{"id":115028,"date":"2020-12-17T02:00:51","date_gmt":"2020-12-17T10:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=115028"},"modified":"2023-02-14T16:30:44","modified_gmt":"2023-02-14T16:30:44","slug":"que-es-un-modelo-de-negocio-por-suscripcion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-modelo-de-negocio-por-suscripcion\/","title":{"rendered":"\u00bfQue es un modelo de negocio por suscripci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"
En este art\u00edculo te hablaremos de qu\u00e9 es un<\/span> modelo de negocio por suscripci\u00f3n<\/b> y c\u00f3mo debes mantener a tus clientes satisfechos con la experiencia para mantener su lealtad a la marca.<\/span><\/p>\n Un modelo de negocio por suscripci\u00f3n es una tendencia actual para la venta de productos y servicios. Esto es muy com\u00fan en \u00e1reas como los servicios de transmisi\u00f3n y el reabastecimiento de productos, pero ha existido durante a\u00f1os en industrias como los productos de seguros para el consumidor. <\/span><\/p>\n En el modelo de negocios por suscripci\u00f3n los clientes pagan regularmente por un producto o servicio. <\/span><\/p>\n El precio de la suscripci\u00f3n es diferente al precio de los productos tradicionales, ya que a menudo se basa en la duraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n, por lo que mientras m\u00e1s larga es la relaci\u00f3n, las opciones son m\u00e1s baratas.<\/span><\/p>\n Entre las principales ventajas de utilizar un modelo de negocios por suscripci\u00f3n se encuentran las siguientes: <\/span><\/p>\n Los precios atraen a m\u00e1s clientes<\/b>: Los pagos en un modelo de negocio por suscripci\u00f3n reducen la barrera de entrada para productos y servicios. Adem\u00e1s, permiten que m\u00e1s clientes potenciales se suscriban.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n disfrutan de los mayores beneficios que puede proporcionar a medida que el negocio crece y mejora con el tiempo.<\/span><\/p>\n La facturaci\u00f3n recurrente permite ingresos predecibles:<\/b> Con la automatizaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n recurrente, hay menos brechas entre los ciclos de facturaci\u00f3n. Esto ayuda a tapar las fugas de ingresos, ya que los clientes realizan pagos de forma regular. <\/span><\/p>\n Dado que la cantidad de pagos recurrentes se decide en el momento de la venta inicial, te permite predecir los ingresos cada mes. <\/span><\/p>\n Aumento del retorno de inversi\u00f3n<\/b>: Los modelos de pago \u00fanico tienen una tasa de retorno fija sobre el costo de adquisici\u00f3n de clientes. Sin embargo, con el modelo de negocio por suscripci\u00f3n, no hay un rendimiento est\u00e1ndar para esta medida clave.<\/span><\/p>\n El per\u00edodo de tiempo que los clientes permanecen suscritos puede variar, por lo que reducir la tasa de abandono de los clientes es un aspecto fundamental para aprovechar esta ventaja espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n Permite las ventas cruzadas<\/b>: Debido a que tiene un contacto continuo con su base de clientes, est\u00e1 construyendo un fuerte v\u00ednculo de confianza. Esto facilita la comercializaci\u00f3n de servicios adicionales y complementarios. <\/span><\/p>\n Las ventas adicionales suelen ser m\u00e1s f\u00e1ciles con un negocio de suscripci\u00f3n, ya que el cliente tiene una relaci\u00f3n previa con el negocio y una vez que las tarifas de suscripci\u00f3n se han convertido en parte del presupuesto mensual o anual esperado, les resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil ver las funciones adicionales como m\u00e1s asequibles. <\/span><\/p>\n Prueba de concepto<\/b>: Los productos y servicios basados \u200b\u200ben un modelo de negocios por suscripci\u00f3n permiten ofrecer versiones gratuitas para atraer a los clientes y conseguir que se suscriban al paquete completo. <\/span><\/p>\n Incluso si el cliente no se registra de inmediato, es probable que le haya proporcionado sus datos de contacto, los cuales se pueden utilizar para enviar informaci\u00f3n que puede convencerlo de que se registre m\u00e1s tarde.