{"id":114525,"date":"2020-11-24T02:00:13","date_gmt":"2020-11-24T10:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=114525"},"modified":"2024-09-23T17:06:51","modified_gmt":"2024-09-24T00:06:51","slug":"como-detectar-el-desgaste-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-detectar-el-desgaste-laboral\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo detectar el desgaste laboral?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier empleo, el <\/span><b>desgaste laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un riesgo latente que puede prevenirse, pero cuando ya tiene lugar, si no se toman las medidas adecuadas, conlleva distintos trastornos de conducta y actitudes en quien lo padece que le pueden llevar a cometer errores o producir situaciones que afectan el clima laboral e incluso, los resultados del equipo de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo detectarlo?<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">El desgaste laboral y sus causas\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El agotamiento laboral o <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/burnout-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">burnout laboral<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> consiste en un estado de agotamiento f\u00edsico o emocional producido por las condiciones de trabajo experimentadas por quienes lo padecen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Surge principalmente debido a que se enfrentan condiciones de estr\u00e9s laboral cr\u00f3nico, seg\u00fan David Ballard, directivo de la Oficina de Psicolog\u00eda Aplicada de la American Psychological Association, condiciones que pueden originarse en el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/clima-laboral.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">clima laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de la empresa, sus pol\u00edticas, o por desequilibrios continuos en las relaciones profesionales al interior de los equipos de trabajo, con los l\u00edderes,\u00a0 o en la distribuci\u00f3n de responsabilidades e incentivos disponibles en la organizaci\u00f3n donde se colabora.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las pr\u00e1cticas laborales m\u00e1s comunes reconocidas como causantes de desgaste laboral podemos identificar:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Falta de control sobre las decisiones que afectan mi trabajo, como la carga laboral, las tareas o los horarios.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cultura de confundir horas de oficina con horas efectivas de trabajo, conocida popularmente como el horario de \u201cnueve a muerte\u201d produce a largo plazo que el personal pierda <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/motivacion-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">motivaci\u00f3n laboral<\/a>, impulso o compromiso con su empleo, pues sabe que de cualquier manera, termine el trabajo a tiempo o no, deber\u00e1 permanecer en la oficina hasta que as\u00ed lo determine el jefe. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A la larga, esto tambi\u00e9n se vuelve perjudicial para la salud y mantener el mismo nivel de calidad en el trabajo, explica la especialista Leigh Stringer, autora de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">The Healthy Workplace. <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">En ocasiones es importante hacer el doble esfuerzo para llegar a la meta de un proyecto, pero el mantenimiento cotidiano de horarios prolongados aumenta el estr\u00e9s laboral.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>No hay espacio para la vida personal<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de los horarios prolongados, tambi\u00e9n ocurre con frecuencia que algunos colegas hagan alguna solicitud fuera de horarios de trabajo, por las noches, en fines de semana, o durante d\u00edas festivos, con lo que se aumenta m\u00e1s la presi\u00f3n de la carga laboral y conlleva disminuir los tiempos de descanso, esparcimiento y vida social y familiar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tales situaciones se deben con frecuencia a una falta de planeaci\u00f3n en el equipo de trabajo, pero tambi\u00e9n pueden ser situaciones leg\u00edtimas, las cuales no se recomienda volverlas una costumbre, pues producen la intoxicaci\u00f3n de las relaciones laborales al agregar tensi\u00f3n y cargas de trabajo imprevistas, excesivas, o no razonables.<\/span><\/p>\n<p>Conoce tambi\u00e9n las ventajas de la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/pausa-laboral\/\">pausa laboral<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><b>Todo es urgente<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un equipo que trabaja bajo el r\u00e9gimen de la administraci\u00f3n de urgencias se desgasta m\u00e1s r\u00e1pidamente que aquellos basados en la planeaci\u00f3n de sus prioridades.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de resolver todo a la vez, d\u00e1ndole el mismo nivel de importancia y sin establecer los pasos y los tiempos de cada actividad, surgen confusiones, malentendidos y molestias, pues no se han fijado las prioridades necesarias y cada parte tender\u00e1 a comprenderlo y actuar desde su particular punto de vista. