{"id":115646,"date":"2021-01-08T02:00:17","date_gmt":"2021-01-08T10:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=115646"},"modified":"2023-02-23T16:50:24","modified_gmt":"2023-02-23T16:50:24","slug":"que-es-top-of-mind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-top-of-mind\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es top of mind?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conseguir que tu marca sea lo primero en lo que los clientes piensen, es una tarea complicada, pero muy satisfactoria cuando lo logras. En este art\u00edculo hablaremos de <\/span><b>qu\u00e9 es top of mind<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y de c\u00f3mo puedes convertirte en el n\u00famero uno siguiendo estos consejos que tenemos para ti.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de hablar de lleno sobre las mejores estrategias para estar en la mente del consumidor. Vamos a hablar con precisi\u00f3n sobre qu\u00e9 es top of mind.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es top of mind?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El concepto de Top of mind se puede definir como la primera y m\u00e1s importante marca que viene a la mente de los clientes cuando se les pregunta sobre una determinada categor\u00eda de productos en el mercado .<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la teor\u00eda de top of mind, el nombre de la marca debe venir a la mente del cliente de forma improvisada, al cuestionar a los consumidores sobre la marca que primero les viene a la mente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, los investigadores de mercado pueden realizar una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-de-imagen-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de imagen de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tomar estos datos y convertirlos en un porcentaje para averiguar y calcular la fuerza de la marca en el mercado en comparaci\u00f3n con sus competidores. Adem\u00e1s, ayuda a la empresa a mejorar su alcance y participaci\u00f3n en el mercado. superando a la competencia en la industria.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de conciencia Top of Mind<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Top of mind puede clasificarse de la siguiente manera:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Favorito de forma permanente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando la marca ofrece lo mejor de los productos y la mejor<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/experiencia-del-cliente-que-es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> experiencia del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">, el cliente se vuelve adicto a lo mismo. Y la marca se convierte en su favorita en comparaci\u00f3n con las otras marcas del mercado.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Clientes que no est\u00e1n muy seguros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Algunos de los clientes no est\u00e1n muy seguros de lo que les gusta. Pero est\u00e1n muy seguros de lo que no les gusta. Y la marca evita a esos consumidores en su lista de objetivos potenciales, ya que trabajan con una percepci\u00f3n negativa.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>La cantidad adecuada de exposici\u00f3n a los clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Es muy importante para la marca dar la cantidad adecuada de exposici\u00f3n a sus clientes sobre la oferta de sus productos. Esto debe ser de forma constante.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas del top of mind<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las principales ventajas del top of mind se encuentran las siguientes:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a la marca a mejorar su valor en el mercado, ya que es reconocida por ofrecer lo mejor de los productos y mejorar el servicio al cliente que ofrecen al p\u00fablico objetivo en el mercado.\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La marca puede obtener una ventaja competitiva debido a la mayor participaci\u00f3n de mercado y los elevados niveles de ventas y ganancias.\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La marca se vuelve innovadora, ya que ofrece productos que son novedosos y \u00fanicos en la ideaci\u00f3n y el enfoque. La gama de productos resuelve el \u00e1rea de dolor de los clientes.\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La marca es reconocida en la industria por implementar diferentes t\u00e9cnicas de marketing y promoci\u00f3n, ya que lleva a cabo las mismas para aumentar la conciencia entre su p\u00fablico objetivo.\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La marca es capaz de lograr sus objetivos a corto y largo plazo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo se mide el top of mind<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medir el top of mind es indispensable para asegurarte de que tu marca se encuentra en la mente de los consumidores. A continuaci\u00f3n, tenemos una gu\u00eda que te ayudar\u00e1 a lograrlo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Encuestas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> son la mejor herramienta para saber con qu\u00e9 asocia el cliente tu marca, producto o servicio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante tener en cuenta que debe llegar a una muestra lo suficientemente amplia como para generar informaci\u00f3n estad\u00edstica que represente con precisi\u00f3n el conocimiento general de tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para medir con \u00e9xito el top of mind de tu marca, hay una variedad de preguntas que deber\u00e1s hacer a los participantes. Las encuestas bien dise\u00f1adas revelar\u00e1n el conocimiento del consumidor y tu desempe\u00f1o en los esfuerzos de comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te contamos c\u00f3mo realizar un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y recolectar la informaci\u00f3n necesaria para tu investigaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n2. Entrevistas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de las encuestas, las entrevistas con los consumidores pueden revelar datos cualitativos que te ayudar\u00e1n a comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de entrevistas puedes medir el recuerdo y el reconocimiento de la marca, pero tambi\u00e9n te ayudan a profundizar al preguntar qu\u00e9 atributos espec\u00edficos les gustan a las personas de tu marca o qu\u00e9 pueden carecer.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce algunos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/ejemplos-de-atributos-de-un-producto-o-servicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">ejemplos de atributos de un producto o servicio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que puedes evaluar.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n3. M\u00e9tricas de conocimiento de marca digital<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las cosas comienzan a ponerse realmente interesantes cuando tomas los conocimientos obtenidos de la encuesta y los combinas con m\u00e9tricas clave.