{"id":114129,"date":"2021-01-01T02:00:15","date_gmt":"2021-01-01T10:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=114129"},"modified":"2023-02-23T16:57:47","modified_gmt":"2023-02-23T16:57:47","slug":"tipos-de-comportamiento-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-comportamiento-de-compra\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los tipos de comportamiento de compra?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el art\u00edculo de hoy te hablaremos de los diferentes <\/span><b>tipos de comportamiento de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y de la importancia de saber c\u00f3mo crear las estrategias de marketing adecuadas para ganarse la lealtad de estos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de conocer los diferentes tipos de comportamiento de compra, vamos a profundizar en este concepto.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es el comportamiento de compra?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El comportamiento de compra son los procesos que los clientes utilizan para elegir, usar, consumir y adquirir un producto y servicio, este proceso incluye las respuestas emocionales, mentales y de comportamiento de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/el-comportamiento-del-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">comportamiento del consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la forma en la que toman decisiones de compra permite a las organizaciones crear diferentes estrategias para llegar a ellos de forma eficaz.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Factores que influyen en el comportamiento de compra&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diferentes categor\u00edas de factores que influyen en el comportamiento del consumidor. A continuaci\u00f3n, te mencionamos cada una de ellOs.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Factores personales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Es cuando los intereses y opiniones del consumidor son influenciados por la demograf\u00eda (edad, g\u00e9nero, cultura, etc.).<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Factores psicol\u00f3gicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: La respuesta de un individuo a un mensaje de marketing depender\u00e1 de sus percepciones y actitudes.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Factores sociales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Cuando elementos como la familia, amigos, nivel educativo, redes sociales, ingresos, influyen en el comportamiento del consumidor.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Factores econ\u00f3micos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Estos factores juegan un papel importante en el comportamiento de compra, ya que hacen que el consumidor se sienta seguro y dispuesto a realizar la transacci\u00f3n independientemente de sus responsabilidades financieras.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Factores relacionados con el marketing:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Las campa\u00f1as de marketing influyen mucho en las decisiones de compra. Si se hace correctamente, incluso pueden persuadir a los consumidores para que cambien de marca.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-mejorar-la-experiencia-de-compra-de-los-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">co\u0301mo mejorar la experiencia de compra de los clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">4 tipos de comportamiento de compra del consumidor<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, tenemos para ti la clasificaci\u00f3n de los diferentes tipos de comportamiento de compra:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-114130 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/info-cuales-son-los-tipo-de-comportamiento-de-compra.jpg\" alt=\"tipos de comportamiento de compra del consumidor\" width=\"966\" height=\"643\"><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Comportamiento de compra complejo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este surge cuando los consumidores compran un producto caro. En esta transacci\u00f3n est\u00e1n muy involucrados en la decisi\u00f3n de compra e investigar\u00e1n a fondo antes de comprometerse a invertir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El consumidor se comporta de manera muy diferente cuando compra un producto caro o un producto que no conoce. Cuando el riesgo de compra es muy alto, consulta a amigos, familiares y expertos antes de tomar la decisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el comportamiento de compra complejo, el comprador pasar\u00e1 por un proceso de aprendizaje. Primero desarrollar\u00e1 creencias sobre el producto, luego actitudes y luego tomar\u00e1 una decisi\u00f3n de compra bien pensada.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los clientes con el tipo de comportamientos de compra complejo, el equipo de marketing deben tener un conocimiento profundo de los productos para ayudar al consumidor a comprender su producto.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Comportamiento de compra que reduce la disonancia<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro de los tipos de comportamiento de compra es el que reduce la disonancia, es decir, cuando el consumidor tiene dificultades para identificar las diferencias entre una marca o le preocupa arrepentirse de su elecci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede deberse al alto precio y la compra poco frecuente. Adem\u00e1s, existe una baja disponibilidad de opciones con diferencias menos significativas entre las marcas. En este tipo, un consumidor compra un producto que est\u00e1 f\u00e1cilmente disponible.