00edsticas de un buen administrador de comunidades online<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/h3>\n

Facebook Groups utiliza diferentes herramientas para la recolecci\u00f3n de datos, una de estas son las encuestas. Sin embargo, estas no tienen variedad, son b\u00e1sicas y muy rudimentarias.<\/span><\/p>\n

Con QuestionPro, los usuarios, adem\u00e1s de las otras formas de recolecci\u00f3n de datos como el uso de fotograf\u00edas, videos, audios y documentos, ofrece la posibilidad de crear encuestas utilizando m\u00e1s de 50 <\/span>tipos de preguntas<\/span><\/a> diferentes, <\/span>saltos l\u00f3gicos y ramificaciones<\/span><\/a> y mucho m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

An\u00e1lisis de datos eficaz<\/span><\/h3>\n

Facebook Groups ofrece la posibilidad de recolectar una gran cantidad de datos, pero estos no se registran en una base de datos que permita analizarlos eficazmente y tomar las decisiones pertinentes. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, QuestionPro Communities cuenta con la posibilidad de realizar un an\u00e1lisis de datos efectivo a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles y de escritorio y crear informes profesionales que pueden compartirse con todo el equipo. <\/span><\/p>\n

La plataforma permite procesar los datos recolectados usando <\/span>tablas cruzadas<\/span><\/a>, <\/span>an\u00e1lisis conjoint<\/span><\/a>, y mucho m\u00e1s. Adem\u00e1s de crear informes personalizados que pueden descargarse en formato HTML y PDF.<\/span><\/p>\n

Integraciones<\/span><\/h3>\n

Facebook cuenta con diferentes integraciones para fomentar la participaci\u00f3n de los usuarios en la comunidad. Sin embargo, estas no involucran a otros departamentos de la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

QuestionPro Communities, adem\u00e1s de utilizar diferentes plataformas para las gesti\u00f3n de la comunidad, se integra a servicios de CRM como Salesforce y Microsoft Dynamics que ayudar\u00e1 al equipo comercial a identificar de forma eficaz  las oportunidades de ventas, entender a su p\u00fablico objetivo y crear mensajes ideales para atraerlos.  <\/span><\/p>\n

Recompensas<\/span><\/h3>\n

A pesar de que Facebook es capaz de recolectar una gran cantidad de usuarios, muchos de ellos no se mantienen activos y deciden abandonar el proyecto, pues no cuentan con incentivos que los motiven a compartir sus comentarios. <\/span><\/p>\n

QuestionPro Communities cuenta con un programa de recompensas para los participantes de la comunidad, premiando su lealtad y sus comentarios con diferentes premios como dinero, productos, tarjetas de regalo, etc. <\/span><\/p>\n

Descubre m\u00e1s del uso de <\/span>incentivos en comunidades online<\/span><\/a> y fomenta la participaci\u00f3n de tu audiencia.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Razones por las que QuestionPro es la herramienta ideal para gestionar una comunidad online<\/span><\/h2>\n

Si est\u00e1s buscando <\/span>plataformas para gestionar comunidades online<\/span><\/a>, tenemos para ti algunas de las razones por las que QuestionPro Communities es la mejor alternativa: <\/span><\/p>\n