

{"id":110454,"date":"2020-09-07T02:23:50","date_gmt":"2020-09-07T09:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=110454"},"modified":"2023-02-18T06:59:58","modified_gmt":"2023-02-18T06:59:58","slug":"que-es-el-eye-tracking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-el-eye-tracking\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el eye tracking?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>eye tracking, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tambi\u00e9n conocido como seguimiento ocular, es el proceso de registrar y analizar los movimientos oculares de las personas para conocer los elementos que naturalmente llamaron su atenci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo se utiliza para determinar, por ejemplo, lo que los participantes de un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/7-secretos-para-disenar-un-buen-test-de-usabilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">test de usabilidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> miran y asimilan mientras ven los medios de comunicaci\u00f3n en l\u00ednea, observar los cursores de su mouse, las interacciones con los enlaces y controles y el lenguaje corporal. Tambi\u00e9n se escucha atentamente sus narraciones y comentarios en voz alta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el eye tracking es posible obtener informaci\u00f3n precisa sobre lo llamativos que son los elementos visuales para los usuarios, como la interfaz de navegaci\u00f3n, los gr\u00e1ficos, los enlaces, el texto, el contenido multimedia, etc.<\/span><\/p>\n<div style=\"padding-top: 9px !important; border: solid #0d2c63 2px; padding: 4.1%; background: #edf8fa;\">\n<p style=\"color: #1b3380;\">Contenido<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#que_es_eye_tracking\">\u00bfQu\u00e9 es el eye tracking?<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#objetivos_eye_tracking\">Objetivos del eye tracking para tu investigaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#ventajas_eye_tracking\">Ventajas del eye tracking<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#aplicaciones_eye_tracking\">Aplicaciones del eye tracking <\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#tipos_eye_tracking\">Tipos de eye tracking<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#como_realizar_eye_tracking\">\u00bfC\u00f3mo realizar un estudio de eye tracking?<\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2 id=\"que_es_eye_tracking\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n\u00bfQu\u00e9 es el eye tracking?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking se refiere al proceso de medir d\u00f3nde miramos, tambi\u00e9n conocido como el punto donde se fija la mirada. Estas mediciones son llevadas a cabo por un rastreador ocular, que registra la posici\u00f3n de los ojos y los movimientos que hacen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>eye tracking<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> utiliza una luz infrarroja cercana invisible y c\u00e1maras de alta definici\u00f3n para proyectar la luz en el ojo y registrar la direcci\u00f3n en que se refleja en la c\u00f3rnea.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Posteriormente, se utilizan algoritmos avanzados para calcular la posici\u00f3n del ojo y determinar exactamente d\u00f3nde se enfoca. Esto hace posible medir y estudiar el comportamiento visual y los movimientos oculares finos, ya que la posici\u00f3n del ojo puede ser mapeada varias veces por segundo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La rapidez con la que un eye tracking es capaz de capturar estas im\u00e1genes se conoce como su frecuencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n se puede hacer una grabaci\u00f3n de la escena que una persona est\u00e1 mirando, y usando el software de seguimiento ocular es posible producir un mapa visual de c\u00f3mo la persona vio los elementos de la escena.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"objetivos_eye_tracking\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetivos del eye tracking para tu investigaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al identificar los movimientos oculares comunes de los usuarios mientras ven el contenido en l\u00ednea, podemos abordar cuestiones de investigaci\u00f3n como:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es lo primero que ven los usuarios en nuestra p\u00e1gina de inicio (o en cualquier otra p\u00e1gina)?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfObservan inmediatamente los call to action de esta p\u00e1gina?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfLos usuarios est\u00e1n leyendo este contenido?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfLos usuarios est\u00e1n notando esta caracter\u00edstica de la interfaz y, si es as\u00ed, cu\u00e1nto tiempo tardan en verla?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l de estos sistemas de navegaci\u00f3n es el m\u00e1s detectable?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 elementos de la p\u00e1gina est\u00e1n distrayendo a los usuarios de realizar f\u00e1cilmente una tarea?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSer\u00e1 nuestro nuevo dise\u00f1o m\u00e1s efectivo que el actual?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking nos da una valiosa informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo los usuarios perciben el contenido en l\u00ednea.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Combinar la informaci\u00f3n generada obtenida a trav\u00e9s del uso de m\u00e9todos de investigaci\u00f3n tradicionales, hace posible optimizar el dise\u00f1o de la p\u00e1gina y el dise\u00f1o visual, lo que conduce a una mejor experiencia del usuario y a mayores tasas de conversi\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los estudios de eye tracking tambi\u00e9n pueden ser una forma rentable para que los clientes se aseguren de que est\u00e1n obteniendo un buen ROI en dise\u00f1o y usabilidad.