<\/span><\/p>\n Conoce tambi\u00e9n c\u00f3mo vender por redes sociales<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n La naturaleza de los ingresos recurrentes es lo que hace que un modelo de negocio por suscripci\u00f3n sea tan popular y que las empresas en todo tipo de industrias decidan implementarlo. Alguno de los m\u00e1s comunes son:<\/span><\/p>\n Tenemos para ti 4 <\/span>lecciones de marketing de Netflix<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n El modelo de negocios por suscripci\u00f3n tiene cuatro tipos de estrategias para la aplicaci\u00f3n de precios. Dependiendo de sus objetivos estas pueden ser: <\/span><\/p>\n Ahora, tenemos para ti los mejores consejos para implementar una estrategia de modelo de negocio por suscripci\u00f3n y asegurar su efectividad.<\/span><\/p>\n Las empresas que cuentan con un modelo de negocio por suscripci\u00f3n se basan en los mismos m\u00e9todos que las empresas tradicionales para atraer nuevos clientes. Sin embargo, se necesita mucho m\u00e1s tiempo para obtener suficientes ingresos que ayuden a cubrir los costos de adquisici\u00f3n de clientes.<\/span><\/p>\n La mejor forma de adquirir suscriptores nuevos es ofreciendo una <\/span>experiencia del cliente<\/span><\/a> incre\u00edble desde el momento en el que se registran. Esto mejorar\u00e1 los n\u00fameros de adquisici\u00f3n con el tiempo. <\/span><\/p>\n Otro consejo es optimizar el proceso de facturaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las empresas tienen una serie de procesos complejos involucrados en la facturaci\u00f3n de la cuenta y es necesario definirlos todos. <\/span><\/p>\n Los consumidores deben darse cuenta del valor de tu producto o servicio en cada paso del <\/span>trayecto del cliente<\/span><\/a>, especialmente cuando est\u00e1n tratando de pagar.<\/span><\/p>\n Las pruebas gratuitas brindan a los compradores potenciales la oportunidad de probar el producto antes de comprarlo. Esto es una estrategia para la adquisici\u00f3n de clientes, no para generar ingresos. <\/span><\/p>\n Sin embargo, ampl\u00eda considerablemente la parte superior de tu embudo y le da m\u00e1s tiempo para fomentar nuevas relaciones con los clientes. <\/span><\/p>\n Al permitir que los clientes experimenten el valor que ofreces a trav\u00e9s de un plan gratuito, facilitas las ventas adicionales, complementos o precios premium para aumentar y desarrollar ese valor.<\/span><\/p>\n Ofrecer a los usuarios diferentes opciones cuando se registran para adquirir tu producto o servicio, puede parecer algo com\u00fan. Sin embargo, muchas empresas con un modelo de negocio por suscripci\u00f3n solamente ofrecen dos: la barata y la cara. Ninguna de las cuales es \u00fatil para los clientes.<\/span><\/p>\n Aseg\u00farate de que tus ofertas coincidan con las necesidades de los usuarios, no con las tuyas.<\/span><\/p>\n Crea un proceso para revaluar tus precios. Si bien las actualizaciones y mejoras de tu producto tambi\u00e9n requieren una actualizaci\u00f3n de tu estructura de precios, el an\u00e1lisis continuo garantizar\u00e1 que siempre est\u00e9s pensando en lo que es mejor para tu negocio y los clientes.<\/span><\/p>\n Conoce qu\u00e9 es el <\/span>an\u00e1lisis de precios<\/span><\/a> y c\u00f3mo realizarlo.<\/span><\/p><\/blockquote>\n La adquisici\u00f3n de nuevos clientes no es la \u00fanica forma de expansi\u00f3n de las empresas con un modelo de negocio por suscripci\u00f3n. <\/span><\/p>\n Es m\u00e1s f\u00e1cil generar m\u00e1s ingresos con los suscriptores existentes a trav\u00e9s de la expansi\u00f3n, cualquier ingreso que se genere a partir del precio de compra o contrato inicial de un cliente.<\/span><\/p>\n Estos ingresos de expansi\u00f3n pueden ser a trav\u00e9s de ofrecer un plan m\u00e1s amplio a medida que aumentan las necesidades del cliente, o usando las ventas cruzadas de caracter\u00edsticas y servicios adicionales para aumentar el costo de sus suscripci\u00f3n. <\/span><\/p>\n Los precios basados en el valor son la clave para las empresas con un modelo de negocio por suscripci\u00f3n, ya que les permite mirar hacia las personas que finalmente deciden el precio correcto para tu producto.