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce c\u00f3mo el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/el-clima-laboral-positivo-favorece-la-productividad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">clima laboral positivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> favorece la productividad de tus empleados.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><b>Falta de claridad en las actividades y objetivos\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En organizaciones donde no se cuenta con un modelo de trabajo que establezca su lugar en el mundo a partir de misi\u00f3n y visi\u00f3n, suele ocurrir, por ejemplo que el \u00e1rea de ventas maneja formatos distintos a la gente de finanzas y a pesar que usan los mismos datos, finanzas debe rehacer todo para ajustarlo a sus variables.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s del doble trabajo, conduce a errores en el control del inventario, lo que a la larga puede manifestarse en pagar una tasa impositiva mayor, o a la p\u00e9rdida directa de mercanc\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Situaciones como estas, donde el personal no se comunica para llegar a formas concretas de interactuar y facilitarse el trabajo mutuamente, ya sea por falta de interacci\u00f3n entre ellos, desconocimiento, o incluso disputas por formas de hacer las cosas, al no estar alineados a una forma com\u00fan de trabajar y que sea de conformidad para la mayor\u00eda del personal, bajo un sistema o modelo de trabajo comprensible y aceptable para las necesidades de cada \u00e1rea y sus miembros.\u00a0<\/span><b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b><i>Mobbing <\/i><\/b><b>entre compa\u00f1eros\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen espacios de trabajo donde la din\u00e1mica de los compa\u00f1eros se identifica disfuncional. Se aprecia as\u00ed en aquellos espacios donde los l\u00edmites del respeto entre compa\u00f1eros transigen la colaboraci\u00f3n, la amistad y el profesionalismo y pueden transformarse en conductas de burla, intimidaci\u00f3n, rechazo, desprecio, anulaci\u00f3n o cualquier otra actitud de similar naturaleza que, de manera reiterada, se dirige hacia alg\u00fan compa\u00f1ero o grupo de trabajo en particular por parte de uno o m\u00e1s colegas, o sus jefes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mobbing <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">se puede apreciar en situaciones como la exclusi\u00f3n de la participaci\u00f3n en actividades de su responsabilidad, la imposici\u00f3n cargas excesivas de trabajo sin razones aparentes, la expresi\u00f3n por cualquier medio de bromas comentarios que resulten hirientes o que est\u00e9n dirigidos a menospreciar o agredir la calidad nuestro trabajo, o nuestra persona.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con Mayo Clinic, el desgaste laboral que se ignora o no se atiende puede derivar en consecuencias importantes como: estr\u00e9s excesivo, fatiga cr\u00f3nica, insomnio, sentimientos de tristeza, irritabilidad o enojo, abuso de sustancias, hipertensi\u00f3n, diabetes y baja en las defensas corporales. En reconocimiento a la magnitud y gravedad del problema, a partir de 2109, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud incluy\u00f3 el desgaste laboral en su lista de enfermedades.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos algunos consejos sobre c\u00f3mo mejorar el <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comportamiento-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">comportamiento organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nFormas de identificar el desgaste laboral\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la misma fuente, es m\u00e1s probable que se padezca agotamiento laboral si se han vivido o experimentan factores tales como:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Desequilibrios graves entre la vida personal y laboral\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se cuenta con una alta carga de trabajo con frecuentes horas extras\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se trata de hacer de todo y para todos\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El trabajo resulta mon\u00f3tono\/ con pocas expectativas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se siente poco o ning\u00fan control sobre nuestro trabajo\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder determinar si nuestros compa\u00f1eros padecen alg\u00fan nivel de desgaste laboral, desde los tomadores de decisiones se pueden impulsar medidas de prevenci\u00f3n o atenci\u00f3n dirigidas a medir el tama\u00f1o del problema y seleccionar las estrategias m\u00e1s adecuadas para su atenci\u00f3n. Tales medidas dependen del tama\u00f1o del problema y de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si es una organizaci\u00f3n peque\u00f1a o el problema se encuentra identificado, se recomienda realizar entrevistas dirigidas a identificar las razones del desgaste y a determinar medidas para cambiar esas razones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cambio, seg\u00fan el tama\u00f1o o\u00a0 complejidad de funcionamiento de la empresa y sus colaboradores, se recomienda realizar un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado de la din\u00e1mica del personal e incluso de los procesos que tienen lugar en la organizaci\u00f3n para modificar las causas y factores del desgaste laboral, sobre todo si ya se trata de un problema end\u00e9mico.