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/usabilidad-web-test\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">usabilidad web<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, un test que te dar\u00e1 grandes resultados.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"ventajas_eye_tracking\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas del eye tracking<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los beneficios m\u00e1s importantes del eye tracking se encuentra su capacidad para registrar y analizar de forma detallada y objetiva el comportamiento visual.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser\u00eda imposible pedirle a alguien que escudri\u00f1e los pasillos de un supermercado que recuerde, y mucho menos que cuantifique, la cantidad de tiempo que pas\u00f3 mirando cada art\u00edculo, o incluso exactamente d\u00f3nde mir\u00f3 o qu\u00e9 anuncios not\u00f3 m\u00e1s.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking tiene otros grandes beneficios para una investigaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, te mencionamos cada uno de ellos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Revela el comportamiento subconsciente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Los investigadores pueden obtener informaci\u00f3n sobre los comportamientos que llevamos a cabo instintivamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Proporciona datos imparciales, objetivos y cuantificables:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Elimina la necesidad de intentar recordar o explicar d\u00f3nde se mir\u00f3 y evita que los participantes del estudio asuman detalles y den informaci\u00f3n incorrecta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Permite un comportamiento natural:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los rastreadores oculares son discretos y permiten que las tareas se lleven a cabo con normalidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Es vers\u00e1til y m\u00f3vil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Puede ser usado en casi cualquier entorno y escenario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Proporciona un alto nivel de detalle:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Dependiendo del dispositivo y el software, los resultados pueden ofrecer un nivel muy alto de granularidad para un an\u00e1lisis profundo. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Ofrece informaci\u00f3n en tiempo real:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Con la transmisi\u00f3n en vivo se puede ver la mirada de la persona inmediatamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Es explicativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Puede representar procesos y acciones que son dif\u00edciles de articular o explicar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Otorga una visualizaci\u00f3n gr\u00e1fica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Utiliza mapas de calor y gr\u00e1ficos que muestran los resultados del eye tracking y permite visualizar la interacci\u00f3n de las personas en un entorno y su respuesta a diferentes est\u00edmulos. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>A\u00f1ade valor a otros datos biom\u00e9tricos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El eye tracking puede mejorar el uso de estos dispositivos al proporcionar informaci\u00f3n adicional sobre lo que condujo a las respuestas fisiol\u00f3gicas.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"aplicaciones_eye_tracking\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicaciones del eye tracking&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay una gran variedad de \u00e1reas en los que se podr\u00eda aplicar esta tecnolog\u00eda y metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n. Entre ellos se incluyen:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110462 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Infografia-Principales-usos-eye-tracking.jpg\" alt=\"Aplicaciones del eye tracking \" width=\"900\" height=\"746\"><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Investigaci\u00f3n de Mercado<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking es muy popular en la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que ofrece informaci\u00f3n detallada e imparcial sobre el comportamiento de los consumidores y los procesos de toma de decisiones.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, permite que los investigadores analicen el proceso que los consumidores realizan para elegir un producto, mostrando qu\u00e9 elementos atrajeron naturalmente su atenci\u00f3n y qu\u00e9 ignoraron.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking detalla el comportamiento aut\u00e9ntico del consumidor, lo cual es \u00fatil para el dise\u00f1o de la publicidad, la marca, el empaquetado y la colocaci\u00f3n del producto en el establecimiento.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Experiencia del usuario&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay una mejor manera de probar la experiencia del usuario que verla a trav\u00e9s de sus ojos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking puede ejecutarse para estudiar la forma en que se utilizan las plataformas y los servicios y la eficacia para cumplir sus objetivos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El seguimiento ocular puede revelar defectos de dise\u00f1o e incluso m\u00e9todos de uso que pueden no haber sido evidentes en el proceso creativo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Conoce m\u00e1s de las caracter\u00edsticas de la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-experiencia-de-usuario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">investigaci\u00f3n de la experiencia de usuario<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Investigaci\u00f3n cient\u00edfica&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al estudiar el comportamiento visual es posible obtener informaci\u00f3n valiosa sobre el desarrollo, los patrones de aprendizaje o enfermedad cognitiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generalmente, este m\u00e9todo de investigaci\u00f3n puede utilizarse en personas que tienen padecimientos como Alzheimer, Parkinson, esquizofrenia, autismo, depresi\u00f3n, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Del mismo modo, la dislexia y otras dificultades de lectura o aprendizaje pueden identificarse y estudiarse mediante el seguimiento ocular.