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los consumidores se ver\u00e1n obligados a comprar productos que no tengan demasiadas opciones y, por lo tanto, se quedar\u00e1n con una toma de decisiones limitada. Seg\u00fan los productos disponibles, la limitaci\u00f3n de tiempo o la limitaci\u00f3n de presupuesto, compran determinados productos sin mucha investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El trabajo de marketing es realizar campa\u00f1as de servicio posventa que tengan el objetivo de apoyar a los consumidores y convencerlos de que contin\u00faen eligiendo su marca. Estas campa\u00f1as de marketing deben centrarse en generar compras repetidas y referencias ofreciendo descuentos e incentivos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo te hablamos de las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/necesidades-del-consumidor-segun-maslow\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">necesidades del consumidor seg\u00fan Maslow<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y su influencia en las decisiones de compra.&nbsp;<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Comportamiento habitual de compra<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro de los tipos de comportamiento de compra es el habitual, el cual se refiere a un consumidor que tiene poca participaci\u00f3n en una decisi\u00f3n de compra y que solo percibe algunas diferencias significativas entre marcas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando los consumidores est\u00e1n comprando productos que utilizan para su rutina diaria, no piensan mucho. Adquieren el de su marca favorita, la que usan habitualmente, la que est\u00e1 disponible en la tienda o la que cuesta menos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El comportamiento de compra habitual est\u00e1 influenciado por los medios de comunicaci\u00f3n y las redes sociales. Adem\u00e1s, los consumidores compran bas\u00e1ndose en la familiaridad con la marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo de marketing debe realizar publicidad repetitiva para familiarizar al consumidor con la marca. Adem\u00e1s de iniciar la prueba del producto, deben utilizar t\u00e1cticas promocionales.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Comportamiento de compra de b\u00fasqueda de variedad<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00faltimo de los tipos de comportamiento de compra es cuando el consumidor busca variedad, por lo que cambian constantemente de marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El costo de cambiar de producto es bajo y, por lo tanto, los consumidores pueden querer probar nuevos productos solo por curiosidad o aburrimiento. No por descontento, sino por la necesidad de buscar variedad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las marcas deben adoptar diferentes estrategias para este tipo de comportamiento del consumidor. Una buena forma de influir en el comportamiento de compra habitual es al ocupar espacio de las estanter\u00edas de los puntos de venta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es por ello que las empresas deben evitar la falta de stock y recurrir a estrategias de marketing como la publicidad frecuente, ofrecer precios m\u00e1s bajos, descuentos, ofertas, y muestras gratuitas para atraer a los diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-consumidores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de consumidores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de conocer el comportamiento de compra de los consumidores<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer los diferentes tipos de comportamiento de compra es importante ya que permite comprender qu\u00e9 factores influyen en el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-decision-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proceso de decisi\u00f3n de compra<\/a> de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al descubrir c\u00f3mo deciden sobre un producto, pueden identificar los productos que se necesitan y los productos que est\u00e1n obsoletos e introducirse al mercado de forma efectiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, identificar los diferentes tipos de comportamiento ayuda a decidir cu\u00e1l es la forma correcta de presentar un producto o servicio para conseguir un mayor impacto en los consumidores.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprender el comportamiento de compra del consumidor es la clave para llegar a \u00e9l,&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">y conseguir conseguir su lealtad a la marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que conoces los tipos de comportamiento de compra, averigua cu\u00e1l es el que influye en tus clientes. Puedes comenzar aplicando <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-de-compras-de-productos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de compras de productos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> usando nuestra plataforma. \u00a1Cont\u00e1ctanos y solicita una demostraci\u00f3n!&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=tipos-de-comportamiento-de-compra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el art\u00edculo de hoy te hablaremos de los diferentes tipos de comportamiento de compra y de la importancia de 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