{"id":114099,"date":"2020-11-29T02:25:40","date_gmt":"2020-11-29T10:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=114099"},"modified":"2023-02-06T21:02:35","modified_gmt":"2023-02-06T21:02:35","slug":"que-es-brand-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-brand-experience\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es brand experience?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el art\u00edculo de hoy te hablaremos de <\/span><b>qu\u00e9 es brand experience<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, las caracter\u00edsticas de este concepto y su importancia para tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener una buena imagen de marca es fundamental para cualquier negocio. Permite generar una notoriedad positiva y por tanto una mejor valoraci\u00f3n de los productos y servicios ofrecidos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero, \u00bfqu\u00e9 es brand experience? \u00bfC\u00f3mo pueden construir las organizaciones y mantenerla? En este art\u00edculo te daremos algunos consejos para lograrlo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es brand experience?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Brand experience o experiencia de marca son todas las emociones y percepciones que siente un consumidor con respecto a una marca durante sus oportunidades de contacto, ya sea en la publicidad, visitas al punto de venta o con el uso del producto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia de marca puede verse como un concepto m\u00e1s amplio y ligeramente diferente de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-cliente-que-es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en el sentido de que un individuo puede percibir y evaluarlo sin ser consciente de ello o ser un cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, cualquier experiencia de cliente puede considerarse brand experience, mientras que no todo los brand experience se traduce en una experiencia de cliente.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de construir tu brand experience<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los principales beneficios de construir un brand experience se encuentran los siguientes:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea oportunidades para generar contenido que se puede compartir en todos los canales de comunicaci\u00f3n y compartirlo entre los consumidores y as\u00ed, aumentar el impacto de la marca.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te ayuda a conseguir la atenci\u00f3n de los clientes, lo cual debes aprovechar para hacerlos participar en tu marca, ya sea probando tus productos y participando en el desarrollo.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea interacciones aut\u00e9nticas con los consumidores. Esto es una de las mejores formas de conseguir que recuerde tu producto y aumentar su <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-lograr-lealtad-a-la-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">lealtad a la marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Involucrarse con los consumidores en una interacci\u00f3n uno a uno significa que pasar\u00e1n mucho m\u00e1s tiempo con tu marca y tu producto.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El brand experience permite a tus clientes interactuar con tus productos y generar informaci\u00f3n para tu marca.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Gu\u00eda para construir un brand experience<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, tenemos para ti los pasos que te ayudar\u00e1n a construir tu brand experience de forma eficaz:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Eval\u00faa tu identidad de marca para tener una imagen coherente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso para realizar un brand experience consiste en poner en marcha una estrategia de calidad, coherente y relevante con tu industria y su posicionamiento estrat\u00e9gico.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La representaci\u00f3n ante el p\u00fablico debe reflejar la estructura de la organizaci\u00f3n y resaltar lo que te diferencia de la competencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este paso, es importante considerar los siguientes puntos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es mi oferta y cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas que diferencian de mi producto o servicio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es mi objetivo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo destacar en un mercado competitivo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son mis valores?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer tu estructura, tus activos y tus objetivos permite identificar la esencia de la empresa para transmitir mensajes relevantes y destacar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los valores tambi\u00e9n deben presentarse a trav\u00e9s de una estrategia de marketing, pero tambi\u00e9n a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n externa e interna. Los empleados y las personas pertenecientes a la organizaci\u00f3n deben sentir estos valores y transmitirlos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el mensaje enviado al cliente no est\u00e1 alineado a las pr\u00e1cticas internas de la organizaci\u00f3n, se corre el riesgo de hacer menos cre\u00edbles sus acciones y da\u00f1ar su representaci\u00f3n y reputaci\u00f3n externas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Difundir visualmente tu identidad<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El siguiente paso para un brand experience eficaz consiste en recopilar la informaci\u00f3n y transformarla en elementos visuales.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comunicaci\u00f3n visual de una marca permite transmitir una innumerable cantidad de mensajes de forma sutil a trav\u00e9s de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elecci\u00f3n de colores y tipograf\u00edas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elecci\u00f3n de c\u00f3digos gr\u00e1ficos correspondientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos dos par\u00e1metros permitir\u00e1n crear un logo y un eslogan o modificar el existente. De hecho, a veces es necesario cambiar el logotipo y la l\u00ednea gr\u00e1fica para mejorar la coherencia y la relevancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos componentes de la identidad visual deben estar presentes en cada medio en el que difundas tu marca, como los anuncios televisivos, el sitio web, publicaciones en redes sociales, formularios de pedido o incluso firmas al final del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s del uso de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-de-imagen-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de imagen de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Crear estrategias de marketing y comunicaci\u00f3n para transmitir tu brand experience<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00faltimo paso para crear un brand experience consiste en distribuir de manera estrat\u00e9gica tu imagen de marca.&nbsp; Para esto es fundamental establecer un plan de marketing y de comunicaci\u00f3n que te permita llegar a tu p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La estrategia permitir\u00e1 determinar los medios por los que llegar a los diferentes segmentos del mercado, la frecuencia, el tono en que se transmitir\u00e1n, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta comunicaci\u00f3n debe ir acompa\u00f1ada de una estrategia de marketing de marca para respaldar el mensaje y aumentar a\u00fan m\u00e1s la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La percepci\u00f3n de los consumidores sobre las marcas puede cambiar con el tiempo de forma positiva o negativa. Las acciones exitosas acompa\u00f1adas del aumento en la satisfacci\u00f3n del cliente promover\u00e1n una representaci\u00f3n mental positiva de tu marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprende c\u00f3mo crear una estrategia de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de construir un brand experience<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La imagen de marca facilita a las organizaciones las conexiones con los clientes, inspiran al p\u00fablico y, en \u00faltima instancia, brindan resultados comerciales positivos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede significar la diferencia entre ser elegido sobre la competencia o perder la venta. Debido a esto, es f\u00e1cil ver por qu\u00e9 las marcas se esfuerzan por crear experiencias impresionantes y llamativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El brand experience es esencial en la creaci\u00f3n y el \u00e9xito de una organizaci\u00f3n. En un entorno donde la diversidad de empresas y la variedad de opciones de los consumidores pueden ser abrumadoras, tener una marca adecuada y reconocible es esencial para sobresalir en el mercado y crear una relaci\u00f3n s\u00f3lida. entre empresas y clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres aplicar un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y obtener informaci\u00f3n que te ayude a definir tu brand experience, no dudes en contactarnos. En QuestionPro contamos con las herramientas para lograrlo.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=brand-experience\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el art\u00edculo de hoy te hablaremos de qu\u00e9 es brand experience, las caracter\u00edsticas de este concepto y su importancia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":114100,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[178,173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es brand experience?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Brand experience son las percepciones del consumidor con una marca durante su interacci\u00f3n. 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