<\/span><\/p>\n Para implementar esta estrategia, las empresas utilizan datos del cliente sobre el valor general de su producto, as\u00ed como desgloses del valor relativo de las caracter\u00edsticas individuales, para establecer su precio. Esto significa preguntarles cu\u00e1nto pagar\u00e1n realmente por \u00e9l.<\/span><\/p>\n La mayor\u00eda de las empresas que cuentan con un modelo de negocio por suscripci\u00f3n ponen todo su esfuerzo en adquirir nuevos clientes, pero a menudo no es la forma m\u00e1s eficaz de crecer. <\/span><\/p>\n Si los clientes no est\u00e1n contentos o no se les recuerda el valor que tu producto o servicio proporciona, se ir\u00e1n. Enf\u00f3cate en retenerlos durante el mayor tiempo posible fomentando la relaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n La <\/span>retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/a> es a\u00fan m\u00e1s importante para aumentar los ingresos por suscripciones. Sabemos que no es una tarea f\u00e1cil, pero vale la pena trabajar en crear un proceso para disminuir la tasa de abandono. <\/span><\/p>\n Necesitas ofrecer un servicio al cliente que satisfaga sus necesidades y contin\u00fae brindando valor. Para esto debes dedicar tiempo a comprender cu\u00e1les son realmente los problemas que quieren solucionar.<\/span><\/p>\n Tal vez te preguntes c\u00f3mo puedes descubrir sus necesidades. Bueno, la forma correcta de hacerlo es pregunt\u00e1ndoles, y las <\/span>encuestas online<\/span><\/a> son la mejor forma de lograrlo, ya que te permiten llegar a una gran cantidad de usuarios y recolectar sus comentarios en el menor tiempo.<\/span><\/p>\n Al aplicar una <\/span>encuesta de satisfacci\u00f3n<\/span><\/a> podr\u00e1s saber qu\u00e9 aspectos necesitan corregirse para que los consumidores se sientan contentos con tu marca y renueven.<\/span><\/p>\n El modelo de negocio por suscripci\u00f3n se ha vuelto muy popular, ya que permite a las empresas ofrecer productos y servicios accesibles y de alta calidad que mejoran con el tiempo. <\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, gracias a que se pueden enfocar en crear relaciones m\u00e1s largas con los clientes y en dise\u00f1ar estrategias para obtener ingresos recurrentes, los precios de suscripci\u00f3n presentan ventajas tanto para la empresa como para los consumidores.<\/span><\/p>\n Ahora que sabes qu\u00e9 es un modelo de negocio por suscripci\u00f3n y conoces la mejor forma de c\u00f3mo descubrir las necesidades de tus clientes, comienza a recolectar informaci\u00f3n hoy mismo y mantenlos satisfechos con tu marca. \u00a1Cont\u00e1ctanos, en QuestionPro contamos con las herramientas para lograrlo!<\/span><\/p>\n <\/p>\n\u00bfQue es un modelo de negocio por suscripci\u00f3n?<\/span><\/h2>\n
Ventajas de utilizar un modelo de negocios por suscripci\u00f3n<\/span><\/h2>\n
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Tipos de industrias que utilizan el modelo de negocio por suscripci\u00f3n<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span>Otros ejemplos de modelo de negocio por suscripci\u00f3n a servicios son el alquiler de un departamento, casa o autom\u00f3vil y los seguros.<\/span><\/span> <\/li>\nTipos de precios que se aplican en un modelo de negocio por suscripci\u00f3n<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span><\/li>\nConsejos para implementar una estrategia de modelo de negocio por suscripci\u00f3n<\/span><\/h2>\n
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Impulsa la adquisici\u00f3n de clientes con una mejor experiencia<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
2. Ofrece una versi\u00f3n gratuita<\/span><\/h3>\n
3. Ofrece varios niveles de suscripci\u00f3n<\/span><\/h3>\n
\n4. Realiza ventas adicionales y cruzadas <\/span><\/h3>\n 5. Asigna el precio basado en el valor<\/span><\/h3>\n
6. Crea estrategias para la retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/h3>\n
7. Ofrece un servicio de alta calidad<\/span><\/h3>\n