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Aqu\u00ed m\u00e1s de las caracter\u00edsticas de la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-cientifica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">investigaci\u00f3n cient\u00edfica<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking ofrece una imagen valiosa de los procesos implementados en una organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo es utilizado por las empresas para identificar los riesgos, las ineficiencias operacionales y para racionalizar la capacitaci\u00f3n, lo cual permite ahorrar tiempo y mejorar la productividad.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking ofrece una visi\u00f3n \u00fanica de las acciones que se llevan a cabo r\u00e1pidamente y a menudo de manera subconsciente, que puede ser estudiada y convertida en material para capacitar a los empleados.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"tipos_eye_tracking\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de eye tracking<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, tenemos para ti los diferentes tipos de eye tracking existentes. Los investigadores pueden elegir el ideal, seg\u00fan los objetivos de su investigaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-110455 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Infografia-diferentes-tipos-de-eye-tracking.jpg\" alt=\"Tipos de eye tracking\" width=\"900\" height=\"511\"><\/p>\n<ul>\n<li><b>Registros en pantalla<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Estos son dispositivos remotos que se pueden conectar a un ordenador port\u00e1til o a un monitor.<\/span><\/span><\/li>\n<li><b>Transportables<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Estos incluyen gafas de rastreo ocular y auriculares de realidad virtual con rastreo ocular integrado.<\/span><\/span><\/li>\n<li><b>Webcam:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No tienen sensores ni c\u00e1maras especializadas, est\u00e1n compuestos \u00fanicamente por el dispositivo conectado o incorporado a una computadora.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"como_realizar_eye_tracking\">\u00bfC\u00f3mo realizar un estudio de eye tracking o seguimiento ocular?<\/h2>\n<p>Actualmente existen tres t\u00e9cnicas principales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sistema fijo<\/strong>: en el laboratorio, los participantes en la prueba est\u00e1n sentados frente a un ordenador equipado con emisores de luz infrarroja y c\u00e1maras. El dispositivo es invisible, por lo que el usuario no se siente incomodo. Para un estudio de seguimiento ocular m\u00f3vil, tambi\u00e9n es posible utilizar la c\u00e1mara del smartphone o la tableta.<\/li>\n<li><strong>Sistema m\u00f3vil<\/strong>: el usuario lleva unas gafas especiales con c\u00e1maras y lentes.<\/li>\n<li><strong>Sistema de predicci\u00f3n<\/strong>: ya existe un software capaz de reproducir el movimiento habitual de los ojos ante un elemento visual (p\u00e1gina web, SERP, correo electr\u00f3nico, etc.). Esta t\u00e9cnica es la m\u00e1s sencilla de aplicar y la m\u00e1s econ\u00f3mica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los resultados del estudio se materializan de diferentes maneras:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mapa de calor<\/strong>: Las zonas calientes, las que han atra\u00eddo m\u00e1s atenci\u00f3n, aparecen en rojo, mientras que las zonas fr\u00edas se representan en azul.<\/li>\n<li><strong>Mapa de rutas<\/strong>: permite seguir el recorrido realizado por el ojo y conocer el orden en que se descubrieron los elementos. Este mapa puede fijarse con un sistema de numeraci\u00f3n o un sistema de flechas. El recorrido del ojo tambi\u00e9n puede ser objeto de un v\u00eddeo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"conclusion\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking permite a los investigadores estudiar los movimientos de los ojos de un participante durante una serie de actividades. Esto da una idea de los procesos cognitivos que subyacen a una amplia variedad de comportamientos humanos y puede revelar cosas como patrones de aprendizaje y m\u00e9todos de interacci\u00f3n social.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n permite la detecci\u00f3n del desarrollo neurol\u00f3gico at\u00edpico y de las discapacidades cognitivas o perceptivas. La tecnolog\u00eda de rastreo ocular tambi\u00e9n proporciona una forma de participar en los estudios a los ni\u00f1os peque\u00f1os y a aquellos con deficiencias neurol\u00f3gicas, que no pueden explicar sus procesos de pensamiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eye tracking no es un reemplazo de los m\u00e9todos tradicionales de pruebas de usabilidad. Sin embargo, con algunas modificaciones menores es posible introducirlo y aprovechar al m\u00e1ximo lo que hace mejor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos generados a partir de un <\/span><b>rastreador ocular <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">complementan otros hallazgos de usabilidad para darnos una visi\u00f3n m\u00e1s completa y a veces m\u00e1s cuantitativa de los problemas de usabilidad.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos del eye tracking pueden ayudarnos a identificar las barreras y distracciones que impiden a los usuarios encontrar cosas r\u00e1pidamente o que desfavorecen de alguna manera sus experiencias en l\u00ednea, y revelar patrones de visualizaci\u00f3n interesantes que conducen a recomendaciones de mejores dise\u00f1os y m\u00e1s accionables que satisfacen tanto las necesidades de los usuarios como los objetivos comerciales.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El eye tracking, 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