{"id":117202,"date":"2021-02-27T02:00:29","date_gmt":"2021-02-27T10:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=117202"},"modified":"2023-08-15T23:16:09","modified_gmt":"2023-08-15T23:16:09","slug":"tendencias-en-la-atencion-medica-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tendencias-en-la-atencion-medica-en-2021\/","title":{"rendered":"Tendencias en la atenci\u00f3n m\u00e9dica"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vivimos una era de la atenci\u00f3n sin contacto, pues sin duda, las medidas de distanciamiento social y la importancia de brindar experiencias seguras por el virus COVID-19 han repercutido enormemente en la atenci\u00f3n de pacientes. Es por ello que hoy conoceremos algunas <\/span><b>tendencias en la atenci\u00f3n m\u00e9dica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que podemos adoptar.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy m\u00e1s que nunca las instituciones de salud prestan especial atenci\u00f3n a las \u00e1reas de acceso de los pacientes, cobros, gesti\u00f3n de proveedores, etc., y han encontrado valor en el hecho de que hoy los pacientes pueden gestionar su experiencia sanitaria desde su hogar, ya sea a trav\u00e9s de las citas m\u00e9dicas en l\u00ednea, la autoprogramaci\u00f3n de citas usando plataformas digitales, <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/formularios-medicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">formularios m\u00e9dicos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o el uso de herramientas de pago online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando los cierres de establecimientos y el distanciamiento social impidieron a los pacientes presentarse en persona a una consulta m\u00e9dica, muchos centros de salud se vieron en la necesidad de ofrecerles m\u00e1s opciones de autoservicio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como es l\u00f3gico, se trata de una medida que muchos pacientes estaban esperando y muchos acogieron esta nueva tecnolog\u00eda con los brazos abiertos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las tendencias en la atenci\u00f3n m\u00e9dica?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los pacientes poco a poco se han adaptado a este nivel de autoservicio, y han aprendido a buscar aquellos que les brinden experiencias de calidad. Estas son algunas tendencias que las instituciones de salud deben de adoptar para brindar un mejor servicio y lograr la satisfacci\u00f3n de pacientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los pacientes tienen hoy m\u00e1s oportunidades que nunca de controlar y seguir su salud desde la comodidad de su hogar con la ayuda de plataformas de tele salud y la monitorizaci\u00f3n en casa.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las tendencias en la atenci\u00f3n m\u00e9dica es que los pacientes optar\u00e1n por servicios sanitarios digitales. El cambio a la atenci\u00f3n virtual puso de manifiesto la necesidad y la importancia de un acceso simplificado para los pacientes. Hay que aprender a no subestimar lo que los consumidores realmente necesitan.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los proveedores deben atender a los pacientes donde est\u00e9n, a trav\u00e9s de servicios basados en la web y a trav\u00e9s de sus dispositivos m\u00f3viles. Esto les ayudar\u00e1 a retenerlos y a atraer a nuevos pacientes.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las consultas en l\u00ednea pone a los pacientes al mando y les ayuda a evitar contactos innecesarios,por ejemplo al responder un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-de-historial-medico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario de historial m\u00e9dico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> v\u00eda internet, mientras que muchos siguen siendo cautelosos con las visitas presenciales.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La relaci\u00f3n y el entendimiento entre pacientes y los proveedores de servicios de salud se fortalecer\u00e1, esta ser\u00e1 otra de las tendencias en la atenci\u00f3n m\u00e9dica . Si algo nos ha ense\u00f1ado este \u00faltimo a\u00f1o es el valor de la <\/span>empat\u00eda y el papel que puede desempe\u00f1ar en la atenci\u00f3n sanitaria.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos proveedores est\u00e1n preocupados en mantener procesos de cobro eficaces, y no pueden permitirse el lujo de perder tiempo persiguiendo pagos. As\u00ed que reforzar el proceso de cobro ser\u00e1 esencial.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de un software de cobros automatizados puede ayudar a centrar esfuerzos en los pacientes que tienen m\u00e1s probabilidades de pagar, al tiempo que ayuda a los pacientes a gestionar sus obligaciones financieras con el menor estr\u00e9s posible.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los proveedores tambi\u00e9n pueden determinar r\u00e1pidamente qu\u00e9 pacientes re\u00fanen los requisitos para recibir asistencia financiera, lo que les ayudar\u00e1 a ponerlos en la v\u00eda de pago adecuada para que no existan demoras. Esta es una de las tendencias en la atenci\u00f3n m\u00e9dica que tiene gran relevancia.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esto no s\u00f3lo proporcionar\u00e1 una experiencia financiera mucho mejor al paciente, sino que evitar\u00e1 la &#8220;p\u00e9rdida de cobertura del seguro&#8221; y permitir\u00e1 a los proveedores cobrar una mayor parte del dinero que se les debe.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los esfuerzos de marketing suelen centrarse en atraer a pacientes, promoviendo la disponibilidad de los servicios que se ofrecen, esto ya no ser\u00e1 suficiente para atraer al consumidor en un mundo post-COVID.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Los pacientes ahora tienen necesidades muy claras y distintas en cuanto al acceso a la atenci\u00f3n sanitaria. Cuando se implementan herramientas y soluciones espec\u00edficamente para satisfacer esas necesidades,se ganar\u00e1 la confianza de los pacientes<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda, con el coronavirus la gesti\u00f3n del ciclo de ingresos, la experiencia del paciente y la gesti\u00f3n de la atenci\u00f3n cambi\u00f3 de manera radical. Estas tendencias en la atenci\u00f3n m\u00e9dica te ayudar\u00e1n a hacer los cambios necesarios para adaptarse a la nueva realidad que vivimos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia adecuada al paciente tendr\u00e1 que cubrir la atenci\u00f3n sanitaria de principio a fin, como la posibilidad de programar una cita por internet, completar las tareas de registro m\u00e9dico, o hacer los pagos de consultas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen herramientas en l\u00ednea que nos ayudan a evaluar la <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/satisfaccion-del-paciente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">satisfacci\u00f3n del paciente<\/a> y conocer si estamos cumpliendo con sus expectativas. Con QuestionPro puedes administrar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-de-satisfaccion-del-paciente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de satisfacci\u00f3n del paciente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cuestionario-para-deteccion-de-sintomas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario para detecci\u00f3n de s\u00edntomas del Coronavirus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o cualquier otro tipo de informaci\u00f3n que necesites para obtener datos valiosos que te ayudan a brindar una mejor atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n, solicita una demostraci\u00f3n de nuestra plataforma y conoce todas sus funciones.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=tendencias-de-atencion-medica\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vivimos una era de la atenci\u00f3n sin contacto, pues sin duda, las medidas de distanciamiento social y la importancia de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":117203,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[182,183],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tendencias en la atenci\u00f3n 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