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre por qu\u00e9 es importante tener <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/retroalimentacion-continua-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">retroalimentaci\u00f3n de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nMedidas preventivas para evitar el desgaste laboral\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El desgaste laboral puede prevenirse y debe ser atendido con medidas dirigidas a mantener la motivaci\u00f3n y mejorar el clima organizacional. IPS, organizaci\u00f3n especialista en recursos humanos, sostiene que el clima de trabajo es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica, por lo que los directivos deben definir las medidas para mejorarlo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas de las recomendaciones de IPS para prevenir el desgaste laboral son:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contar con pol\u00edticas de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/comunicacion-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunicaci\u00f3n organizacional<\/a> claras y de conocimiento de toda la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar medidas correctivas para modificar comportamientos desalentadores, incluyendo las sanciones administrativas a quienes reinciden en esa clase de conductas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llevar a cabo <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuesta-de-clima-laboral.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de clima laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> internas que permitan obtener la percepci\u00f3n que priva en la organizaci\u00f3n acerca del tema.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realiza din\u00e1micas individuales y grupales para obtener comentarios de retroalimentaci\u00f3n acerca de la experiencia de los miembros de la organizaci\u00f3n. Mientras m\u00e1s se garantice el respeto a sus opiniones, habr\u00e1 m\u00e1s proclividad a expresarse con confianza.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantener canales de comunicaci\u00f3n disponibles y abiertos, promoviendo medidas eficientes para que nuestros colaboradores pierdan el temor de comunicarse sus necesidades y problemas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Checa estas otras recomendaciones sobre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-prevenir-el-burnout-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo prevenir el burnout laboral<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si en tu empresa o negocio han estado experimentando m\u00e1s de un caso de desgaste laboral, vale la pena analizar las razones y corregir antes que se da\u00f1e el clima laboral.<\/span><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left;\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/3175908\/download_1531148106167.png\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/a><\/div>\n<div>\n<h2 style=\"color: #1b3380; display: inline;\">\u00a1COLABORA CON NOSOTROS!<\/h2>\n<p>En QuestionPro necesitamos tu talento, si quieres colaborar en nuestro blog da <a style=\"color: #22b6ff;\" href=\"https:\/\/info.questionpro.com\/colaborador-questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-111628\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/logo-de-grupo-ips-300x300.jpg\" alt=\"grupo ips\" width=\"121\" height=\"122\" \/>Art\u00edculo redactado por <strong>Grupo IPS<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Somos una empresa especializada en servicios de Recursos Humanos, creada en 2002. IPS nace del deseo de ofrecer servicios de excelencia para satisfacer de una manera amplia, plena y honesta las necesidades de nuestros clientes. Conoce m\u00e1s de nosotros en nuestro <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ips-administracion-de-recursos-humanos\"><span style=\"font-weight: 400;\">Linkedin<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En cualquier empleo, el desgaste laboral es un riesgo latente que puede prevenirse, pero cuando ya tiene lugar, si no [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":114793,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[164,269,165],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo detectar el desgaste laboral?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce c\u00f3mo identificar el desgaste laboral y la forma que afecta el desempe\u00f1o de los empleados. 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