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay algunos KPI b\u00e1sicos que todas las marcas deben monitorear regularmente para asegurarte de mantenerte en el top of mind de los consumidores:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Volumen de b\u00fasqueda de marca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seguimiento social<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Menciones de marca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enlaces a sitios web externos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Referencia \/ tr\u00e1fico directo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consejos para mantener tu marca en el top of mind<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, tenemos para ti los mejores consejos para mantener tu marca en el top of mind de la audiencia:&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Establece una conexi\u00f3n emocional<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los consumidores de hoy est\u00e1n menos preocupados por los hechos que por c\u00f3mo les hace sentir una marca. La satisfacci\u00f3n emocional (o la eliminaci\u00f3n de una emoci\u00f3n negativa) se tiene en cuenta siempre que un cliente calcula el beneficio neto de hacer negocios con cualquier marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre qu\u00e9 tipo de experiencia esperan tus clientes y encuentra las mejores estrategias para ofrecerlo. Esto te ayudar\u00e1 a ganarte sus corazones y posteriormente sus mentes.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Haz que tus clientes cuenten su <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/logra-que-tus-clientes-cuenten-su-experiencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencia de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00a1Aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo!<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nOfrece productos de alta calidad<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente de hoy en d\u00eda es bastante consciente y \u00e1gil sobre los \u00faltimos acontecimientos en el mercado e incluso lo que ofrecen tus competidores. Y junto con el precio que es bastante razonable, buscan el producto que es alto en los par\u00e1metros de calidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, para lograr el objetivo de top of mind, debes ofrecer el producto de calidad a tus clientes para que tu marca y tus ofertas est\u00e9n en la punta de su lengua, incluso de forma improvisada.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Permanece siempre presente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rara vez un consumidor realiza una compra inmediatamente despu\u00e9s de conocer una marca por primera vez.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un consumidor tendr\u00e1 que estar expuesto a un mensaje de marca antes de realizar una compra. As\u00ed que descubre cu\u00e1les son los canales adecuados d\u00f3nde puedes llegar a tu cliente ideal y comienza a enviar mensajes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenemos para ti estos <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-fortalecer-una-marca-entrevista-con-barbara-lecaros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">consejos que te ayudar\u00e1n a fortalecer tu marca.<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nOfrece excelentes niveles de servicio al cliente<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de ofrecer el producto que es alto en los aspectos de calidad y clase, tambi\u00e9n debes proporcionar un excelente servicio al cliente. El producto podr\u00eda desgastarse o sufrir un da\u00f1o, pero es la experiencia la que permanece grabada en la mente de los clientes durante m\u00e1s tiempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando combinas un producto de alta calidad con la mejor experiencia de servicio al cliente, tu marca seguramente estar\u00e1 en la conciencia y en el Top of the Mind de tus usuarios.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Compromiso social&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes un grupo considerable de seguidores en las redes sociales que interact\u00faan regularmente con tu marca, es probable que tu empresa sea lo m\u00e1s importante cuando llegue el momento de realizar una compra o buscar un servicio que ofreces.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, una forma de aumentar tu top of mind es simplemente mantenerse activo en las redes sociales. Inicia conversaciones, interact\u00faa con seguidores y sigue publicando contenido relevante para que los fan\u00e1ticos interact\u00faen.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mantente disponible<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que los consumidores se den cuenta de tu marca, querr\u00e1n aprender m\u00e1s sobre ella. Esto solo se puede lograr si eres accesible.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Emplea t\u00e1cticas s\u00f3lidas de SEO para la b\u00fasqueda en Internet. Crea un sitio web informativo y relevante, y usa las redes sociales para atender a tus clientes. Realiza un an\u00e1lisis y haz los ajustes necesarios para conseguir la mayor cantidad de tr\u00e1fico.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrece valor de manera constante<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes actuales y potenciales deben sentir el valor cuando interact\u00faan o simplemente observan tu marca.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las mejores formas de lograr estar en el top of mind de los clientes es creando un blog con informaci\u00f3n de utilidad para tu audiencia, y que te ayude a lograr su participaci\u00f3n en las redes sociales.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/como-crear-contenido-inolvidable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo crear contenido inolvidable para tus clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\nImportancia de mantener el top of mind<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El top of mind est\u00e1 fuertemente relacionado con la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/consejos-para-lograr-lealtad-a-la-marca\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">lealtad a la marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Los clientes adquieren h\u00e1bitos y, a menudo, eligen algo que les resulta familiar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando los consumidores tienen la m\u00e1xima conciencia, hay menos necesidad de publicitar y promocionarla. Por supuesto, a\u00fan necesitar\u00e1s una estrategia de marketing. Sin embargo, una vez que tu marca est\u00e1 en la mente de los clientes, m\u00e1s de la mitad del trabajo ya est\u00e1 hecho.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes notar que algunos de los anuncios m\u00e1s creativos provienen de empresas con un gran atractivo. Esto no solo se debe a que a menudo tienen grandes presupuestos. Tambi\u00e9n es porque no tienen que seguir repitiendo su nombre o incluso las principales caracter\u00edsticas y beneficios. La gente ya lo sabe. Por lo tanto, puedes centrarte m\u00e1s en ser original, divertido o contar historias interesantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que sabes lo que es top of mind y la importancia que tiene para tu marca. Comienza tu propia <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Recuerda que medir es indispensable y la forma de lograrlo es con encuestas online.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En QuestionPro te ayudamos a medir el top of mind de tu marca. \u00a1Cont\u00e1ctanos! Nuestro equipo estar\u00e1 encantado de ayudarte a lograrlo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=top-of-mind\u201d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conseguir que tu marca sea lo primero en lo que los clientes piensen, es una tarea complicada, pero muy satisfactoria [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":115647,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es top of mind?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Top of mind es el conocimiento de los consumidores a una marca. 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